辦公室業(yè)務(wù)流程最新

1、煤礦辦公室業(yè)務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)1 收文辦理流程流程 收文辦理流程流程編號(hào)BS-BG-01-01版本號(hào)V1. 3編制 受受受審核受受受批準(zhǔn)受受受實(shí)施日期2008.3.27 第1頁 共14 頁收文辦理流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出收 文 辦 理、八 刖程序外來文件擬辦意見C2接收外來文件隨時(shí)B3提出擬辦意見隨時(shí)A4簽署擬辦意見隨時(shí)重點(diǎn)接收外來文件標(biāo)準(zhǔn)填與收文登記表收 文 辦 理 過 程程序擬辦意見承辦意見或會(huì)簽A5傳閱根據(jù)工作要求C5通知相關(guān)單位領(lǐng)取文件，辦理立即D6領(lǐng)取文件，承辦立即D7形成承辦意見或會(huì)簽根據(jù)工作要求A8審定根據(jù)工作要求C9回復(fù)來文單位根據(jù)工作要求

2、重點(diǎn)形成承辦意見或會(huì)簽標(biāo)準(zhǔn)按照文件要求發(fā) 放 存 檔程序外來文件C10收回歸檔隨時(shí)標(biāo)準(zhǔn)按照文件規(guī)檔要求2.文辦稱理流程發(fā)文辦理流程流程編號(hào)版本號(hào)BS-BG-01-02V1. 3責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受部門受受受受受開始撰制黨委行政主要文件編文號(hào)發(fā)文標(biāo)簽簽發(fā)安排打印受受受受受受C受受打印文印用印留存歸檔受受受受撰制業(yè)務(wù)性文件用印登記表分發(fā)發(fā)文登記表L-結(jié)廠 束分發(fā)2345678910111213編制發(fā)文辦理流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出公 文 撰 制 過 程程序公文初稿公文原稿C2 F2公文撰制根據(jù)工作要求B3審批隨時(shí)重點(diǎn)公文撰制標(biāo)準(zhǔn)符合公文規(guī)范，正確

3、表達(dá)行為意圖公 文 繕 印 過 程程序公文原稿正式公文B4編文號(hào)隨時(shí)A5簽發(fā)隨時(shí)B6安排打印1工作日C7打印立即B8 E8校對(duì)立即C9文印D10用印立即重點(diǎn)校對(duì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真、仔細(xì)杜絕疏漏，符合公文格式發(fā) 放 存 檔程序正式公文正式公文D11留存歸檔根據(jù)工作要求D12 E12公文發(fā)放當(dāng)日重點(diǎn)公文發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公文發(fā)放范圍填與發(fā)文登記表3.復(fù)印工作業(yè)務(wù)流程復(fù)印工作業(yè)務(wù)流程V1.3版本號(hào)受受受受受受受受編制審核批準(zhǔn)實(shí)施日期2008.03.27 第3頁 共16頁復(fù)印工作業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出復(fù) 印 業(yè) 務(wù)、八 刖程序復(fù)印申請(qǐng)審批簽字D2提出復(fù)印申請(qǐng)A3審批簽字隨

4、時(shí)B4審批簽字/安排隨時(shí)重點(diǎn)審批標(biāo)準(zhǔn)符合復(fù)印要求復(fù) 印 業(yè) 務(wù) 過 程 中程序復(fù)印原件復(fù)印件C5復(fù)印立即D6領(lǐng)取立即C7復(fù)印登記立即重點(diǎn)復(fù)印登記標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按要求登記責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受部門受受受受受受受受受受受受受受受受受受受節(jié)點(diǎn)ABCD開始4 用印業(yè)程務(wù)流程用印業(yè)務(wù)流程版本號(hào)V1. 3提出用印申請(qǐng)審批簽字審批用印審核用印登記用印登記表用印結(jié)束用印業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出用 印 業(yè) 務(wù)、八 刖程序用印申請(qǐng)審批簽字D2提出用印申請(qǐng)A3審批簽字隨時(shí)B4審批隨時(shí)重點(diǎn)審批標(biāo)準(zhǔn)符合用印范圍用 印 業(yè) 務(wù) 過 程 中程序?qū)徟炞钟糜『笪募Y料C5用印審

5、核隨時(shí)C6用印登記隨時(shí)C7用印隨時(shí)重點(diǎn)用印標(biāo)準(zhǔn)符合用印要求5.合同版本號(hào)V1.3責(zé)任部門辦公室層級(jí)部門節(jié)點(diǎn)受受受受受審批簽字受受受受受受控狀態(tài)受受受受受受受受開始用印前合同審核用印登記合同專用章用印暨合同移交登記表用印對(duì)方單位未用印對(duì)方單位已用印保存歸檔呻對(duì)方單位用印后移交給辦公室結(jié)束1234567891011合同專用章用印暨合同移交業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出用 印 、八刖程序?qū)Ψ絾挝挥糜『蟮暮贤瑢徟鶧2商定合同根據(jù)工作要求D3對(duì)方單位用印A4審批簽字隨時(shí)B5審批隨時(shí)重點(diǎn)審批簽字標(biāo)準(zhǔn)符合合同規(guī)范用 印 過 程 中程序?qū)徟贤珻6用印前合同審核立即C7用

6、印登記立即C8用印立即重點(diǎn)用印前合同審核標(biāo)準(zhǔn)符合合同規(guī)范，合 同 移 交 過 程程序合同合同專用 章用印暨 合同移交 登記表D10對(duì)方單位用印后移交到辦公室根據(jù)工作要求C11保存歸檔立即重點(diǎn)對(duì)方單位用印后移交到辦公室標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)交回辦會(huì)業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要 輸入重要 輸出會(huì) 議 召 開.、八 刖程序會(huì)議安排會(huì)議準(zhǔn)備A2女排辦公會(huì)和其他大型會(huì)議根據(jù)工作要求B2安排黨委會(huì)和其他大型會(huì)議根據(jù)工作要求C2安排其他大型會(huì)議根據(jù)工作要求D2提出專業(yè)性會(huì)議召開申請(qǐng)根據(jù)工作要求A3 B3 C3審批簽字隨時(shí)E4安排落實(shí)立即F5會(huì)議通知會(huì)議前一天G5準(zhǔn)備會(huì)議材料根據(jù)工作要求F6

7、G6 H6會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備會(huì)議前半天重點(diǎn)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真仔細(xì)嚴(yán)格按照辦會(huì)要求會(huì) 議 過 程 中程序會(huì)議準(zhǔn) 備會(huì)議記錄H7會(huì)議服務(wù)會(huì)議期間G8會(huì)議記錄會(huì)議期間重點(diǎn)會(huì)議記錄標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真仔細(xì)準(zhǔn)確記錄會(huì)議內(nèi)容和安排工作會(huì) 議 后程序會(huì)議 記錄辦理有關(guān) 事項(xiàng)F9 G9落實(shí)交辦有關(guān)事項(xiàng)根據(jù)工作要求D10重要事項(xiàng)辦理結(jié)果告知辦公室主任立即重點(diǎn)落實(shí)交辦有關(guān)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照會(huì)議安排辦理7 來兵接程待與服務(wù)流程接待與服務(wù)流程圖版本號(hào)V1. 3責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受部門受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受節(jié)點(diǎn)ABCDE開始來賓來訪接待并簡單問詢來訪目的通知辦公室主任安排接待通知相關(guān)單位或部門礦重要來賓洽

8、談工作10接待服務(wù)送走來賓不需安排餐館招待清理打掃1F來賓招彳流寺業(yè)務(wù)程需安排餐館招待洽談工作結(jié)束來賓接待與服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出來賓 接待、八刖程序來賓來訪安排接待C2來賓來訪C3接待并簡單冋詢來訪目的隨時(shí)C4通知辦公室主任立即B5安排接待立即重點(diǎn)安排標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來賓來訪目的和領(lǐng)導(dǎo)工作情況來賓 接待 與服 務(wù)過 程中程序安排接待接待服務(wù)A6洽談工作根據(jù)工作要求C6通知相關(guān)單位或部門立即C7接待服務(wù)隨時(shí)E7洽談工作根據(jù)工作要求重點(diǎn)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照接待工作要求來賓 接待 與服 務(wù)過 程后程序接待服務(wù)送走來賓C8送走來賓立即C9清理打掃送走來賓后重點(diǎn)清理

9、打掃標(biāo)準(zhǔn)送走來賓后，立即打掃V1. 3版本號(hào)責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受部門受受受受受受受受受受受受受受受受受受受節(jié)點(diǎn)ABCD開始1安排礦來賓招待填寫來賓招待 用餐申請(qǐng)單用餐申請(qǐng)單審批簽字安排落實(shí)做好來賓招待工作落實(shí)就餐簽字確認(rèn) 制度就餐確認(rèn)單結(jié)束來賓招待業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出來賓招待 工作、八 刖程序來賓招待安排來賓招待用餐申請(qǐng)單A2安排礦來賓招待D3來賓招待申請(qǐng)A3審批簽字根據(jù)工作要求B4安排落實(shí)立即重點(diǎn)安排落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)來賓招待餐飲安排標(biāo)準(zhǔn)來賓 招待 過程 中程序來賓招待安排或用餐申請(qǐng)單來賓招待C5來賓招待根據(jù)工作要求重點(diǎn)來賓招待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來賓按

10、照來賓招待餐飲安排標(biāo)準(zhǔn)來賓 招待 過程 后程序來賓招待來賓就餐簽字確認(rèn)單C6落實(shí)來賓就餐簽字確認(rèn)制度就餐結(jié)束前重點(diǎn)落實(shí)來賓就餐簽字確認(rèn)制度標(biāo)準(zhǔn)按要求填寫，由主要陪餐人員簽字確認(rèn)V1.3版本號(hào)責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受部門受受受受受受受受受受受受受受受受受受節(jié)點(diǎn)ABCD開始*填寫用車申請(qǐng)單通知辦公室分管副 主任用車申請(qǐng)單審批簽字安排出車派車登記表指定時(shí)間指定地點(diǎn) 等待11出車1返回做好出車記錄出車記錄表結(jié)束用車業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出出 車、八刖程序用車申請(qǐng)派車登記表A2通知辦公室分管副主任根據(jù)工作要求D2填寫用車申請(qǐng)單根據(jù)工作要求C3審批簽字隨

11、時(shí)B4安排出車隨時(shí)重點(diǎn)安排出車標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)用車人員及工作需要合理安排出 車 過 程 中程序安排出車出車C5等待出車指定時(shí)間、地點(diǎn)C6出車根據(jù)工作要求重點(diǎn)出車標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛，遵守交通法規(guī)出車后程序出車記錄出車記錄表C7返回岀車任務(wù)完成后C8做好出車記錄岀車返回后重點(diǎn)返回標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)返回，車輛停放車庫10 辦公物品購置業(yè)公務(wù)流程業(yè)務(wù)流程流程編號(hào)版本號(hào)BS-BG-06-01V1. 3辦公物品采購業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出物品 采購、八刖程序辦公物品購置申請(qǐng)物品采購清單C2 D2辦公物品購置申請(qǐng)根據(jù)工作要求A3審批簽字隨時(shí)B4安排落實(shí)隨時(shí)重點(diǎn)辦公物品購置申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)按照工作

12、需要，列出物品米購清單采購及入庫程序采購清單物品C5采購根據(jù)工作要求C6驗(yàn)杳入庫隨時(shí)C7履仃出入庫手續(xù)立即C8匯報(bào)采購情況隨時(shí)重點(diǎn)采購標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照采購清單，保證質(zhì)量價(jià)格11 辦公物程名名稱發(fā)放業(yè)務(wù)辦流程發(fā)放業(yè)務(wù)流程流程編號(hào)BSBG06- 02版本號(hào)V1.3責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受部門受受受受受受受受受受受受受受受受受受節(jié)點(diǎn)ABCD開始填寫物品領(lǐng)用申請(qǐng)單填寫物品領(lǐng)用申請(qǐng)單領(lǐng)料單領(lǐng)料單審批簽字審批簽字建立物品發(fā)放/領(lǐng)用登記臺(tái)帳物品發(fā)放登記臺(tái)帳部門負(fù)責(zé)人審批簽字填寫物品發(fā)放/領(lǐng)用登記臺(tái)帳填寫物品發(fā)放/領(lǐng)用登記臺(tái)帳發(fā)放物品結(jié)束辦公物品發(fā)放業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要

13、輸入重要輸出物品 發(fā)放、八刖程序物品領(lǐng)用申請(qǐng)單審批簽字單C2填寫物品領(lǐng)用申請(qǐng)單隨時(shí)D2填寫物品領(lǐng)用申請(qǐng)單隨時(shí)D3部門負(fù)責(zé)人審批簽字根據(jù)工作要求A4審批簽字隨時(shí)B5審批簽字隨時(shí)重點(diǎn)填寫物品領(lǐng)用申請(qǐng)單標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作需要物品 發(fā)放 過程 中程序?qū)徟炞謫挝锲钒l(fā)放/領(lǐng)用登記臺(tái)帳C6建立物品發(fā)放/領(lǐng)用登記臺(tái)帳立即C7 D7填寫物品發(fā)放/領(lǐng)用登記臺(tái)帳立即C8發(fā)放物品1工作日重點(diǎn)發(fā)放物品標(biāo)準(zhǔn)按照物品發(fā)放/領(lǐng)用登記臺(tái)賬12.檔案歸檔業(yè)務(wù)流程 檔案歸檔業(yè)務(wù)流程版本號(hào)V1.3責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受部門受受受受受受受節(jié)點(diǎn)AB開始各項(xiàng)工作形成檔案確定歸檔范圍編制歸檔清單填寫移交登記臺(tái)帳整理歸檔結(jié)束移交檔案室檔

14、案歸檔業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出檔案 移 交、八 刖程序形成檔案檔案歸檔清單B2各項(xiàng)工作形成檔案A3確定歸檔范圍根據(jù)工作要求B4編制歸檔清單根據(jù)工作要求重點(diǎn)確定歸檔范圍標(biāo)準(zhǔn)按照皖北煤電企業(yè)檔案歸檔范圍檔 案 移 交 過 程 中程序檔案歸檔清單移交登記臺(tái)帳B5檔案移交檔案室根據(jù)工作需要A6 B6填寫檔案移交登記臺(tái)帳立即重點(diǎn)檔案移交檔案標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照歸檔清單，履行移交手續(xù)歸 檔 過 程 中程序移交登記臺(tái)帳歸檔檔案C7整理歸檔一個(gè)月內(nèi)重點(diǎn)整理歸檔標(biāo)準(zhǔn)按照檔案歸檔標(biāo)準(zhǔn)12345678913檔案借閱業(yè)務(wù)流程檔案借閱業(yè)務(wù)流程版本號(hào)V1.3責(zé)任部門辦公室層級(jí)3受控狀態(tài)受受

15、部門節(jié)點(diǎn)受受受受受受受C受受/受受受受受A受受受B檔案借閱業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出檔 案 借 閱、八 刖程序檔案借閱申請(qǐng)審批簽字單C2檔案借閱申請(qǐng)根據(jù)工作要求A3審批簽字隨時(shí)重點(diǎn)檔案借閱申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)說明借閱用途、內(nèi)容、時(shí)限檔 案 借 閱 過 程 中程序?qū)徟炞謫螜n案借閱C4填寫借閱登記立即B5檔案借閱根據(jù)工作要求重點(diǎn)填寫借閱登記標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確填寫借閱內(nèi)容、歸檔時(shí)限檔 案 歸 還程序檔案借閱注銷檔案借閱登記C6歸還檔案15日內(nèi)C7注銷檔案借閱登記立即C8歸檔立即重點(diǎn)歸還檔案標(biāo)準(zhǔn)在歸還時(shí)限內(nèi)，保證借閱檔案完好14.檔案銷毀業(yè)務(wù)流程版本號(hào)V1.3責(zé)任部門辦公室層級(jí)部

16、門節(jié)點(diǎn)受受受簽署意見受受受受控狀態(tài)受受受受受受受B受受受C開始根據(jù)保管期限 1 確定銷毀范圍編制銷毀清冊(cè)銷毀清冊(cè)審批簽字成立檔案銷毀工作小組銷毀檔案銷毀記錄銷毀記錄表結(jié)束受受受受受受受審批12345678910檔案銷毀業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出檔 案 銷 毀、八 刖程序檔案銷毀清冊(cè)審批意見C2確定銷毀范圍每年初A2編制銷毀清冊(cè)根據(jù)工作要求B4審批簽字隨時(shí)A5簽署意見隨時(shí)D6審批隨時(shí)重點(diǎn)根據(jù)保管期限確定銷毀范圍標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真、細(xì)致檔 案 借 閱 過 程 中程序?qū)徟庖婁N毀檔案B7 C7 D7成立檔案銷毀工作小組根據(jù)工作要求B5銷毀檔案一工作日重點(diǎn)銷毀檔案標(biāo)準(zhǔn)按

17、照檔案銷毀工作要求檔 案 銷 毀 后程序銷毀檔案銷毀記錄C9銷毀記錄立即重點(diǎn)銷毀記錄標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄銷毀內(nèi)容、參加人15信訪工作業(yè)務(wù)流程信訪工作業(yè)務(wù)流程信訪工作業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限重要輸入重要輸出來 信 處 理、八 刖程序來信辦理意見B2閱處來信、接待來訪并記錄隨時(shí)B3擬辦理意見立即B4向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)1工作日A5審批指示辦理意見根據(jù)工作要求重點(diǎn)閱處來信并記錄標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真、細(xì)致處 理 過 程 中程序辦理意見按指示辦理C6了解情況一工作日C6按指示辦理一工作日C6轉(zhuǎn)相關(guān)單位或部門辦理一工作日D7按指示辦理立即B8催辦立即重點(diǎn)按指示辦理標(biāo)準(zhǔn)按照信訪工作要求來 信 處 理 后程序按指示辦理信息反饋記錄B9直答一工作日B9辦復(fù)一工作日B10做好信息反饋記錄立即重點(diǎn)直答辦復(fù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)信訪工作要求，態(tài)度誠懇16信訪工作應(yīng)急流程工作應(yīng)急流程版本號(hào)V1. 3責(zé)任部門辦公室層級(jí)受控狀態(tài)受受部門受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受受節(jié)點(diǎn)開始來信、來訪受理工作流程未解決向分管礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況審批并指示辦理意見報(bào)集團(tuán)公司信訪辦處理、答復(fù)、勸返處理、答復(fù)、勸返未解決已解決未解決已解決已解決已解決處理、勸返集團(tuán)公司信訪工作流程做好信息反饋記錄結(jié)束1234567891011編制