20XX年公路收費站窗口服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿

1、20XX年公路收費站窗口服務(wù)愛崗敬業(yè)演講 稿朋友們：你曾注意過公路收費站那一個個明凈的窗口嗎？這其 中有一個窗口就屬于我。在祖國千里萬里的公路線上，它也 許一點兒也不起眼，但是，我正是在這里才懂得了什么是人 生的價值。我剛來到XX公路收費站的時候，對人生充滿向往和信 心。誰知，在具體的收費過程中，卻有想像不到的艱難等待 著我。有一個司機，每次交費的時候，都等著我先向他伸出 手去，我不伸手，他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣 跟我說：“你老是這么向我伸手，難道就沒有一點當(dāng)乞丐的 感覺嗎？”聽了他的話，我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。 心里氣得不得了，走出收費亭要和他論理，可他卻開著車子 逃之夭夭

2、。還有一個出租車司機，交費的時候，明明是好好 的鈔票，他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開個裂口，還要 在窗外吐上一口唾沫，以表示對我工作的輕視。我拒絕收他 這樣的錢，他卻說：“這錢又不是不能用，不就是裂開了一 點小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直 想哭，可是哭又有什么用？還有一次，有個開個體依維柯空 調(diào)車的司機交完費后，用同情的口氣跟我說：“姑娘，我看你還是到我這個車上來當(dāng)個售票員吧，為我們的車子拉拉生意，保證你的收入比你現(xiàn)在的高?！甭犓强跉猓?，好像我是個三陪小姐似的。你說氣人不氣人！多天來我一肚 子怨氣正沒地方出呢，便走出收費亭，將自己的滿腔怨氣向 他傾泄。司機自感理

3、虧，開車走了。事后，領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批 評了我，說我委屈服務(wù)做得不夠，這樣一來，我倒成了風(fēng)箱 里的老鼠，兩頭受氣了。當(dāng)時我的眼淚呀，止不住地往下流。 母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心，就商量著湊錢要 給我在貿(mào)易中心找個營業(yè)員當(dāng)當(dāng)，那時我真的動心了?？墒?想不到，由于我出色地完成了當(dāng)年的收費指標(biāo)，年終評比時 我成了先進(jìn)工作者，捧著大紅的獎狀，我激動得不得了。生 活是公正的，我的一點點付出，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里， 記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁勢跟我說：“小高呵，我們是收費的， 一涉及到錢，人們對我們的誤解自然就多，因此我們受點委 屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了，人們對我 們的誤解就會消除。你

4、們的形象代表著我們公司的形象呵。 只要心里裝著國家，你的委屈服務(wù)一定就能做得出色。”公司領(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我改變了要去當(dāng)營業(yè)員的 念頭，我下定決心，要在這個明凈的收費窗口為公司樹立一 個良好形象。有一次，我們在收費站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色 的皮包，里面有一萬三千多元的現(xiàn)金，還有身份證和一些收 據(jù)等重要物件，我們在收費窗口貼了告示，又向失主所在單 位掛了電話，失主萬分感激地開車到收費站來領(lǐng)取失物。不 見不知道，一見嚇一跳，失主不是別人，就是那個不肯向我 伸手交費還稱我為乞丐的小車司機。從此，他對我們收費站 的態(tài)度有了改變，交費時，也主動向我伸出了他那男子漢的 手臂，并向我微笑致意?？粗?/p>

5、真誠的笑容，我的心里真有 一種說不出的快慰。XX年XX月的一個夜晚,XX縣個體出租車司機XX 駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費站時，突然剎車沖 出車門，跪到我們收費員的跟前，高喊“救命”。原來是兩 名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費員挺身而出，勇敢相 救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂卻被利 刃劃開了一個大口子，鮮血直流。班長一邊給我打120 一邊跟我說：“以后遇到這類事，你們女同志呆在收費亭里不要 出來，有我們就行了?！边@件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?，領(lǐng)導(dǎo)表揚我們，司機稱贊我 們。那個總是愛撕錢的小車司機來交費時，向我伸出大拇指，說：“我愧對你們?！蹦翘欤闷铺旎牡氐谝淮问盏搅怂?

6、一張嶄新的完整的鈔票。那時候，我心里的快樂簡直無以言幾年來，我一直被公司評為先進(jìn)個人，似乎從此以后我的生活就鋪開了陽光大道，可我心中的煩惱別人哪里知道，我有個表哥是開私人貨車的，他經(jīng)常在外地給我?guī)〇|西， 然后跟我說：“好妹妹，你別收我的過路費也就是了?！笨?是，這怎么能行呢，我收費是為了國家，又不是為了我私人， 少收你一分錢，國家可就少了一分收入， 我可不能這么做呵， 為這我表哥的一家人對我都很有意見，說我們這些收費的不 通人情，要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實， 百口莫辯，有苦難言。而實際上，我們并不是不通情理的人， 1998年大水，我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛 救災(zāi)車，兔費金額達(dá)到二十多萬元，并且，我們收費站的工 作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐