電子商務(wù)概論第五單元模擬試題

1、北京工業(yè)大學(xué)20042005年度第一學(xué)期電子商務(wù)期末考試題（部分）一、單項選擇題1 ERP是 (1) 。(1)A供應(yīng)鏈管理B企業(yè)資源規(guī)劃C銷售鏈管理D人力資源規(guī)劃2 電子商務(wù)單證交換的工具是 (2) 。 (2)A信用卡B電子郵件C電子表格D電子錢包3 在電子商務(wù)經(jīng)營過程中， (3) 在商品流通中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心位置。(3) A信息流B物流C資金流D商流4 電子商務(wù)有多種分類方法，按銷售商品的范圍分類，亞馬遜書店屬于 (4) 商務(wù)網(wǎng)站；按交易對象的層次不同，亞馬遜書店又屬于 (5) 商務(wù)網(wǎng)站。(4) A銷售單一產(chǎn)品B銷售一類產(chǎn)品C銷售各類產(chǎn)品D以上說法都不正確(5) AB to BBB to CC

2、B to GDC to C5 作為Internet最典型的結(jié)構(gòu)，美國的Internet網(wǎng)絡(luò)分為3層，其中最上面的一層是 (6) 。(6) A萬維網(wǎng)B全國骨干網(wǎng)C地區(qū)網(wǎng)D校園網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)6 URL的中文意思是 (7) ，URL的文件路徑是文件在服務(wù)器系統(tǒng)中的 (8) 。下列域名中，符合URL格式的是 (9) 。(7) AInternet協(xié)議B郵件傳輸協(xié)議C傳輸控制協(xié)議D通用資源定位符(8) A虛擬目錄B相對地址C絕對地址DIP地址(9) Ahttp/Bhttp:CD7 TCP/I

3、P協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由 (10) 和主機地址兩部分組成。(10) A物理地址B網(wǎng)絡(luò)地址C鏈接地址D域名地址8 互聯(lián)網(wǎng)地址分為三類，其中主機數(shù)最多的是 (11) 類網(wǎng)絡(luò)；IP地址屬于 (12) 類地址。(11)AA類BB類CC類D不能區(qū)別(12)ADBCCBDA9 在下列一級域名中，標(biāo)識盈利性商業(yè)組織的是 (13) 。學(xué)易網(wǎng)(. cn)的域名是 (14) 。(13)A.comB.govC.netD.org(14)Ae-learningBwww.e-learningCDwww.e-learn

4、10中國電信正在推廣的寬帶接入方式是 (15) ；下列互聯(lián)網(wǎng)的接入方式，速度最快、誤碼率最低的是 (16) 。(15) A公用電話網(wǎng)B綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)C有線電視網(wǎng)D非對稱數(shù)字用戶環(huán)路(16) APSTNBDDNCISDND電話線接入11大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是 (17) 。(17)AWindows98操作系統(tǒng)BMAC操作系統(tǒng)CUnix操作系統(tǒng)或Window NTDLinux操作系統(tǒng)12下列網(wǎng)上市場調(diào)查方法中屬于被動調(diào)查法的是 (18) 。(18)A電子郵件法B隨機IP法C視頻會議法D網(wǎng)站法13網(wǎng)絡(luò)廣告就是 (19) 。(19)A在Internet上免費發(fā)布的各種廣

5、告B在Internet上傳播、發(fā)布的廣告C在電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布的廣告D以上說法都不正確14網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說法錯誤的是 (20) 。(20)A中間商的重要性有所提高 B由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡(luò)對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低 C分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作 D通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可于最終用戶直接聯(lián)系二、不定項選擇題 15網(wǎng)頁中超級鏈接的載體是A文字B表格C數(shù)據(jù)D圖象E聲音16“以抽象和分解為手段，對系統(tǒng)進行自頂向下的逐層分解、逐步細分、逐步求精，從而達易于理解的目的?！边@句話所表達的是 A系統(tǒng)分析的基本思想B結(jié)構(gòu)化分析的基本思想 C快速原型法的基本

6、思想D結(jié)構(gòu)化生命周期法的基本思想 E面向?qū)ο蠓ǖ幕舅枷?7在進行網(wǎng)站系統(tǒng)的可行性分析時，應(yīng)考慮以下幾個方面，即A管理可行性分析B技術(shù)可行性分析C經(jīng)濟可行性分析D網(wǎng)站擴展可行性分析E網(wǎng)站交互可行性分析18系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)是A使所設(shè)計的系統(tǒng)滿足系統(tǒng)物理模型的各項功能要求B使所設(shè)計的系統(tǒng)滿足系統(tǒng)邏輯模型的各項功能要求C建立起新系統(tǒng)的物理模型D建立起新系統(tǒng)的邏輯模型E盡可能地提高系統(tǒng)的性能三、回答問題22簡述勾畫站點邏輯結(jié)構(gòu)圖的目的。23簡述企業(yè)在選擇注冊國內(nèi)域名或國際域名時應(yīng)當(dāng)考慮的因素。24下圖所示為系統(tǒng)分析工作步驟示意圖，請將其中未填步驟補充完整。25某汽車企業(yè)不久前推出了一款新型家用轎車，受到

7、消費者的廣泛關(guān)注。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)市場調(diào)研的職工發(fā)送適當(dāng)?shù)男畔⒔o不同的來訪者。針對下列兩類不同年齡段的客戶，在做汽車功能介紹時，應(yīng)突出汽車的哪些性能？ (1) 用戶類型：20 30歲左右的年輕人。(回答不超過10個字) (2) 用戶類型：50 60歲左右的中老年人。(回答不超過10個字)26戴爾電腦全球網(wǎng)絡(luò)部副總裁Richard Owen表示：“網(wǎng)絡(luò)對戴爾來說，則是一項與顧客建立良好關(guān)系的利器，因為網(wǎng)絡(luò)很容易做到“一對一”的顧客服務(wù)。”簡述你對這句話的理解。四、論述題27試述網(wǎng)絡(luò)營銷的4Cs營銷策略，并說明其與傳統(tǒng)營銷的4Ps營銷策略的不同點。五、案例題28王某是一位電子商務(wù)專業(yè)的高材生，被聘

8、到一家大型建材企業(yè)的電子商務(wù)部工作。有一天，部門經(jīng)理告知王某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右的時間，但訪問的人數(shù)很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實現(xiàn)在線交易的初衷，要求王某盡快提出一套網(wǎng)站宣傳推廣方案，以便付諸實施。要求：假如你是王某，請根據(jù)該企業(yè)的有關(guān)情況，提出網(wǎng)站推廣途徑和推廣要點。六、綜合分析題29下面是有關(guān)樊氏后裔農(nóng)民樊憲濤利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶動全村致富的相關(guān)報道：因特網(wǎng)上黿汁狗肉“飄”香樊氏后裔農(nóng)民樊憲濤網(wǎng)上銷售已有2000多年悠久歷史的沛縣黿汁狗肉，如今在Internet上“飄”香。樊氏后裔樊憲濤在1999年l10月，網(wǎng)上銷售收入高達178余萬元，成為信息高速公路上致富的帶

9、頭人，在當(dāng)?shù)匾殉蔀榧言拸V為流傳。 江蘇沛縣是漢高祖劉邦的故里。劉邦與黿汁狗肉的那一美麗傳說與他的“大風(fēng)起兮云飛揚，威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)，安得壯士兮守四方”這如歌如泣的詩句一樣被后人所傳誦。后來成為劉邦虎將的樊噲首創(chuàng)的黿汁狗肉也揚名天下。黿汁狗肉也稱樊氏狗肉，至今已有2000余年的歷史。隨著改革開放的不斷深入，沛縣的狗肉加工業(yè)越來越興旺發(fā)達。它以獨特的制作工藝，鮮明的地方風(fēng)味，現(xiàn)代的包裝技術(shù)，深受消費者的好評，曾獲國優(yōu)和國際金獎，好酒也怕巷子深，好也要勤吆喝。 素有經(jīng)濟頭腦的樊噲后裔農(nóng)民樊憲濤看上Internet這一“風(fēng)水寶地”，在1999年1月，在網(wǎng)上建造了一塊“肉犬加工基地”www.fankua

10、，網(wǎng)上出售傳統(tǒng)的黿汁狗肉，并在網(wǎng)上宣傳肉犬的養(yǎng)殖技術(shù)、銷售犬苗，而使生意更加紅紅火火。 他在網(wǎng)上和許多國外的客戶也“搭”上了線，把先祖的“基業(yè)”發(fā)揚光大。1999年以來他在網(wǎng)上銷售收入已達178余萬元。用他的話說今年收入是創(chuàng)歷史新高，前所未有。樊憲濤對經(jīng)常前來取經(jīng)的人說：“在網(wǎng)上建肉犬加工基地后，不僅能賺錢，而且還能省錢，在網(wǎng)上可及時掌握各地的行情，還能發(fā)布自己的信息，別人也可輕而易舉地到我的基地上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，一個電子郵件就能便捷地完成交易”耳聽為虛，眼見為實。一傳十，十傳百，十里八村的鄉(xiāng)親們?yōu)橹膭??！耙胝嬲?，還得要上信息路?！边@是許多已經(jīng)走上富裕路的農(nóng)民發(fā)出的感慨。于是很多農(nóng)民

11、也都紛紛把電腦抱回了家，操起鼠標(biāo)上起了Internet。 根據(jù)上述案例，請回答下列問題：(1) 結(jié)合上述案例，你覺得網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上銷售有哪些區(qū)別？(2) 從樊氏后裔農(nóng)民樊憲濤網(wǎng)上銷售談?wù)勀銓W(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的前景認(rèn)識。(3) 評價樊憲濤的經(jīng)營理念對他事業(yè)成功所起的作用。北京工業(yè)大學(xué)20042005年度第二學(xué)期電子商務(wù)期末考試題（部分）一、判斷題判斷下列每小題的說法是否正確，正確的請在答題卡相應(yīng)題號位置填“T”，錯誤的填“F”。1 電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流。 2 萬維網(wǎng)的英文縮寫是WWW，其全文是Wide World Web。 3 域名是一種資源，需要保護。 4 結(jié)構(gòu)化分析法和快速

12、原型法是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)通常采用的兩種系統(tǒng)方法。 5 伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的電子購物車。 6 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)大眾化的營銷方式。 7 網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。 8 討論組是Internet上針對人們感興趣的主題而設(shè)立的公告版塊。 9 網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。 10網(wǎng)上營銷的商品的價格較傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢在于其定價無需考慮進貨、庫存、出貨等因素。 二、單項選擇題在每小題列出的四個備選中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在答題卡相應(yīng)題號位置。11ERP是 A供應(yīng)鏈管理B銷售鏈管

13、理C企業(yè)資源規(guī)劃D人力資源管理12個人拍賣的網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式？ AB2BBB2CCB2GDC2C13互聯(lián)網(wǎng)最初發(fā)展的目的是應(yīng)用于 A教育B國防C新聞出版D商業(yè)活動14影響企業(yè)電子商務(wù)成敗的決定性因素除了站點核心、站點標(biāo)準(zhǔn)、站點更新外，還包括 A信息交流、網(wǎng)站定位B信息交流、網(wǎng)上營銷C網(wǎng)站系統(tǒng)分析、網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計D網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)上營銷 15計算機網(wǎng)絡(luò)按其覆蓋的地理范圍的大小分為 A廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)B廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)C廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、因特網(wǎng)D城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)16網(wǎng)頁中的超級鏈接屬于 A一對一關(guān)系B多對一關(guān)系C一對多關(guān)系D多對多關(guān)系17關(guān)于TCP/IP協(xié)議的說法正確的

14、是 ATCP是互連控制協(xié)議，IP是傳輸協(xié)議BTCP是傳輸控制協(xié)議，IP是互連網(wǎng)協(xié)議 CTCP是互連網(wǎng)協(xié)議，IP是傳輸控制協(xié)議DTCP是傳輸協(xié)議，IP是互連控制協(xié)議18在自己的計算機上，可以登錄到其他遠程計算機上的服務(wù)是 AvsenetBEFTCTelnetDE-mail19企業(yè)注冊域名時，國內(nèi)各提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的單位應(yīng)該注冊CN域下 AAC子域 BEDU子域CNET子域 DCOM子域20主機域名由四個子域組成，請問一個主機域名至少需要幾個子域構(gòu)成? A1個B2個C3個D4個21關(guān)于國際域名和國內(nèi)域名的說法，正確的有 A功能上有差別B功能上沒有差別C國際域名好D國內(nèi)域名

15、好22下列不屬于域名的是 ABCD/love/flash23關(guān)于IP地址的敘述正確的是 AIP地址中A類比B類高BIP地址是唯一的互聯(lián)網(wǎng)上通信地址CIP地址與域名是一一對應(yīng)的D一個域名可以對應(yīng)多個IP地址24網(wǎng)站建設(shè)在本質(zhì)上就是 A客戶關(guān)系的建設(shè)B客戶中心的建立C企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)建D企業(yè)經(jīng)營策略的進步25大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是 AWindows98操作系統(tǒng)BMAC操作系統(tǒng)CUnix操作系統(tǒng)或Windows NTDLinux操作系統(tǒng)26一般來說，網(wǎng)頁中產(chǎn)品圖片

16、使用的格式是 AGIFBTIFCJPEGDBMP27網(wǎng)頁設(shè)計中使用最廣泛的一種版面布局方式是 AT形布局B“三”形布局C“口”形布局D對稱對比布局 28站點的整體結(jié)構(gòu)給瀏覽者的綜合感受被稱為網(wǎng)站的A創(chuàng)意B風(fēng)格C藝術(shù)效果D可視化效果29小王看到同事小張買了一套西服，覺得很好，于是準(zhǔn)備星期天也去選購一套，這時，小王處于購買決策的 A誘發(fā)動機B收集信息C比較選擇D購買決策30網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)是 A互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展B電子商務(wù)的發(fā)展C消費觀念的改變D商業(yè)競爭的日益激烈31關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系，下列說法錯誤的是 A網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)B電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的高級階段C開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)

17、營銷D網(wǎng)絡(luò)營銷是一個完整的電子交易過程32在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于_技術(shù)。 A推送B檢索C廣播D數(shù)據(jù)挖掘33下列具有“一對一”優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的是 AE-mailB郵件列表C新聞組DFAQ34如果在A站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾中你可能喜歡的書，這屬于A站點的 A網(wǎng)站推廣B內(nèi)容的更新C內(nèi)容選擇D銷售個性化35網(wǎng)絡(luò)廣告就是 A在Internet上傳播、發(fā)布的廣告B在Internet上免費發(fā)布的各種廣告C在電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布的廣告D以上說法都不正確36客戶關(guān)系管理實施的核心是 A客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)B客戶價值管理C客戶關(guān)系管理

18、的業(yè)務(wù)流程D客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持37如果你想買一臺電腦，但是又不很了解市場行情，在導(dǎo)購小姐的介紹下你選擇了一款聯(lián)想電腦。你的這種消費行為屬于以下哪一種？ A專門計劃購買B簡單計劃購買C提醒者購買D完全無計劃購買38關(guān)于虛擬主機比較正確的做法是 A將真實主機的硬盤空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶B將真實主機的硬盤空間等分成若干份，然后租給不同的用戶C虛擬主機的多個用戶僅用一個獨立的IP地址D虛擬主機的多個用戶擁有多個相同的IP地址39網(wǎng)絡(luò)廣告按照載體形式可分為 A網(wǎng)站廣告、郵件廣告、旗幟廣告、新聞組廣告B網(wǎng)站廣告、郵件廣告、軟件廣告、公告欄廣告C網(wǎng)站廣告、電子雜志廣告、軟件廣告、新聞組

19、廣告D網(wǎng)上問卷調(diào)查廣告、郵件廣告、旗幟廣告、公告欄廣告40商界中流傳著這樣一句話：“一個滿意的顧客就是我們最好的廣告?！睂@句話中“滿意”的標(biāo)準(zhǔn)理解最準(zhǔn)確的是 A商家能夠加強與客戶之間的溝通，悉心聽取顧客意見，并建立反饋機制B商家所銷售的產(chǎn)品的價格、質(zhì)量及其所提供的服務(wù)符合顧客的需求C商家能夠根據(jù)顧客的需求提供一對一的個性化服務(wù)D商家在售前、售中、售后所提供的服務(wù)都能滿足客戶的需求三、多項選擇題在每小題列出的五個備選中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在答題卡相應(yīng)題號位置。41基于Internet的電子商務(wù)活動主要有 A在線交易B上網(wǎng)瀏覽C上網(wǎng)采購D設(shè)計網(wǎng)頁EE-mail通信42頁面可

20、視化設(shè)計的主要包括以下幾個方面，即A頁面組織效果B頁面色調(diào)效果C頁面元素關(guān)系D頁面美術(shù)設(shè)計E頁面版式設(shè)計43網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象一般包括 A公司的職員B公司產(chǎn)品的消費者C公司的競爭者D與公司相關(guān)的公共管理機構(gòu)E公司合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者44網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的影響有 A對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊B對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊C對定價策略的影響D對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊E對傳統(tǒng)廣告障礙的消除 45有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的特點描述正確的是 A網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使市場個性化得到體現(xiàn)，最終將適應(yīng)每一個用戶的需求B顧客不是網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的焦點C建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵D基于網(wǎng)絡(luò)時代的目

21、標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異E要跨越地域、文化、時空差距再造顧客關(guān)系，將需要許多創(chuàng)新的營銷行為四、簡答題46(1) 簡述系統(tǒng)分析工作的任務(wù)。(2) 下圖所示為系統(tǒng)分析工作步驟示意圖，請將其中未填步驟補充完整。五、論述題47結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點及消費者個性需求的變化，論述企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)。六、辨析題48(1) 有人說：“Internet的精神是：我們拒絕國王，我們拒絕總統(tǒng)，我們拒絕群體，我們相信求大同存小異和運行的程序。”試對這一觀點進行辨析。(2) 首次“中國信息化專家論壇”的特邀主持人張樹新，曾不無感慨地指出：“中國人應(yīng)該有自己的Internet精神?！蹦阏J(rèn)為何謂“中國人

22、自己的Internet精神”？49有人認(rèn)為電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的問題，也有人認(rèn)為電子商務(wù)是純技術(shù)的問題，我們應(yīng)該如何認(rèn)識電子商務(wù)與技術(shù)之間的關(guān)系？七、北京學(xué)易網(wǎng)絡(luò)是一家專門從事在線職業(yè)技能培訓(xùn)的機構(gòu)，已培訓(xùn)了9萬余名學(xué)員，為了改進自己的產(chǎn)品與服務(wù)，公司每隔半月定期向?qū)W員發(fā)一份調(diào)查表。調(diào)查表通過電子郵件的方式發(fā)送，為鼓勵學(xué)員填表，對所有完整填寫了調(diào)查表的學(xué)員，公司都給予一定獎勵學(xué)幣，待學(xué)幣累計到一定數(shù)額后，學(xué)員就可以免費學(xué)習(xí)一門學(xué)易網(wǎng)上的課程。公司每次發(fā)送約2萬份問卷，平均有效回收率為13%左右。發(fā)送問卷耗時約2小時，費用為人民幣10萬元左右，調(diào)查可以隨時自動統(tǒng)計結(jié)果。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，北京學(xué)易網(wǎng)絡(luò)技

23、術(shù)公司隨時調(diào)整自己的服務(wù)，更好的滿足了學(xué)員需要。試對上述案例進行簡要評析。八、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得營銷活動的空間擴大，網(wǎng)絡(luò)廣告和電子郵件等網(wǎng)絡(luò)營銷中的工具使企業(yè)可以用更加低的成本向用戶開展?fàn)I銷活動。對于資金有限的中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷是其到達目標(biāo)市場、實現(xiàn)銷售的良好渠道。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心()2002年公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)截止至2002年6月30日)，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶在過去一年中在網(wǎng)上實際購買過下列產(chǎn)品或服務(wù)：產(chǎn)品百分比產(chǎn)品百分比書刊69.0%電腦及相關(guān)產(chǎn)品33.2%照相器材4.3%通訊產(chǎn)品11.6%音像器材及制品38.3%家電產(chǎn)品7.3%服裝5.0%體育用品5.4%生活

24、、家居用品及服務(wù)11.6%醫(yī)療保健用品及服務(wù)3.0%禮品服務(wù)12.1%金融、保險服務(wù)2.5%教育學(xué)習(xí)服務(wù)9.5%票務(wù)服務(wù)7.9%旅店預(yù)定服務(wù)5.2%其它1.8%假設(shè)你是一家準(zhǔn)備開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，通過對上述數(shù)據(jù)的分析，可以得到什么啟示？九、本題為選做題，請在I、II兩道試題中選取其中一道做答，若兩題都回答，只按第I道試題的成績記入總分。選做題I：某汽車經(jīng)銷公司聘你為電子商務(wù)顧問。假設(shè)該公司的主要客戶群是高收入的個人購車者，銷售人員注意到顧客越來越了解互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在請你為公司的門戶網(wǎng)站準(zhǔn)備一份提案，不必設(shè)計網(wǎng)頁，但要列出網(wǎng)站應(yīng)包含的特色欄目，詳細描述每個欄目并解釋為什么包含這個欄目，針對每個欄目說

25、明由公司內(nèi)部人員負(fù)責(zé)支持還是包給其它公司實現(xiàn)。選做題II：某家網(wǎng)上書店的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是提供各種考試用書。它的主要客戶群是在校的大、中專學(xué)生，他們的互聯(lián)網(wǎng)知識豐富，需要優(yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù)，對價格不是很敏感。對服務(wù)中出現(xiàn)的問題常用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)泄不滿；信用卡的擁有率較高；他們的時間寶貴，生活節(jié)奏快，購物的目的性強。請你根據(jù)以上情況及你自己的了解，給這家書店提出一些經(jīng)營方面的建議。北京工業(yè)大學(xué)20052006年度第一學(xué)期電子商務(wù)期末考試題一、單項選擇題 (本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼在選擇題答題卡相應(yīng)題號涂黑。1 基于Internet的

26、電子商務(wù)活動有A上網(wǎng)瀏覽B在線交易C設(shè)計網(wǎng)頁D用E-mail完成要約與承諾2 電子商務(wù)有多種分類方法，按銷售商品的范圍分類，亞馬遜書店屬于 商務(wù)網(wǎng)站；按交易對象的層次不同，亞馬遜書店又屬于 商務(wù)網(wǎng)站。 A 銷售單一產(chǎn)品 B to BB 銷售單一產(chǎn)品 B to C C 銷售一類產(chǎn)品 B to BD 銷售一類產(chǎn)品 B to C3 萬維網(wǎng)的英文縮寫WWW，其含義為 AWorld Wide Web BWord Wide WebCWide Word Web DWide World Web4 在我國的Internet建設(shè)中，已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立了幾個骨干網(wǎng)。其中，由教育部主持，清華大學(xué)等多所高校承擔(dān)建設(shè)的

27、是ACHINANETBCSTNETCCERNETDGBNET5 在IE地址欄中輸入/，連接的是_服務(wù)器。AWebBFTP CMailD數(shù)據(jù)庫6 IP地址與域名的關(guān)系，以下敘述正確的是AIP地址與域名一一對應(yīng)B一個IP地址可以對應(yīng)多個域名C一個域名可以對應(yīng)多個IP地址DIP地址與域名是多對多的對應(yīng)關(guān)系7 主機域名由四個子域組成，其中代表主機名的子域是AcnBeduCnbuDcenter8 IP地址由A三個點分隔的主機名、地區(qū)名、國家名和單位名等4個部分組成B三個點分隔的4個0 255的數(shù)字組成C三個點分隔的4個部分組成(

28、前2個部分是國家名和地區(qū)名，后2個部分為數(shù)字)D三個點分隔的4個部分組成(前2個部分是網(wǎng)絡(luò)代碼，后2個部分是主機代碼)9 下述對虛擬主機描述正確的是 A每臺虛擬主機都有獨立或共享的域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址B每臺虛擬主機都有獨立或共享的域名，但只有獨立的IP地址C每臺虛擬主機都只有共享域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址D每臺虛擬主機都有獨立域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址10目前支持SQL Server運行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是 AWindows NTBUNIXCLinuxDDOS11在電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的生命周期中，下列步驟中不屬于系統(tǒng)分析階段的是A編寫程序B邏輯設(shè)計C可行性研

29、究D詳細調(diào)查12詳細調(diào)查的各種方法中，最能了解系統(tǒng)的是A訪問B發(fā)調(diào)查表 C開調(diào)查會D參加業(yè)務(wù)實踐13以下用作代碼比較合適的是AM3MBFOVC螺絲釘DN1214“以抽象和分解為手段，對系統(tǒng)進行自頂向下的逐層分解、逐步細分、逐步求精，從而達易于理解的目的。”這句話所表達的是A結(jié)構(gòu)化分析的基本思想B快速原型法的基本思想C面向?qū)ο蠓ǖ幕舅枷隓結(jié)構(gòu)化生命周期法的基本思想15在網(wǎng)頁制作中，使用的圖像類型有多種，其中最常用的圖像格式有ATIF、BMPBTIF、JPEGCGIF、JPEGDBMP、GIF16下圖所示為中國設(shè)備遠程診斷網(wǎng)的主頁，該主頁設(shè)計中使用的版面布局方式是AT形布局B“三”形布局C“口”

30、形布局D對稱對比布局 171999年9月，有關(guān)媒體組織了一次“72小時的網(wǎng)上生存實驗”，結(jié)果暴露了不少問題，其中物流配送是最大的問題之一。根據(jù)這段話，以下觀點不正確的是 A物流是電子商務(wù)的重要組成部分 B我國物流業(yè)起步較晚，水平較低 C電子商務(wù)的任何一筆交易都必須涉及信息流、資金流和物流3個基本部分 D物流是所有電子商務(wù)活動的紐帶 18靜態(tài)IP地址和動態(tài)IP地址的區(qū)別是A靜態(tài)IP地址是由用戶自己設(shè)定的，動態(tài)IP地址是ISP分配的B靜態(tài)IP地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網(wǎng)，IP地址都是不變的；動態(tài)IP地址是當(dāng)用戶上網(wǎng)時才由ISP動態(tài)分配的C靜態(tài)IP地址是指只有用戶上網(wǎng)時才由ISP固定分配

31、給用戶的一個地址，動態(tài)IP地址是當(dāng)用戶上網(wǎng)時才由ISP動態(tài)分配給用戶的一個地址D靜態(tài)IP地址是指用戶上網(wǎng)時才由ISP分配給用戶的地址，它有30天的使用期，而動態(tài)IP地址則是指分配的IP地址只是當(dāng)次上網(wǎng)使用有效，下次上網(wǎng)仍需重新分配19下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的說法不正確的是A網(wǎng)絡(luò)營銷又可以稱為網(wǎng)上營銷、在線營銷B網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代企業(yè)整體營銷的一部分C網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)大眾化的營銷方式 D網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的高級階段20最近幾年，全球已經(jīng)建立了幾個網(wǎng)上咖啡市場，而另外一些正在建設(shè)中。主要的例子包括eGreenC，InterCommerical

32、 Markets，Coffee-E和CoffeeX.com。eGreenC聲稱它已經(jīng)從最大的咖啡生產(chǎn)國：巴西、印尼、危地馬拉、烏干達、科特迪瓦、印度、哥斯達黎加、肯尼亞和坦桑尼亞交易了相當(dāng)數(shù)量的咖啡。 下列說法不正確的是 A傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品也可以象IT產(chǎn)品一樣進行網(wǎng)上貿(mào)易B電子商務(wù)的國際化趨勢越來越明顯，甚至還在加速進行C電子商務(wù)市場的所有權(quán)越來越集中到交易巨頭手中D電子商務(wù)促進了全球咖啡市場的交易二、多項選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼在選擇題答題卡相應(yīng)題號涂黑。21影響企業(yè)電子商

33、務(wù)成敗的決定性因素有 A站點核心B站點標(biāo)準(zhǔn)C站點更新D信息交流E網(wǎng)上營銷22企業(yè)在實現(xiàn)電子商務(wù)活動中，應(yīng)首先進行站點策劃，下列屬于該階段的具體工作細節(jié)的是 A站點功能升級B確定網(wǎng)站的內(nèi)容和表現(xiàn)形式C確定網(wǎng)站服務(wù)對象D確定網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域 E為網(wǎng)站申請域名 23對于網(wǎng)站主題的選擇，主要考慮的是 A題材最好是比較廣泛的內(nèi)容B題材最好是比較專業(yè)的內(nèi)容C題材涉及的領(lǐng)域越多越好 D題材不要太濫或者目標(biāo)太高E主題要小而精。定位要小，內(nèi)容要精24有關(guān)域名的說法不正確的是A域名在全世界具有唯一性B域名是用數(shù)字化的形式來代替人性化的名字C域名比用數(shù)字式的IP地址表示主機地址更容易記憶D根據(jù)域名的命名規(guī)則，一個主機域

34、名至少需要4個子域構(gòu)成E國際域名注冊有相當(dāng)多的條件限制，個人不可以提交申請25做好系統(tǒng)分析工作要掌握以下幾個原則，即 A邏輯模型與物理模型合并考慮的原則B系統(tǒng)分析與軟件編程同步進行的原則C初步調(diào)查與詳細調(diào)查相互結(jié)合的原則 D采用結(jié)構(gòu)化分析的原則E系統(tǒng)研制人員與用戶相互溝通，滿足用戶要求的原則三、填空題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分)26互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的英文名稱縮寫是(1)_，企業(yè)資源規(guī)劃的英文名稱縮寫是(2)_。27超級鏈接是文件中一些特殊的文字和(3)_，用鼠標(biāo)單擊它們，會從一個文本跳到到另一個文本。含有超級鏈接的文本稱(4)_。28中國在因特網(wǎng)信息中心(InterNIC)正式注

35、冊并運行的頂級域名是(5)_。國內(nèi)各提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的單位應(yīng)注冊該頂級域下的(6)_子域。29頁面可視化設(shè)計主要包括頁面組織效果、頁面色調(diào)效果、(7)_和(8)_。30消費者價值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的(9)_基礎(chǔ)，商業(yè)競爭的日益激烈化是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的(10)_基礎(chǔ)。四、簡答題 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)31請寫出下列因特網(wǎng)常用服務(wù)的中文名稱：E-mail，F(xiàn)TP，Telnet，Usenet。32/china/msolownlood/default.htm表明的信息是什么？ 33簡述可行性分析中“可行”的含義及可行性分析的主要內(nèi)容。 34

36、系統(tǒng)設(shè)計的基本目標(biāo)是什么？評價和衡量系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)實現(xiàn)程度的指標(biāo)有哪些？ 五、應(yīng)用題 (本大題共2小題，第35小題6分，第36小題8分，共14分)35請根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)的定義，判斷下列哪些系統(tǒng)是計算機網(wǎng)絡(luò)，并說明是屬于局域網(wǎng)還是廣域網(wǎng)。 在一個計算機房里，100臺微機和打印機等設(shè)備連在一起，相互共享文件和打印機。 在計算機室里有一臺功能強大的小型機連接了10個終端和打印機，用戶可以使用小型機和打印機。 在一家庭的住房里，有兩臺計算機互連共享其中一臺的打印機和調(diào)制解調(diào)器。 一個經(jīng)常出差的推銷員用隨身攜帶的便攜式計算機通過普通電話網(wǎng)向總部的主機傳遞文件。 在一家出版社的計算機室里有20臺相互獨立的計算機，20位文字錄入員各自輸入文稿的一部分并存放在軟磁盤里，最后在一臺計算機上把各部分文稿編輯在一起。36請畫出以下域名的層次結(jié)構(gòu)圖示： bbs