20XX保安年底工作總結(jié)

1、20XX保安年底工作總結(jié)20XX年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20XX年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全 管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭 舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足， 以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。年終總結(jié)一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 贏得信賴。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理 人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形 象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)， 贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完 成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣

2、部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì) 6次，由于接待工作完成出色，安 全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方 案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全 年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反 饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、 嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治， 以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因 此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。3、完善設(shè)施、有備無(wú)患

3、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、 設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完 善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施 設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū) 3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)， 嚴(yán)格檢查消防設(shè)施 設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障 線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行 補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并 落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行 消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣 大業(yè)主的好評(píng)。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，按

4、照 項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安 員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮 貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、 點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度 的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水 平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體 思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié) 合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí) 際情況，引導(dǎo)保安員與

5、時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安 保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在 人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、 是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立 優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和 服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思 想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金 不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸 索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并 上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保 安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品

6、質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟 項(xiàng)目受益。安全管理部通過(guò)對(duì) 20XX年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié) 過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目 標(biāo)，以利于20XX年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是保安部20XX年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各 項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落 實(shí)。2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干 人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、 參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保 安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴 中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服