如何做一名出色的生產(chǎn)主管

1、如何做一名出色的生產(chǎn)主管 1.1.車(chē)間干部的職責(zé)與作用車(chē)間干部的職責(zé)與作用 2.2.車(chē)間干部的技能結(jié)構(gòu)車(chē)間干部的技能結(jié)構(gòu) 3.3.日常管理的基本問(wèn)題日常管理的基本問(wèn)題 4.4.對(duì)待工作的意識(shí)對(duì)待工作的意識(shí) 5.5.什么是一流的現(xiàn)場(chǎng)什么是一流的現(xiàn)場(chǎng)- -樹(shù)立標(biāo)竿樹(shù)立標(biāo)竿 車(chē)間干部的角色與作用 影響現(xiàn)場(chǎng)車(chē)間管理者的環(huán)境因素 內(nèi)在環(huán)境內(nèi)在環(huán)境 其他部門(mén)其他部門(mén) 公司文化公司文化 公司標(biāo)準(zhǔn)公司標(biāo)準(zhǔn) 其他同事其他同事 公司結(jié)構(gòu)公司結(jié)構(gòu) 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)政策企業(yè)政策 程序程序 單位目標(biāo)單位目標(biāo) 公司計(jì)劃公司計(jì)劃 政策政策 程序程序 運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn) 管理各階層的功能比重 高層管理高層管理 中層管理中

2、層管理 基層管理基層管理 計(jì)劃計(jì)劃 組織組織 人事人事 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 及激勵(lì)及激勵(lì) 控制控制 車(chē)間管理者的職責(zé) 車(chē)間管理者的工作，是將生產(chǎn)資源投入 以生產(chǎn)出成品的管理。 人員人員 材料材料 機(jī)器機(jī)器 方法方法 檢測(cè)檢測(cè) 質(zhì)量質(zhì)量 成本成本 交期交期 準(zhǔn)備作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 訓(xùn)練員工，并確保作業(yè)員遵照工作。 改善標(biāo)準(zhǔn)以改進(jìn)現(xiàn)狀。 注意異?，F(xiàn)象，并立即加以處置。 創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 車(chē)間管理者所需的技巧 維持維持 改善改善 創(chuàng)新創(chuàng)新 高層管理高層管理 中階管理中階管理 車(chē)間管理車(chē)間管理 作業(yè)人員作業(yè)人員 （1）人員管理人員管理 提升人員的向心力，維持高昂的士氣提升人員的向心力，維持高昂的士氣 （2）作業(yè)

3、管理）作業(yè)管理 擬定完善的工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法擬定完善的工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法 （3）品質(zhì)管理）品質(zhì)管理 控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達(dá)到零缺點(diǎn)要求控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達(dá)到零缺點(diǎn)要求 （4）設(shè)備管理）設(shè)備管理 正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn) （5）安全管理）安全管理 維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要措施維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要措施 （6）成本管理）成本管理 節(jié)用物料減少浪費(fèi)降低成本節(jié)用物料減少浪費(fèi)降低成本 保全情況良好保全情況良好 用我們的手保用我們的手保 護(hù)我們的設(shè)備，護(hù)我們的設(shè)備， 實(shí)現(xiàn)設(shè)備的良實(shí)現(xiàn)設(shè)備的良 好

4、運(yùn)行。好運(yùn)行。 用用“正確的生產(chǎn)管理正確的生產(chǎn)管理”改善改善 和改變工廠，樹(shù)立和改變工廠，樹(shù)立“雖小也雖小也 要?jiǎng)?chuàng)世界一流要?jiǎng)?chuàng)世界一流”的目標(biāo)和信的目標(biāo)和信 心心 車(chē)間之間的協(xié)調(diào)車(chē)間之間的協(xié)調(diào) 把實(shí)現(xiàn)顧客的滿(mǎn)意把實(shí)現(xiàn)顧客的滿(mǎn)意 作為目標(biāo)，以作為目標(biāo)，以“下下 一道工序是前一道一道工序是前一道 工序的用戶(hù)工序的用戶(hù)”的認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí) 為紐帶，推進(jìn)車(chē)間為紐帶，推進(jìn)車(chē)間 之間的協(xié)調(diào)。之間的協(xié)調(diào)。 個(gè)別作業(yè)的改善個(gè)別作業(yè)的改善 讓每個(gè)人都成為能讓每個(gè)人都成為能 手。提高個(gè)人的改手。提高個(gè)人的改 善意識(shí)和改善技巧。善意識(shí)和改善技巧。 根基的改善根基的改善 5s、直接去現(xiàn)場(chǎng)、直接去現(xiàn)場(chǎng)、 直接接觸物品。直直接

5、接觸物品。直 接正視現(xiàn)實(shí)、目視接正視現(xiàn)實(shí)、目視 管理、摒除浪費(fèi)。管理、摒除浪費(fèi)。 成本大幅度降低的總體實(shí)現(xiàn)成本大幅度降低的總體實(shí)現(xiàn) 通過(guò)通過(guò)va/ve從設(shè)計(jì)開(kāi)始進(jìn)行修從設(shè)計(jì)開(kāi)始進(jìn)行修 正。改變工序的組織結(jié)構(gòu)。從正。改變工序的組織結(jié)構(gòu)。從 上游到下游進(jìn)行整合。上游到下游進(jìn)行整合。 品質(zhì)管理、品質(zhì)保證品質(zhì)管理、品質(zhì)保證 改善質(zhì)量，提供質(zhì)量改善質(zhì)量，提供質(zhì)量 保證。它與實(shí)現(xiàn)顧客保證。它與實(shí)現(xiàn)顧客 的滿(mǎn)意、縮短交貨期的滿(mǎn)意、縮短交貨期 和降低成本密切相關(guān)。和降低成本密切相關(guān)。 確保確保/縮短交貨期縮短交貨期 建設(shè)一個(gè)靈活的生產(chǎn)建設(shè)一個(gè)靈活的生產(chǎn) 管理體系和管理體系和“眼睛看眼睛看 得見(jiàn)的工廠得見(jiàn)的工廠

6、”。 壓縮庫(kù)存壓縮庫(kù)存 確保必要確保必要 的庫(kù)存，的庫(kù)存， 對(duì)于無(wú)用對(duì)于無(wú)用 的則徹底的則徹底 摒棄。摒棄。 對(duì)待工作的意識(shí) 1. 顧客意識(shí)顧客意識(shí) 2. 利潤(rùn)意識(shí)利潤(rùn)意識(shí) 3. 目標(biāo)意識(shí)目標(biāo)意識(shí) 4. 時(shí)間意識(shí)時(shí)間意識(shí) 5. 問(wèn)題意識(shí)問(wèn)題意識(shí) 6. 成果意識(shí)成果意識(shí) 7. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí) 工工 作作 的的 基基 本本 態(tài)態(tài) 度度 一流現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)成 第一級(jí)第一級(jí) -管理者：忙碌就是在努力工作管理者：忙碌就是在努力工作 -現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)亂糟糟，開(kāi)會(huì)總是遲到現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)亂糟糟，開(kāi)會(huì)總是遲到 -套話(huà)：我們已經(jīng)夠忙得啦套話(huà)：我們已經(jīng)夠忙得啦 第二級(jí)第二級(jí) -管理者：明白未能給產(chǎn)品增管理者：明白未能給產(chǎn)品增 加

7、價(jià)值的都是浪費(fèi)加價(jià)值的都是浪費(fèi) -現(xiàn)象：開(kāi)始用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)象：開(kāi)始用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 管理，并懂得管理時(shí)間管理，并懂得管理時(shí)間 第三級(jí)第三級(jí) -現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)均使用流程圖管理現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)均使用流程圖管理 -員工：具備多技能操作能力員工：具備多技能操作能力 -現(xiàn)場(chǎng)：小組經(jīng)常聚會(huì)討論改善課題現(xiàn)場(chǎng)：小組經(jīng)常聚會(huì)討論改善課題 第四級(jí)第四級(jí) -現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到75%以上以上 -設(shè)備：因故障而停線(xiàn)的情況基本消設(shè)備：因故障而停線(xiàn)的情況基本消 除除 -管理者：天天在研究如何再增加價(jià)管理者：天天在研究如何再增加價(jià) 值值 第五級(jí)第五級(jí) -現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到85%以

8、上以上 - 庫(kù)存（物料、成品等）是該行業(yè)中庫(kù)存（物料、成品等）是該行業(yè)中 最低的最低的 -員工：新人也能很快跟上運(yùn)營(yíng)程序員工：新人也能很快跟上運(yùn)營(yíng)程序 -全員主動(dòng)地參與到改善活動(dòng)中全員主動(dòng)地參與到改善活動(dòng)中 我們的現(xiàn)狀如何？我們的現(xiàn)狀如何？ 現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 管管 理理 的的 水水 準(zhǔn)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ): 5s 活動(dòng) 1s 2s 3s 5s 4s 現(xiàn)場(chǎng)目視管理 現(xiàn)場(chǎng)里，每天都會(huì)發(fā)生各種不同的異常 問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)里有兩種可能的情況存在： 流程在控制狀態(tài)下，或是在控制狀態(tài)之 外。前者意謂著生產(chǎn)順利，后者表示出 了問(wèn)題。 目視管理于1955年起源于日本的豐田公司。 大多數(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)均采用生產(chǎn)線(xiàn)方式，如果 生產(chǎn)

9、線(xiàn)上發(fā)生一次加工不良或零件不良，馬 上就會(huì)產(chǎn)生許多不良產(chǎn)品。為了迅速區(qū)別產(chǎn) 品品質(zhì)狀態(tài)的好壞，以及識(shí)別生產(chǎn)有無(wú)延期， 就必須制定出用目視能判斷現(xiàn)狀是否正常的 方法，即使沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員，也很容易 了解，出現(xiàn)異常能馬上判斷，這就是現(xiàn)在工 廠普遍采用的目視管理目視管理。 接觸事實(shí) 目視管理，就是要使作業(yè)人員和現(xiàn)場(chǎng)管 理人員能當(dāng)場(chǎng)直接地接觸到現(xiàn)場(chǎng)的事實(shí)。 目視管理是一種很可行的方法，用以判 斷每件事是否在控制狀態(tài)之下，以及異 常發(fā)生的時(shí)刻，即能發(fā)送警告的信息。 當(dāng)目視管理發(fā)揮功能時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人就 能做好流程管理及改善現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)qcd 的目標(biāo)。 目視管理在企業(yè)中的應(yīng)用： 實(shí)物實(shí)物 燈號(hào)燈號(hào) 顏色顏色

10、 看板、標(biāo)示（含記號(hào)、標(biāo)記、標(biāo)志）看板、標(biāo)示（含記號(hào)、標(biāo)記、標(biāo)志） 目視管理的5m 一、人員方面 員工的士氣如何？考勤 你如何知道作業(yè)員的技能？公布欄 你如何知道作業(yè)員的工作方法是正確 的呢？標(biāo)準(zhǔn)化 二、機(jī)器方面 你如何知道機(jī)器正在制造良好質(zhì)量的 產(chǎn)品？是否附有自動(dòng)化防錯(cuò)裝置：一 有錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，機(jī)器能立即自動(dòng)停止 下來(lái)。當(dāng)管理人員看到一部停下來(lái)的 機(jī)器時(shí)，我們必須知道為什么。是計(jì) 劃性的停機(jī)？因換模設(shè)置而停機(jī)？因 質(zhì)量問(wèn)題而停機(jī)？因機(jī)器故障而停機(jī)？ 因預(yù)防保養(yǎng)而停機(jī)？ 三、材料方面 你如何知道物料的流動(dòng)是否順暢？管理看板 物料儲(chǔ)存的位置要標(biāo)示出來(lái)，并且要標(biāo)明庫(kù)存 數(shù)量水準(zhǔn)及料號(hào)。顏色管理 d

11、d d d d d a ac abcd 缺貨危險(xiǎn)線(xiàn) 生產(chǎn)開(kāi)始線(xiàn) 零件組名 有卡片-無(wú)現(xiàn)物 無(wú)卡片-有現(xiàn)物 a a a d d 四、方法 現(xiàn)場(chǎng)管理人員如何知道作業(yè)員的工 作方式是否正確？作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 標(biāo)準(zhǔn)書(shū)上要注明工作的順序、周期 時(shí)間、安全注意事項(xiàng)、質(zhì)量查核點(diǎn)， 以及變異發(fā)生時(shí)，要如何處置。 五、測(cè)量 你如何檢查流程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)？標(biāo) 示出正常的作業(yè)范圍 你如何知道改善是否完成，以及是否 達(dá)成目標(biāo)？你如何發(fā)覺(jué)精密的設(shè)計(jì)是 否已經(jīng)正確地被校正過(guò)了？現(xiàn)場(chǎng)里 要掛出趨勢(shì)圖、提案建議件數(shù)、生產(chǎn) 進(jìn)度、質(zhì)量改善目標(biāo)、生產(chǎn)力改進(jìn)、 換模時(shí)間縮短，以及工業(yè)意外事故的 降低。 管理看板 管理看板含義： 是管理可視

12、化的一種表現(xiàn)形式，即 對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地 表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、情報(bào) 進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。 例如：讓新進(jìn)的員工戴不同顏色的識(shí) 別卡，以提示大家照顧新人等 管理看板常見(jiàn)類(lèi)型 目標(biāo)分解展示板： 能使高層領(lǐng)導(dǎo)從日常管理里解脫出來(lái)。目標(biāo)可按： 產(chǎn)品、工序、原因、技術(shù)等來(lái)分解。但應(yīng)考慮以 下情況，如現(xiàn)象把握難易度，對(duì)策實(shí)施難易度， 成果把握難易度等，然后決定按什么順序來(lái)展開(kāi)。 工具板: 根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀，安置在一塊板上容易取 用，又可隨時(shí)方便的放回，可大大方便現(xiàn)場(chǎng)人員， 節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率。 設(shè)備計(jì)劃保全日歷： 指設(shè)備預(yù)防保全計(jì)劃，包括定期檢查、定期加油 及大修的日程，以日歷

13、的形式預(yù)先制訂好，并按 日程實(shí)施。優(yōu)點(diǎn)是就像查看日歷一樣方便，而且 日歷上已經(jīng)記載了必需做的事項(xiàng)，等完成后做好 標(biāo)記。 班組管理現(xiàn)況板： 是集合部門(mén)目標(biāo)、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián) 絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的 日常管理看板，一般設(shè)置在休息室的地方。 定期更換板 根據(jù)備件的使用壽命定期進(jìn)行更換的管理看板， 一般張貼在需要更換作業(yè)的部位，方便任何人檢 查或監(jiān)督。優(yōu)點(diǎn)是能將文件上或電腦里要求的作 業(yè)事項(xiàng)直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。 區(qū)域分擔(dān)圖 也叫責(zé)任看板，是將部門(mén)所在的區(qū)域（包 括設(shè)備等）劃分給不同的班組，由其負(fù)責(zé) 清掃點(diǎn)檢等日常管理工作。 安全無(wú)災(zāi)害板 為了預(yù)防安全事故的發(fā)生而

14、開(kāi)展的每日提 醒活動(dòng)，包括安全無(wú)災(zāi)害持續(xù)天數(shù)、安全 每日一句、安全教育資料與信息。一般設(shè) 置在大門(mén)口員工出入或集中的地方。 實(shí)例展示 時(shí) 間機(jī) 種計(jì)劃產(chǎn)量實(shí)績(jī)產(chǎn)量備 注 08 00-10 00 17 00-19 00 注: 1.每日生產(chǎn)計(jì)劃; 2.置于機(jī)臺(tái)前或生產(chǎn)線(xiàn)前; 3.每一時(shí)段記錄實(shí)績(jī)產(chǎn)量; 4.實(shí)績(jī)產(chǎn)量記錄可結(jié)合顏色管理。 日生產(chǎn)計(jì)劃控制看板 交貨期管理板 注： 1每周依交 貨計(jì)劃排入； 2將每個(gè)客 戶(hù)給予代號(hào)，制 成牌子； 3已交貨的 將牌子翻轉(zhuǎn)，即 可一目了然。 不良品揭示板 不良 內(nèi)容 不 良 實(shí) 物 不 良 原 因 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2

15、. 3. 管 理 要 點(diǎn) 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 注：1將重大不良或重復(fù)不良的實(shí)物揭示，讓成員能清 楚不良的內(nèi)容； 2做好防止不良的對(duì)策。 倉(cāng)庫(kù)標(biāo)示總看板 a1a2 d1d2 a3a4 d3d4 注：1倉(cāng)庫(kù)的材料以分區(qū)、分架、分層來(lái)區(qū)分； 2配合物料卡使用。 項(xiàng)次 項(xiàng) 目 責(zé)任 者 督導(dǎo) 者 追 蹤 查 核 1 2 3 符號(hào)： 執(zhí)行良好 執(zhí)行不徹底 未執(zhí)行 注：1.推行專(zhuān)案活動(dòng)在計(jì)劃完成后使用看板管理; 2.與獎(jiǎng)懲制度掛鉤更為有效。 專(zhuān)項(xiàng)管理活動(dòng)控制看板 作業(yè)熟練度狀況看板 作業(yè) 姓名 下料梭直縮管 端加 工 縫加工組裝 林 李 符號(hào)：可以不會(huì)；

16、應(yīng)該會(huì)，不熟練； 應(yīng)該會(huì)，已熟練 注：1.主管每月修訂一次；2.與考核或獎(jiǎng)懲掛鉤； 3.作為培訓(xùn)的依據(jù)。 去向顯示板 姓名去向離開(kāi)時(shí)間 聯(lián)絡(luò)電 話(huà) 預(yù)定返回時(shí)間備注 注： 1離開(kāi)崗位人員填入； 2返回后擦掉。 企業(yè)文化看板 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決 應(yīng)用5-why快速尋找原因 在問(wèn)題根源的處予以解決，在問(wèn)題根源的處予以解決， 制定措施，預(yù)防再發(fā)生。制定措施，預(yù)防再發(fā)生。 當(dāng)場(chǎng)采取應(yīng)急措施當(dāng)場(chǎng)采取應(yīng)急措施 追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問(wèn)追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問(wèn)5個(gè)為什么，個(gè)為什么， 直到找到最直接的根本原因。直到找到最直接的根本原因。 第一個(gè)為什么：為什么停機(jī)了第一個(gè)為什么：為什么停機(jī)了 ？ 機(jī)器過(guò)載，保險(xiǎn)絲燒斷。機(jī)器

17、過(guò)載，保險(xiǎn)絲燒斷。 第二個(gè)為什么：為什么會(huì)過(guò)載第二個(gè)為什么：為什么會(huì)過(guò)載 ？ 軸承潤(rùn)滑不夠。軸承潤(rùn)滑不夠。 第三個(gè)為什么：為什么潤(rùn)滑不夠第三個(gè)為什么：為什么潤(rùn)滑不夠 ？ 機(jī)油泵沒(méi)有抽上來(lái)足夠的油。機(jī)油泵沒(méi)有抽上來(lái)足夠的油。 第四個(gè)為什么：為什么機(jī)油泵抽油不夠第四個(gè)為什么：為什么機(jī)油泵抽油不夠 ？ 泵體軸磨損。泵體軸磨損。 第五個(gè)為什么：為什么泵體軸磨損第五個(gè)為什么：為什么泵體軸磨損 ？ 金屬屑被吸入泵中。金屬屑被吸入泵中。 第六個(gè)為什么：為什么金屬屑被吸入泵中第六個(gè)為什么：為什么金屬屑被吸入泵中 ？ 吸油泵沒(méi)有過(guò)濾器吸油泵沒(méi)有過(guò)濾器 。 直到找到根本原因?yàn)橹怪钡秸业礁驹驗(yàn)橹?案例分析 實(shí)現(xiàn)

18、實(shí)現(xiàn) 0 故障的對(duì)策故障的對(duì)策 步步 驟驟關(guān)關(guān) 鍵鍵應(yīng)用工具應(yīng)用工具 p 1 1 界定問(wèn)題界定問(wèn)題 找出存在的主要問(wèn)題找出存在的主要問(wèn)題排列圖排列圖 2 2 原因分析原因分析 找出影響主要問(wèn)題的全部原因找出影響主要問(wèn)題的全部原因因果圖因果圖 3 3 確認(rèn)原因確認(rèn)原因 從全部原因中找出主要原因從全部原因中找出主要原因排列圖排列圖 4 4 制定對(duì)策制定對(duì)策 針對(duì)主要原因制定措施計(jì)劃針對(duì)主要原因制定措施計(jì)劃對(duì)策圖對(duì)策圖 d5 5 實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃 按照計(jì)劃對(duì)策表，認(rèn)真地去執(zhí)行按照計(jì)劃對(duì)策表，認(rèn)真地去執(zhí)行 c6 6 檢查效果檢查效果 根據(jù)計(jì)劃對(duì)策表，檢查實(shí)際執(zhí)行根據(jù)計(jì)劃對(duì)策表，檢查實(shí)際執(zhí)行 的結(jié)果的結(jié)

19、果 a 7 7 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度，納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度， 培訓(xùn)員工培訓(xùn)員工 8 8 遺留問(wèn)題遺留問(wèn)題 尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循 環(huán)環(huán) pdca問(wèn)題解決的流程 如何實(shí)施有效的信息傳遞 1、管理者應(yīng)實(shí)施有效的信息傳遞，每條命令 均應(yīng)包括5w1h。 項(xiàng)目項(xiàng)目5 5w1hw1h 對(duì)象對(duì)象什么什么( (what)what)? ? 作業(yè)者作業(yè)者誰(shuí)誰(shuí)( (who)who)? ? 目的目的為什么為什么( (why)why)? ? 場(chǎng)所場(chǎng)所、位置、位置在何在何處處 ( (where)whe

20、re) ? ? 時(shí)間時(shí)間、日期、日期何何時(shí)時(shí)( (when)when)? ? 方法方法如何如何( (how)how)? ? 2、應(yīng)教給下屬正確的東西，不要教 給下屬錯(cuò)誤的東西。 人的大腦對(duì)實(shí)詞印象深，對(duì)虛 詞印象淺，因此，告訴別人“不要 什么”，他卻記成“要什么”。 指出一百個(gè)錯(cuò)誤，不如告訴下屬 正確的做法，讓他們照著做。 3、建立共同的語(yǔ)言和文化，作為溝通和配 合的基礎(chǔ)。 用詞 表達(dá)方式 手勢(shì) 語(yǔ)氣 記號(hào) 4、用數(shù)據(jù)、圖表表達(dá)，讓受眾一目了然。 人人 合作合作 共贏共贏 多維多維 互動(dòng)互動(dòng) 價(jià)值價(jià)值 對(duì)等對(duì)等 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí) 守信守信 企業(yè)人際關(guān)系四法則 人人 合作合作 共贏共贏 價(jià)值價(jià)值 對(duì)等對(duì)

21、等 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí) 守信守信 多維多維 互動(dòng)互動(dòng) 黃金定律黃金定律 您怎樣對(duì)待您怎樣對(duì)待 別人，別人也會(huì)別人，別人也會(huì) 怎樣對(duì)待您。怎樣對(duì)待您。 您對(duì)環(huán)境有您對(duì)環(huán)境有 貢獻(xiàn)，環(huán)境也一貢獻(xiàn)，環(huán)境也一 定會(huì)回報(bào)您。定會(huì)回報(bào)您。 切勿只關(guān)注切勿只關(guān)注 經(jīng)濟(jì)回報(bào)，還要經(jīng)濟(jì)回報(bào)，還要 注重非經(jīng)濟(jì)回報(bào)。注重非經(jīng)濟(jì)回報(bào)。 人人 合作合作 共贏共贏 價(jià)值價(jià)值 對(duì)等對(duì)等 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí) 守信守信 多維多維 互動(dòng)互動(dòng) 合作是業(yè)務(wù)合作是業(yè)務(wù) 職能分配的結(jié)果，職能分配的結(jié)果， 喜不喜歡都得合喜不喜歡都得合 作。作。 長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)來(lái) 看，不存在單方看，不存在單方 面受益的事情。面受益的事情。 主動(dòng)、開(kāi)放主動(dòng)、開(kāi)放 而真誠(chéng)地合

22、作，而真誠(chéng)地合作， 才能實(shí)現(xiàn)雙方受才能實(shí)現(xiàn)雙方受 益。益。 人人 合作合作 共贏共贏 價(jià)值價(jià)值 對(duì)等對(duì)等 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí) 守信守信 多維多維 互動(dòng)互動(dòng) 名字就是您名字就是您 的品牌。的品牌。 善解人意、善解人意、 人緣無(wú)盡。人緣無(wú)盡。 誠(chéng)實(shí)也包含誠(chéng)實(shí)也包含 善意的斗爭(zhēng)和善善意的斗爭(zhēng)和善 意的技巧。意的技巧。 注重個(gè)人在注重個(gè)人在 環(huán)境中的良好形環(huán)境中的良好形 象。象。 人人 合作合作 共贏共贏 價(jià)值價(jià)值 對(duì)等對(duì)等 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí) 守信守信 多維多維 互動(dòng)互動(dòng) 注重與環(huán)境注重與環(huán)境 的多方位溝通。的多方位溝通。 善于向環(huán)境善于向環(huán)境 學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)同學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)同 成長(zhǎng)。成長(zhǎng)。 保持鮮明個(gè)保持鮮明個(gè) 性，發(fā)揮

23、正面影性，發(fā)揮正面影 響。響。 適當(dāng)?shù)娜穗H技巧適當(dāng)?shù)娜穗H技巧 誠(chéng)意誠(chéng)意+適當(dāng)?shù)亩窢?zhēng)適當(dāng)?shù)亩窢?zhēng) 尊重、平等、禮待、關(guān)心尊重、平等、禮待、關(guān)心 善解人意、寬容待人善解人意、寬容待人 善于自省善于自省 面向未來(lái)、發(fā)展眼光面向未來(lái)、發(fā)展眼光 換位思考，為對(duì)方著想換位思考，為對(duì)方著想 謀求共同利益，善于取舍謀求共同利益，善于取舍 真誠(chéng)合作、良性競(jìng)爭(zhēng)真誠(chéng)合作、良性競(jìng)爭(zhēng) 人際沖突的五種處理方法人際沖突的五種處理方法 托馬斯托馬斯-基爾曼模型基爾曼模型 回避回避遷就遷就 武斷武斷 不武斷不武斷 不合作不合作合作合作 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)合作合作 妥協(xié)妥協(xié) 武斷性：力求滿(mǎn)足自己愿望的程度武斷性：力求滿(mǎn)足自己愿望的程度 合作

24、性：一方力圖滿(mǎn)足對(duì)方愿望的程度合作性：一方力圖滿(mǎn)足對(duì)方愿望的程度 生產(chǎn)與物流調(diào)度 生產(chǎn)與物流應(yīng)一體化管理 生產(chǎn)線(xiàn)平衡： 1 名義上的平衡 2 實(shí)質(zhì)上的平衡 生產(chǎn)線(xiàn)平衡的物質(zhì)和技術(shù)背景 平衡的工廠 the balanced plant 問(wèn)題：1.在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境里，平衡的工廠是否存在？ 2.平衡的工廠是否是最佳的生產(chǎn)方式？ 工廠里的每一項(xiàng)資源(人或機(jī)器) 的產(chǎn)能等于市場(chǎng)對(duì)它的需求 理論上：每個(gè)人行進(jìn)的速度都一樣 作 業(yè) 時(shí) 間 秒 工序12345 21 17 29 25 20 改善前 作 業(yè) 時(shí) 間 秒 工序12345 21 21 25 20 改善后 25 11111 11111人數(shù) 人數(shù) 生產(chǎn)線(xiàn)平

25、衡的計(jì)算 生產(chǎn)線(xiàn)的平衡率計(jì)算公式 平衡率= 各工序時(shí)間總和 人數(shù)周期時(shí)間 100 上例的平衡率=112/295100=77.2% 生產(chǎn)線(xiàn)的平衡損失率的計(jì)算公式 平衡損失率=1平衡率 上例的平衡損失率=177.2%=22.8% 生產(chǎn)線(xiàn)平衡的改善方法 1. 首先應(yīng)考慮對(duì)瓶頸工序進(jìn)行作業(yè)改善； 2. 將瓶頸工序的作業(yè)內(nèi)容分擔(dān)給其他工 序； 3. 增加各作業(yè)員，只要平衡率提高了， 人均產(chǎn)量就等于提高了，單位產(chǎn)品成 本也隨之下降； 4. 合并相關(guān)工序，重新排布生產(chǎn)工序； 5. 分解作業(yè)時(shí)間較短的工序，把該工序 安排到其它工序去。 減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間 機(jī)器停機(jī)會(huì)中斷生產(chǎn)活動(dòng)。不可靠的機(jī)器 就必須以批量來(lái)生產(chǎn)

26、，以致過(guò)多的在制品、 過(guò)多的庫(kù)存以及過(guò)多的修理工作，質(zhì)量也 受到損害。所有這些要素都增加了營(yíng)運(yùn)成 本。 可動(dòng)率可動(dòng)率運(yùn)轉(zhuǎn)率運(yùn)轉(zhuǎn)率 生產(chǎn)時(shí)間生產(chǎn)時(shí)間 % 設(shè)備可以有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備可以有效運(yùn)轉(zhuǎn) （有效產(chǎn)出）的時(shí)間（有效產(chǎn)出）的時(shí)間 設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn) （有效產(chǎn)出）時(shí)間（有效產(chǎn)出）時(shí)間 % 設(shè)備必要的有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備必要的有效運(yùn)轉(zhuǎn) （有效產(chǎn)出）時(shí)間（有效產(chǎn)出）時(shí)間 可動(dòng)率越高越好，理想為可動(dòng)率越高越好，理想為100% 可動(dòng)率以可動(dòng)率以100%為目標(biāo)為目標(biāo) 可動(dòng)率與設(shè)備的保養(yǎng)狀態(tài)息息相可動(dòng)率與設(shè)備的保養(yǎng)狀態(tài)息息相 關(guān)。設(shè)備故障、設(shè)備調(diào)整、機(jī)型切關(guān)。設(shè)備故障、設(shè)備調(diào)整、機(jī)型切 換等都將降低設(shè)備可動(dòng)率。換等

27、都將降低設(shè)備可動(dòng)率。 出勤時(shí)間出勤時(shí)間 82=16h 一天故障一天故障 2h 設(shè)備調(diào)整設(shè)備調(diào)整 1h 設(shè)備可動(dòng)時(shí)間設(shè)備可動(dòng)時(shí)間 13h 設(shè)備可動(dòng)率設(shè)備可動(dòng)率 1316=81.25% 有必要減少設(shè)備故障和調(diào)整時(shí)間，有必要減少設(shè)備故障和調(diào)整時(shí)間， 以提高設(shè)備可動(dòng)率以提高設(shè)備可動(dòng)率 例例 設(shè)備的七大損失 故障損失 準(zhǔn)備、調(diào)整損失 調(diào)換刀（模）具損失 加速損失 檢查停機(jī)損失 速度下降損失 廢品、修整損失 減少設(shè)備損失的改善方法 徹底解析現(xiàn)象 在大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)存在一種傾向，既沒(méi)有仔細(xì) 地觀察現(xiàn)象，也未對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行剖析，因此， 常常忽視了現(xiàn)象的發(fā)生形態(tài)、發(fā)生部位、 發(fā)生時(shí)間等差異。 應(yīng)徹底地修正管理上應(yīng)具備的各

28、種要素 使缺陷表面化 各種因素中不僅存在著缺陷，而且正因?yàn)?未將其作為缺陷列舉出來(lái)而忽視了。這是 因?yàn)榭床坏饺毕?，尤其是看不到微小的?陷。 jit之切換效率改善之切換效率改善 月度機(jī)型切換時(shí)間月度機(jī)型切換時(shí)間 月度總出勤時(shí)間月度總出勤時(shí)間 機(jī)型切換率機(jī)型切換率= = 100%100% 機(jī)型切換效率機(jī)型切換效率=1- =1- 機(jī)型切換率機(jī)型切換率 機(jī)型切換效率與切換方式、熟練機(jī)型切換效率與切換方式、熟練 程度、計(jì)劃安排合理性等密切相關(guān)。程度、計(jì)劃安排合理性等密切相關(guān)。 切換管理是工序管理的重要方面。切換管理是工序管理的重要方面。 切換率越低越好切換率越低越好 1 1、四種切換形態(tài)、四種切換形態(tài)

29、 材料切換材料切換 （材料、零部件等）（材料、零部件等） 生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備 （整理、條件確認(rèn)等）（整理、條件確認(rèn)等） 夾具切換夾具切換 （模具、刀具、夾具等）（模具、刀具、夾具等） 標(biāo)準(zhǔn)變更標(biāo)準(zhǔn)變更 （技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝程序等）（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝程序等） 2 2、快速切換的、快速切換的4 4個(gè)階段個(gè)階段 縮短一半縮短一半 個(gè)位分鐘個(gè)位分鐘 一觸即發(fā)一觸即發(fā) 零切換零切換 n n* *1010分鐘分鐘 將切換時(shí)間縮短一半將切換時(shí)間縮短一半 切換時(shí)間縮短到切換時(shí)間縮短到9 9分分5959秒之內(nèi)秒之內(nèi) 3 3分鐘內(nèi)完成切換分鐘內(nèi)完成切換 1 1分鐘內(nèi)完成切換分鐘內(nèi)完成切換 3 3、快速切換的改善著眼點(diǎn)快速

30、切換的改善著眼點(diǎn) 減少切換時(shí)生產(chǎn)線(xiàn)停頓的時(shí)間減少切換時(shí)生產(chǎn)線(xiàn)停頓的時(shí)間 停線(xiàn)時(shí)間越短越好停線(xiàn)時(shí)間越短越好 作業(yè)分離作業(yè)分離內(nèi)內(nèi)外外 變變 作業(yè)為作業(yè)為 作業(yè)作業(yè)內(nèi)內(nèi)外外 縮短縮短 外作業(yè)外作業(yè) 縮短縮短 內(nèi)作業(yè)內(nèi)作業(yè) 4 4、快速切換的改善思路、快速切換的改善思路 5 5、快速切換的實(shí)施法則、快速切換的實(shí)施法則 平行作業(yè)平行作業(yè) 手可動(dòng)腳勿動(dòng)手可動(dòng)腳勿動(dòng) 使用道具不用工具使用道具不用工具 盡量不用螺栓盡量不用螺栓 不要取下螺栓不要取下螺栓 標(biāo)準(zhǔn)不要變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不要變動(dòng) 事前充分準(zhǔn)備事前充分準(zhǔn)備 快速快速 切換切換 7 7 法則法則 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 運(yùn)用作業(yè)成本法進(jìn)行成本分析 成本中心的指標(biāo)考核 直接

31、材料費(fèi)直接材料費(fèi) 直接人工費(fèi)直接人工費(fèi) 間接材料費(fèi)間接材料費(fèi) 間接人工費(fèi)間接人工費(fèi) 能源消耗能源消耗 設(shè)備修繕費(fèi)設(shè)備修繕費(fèi) 勞保勞保 用品用品 工藝工藝 用料用料 工資工資加班加班 保險(xiǎn)保險(xiǎn) 福利福利 水水電電 低壓低壓 空氣空氣 其它其它 氣體氣體 設(shè)備設(shè)備 備件備件 一般一般 材料材料 雜費(fèi)雜費(fèi) 辦公辦公 用品用品 電話(huà)電話(huà) 傳真?zhèn)髡?差旅差旅交際交際 材料材料 報(bào)廢報(bào)廢 盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn) 差異差異 單位單位 消耗消耗 在庫(kù)在庫(kù) 工資工資加班加班 保險(xiǎn)保險(xiǎn) 福利福利 直接直接 費(fèi)用費(fèi)用 間接間接 費(fèi)用費(fèi)用 主要主要 制造制造 成本成本 折舊費(fèi)折舊費(fèi) 減少現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的活動(dòng)方法減少現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的活動(dòng)方法 目

32、標(biāo)管理目標(biāo)管理 推移管理推移管理 現(xiàn)場(chǎng)巡查現(xiàn)場(chǎng)巡查 專(zhuān)題改善專(zhuān)題改善 浪費(fèi)消除浪費(fèi)消除 責(zé)任到人責(zé)任到人有效激勵(lì)有效激勵(lì) 增值鏈 增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè)增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） 無(wú)效作業(yè)：增加成本不增加價(jià)值（成本失控） 價(jià)值的定義價(jià)值的定義 價(jià)值是客戶(hù)定義的，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)可以帶來(lái)效益的價(jià)值帶來(lái)效益的價(jià)值 客戶(hù)滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 客戶(hù)的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶(hù)群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化個(gè)性化、市場(chǎng)定位） 我們的現(xiàn)場(chǎng)存在浪費(fèi)嗎？我們的現(xiàn)場(chǎng)存在浪費(fèi)嗎？ 浪費(fèi)招致成本惡化 第一次浪費(fèi) 設(shè)備過(guò)剩 庫(kù)存過(guò)剩 人員過(guò)剩 第二次浪費(fèi) 生產(chǎn)過(guò)多的浪費(fèi) 第三次浪費(fèi) 庫(kù)存過(guò)剩的浪費(fèi) 第四次浪費(fèi) 多余的倉(cāng)庫(kù) 多余的搬運(yùn)人員 多余的搬運(yùn)設(shè)備 多余的庫(kù)存管理人員 多余的品質(zhì)管理人員 多余的計(jì)算機(jī)的使用 多余的折舊費(fèi) 多余的保養(yǎng)費(fèi) 多余的利息負(fù)擔(dān) 多余的保管費(fèi)