（精品）科林集團信息化項目啟動會議報告 V1 0

1、用友軟件股份有限公司用友軟件股份有限公司 實施總監(jiān)實施總監(jiān) 朱麗紅朱麗紅 20112011年年 9 9 月月 0101 日日 科林集團信息化項目啟動會科林集團信息化項目啟動會 2009 ufida software corporation 會會 議議 議議 程程 主持人宣布會議開始主持人宣布會議開始 客戶客戶方總經(jīng)理致辭（項目必要性與重要性）方總經(jīng)理致辭（項目必要性與重要性） 科林集團做科林集團做項目團隊介紹項目團隊介紹 用友公司項目用友公司項目總監(jiān)發(fā)言總監(jiān)發(fā)言 用用友友公司公司陳偉陳偉總經(jīng)理致辭總經(jīng)理致辭 主持人宣布散會，指示離場順序主持人宣布散會，指示離場順序 講演主題講演主題 用友項目組

2、團隊介紹用友項目組團隊介紹 實施的價值實施的價值 實施策略及實施方法實施策略及實施方法 實施主計劃發(fā)布實施主計劃發(fā)布 成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素 用友團隊組織圖用友團隊組織圖 項目監(jiān)理 蘇州分公司總經(jīng)理 陳偉 項目總監(jiān) 蘇州分公司實施總監(jiān) 朱麗紅 流程咨詢 尚雪峰 崔崇明 屈星 plm系統(tǒng) 李光銳 韓俊 宋萬文 erp系統(tǒng) 周德 班家亮 張興忍 沈健 oa系統(tǒng) 熊昕 crm系統(tǒng) 陳天馳 講演主題講演主題 用友科林項目組團隊介紹用友科林項目組團隊介紹 實施的價值實施的價值 實施策略及實施方法實施策略及實施方法 實施主計劃發(fā)布實施主計劃發(fā)布 成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素 實施目標 總體目標總體目

3、標 借鑒現(xiàn)代管理理念，優(yōu)化企業(yè)流程；以生產(chǎn)制造為重點，建立一個面向流程、借鑒現(xiàn)代管理理念，優(yōu)化企業(yè)流程；以生產(chǎn)制造為重點，建立一個面向流程、 覆蓋供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財務(wù)業(yè)務(wù)的綜合信息管理平臺。幫助企業(yè)實現(xiàn)信息資源覆蓋供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財務(wù)業(yè)務(wù)的綜合信息管理平臺。幫助企業(yè)實現(xiàn)信息資源 充分共享，使經(jīng)營過程透明化，全面提升企業(yè)的市場應(yīng)變能力和整體競爭力，充分共享，使經(jīng)營過程透明化，全面提升企業(yè)的市場應(yīng)變能力和整體競爭力， 滿足企業(yè)高速發(fā)展的需求。滿足企業(yè)高速發(fā)展的需求。 業(yè)務(wù)重點目標業(yè)務(wù)重點目標 1 1，信息，信息集成集成 2 2，降低庫存水準，降低庫存水準 3 3，提升資金周轉(zhuǎn)，提升資金周轉(zhuǎn) 4 4，降

4、低短缺件次數(shù)，降低短缺件次數(shù) 5 5，提供勞動生產(chǎn)力，提供勞動生產(chǎn)力 6 6，提高按期交貨率，提高按期交貨率 7 7，降低生產(chǎn)成本，提高利潤，降低生產(chǎn)成本，提高利潤 8 8，加強生產(chǎn)過程中的，加強生產(chǎn)過程中的 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 9 9，規(guī)范流程，提高效率，規(guī)范流程，提高效率 技術(shù)重點目標技術(shù)重點目標 建立技術(shù)架構(gòu)先進、具有柔建立技術(shù)架構(gòu)先進、具有柔 性和良好擴展性的平臺，為性和良好擴展性的平臺，為 今后信息系統(tǒng)的擴展打下基今后信息系統(tǒng)的擴展打下基 礎(chǔ)礎(chǔ) 人員培養(yǎng)重點目標人員培養(yǎng)重點目標 1 1，產(chǎn)品知識，產(chǎn)品知識 2 2，項目管理、，項目管理、 3 3、實施方法、實施方法 4 4，流程設(shè)計、優(yōu)

5、化、診斷，流程設(shè)計、優(yōu)化、診斷 效率改進效率改進 邏輯、可追溯性邏輯、可追溯性 變中有序變中有序 功能完善功能完善 咨詢咨詢 實施實施 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同 銷售與計劃的聯(lián)動銷售與計劃的聯(lián)動 條形碼技術(shù)運用條形碼技術(shù)運用 采購與倉庫的聯(lián)動采購與倉庫的聯(lián)動 增加質(zhì)量功能增加質(zhì)量功能 完善銷售功能完善銷售功能 先進性生產(chǎn)管理先進性生產(chǎn)管理 采購功能改善采購功能改善 電子簽章電子簽章 客戶端零維護客戶端零維護 財務(wù)與生產(chǎn)的集成財務(wù)與生產(chǎn)的集成 復雜計劃體系復雜計劃體系 計劃與生產(chǎn)管控體系計劃與生產(chǎn)管控體系 支持未來發(fā)展支持未來發(fā)展 遠程訪問遠程訪問 統(tǒng)一平臺統(tǒng)一平臺 供

6、應(yīng)商客戶協(xié)同供應(yīng)商客戶協(xié)同 多系統(tǒng)集成多系統(tǒng)集成 持續(xù)優(yōu)化的流程體系持續(xù)優(yōu)化的流程體系 實施實施效益效益 start-up項目計劃項目計劃項目執(zhí)行項目執(zhí)行項目結(jié)束項目結(jié)束 項目變更? 監(jiān)督/ 控制 (修訂計劃) no yes 路線路線/模板模板 工具工具/技巧技巧 /方針方針/模板模板 方法論知識庫 實施價值 核心價值： 專業(yè)服務(wù)團隊 專業(yè)的項目管理 最佳業(yè)務(wù)實踐 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 知識轉(zhuǎn)移 how ： 交付確定的成果 物流狀態(tài)可視 管理流程可控 實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移 實施價值專業(yè)、及時、真誠團隊實施價值專業(yè)、及時、真誠團隊 erp企業(yè)管理軟件咨詢實施 優(yōu)化流程，精細 管理，提高效率 整體規(guī)劃，確定 目標

7、，形成項目 建議書， 知識轉(zhuǎn)移與能力 培養(yǎng)，項目交付 動靜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與 錄入，系統(tǒng)上線 客戶經(jīng)營客戶經(jīng)營 it規(guī)劃規(guī)劃 持續(xù)支持持續(xù)支持 項目規(guī)劃項目規(guī)劃 流程咨詢流程咨詢 藍圖設(shè)計藍圖設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè) 切換準備切換準備 系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換 運行環(huán)境檢查， 系統(tǒng)概念與產(chǎn)品 培訓，企業(yè)現(xiàn)狀 分析報告 持續(xù)服務(wù)，應(yīng) 用升級 環(huán)境建立、建立 系統(tǒng)管理制度， 培訓貫徹 集成測試，方案 評審與確認，訂 立業(yè)務(wù)操作手冊 全周期咨詢實施服務(wù)全周期咨詢實施服務(wù) 操作級培訓教育應(yīng)用級培訓教育高級培訓教育 規(guī)劃階段流程咨詢 系統(tǒng)建設(shè) 及上線準備 系統(tǒng)切換新系統(tǒng)持續(xù)支持 什么是什么是erp 項目管理項目管理 如何實

8、施如何實施 如何管理如何管理 高層領(lǐng)導高層領(lǐng)導 項目小組項目小組 關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶 多層次、全過程的產(chǎn)品應(yīng)用培訓多層次、全過程的產(chǎn)品應(yīng)用培訓 操作培訓、項目管理、操作培訓、項目管理、 實施方法、工作準則及方法實施方法、工作準則及方法 調(diào)研培訓、方案培訓、測試培訓調(diào)研培訓、方案培訓、測試培訓 系統(tǒng)配置、流程、單據(jù)與報表等系統(tǒng)配置、流程、單據(jù)與報表等 管理層管理層 項目小組項目小組 關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶 項目小組、最項目小組、最 終用戶及相關(guān)終用戶及相關(guān) 業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員 崗位操作培訓崗位操作培訓 上線培訓、運行培訓上線培訓、運行培訓 運行情況檢測方法運行情況檢測方法 系統(tǒng)的優(yōu)化方法系統(tǒng)的優(yōu)化方法 系

9、統(tǒng)維護技巧系統(tǒng)維護技巧 其他相關(guān)培訓其他相關(guān)培訓 最終用戶最終用戶 內(nèi)部支持人員內(nèi)部支持人員 系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員 內(nèi)內(nèi) 容容 對對 象象 貫穿全程的知識轉(zhuǎn)移 實施價值知識轉(zhuǎn)移 藍圖設(shè)計 講演主題講演主題 用友科林項目組團隊介紹用友科林項目組團隊介紹 實施的價值實施的價值 實施策略及實施方法論實施策略及實施方法論 實施主計劃發(fā)布實施主計劃發(fā)布 成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素 實施總策略 培訓為先、貫徹始終、流程優(yōu)化、分步實施、滾動推進、成果共享 有的放矢、突出重點 培訓策略 培訓骨干、以點帶面、分頭普及、造就專家 重點策略 有的放矢、突出重點 、先通后精、逐步提高 并行策略 盡量不并行、越短越好

10、、甩掉拐杖、 依靠軟件、月結(jié)核對、停止手工賬 協(xié)調(diào)策略 溝通溝通再溝通，交流交流再交流 實施策略實施策略 先流程咨詢再系統(tǒng)實施先流程咨詢再系統(tǒng)實施 科林流程咨詢項目階段里程碑說明 2021-5-14用友管理咨詢用友管理咨詢 13 計劃中的工作計劃中的工作實際完成工作實際完成工作 項目啟動會；項目啟動會； 內(nèi)外部資料收集與分內(nèi)外部資料收集與分 析；析； 集團中高層集中訪談；集團中高層集中訪談； 資料收集資料收集 項目例會；項目例會； 第二階段：第二階段： 業(yè)務(wù)調(diào)研及流程梳理業(yè)務(wù)調(diào)研及流程梳理 第三階段：第三階段： 流程優(yōu)化及流程配套設(shè)計流程優(yōu)化及流程配套設(shè)計 注：注：1 1為超額完成為超額完成

11、計劃中的工作計劃中的工作實際完成工作實際完成工作 完成公司內(nèi)部完成公司內(nèi)部 管理資料收集；管理資料收集； 完成核心業(yè)務(wù)完成核心業(yè)務(wù) 部門訪談；部門訪談； 科林的公司整科林的公司整 體組織架構(gòu)分析；體組織架構(gòu)分析； 科林公司交易科林公司交易 模式制作及分析；模式制作及分析； 科林公司整體科林公司整體 現(xiàn)狀流程制作；現(xiàn)狀流程制作； 科林公司現(xiàn)狀科林公司現(xiàn)狀 流程清單梳理及流程清單梳理及 分析。分析。 公司內(nèi)部管理資公司內(nèi)部管理資 料收集；料收集； 核心業(yè)務(wù)調(diào)研；核心業(yè)務(wù)調(diào)研； 管理架構(gòu)調(diào)研；管理架構(gòu)調(diào)研； 公司現(xiàn)狀流程調(diào)公司現(xiàn)狀流程調(diào) 研及分析；研及分析； 公司現(xiàn)狀流程清公司現(xiàn)狀流程清 單制作。單

12、制作。 計劃中的工作計劃中的工作實際完成工作實際完成工作 現(xiàn)狀流程匯總及現(xiàn)狀流程匯總及 核心流程篩選；核心流程篩選； tobe流程研討流程研討 會計劃制定；會計劃制定； tobe流程研討流程研討 會召開；會召開； 現(xiàn)狀流程分析及現(xiàn)狀流程分析及 tobe流程制作流程制作 tobe流程配套流程配套 體系設(shè)計體系設(shè)計 完成了完成了科林公司核科林公司核 心流程篩選心流程篩選； 完成了完成了科林公司科林公司 tobe流程研討計劃流程研討計劃； 依計劃進行了核心依計劃進行了核心 流程的研討流程的研討； tobe流程的制作流程的制作 及配套設(shè)計及配套設(shè)計 流程優(yōu)化報告制作流程優(yōu)化報告制作 流程優(yōu)化結(jié)果匯報流

13、程優(yōu)化結(jié)果匯報 項目階段結(jié)案準備項目階段結(jié)案準備 按時召開項目啟動按時召開項目啟動 會，項目順利啟動；會，項目順利啟動； 項目組織成立項目組織成立 完成了內(nèi)外部資料完成了內(nèi)外部資料 收集與分析；收集與分析； 對科林擬定訪談名對科林擬定訪談名 單的訪談；單的訪談； 召開了項目例會；召開了項目例會； 第一階段：項目啟動第一階段：項目啟動 信息系統(tǒng)實施路線圖信息系統(tǒng)實施路線圖 支持、評估與月結(jié) 持續(xù)支持 上線切換 方案設(shè)計 運行保障體系建設(shè) 項目規(guī)劃 系統(tǒng)構(gòu)建 環(huán)境部署 組建團隊 內(nèi)部交接 首次拜訪 確定實施策略與計劃 項目啟動與宣貫 項目規(guī)劃 業(yè)務(wù)調(diào)研與流程梳理 及優(yōu)化 方案設(shè)計、驗證與 評審 方

14、案呈現(xiàn) 靜態(tài)數(shù)據(jù)準備與導入 最終用戶培訓 原型測試 客戶化開發(fā)（可選） 業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃與分配 系統(tǒng)構(gòu)建 系統(tǒng)準備與檢查 動態(tài)數(shù)據(jù)準備與導入 切換運行 項目總結(jié) 持續(xù)改進與優(yōu)化 標準產(chǎn)品培訓 方案設(shè)計 應(yīng)用策略 分層應(yīng)用分層應(yīng)用, ,成果共享成果共享 應(yīng)用策略應(yīng)用策略 時間軸時間軸: :方案驗證方案驗證仿真上線仿真上線系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換 驗證環(huán)境驗證環(huán)境仿真環(huán)境仿真環(huán)境 生產(chǎn)環(huán)境生產(chǎn)環(huán)境 系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù) 用戶權(quán)限用戶權(quán)限 查詢方案查詢方案 流程配置流程配置 表單樣式表單樣式 靜態(tài)數(shù)據(jù)模板靜態(tài)數(shù)據(jù)模板 編碼規(guī)劃編碼規(guī)劃 應(yīng)用規(guī)則應(yīng)用規(guī)則 實施方案實施方案 測試案例測試案例 系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù) 頁面設(shè)計

15、頁面設(shè)計 查詢方案查詢方案 流程配置流程配置 表單樣式表單樣式 用戶用戶 角色角色 用戶角色關(guān)系用戶角色關(guān)系 靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù) 動態(tài)數(shù)據(jù)模板動態(tài)數(shù)據(jù)模板 編碼方案編碼方案 操作手冊操作手冊 標準流程標準流程 系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù) 頁面設(shè)計頁面設(shè)計 查詢方案查詢方案 流程配置流程配置 表單樣式表單樣式 用戶用戶 角色角色 用戶角色關(guān)系用戶角色關(guān)系 靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù) 動態(tài)數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù) 運行保障體系運行保障體系 講演主題講演主題 個人及團隊介紹個人及團隊介紹 實施的價值實施的價值 實施策略及實施方法實施策略及實施方法 實施主計劃發(fā)布實施主計劃發(fā)布 成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素 科林集團信息化項目分期規(guī)劃

16、科林集團信息化項目分期規(guī)劃 時 間：11年11月12年02月 模 塊：plm，erp系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng) 用，crm系統(tǒng)營銷管理 時 間：11年08月11年10月 模 塊：流程咨詢，oa系統(tǒng) 時 間：12年03月12年03月 模 塊：erp系統(tǒng)深度應(yīng)用， crm系統(tǒng)售后管理 12年年1月上線月上線12年年6月上線月上線 講演主題講演主題 用友科林項目組團隊介紹用友科林項目組團隊介紹 實施的價值實施的價值 實施方法論實施方法論 實施主計劃發(fā)布實施主計劃發(fā)布 成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素 序號序號影響因素影響因素重點關(guān)注事項重點關(guān)注事項 1 1 明確的總體目標明確的總體目標 見目標及里程碑，實施工作任務(wù)書，

17、結(jié)合自身企業(yè)狀況制定合理的期望值 2 2 科學的實施方法科學的實施方法 見實施方法論，后面顧問會帶領(lǐng)大家逐步走過 3 3 一把手工程一把手工程 人人 觀念轉(zhuǎn)變、激勵機制、資源調(diào)配；企業(yè)文化企業(yè)文化 市場競爭意識、 團隊精神；變革變革 不符合市場經(jīng)濟要求的管理模式；效益效益 實現(xiàn)項 目的目標效益；協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 部門間的矛盾，定期工作會議；進度進度參加階 段項目會議，關(guān)注任務(wù)完成情況，顧問的項目匯報。 4 4 嚴格的項目管理嚴格的項目管理 分析分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做做？ 確定項目的范圍與目標范圍與目標。 做做到什么程度？ 項目組織組織。人力資源、職責。 誰來做做？ 工作分解工

18、作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做做什么？如何做做？ 項目計劃與進度計劃與進度控制。 何時做做？ 工作質(zhì)量工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價。 做做得如何？ 控制項目預算預算。 花多少錢在做做？ 工作成果成果、文檔。 做做了什么？ 審批審批 通過。 做做的結(jié)果滿意否？ 下一步下一步工作？ 還要做做什么？ 成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素 序號序號影響因素影響因素重點關(guān)注事項重點關(guān)注事項 5 5 多層次的培訓多層次的培訓 管理層：公司領(lǐng)導 種子顧問：erp骨干，協(xié)助公司高層、顧問對項目近期及長期信息化推廣、 優(yōu)化、變革的責任 關(guān)鍵用戶：各個部門骨干，了解基本概念，協(xié)助顧問業(yè)務(wù)，負責對操作用 戶的推廣培訓工作 操作人員：基本概念 技術(shù)人員：it人員，保證公司的erp正常運行，負責平臺開發(fā)、數(shù)據(jù)庫管 理等 6 6 階段目標的制定階段目標的制定 項目解決方案項目解決方案 階段性建設(shè)，階段性總結(jié) 抓主要矛盾，由粗到細 做好需求分析工作 堅持雙向位移的原則 7 7 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全局考慮、規(guī)范先行、人員保證、長期維護、避免數(shù)據(jù)導入 8 8 流程設(shè)計流程設(shè)計重視流程檢討、設(shè)計、優(yōu)化，當成自己的事，是一項長期的工程 9 9 正確的實施認識正確的實施認識erp是一個管理項目，而不是計算機項目 erp是一個系統(tǒng)工程，追求總體最優(yōu) erp是一個