微山縣振興物業(yè)道路施工方案

1、微山縣振興物業(yè)道路施工方案第一章基礎(chǔ)組織方案一、管理目標(biāo)在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上，將 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點， 通過加強技能培訓(xùn)、 完善管理方法、 增強考核 力度等手段來提高該項目的保潔管理水平， 積極做到人無我有、 人有我優(yōu)， 確保 達(dá)到政府職能部門制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，使群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、管理構(gòu)架（一）機構(gòu)配備圖 （ 略 ）（二）各部門職能公司總部：負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運作、投資分析、品牌策劃、組織流程再 造、管理機構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟等方面；負(fù)責(zé)公司總體激 勵機制、約束機制及其方法的策劃等。項目管理

2、辦公室： 負(fù)責(zé)本項目對外協(xié)調(diào)和人、財、物的調(diào)動，組織實施各項保潔預(yù)案、安全生產(chǎn) 預(yù)案。人力資源部： 負(fù)責(zé)本項目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、留人等工作： 維持公司各項目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。加強與 員工的溝通和激勵管理； 負(fù)責(zé)勞資糾紛、 勞動保護(hù)及勞動統(tǒng)計： 負(fù)責(zé)員工的考核 與評價實施的策劃及跟蹤;財務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司財務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實施；負(fù)責(zé)公司資金管理、財務(wù)管理：負(fù)責(zé)對 公司、各項目資金正常運行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會計核算工作； 負(fù)責(zé)對外聯(lián)系與溝通。品質(zhì)保證部：擬定本項目質(zhì)量管理制度， 并嚴(yán)格付諸與實施； 定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報

3、告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的 抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對檢查不合格的，應(yīng)開出處罰單。后勤保障部：配合各項目管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修等，保障項目的各種物質(zhì)及時補充保潔作業(yè)班組：負(fù)責(zé)組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。保潔人員：負(fù)責(zé)保潔作業(yè)。（三）項目負(fù)責(zé)人及從業(yè)經(jīng)驗于立波，男 1972年 12月出生，大專文化。19911994年在部隊服役當(dāng)文員。19951999年任村委會主任。2000至今從事物業(yè)管理。 一直任廣廈物業(yè)有限公司物服處主任、項目經(jīng)理等職。單位證明見項目經(jīng)理簡歷表三、管理制度（一）激勵、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機制 我公司在現(xiàn)行的管理機制基礎(chǔ)上按

4、照 XX 省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于蘇 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求 、 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則 。針對 XXX 道路清掃保潔的特殊性、重 要性、單獨制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核辦法、獎懲措施等，以 此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是保潔人員在保潔作業(yè)中有章可循。1、激勵機制 為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵機制 （1）獎勵制度激勵機制以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法充分調(diào)動員工積極性， 發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，促進(jìn)管理。 物質(zhì)獎勵以物質(zhì)獎勵的激勵作用達(dá)到調(diào)動員工積極性，降低勞動成本，提高 勞動

5、生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。 精神獎勵以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬感，從 而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、工作優(yōu)秀的員工通報表揚， 在班組會議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對一線作業(yè)員工進(jìn)行肯 定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動性，也能帶動其他員工的工作 熱情。（2）企業(yè)文化激勵機制 良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，追求和建 立良好的企業(yè)文化將是常州市廣廈有限公司的工作重點之一。2、監(jiān)督機制（1）外部監(jiān)督機制 主要在寶潔行為和質(zhì)量方面主動接受社會輿論、業(yè)務(wù)主管部門和安全生 產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設(shè)立專

6、線投訴電話等，在內(nèi)部管 理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設(shè)立 意見箱等。（2）內(nèi)部監(jiān)督機制 公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評估。項目經(jīng)理定 期、不定期對保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強與一線作業(yè)組及員工的 溝通，及時了解一線工作情況及員工情況。 兩個班的巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的 工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強與公司總部的溝通，及 時將本區(qū)域的工作情況反饋給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理報與公司。3、自我約束機制我公司將嚴(yán)格遵照 XXXX 城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貴方 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求 、XXX 政道路清掃保潔作

7、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì) 則來加強內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來 進(jìn)行，保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保 潔行為。4、信息反饋和處理機制根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來及時調(diào)整作 業(yè)方式；根據(jù)群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法；考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量 問題及時整改；通過保潔質(zhì)量征詢表來主動征詢意見等幾個方面。我公司通過上述管理機制貫徹實施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、 自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機制上保障保潔作業(yè) 的質(zhì)量。（二）清掃保潔人員培訓(xùn)計劃1、崗前培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：A 職業(yè)道德規(guī)范B 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C 文明

8、服務(wù)禮儀D 安全生產(chǎn)規(guī)范在培訓(xùn)合格后方能上崗，以此來提高管理水平。管理人員在接管本項目 工作之前由公司組織培訓(xùn)。在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓(xùn)，此項培訓(xùn)工作將在接管前進(jìn)行， 屆時將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。 積極開展崗 位中的糾偏指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗交流會，不斷提高保潔員的作業(yè)水平。2、接管后人員培訓(xùn)正式接管后，一系列服務(wù)問題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保服務(wù)人員嚴(yán)格按程 序操作，確保服務(wù)水準(zhǔn)，必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：A 怎樣處理突發(fā)性事件。B 如何切實提高服務(wù)水準(zhǔn)。C 如何有效的調(diào)動員工工作積極性D 新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。E道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求。F 道路清掃保潔作

9、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則。培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場考核工作， 現(xiàn)場考核分為實際操作或書面考核兩 種形式：考評工作是在員工工作一段時間后，由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前 與受訓(xùn)后的工作狀況，并作為考評培訓(xùn)成績的依據(jù)。對于考評不合格的員工 或新進(jìn)的員工，我公司將采取作業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉 環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。三）錄用、考核及淘汰機制1、錄用機制為保證道路清掃保潔工作能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)過渡， 同時也為了積極響應(yīng)招標(biāo)文件的要求， 我公司在錄用保潔人員時， 無條件接受現(xiàn)有非事業(yè)編制的清掃保潔人員， 并且承諾在接手后2 個月內(nèi)不予辭退。錄用新的保潔人員時， 除對年齡和身體狀況有要求外， 還要求具有一定的文 化知

10、識和保潔經(jīng)驗。 可以優(yōu)先錄用XXX下崗職工，由于本項目的人員需求量較大， 為保證本項目有充足的勞動力資源，已與 XXX 勞動就業(yè)中心及一些有資質(zhì)勞 動中介部門取得聯(lián)系，保證本項目在交接后不空崗。被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗。2、考核、淘汰機制依照XXX 城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于 XXX政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求、XXX政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，來加強內(nèi)部考核管理，對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn)；如 若培訓(xùn)仍然不合格將自動淘汰，以此推動保潔質(zhì)量的提高。四、作業(yè)工藝（一）進(jìn)退場交接措施進(jìn)退場交接的總體目標(biāo)為：實現(xiàn)無間隙移交。即：不因為

11、交接而造成道路清掃保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞。1、交接前(1)與招標(biāo)單位取得聯(lián)系，協(xié)商交接手續(xù)，為慎重起見，委派專職的項目 負(fù)責(zé)人提前介入XXX道路清掃保潔的管理工作,盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。(2)立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位，購置專用掃帚、簸箕等 保潔工具、清掃材料和帶反光標(biāo)記的工作服等，為順利實施保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的準(zhǔn)備。F面為附送畢業(yè)論文致謝詞范文！不需要的可以編輯刪除！謝謝!畢業(yè)論文致謝詞我的畢業(yè)論文是在韋XX老師的精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，他淵 博的知識開闊的視野給了我深深的啟迪， 論文凝聚著他的血汗，他以 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神深深的感染了我對我的工作學(xué)習(xí)產(chǎn)

12、生了 深淵的影響，在此我向他表示衷心的謝意這三年來感謝廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系的老師對我專業(yè)思 維及專業(yè)技能的培養(yǎng)，他們在學(xué)業(yè)上的心細(xì)指導(dǎo)為我工作和繼續(xù)學(xué)習(xí) 打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我要像諸位老師深深的鞠上一躬！特別是我的班主任吳廷川老師，雖然他不是我的專業(yè)老師，但是在這三年來， 在思想以及生活上給予我鼓舞與關(guān)懷讓我走出了很多失落的時候，“明師之恩，誠為過于天地，重于父母”，對吳老師的感激之情我無法用語言來表達(dá)，在此向吳老師致以最崇高的敬意和最真誠的謝意！感謝這三年來我的朋友以及汽修0932班的四十多位同學(xué)對我的學(xué)習(xí)，生活和工作的支持和關(guān)心。三年來我們真心相待，和睦共處，不 是兄弟勝是兄

13、弟！正是一路上有你們我的求學(xué)生涯才不會感到孤獨， 馬上就要各奔前程了，希望（，請保留此標(biāo)記。）你們有好的前途， 失敗不要灰心，你的背后還有汽修 0932班這個大家庭！最后我要感謝我的父母，你們生我養(yǎng)我，縱有三世也無法回報你們， 要離開你們出去工作了，我在心里默默的祝福你們平安健康， 我不會 讓你們失望的，會好好工作回報社會的。致謝詞2在本次論文設(shè)計過程中，感謝我的學(xué)校，給了我學(xué)習(xí)的機會，在學(xué)習(xí) 中，老師從選題指導(dǎo)、論文框架到細(xì)節(jié)修改，都給予了細(xì)致的指導(dǎo)， 提出了很多寶貴的意見與建議，老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度、高度 的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神 對我產(chǎn)生重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我 深深的啟迪。這篇論文是在老師的精心指導(dǎo)和大力支持下才完成的 感謝所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒有這么大的 動力和信心完成這篇論文。感恩之余，誠懇地請各位老師對我的論文 多加批評指正，使我及時完善論文的不足之處。謹(jǐn)以此致謝最后，我要向百忙之中抽時間對本文進(jìn)行審閱的各位老師 表示衷心的感謝。開學(xué)自我介紹范文：首先，我想說“榮幸”，因為茫茫人海由不相識 到相識實在是人生一大幸事，更希望能在三年的學(xué)習(xí)生活中能夠與大家成為好同學(xué)，好朋友。其次我要說“幸運”，因為在短