20XX年產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人半年總結(jié)

1、20XX年產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人半年總結(jié)本篇20XX年產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人半年總結(jié)是由工作總結(jié)為大家提供的，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終總結(jié)、年度總 結(jié)、個(gè)人總結(jié)，包括班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用 期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！詳情 :年度總結(jié)|個(gè)人總結(jié)|年中總結(jié)|半年總結(jié)|實(shí)習(xí)總結(jié)| 黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)20XX年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總 結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總 結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我 們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能 夠更好的認(rèn)

2、識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開 展下半年的工作。現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn) 真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì) 客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤 交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。二、做好客戶聯(lián)系工作。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸 類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近 期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái) 分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立

3、自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn) 品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中 所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也 就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步， 技術(shù)比較薄弱，單子也比較小， 但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就 可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn) 行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面 的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶， 往后他們走的量也是比較可觀的。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要 認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。 拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿?與

4、人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高 客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案， 做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩?推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是 他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。/p三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題 出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重 要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我 們這里來(lái)的時(shí)候，我們要向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出 問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶

5、 的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他 放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的 方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng) 過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿 意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立 刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品， 我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的 業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟 我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到 在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得

6、比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀 的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界 才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正 確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在 下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家 面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距 只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷 售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給 自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分 配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。 這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪 客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得 不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以