高價值研發(fā)項目經(jīng)理的管理錦囊

1、 高價值研發(fā)項目經(jīng)理的管理錦囊【課程背景】 很多公司的研發(fā)項目是從技術工作崗位走向研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位，在從事研發(fā)項目管理的過程中經(jīng)常遇到以下問題： 1、項目管理的培訓參加了不少，方法論也學了不少，發(fā)現(xiàn)還是不會，怎么辦？ 2、怎么把學到的項目管理的方法和研發(fā)業(yè)務實際結合起來？ 3、研發(fā)項目經(jīng)理在公司有名無實，只有責任，沒有權利，這活沒法干； 4、研發(fā)項目的目標經(jīng)常變，干了半年發(fā)現(xiàn)白干，領導也不知道這個項目要達到什么目標，我該怎么辦？ 5、研發(fā)項目需求經(jīng)常變化，如何控制需求的變更？ 6、作為項目經(jīng)理如何制定項目的計劃并分配好工作任務，做好監(jiān)控并執(zhí)行； 7、研發(fā)項目經(jīng)理如何評價研發(fā)人員的績效，激

2、發(fā)他們的斗志和激情？ 8、干活的人屬于各部門，但事得研發(fā)項目經(jīng)理安排，沖突不斷，如何做好溝通并處理沖突？ 本課程結合本公司過去幾年大量培訓和咨詢的經(jīng)驗，融合的研發(fā)項目管理、需求管理、績效管理和團隊管理等方面的實踐，結合研發(fā)項目經(jīng)理的個人能力提升的需要，總結了六個管理錦囊，把這個六個錦囊融會貫通后，就能成為一個優(yōu)秀的研發(fā)項目經(jīng)理【課程收益】1.分享講師600多場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團隊的方法2.了解研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責、素質模型3.掌握研發(fā)項目目標制定的方法和模板4.掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制5.掌握研發(fā)項目計劃制定的方

3、法、執(zhí)行和監(jiān)控的手段6.掌握研發(fā)項目經(jīng)理如何評價項目團隊成員的績效，做好價值分配7.掌握研發(fā)項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突8.根據(jù)授課內(nèi)容，研發(fā)項目經(jīng)理融會貫通6個錦囊，提升個人能力【課程大綱】一、案例分析二、錦囊之一：搞清研發(fā)項目經(jīng)理的定位、職責與素質模型1.走上研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位要實現(xiàn)哪些角色轉換？ 1）.從專注于技術變?yōu)殛P注項目 2）.自己做好事情到帶動整個研發(fā)團隊 3）.從部門內(nèi)走到部門外，貫穿全流程 4）.從關注事情到關注人和事2.研發(fā)項目經(jīng)理在公司如何定位 1）.公司核心價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié) 2）.橫向角色 3）.項目型公司、產(chǎn)品型公司、運營型公司的項目經(jīng)理的不同定位3.

4、研發(fā)項目經(jīng)理如何把握項目的本質 1）.研發(fā)項目管理和運營管理的區(qū)別 2）.研發(fā)項目管理管什么？不管什么？ 3）.如何從“土匪”變?yōu)椤罢?guī)軍” 4）.吃透研發(fā)項目的四要素 5）.平衡研發(fā)項目的S、T、Q、C4.研發(fā)項目經(jīng)理有哪些職責？5.什么樣的人適合做研發(fā)項目經(jīng)理 1）.技術能力 2）.業(yè)務能力 3）.項目管理與團隊管理的能力 4）.人際溝通與處理沖突的能力 5）.個人影響力6.案例分析：某案例公司的研發(fā)項目經(jīng)理的素質模型7.如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理 1）.建立項目經(jīng)理的素質模型 2）.資源池的培養(yǎng)體系 3）.研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)積分卡 4）.干中學，學中干8.演練與問題討論三、錦囊之二：如何鎖定項目

5、的目標1.研發(fā)項目目標的制定 1）.研發(fā)項目目標制定的標準 2）.研發(fā)項目目標制定的原則 3）.如何完成研發(fā)項目目標的制定2.案例分析：某案例公司研發(fā)項目任務書模板3.研發(fā)項目在公司項目中的排序4.如何根據(jù)項目的目標來組建項目團隊5.制定項目目標時如何與公司高層溝通 1）.獲得高層的認可 2）.獲得公司的資源 3）.匯報機制達成共識6.演練與問題討論四、錦囊之三：如何搞定需求并控制變更1.產(chǎn)品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？） 1）.研發(fā)需求收集流程介紹 2）.識別客戶？ 3）.需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道 4）.需求收集需要注意的問題2.需求收集方法 1）.原型法 2）.

6、客戶訪談法 3）.現(xiàn)場觀察法 4）.其他十種典型的需求收集方法 a.客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報 b.高層拜訪、標桿學習、Beta測試 c.現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議 d.客戶滿意度調(diào)查 e.各個方法的優(yōu)點、缺點、需求收集的類型介紹3.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）4.產(chǎn)品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？） 1）.研發(fā)需求整理和分析流程介紹 2）.真正理解客戶的意圖 3）.客戶描述和需求陳述 4）.客戶描述? 需求陳述五原則 a 案例：具體產(chǎn)品客戶描述到需求陳述案例分析 5）.業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹 a 每個要素詳細定義 b

7、每個要素的子要素分解 c 案例：某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹 6）.如何保證需求的一致性 a 需求沖突矩陣分析法 b 案例：具體需求沖突矩陣分析樣例介紹 c 實戰(zhàn)演練與問題討論5.產(chǎn)品需求的跟蹤和驗證 1）.研發(fā)需求持續(xù)驗證和跟蹤流程介紹 2）.需求雙向跟蹤機制（RTM） a 需求編號規(guī)范介紹 b 需求跟蹤的必要性 c 前向跟蹤 d 后向跟蹤 3）.需求驗證和確認 4）.需求驗證和跟蹤輸出（需求雙向跟蹤模板RTM（關鍵要素介紹）6.需求變更控制機制 1）.誰負責需求的變更控制 2）.如何評估需求變更的影響 3）.需求變更的追蹤機制7.演練與問題討論五、錦囊之四：研發(fā)項目計劃制定與控制

8、的能力1.一個完整的研發(fā)項目計劃應該考慮的方面2.研發(fā)項目計劃包括 1）.進度與資源計劃 2）.質量管理計劃 3）.風險管理計劃3.進度與資源計劃 1）.討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？ 2）.研發(fā)項目計劃的作用 3）.研發(fā)項目計劃制定的流程 4）.研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系4.研發(fā)項目計劃的制定的步驟 1）.WBS：最基本的往往是最厲害的（作用、示例） 2）.WBS分解的衡量標準 3）.PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系 4）.五種常見的估計方法 5）.規(guī)模、工作量、工期估計 6）.PERT圖的繪制 7）.如何加快項目開發(fā)進度 a 關鍵路徑法 b 快速跟蹤法5.質量第

9、一，計劃先行6.誰忽略風險計劃，風險就找誰7.難道溝通也要做計劃？8.十大提高項目執(zhí)行力的行為9.借助工具保證執(zhí)行落地10.研發(fā)項目的分層實施與分層監(jiān)控11.研發(fā)項目控制的手段：報告+會議 1）.項目報告種類 2）.項目例會種類 3）.變更控制流程 4）.業(yè)務決策評審 5）.研發(fā)合同書管理 6）.項目審計 7）.成本控制 8）.QA狀態(tài)報告12.演練與問題討論六、錦囊之五：研發(fā)項目經(jīng)理績效管理的能力1.制定研發(fā)項目KPI指標的方法 1）.平衡計分卡方法 2）.魚骨圖方法2.考核研發(fā)項目的常規(guī)KPI指標有哪些？3.如何把研發(fā)項目的目標分解給研發(fā)人員4.研發(fā)人員績效承諾管理 1）.對結果的考核 2

10、）.對過程的考核 3）.對團隊意識的考核5.研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析 1）.目標不具挑戰(zhàn)性或太具挑戰(zhàn)性 2）.需求的變更導致項目計劃變更，影響績效目標 3）.績效目標如何量化6.績效承諾目標的跟蹤與修改7.研發(fā)項目經(jīng)理如何輔導研發(fā)人員的績效 1）.針對不同的員工制定不同的績效輔導方法 2）.績效輔導的類型8.研發(fā)項目經(jīng)理如何做好研發(fā)人員的績效評價 1）.績效評價的流程和方法 2）.研發(fā)項目經(jīng)理如何與部門經(jīng)理溝通9.公司如何從制度上保證項目經(jīng)理的權威性10.演練與問題討論七、錦囊之六：研發(fā)項目經(jīng)理溝通與處理沖突的能力1.研發(fā)溝通的障礙 1）.研發(fā)項目管理十大危機之首：缺乏溝通 2）.研

11、發(fā)溝通的過程、目的和功能 3）.研發(fā)過程的信息偏差2.約?哈利窗溝通分析3.溝通的種類 1）.正式溝通與非正式溝通 2）.書面溝通與口頭溝通 3）.上行、下行、平行溝通 4）.單向與雙向溝通4.研發(fā)溝通方式比較5.如何與上級溝通 1）.領導的溝通類型對溝通的影響 2）.與領導商談的難題、要點 3）.高層領導喜歡的溝通方式 4）.向領導匯報方式和工具 5）.匯報會上領導常問的問題6.如何跨部門溝通 1）.不同研發(fā)組織架構溝通中要注意的問題 2）.跨部門溝通障礙部門墻 3）.等級制度：上司文化 4）.平級溝通：自我保護 5）.跨部門溝通要點溝通從心開始7.項目團隊內(nèi)如何溝通 1）.研發(fā)人員的溝通特

12、點、缺陷 2）.與技術型團隊溝通 3）.與關系型團隊溝通 4）.員工溝通需求 5）.明確授意5W2H8.什么時候沖突具有破壞性9.什么時候沖突具有建設性10.研發(fā)沖突原因（討論） 1）.目標、有限的資源、方法、事實、價值、角色、風格11.如何避免沖突（討論）12.沖突與研發(fā)組織績效果13.解決研發(fā)沖突的四方面工作 1）.組織氛圍 2）.溝通（GROW方法論） 3）.沖突反應風格 a 回避型 b 強硬型 c 遷就型 d 折衷和解型 e 協(xié)作型 .問題解決流程14.演練與問題討論八、總結1.研發(fā)項目經(jīng)理如何實現(xiàn)角色轉換 1）.兵熊熊一個，將熊熊一窩 2）.怎么才能不是熊將2.六個錦囊如何融會貫通

13、1）.此時無招勝有招 2）.總結、提煉、升華【講師介紹】 Jay 專業(yè)背景 多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，成功擔任了多個產(chǎn)品線的研發(fā)項目管理工作；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目（IPD項目），同時兼任該公司高級講師.后任某知名軟件企業(yè)信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實際經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗。在進行的各類公開課、內(nèi)訓培訓中，廣泛受到客戶的一致好評和肯定。 咨詢背景從事研發(fā)管理

14、咨詢工作以來，成功的主持了國內(nèi)最大的某網(wǎng)絡安全廠商、國內(nèi)最大的某建筑軟件廠商、某大型自動控制設備生產(chǎn)廠商、某大型電信運營商的研發(fā)中心、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨詢項目。 培訓背景曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效考核、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設， 有著豐

15、富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商,芯片、醫(yī)療器械、 交通運輸?shù)?，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系?！九嘤枙r間】：全年循環(huán)開課，更多培訓時間請聯(lián)系！2012年10月26-27北京 10月30-31上海【培訓時長】第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 【適合對象】公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、 技術部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員【報名咨詢】敖先生【報名熱線】(0755)8622 2415移動電話：135 1093 6819在

16、線：（課程咨詢）【承辦單位】華晟培訓 【培訓費用】4000元/兩天 *買一贈一,不再打折 需在同一個月的同一課程才享有此優(yōu)惠， 單獨一人收費2600元。（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）【報名流程】如需報名參加，收到報名表后我會將參加培訓的確認函發(fā)給您，上面有培訓報到指引，以及詳細的上課地址和路線圖，課程費用可以轉賬或現(xiàn)場交費，外地學員酒店統(tǒng)一預訂！【報名回執(zhí)】我報名參加以下課程 Please register for me課程名稱 Seminar Name: 課程日期 Date:2011年 月 日 日報名學員信息 Registrant Information中文姓名Name(CN)英文姓名Name(EN)性 別Gender部 門Dept.職 務Title電 話Tel電子郵件E-mail公司名稱Organization : 公司電話Office Tel: 公司傳真Fax:公司地址Address: 公司郵編Zip:付款方式Payment: 電 匯Transfer 現(xiàn) 金Cash 支 票Cheque 其 他Other 發(fā)票抬頭Invoice