福建杉杉服裝有限公司企業(yè)文化培訓

1、企業(yè)文化培訓企業(yè)文化培訓 福建杉杉服裝有限公司福建杉杉服裝有限公司 杉杉企業(yè)是一家以資本為紐帶的大型企業(yè)集群。 杉杉企業(yè)2008年銷售額達116億，資產(chǎn)總額超過 100億，產(chǎn)業(yè)涉及服裝、科技、投資三大板塊。20 年來，杉杉作為中國服裝的龍頭企業(yè)，引領(lǐng)中國 服裝業(yè)的產(chǎn)業(yè)方向。杉杉1989年5月23日創(chuàng)立之日 起，就立志“創(chuàng)中國西服第一名牌”，以高瞻遠 矚的眼光在中國服裝界第一次系統(tǒng)地提出了品牌 發(fā)展戰(zhàn)略，開始著力打造杉杉品牌。杉杉是第一 個實行集團化運作、股份制改造、上市和成為國 家扶植的520家重點企業(yè)以及“中國500強”企業(yè)。 杉杉服裝是什么？杉杉服裝是什么？ 杉杉是杉杉是中國馳名商標、中國

2、名牌、中國第一中國馳名商標、中國名牌、中國第一 個通過綠色環(huán)保質(zhì)量論證的服裝品牌個通過綠色環(huán)保質(zhì)量論證的服裝品牌 杉杉是第一家服裝品牌上市公司杉杉是第一家服裝品牌上市公司 杉杉榮譽杉杉榮譽 1994年，杉杉服裝被評為年，杉杉服裝被評為“中國十大名牌服裝中國十大名牌服裝”。 1999年，國家統(tǒng)計局公布年，國家統(tǒng)計局公布1998年全國市場銷量前年全國市場銷量前 10名統(tǒng)計結(jié)果，杉杉牌西裝名列第一名。名統(tǒng)計結(jié)果，杉杉牌西裝名列第一名。 2000年，杉杉被中國企業(yè)發(fā)展研究中心評為年，杉杉被中國企業(yè)發(fā)展研究中心評為“質(zhì)質(zhì) 量、服務、信譽量、服務、信譽aaa級品牌級品牌”。 2000年，杉杉年，杉杉中國首

3、家通過環(huán)保認證的服裝品中國首家通過環(huán)保認證的服裝品 牌。牌。 2008年，杉杉品牌榮獲年，杉杉品牌榮獲“頂級西裝品牌頂級西裝品牌”“”“頂級頂級 穿著品牌穿著品牌”稱號。稱號。 2002年年2008年，杉杉企業(yè)連續(xù)入選中國企業(yè)年，杉杉企業(yè)連續(xù)入選中國企業(yè) 500強。強。 2009年年5月，杉杉榮獲十大浙商創(chuàng)新大獎。月，杉杉榮獲十大浙商創(chuàng)新大獎。 1996年杉杉品牌進入福建，1999-2000年杉杉品牌 在福建市場迅猛發(fā)展，網(wǎng)點遍布八閩大地。2001 年企業(yè)轉(zhuǎn)制，由集團分公司轉(zhuǎn)變?yōu)榧用斯荆?建杉杉服裝有限公司成立，注冊資金500萬。作為 杉杉集團福建省總代理，福建杉杉服裝有限公司 發(fā)展至今已

4、經(jīng)成為一家近300名員工，擁有50多家 直營店輔的專業(yè)品牌服裝代理公司，網(wǎng)點遍布福 州、廈門、三明、永安、龍巖、漳州、莆田、福 清等地區(qū)并在福建其他縣市擁有大量的加盟客戶。 2010年公司組織架構(gòu)年公司組織架構(gòu) 2010年公司組織架構(gòu)年公司組織架構(gòu) 2010年公司組織架構(gòu)年公司組織架構(gòu) 營銷中心管理組織架構(gòu)及說明營銷中心管理組織架構(gòu)及說明 營銷中心副總營銷中心副總（顏安詠）（顏安詠） 營運部經(jīng)理營運部經(jīng)理 （謝友寶）（謝友寶） 商品部經(jīng)理商品部經(jīng)理 （羅秀蓮）（羅秀蓮） 團購部經(jīng)理團購部經(jīng)理 （呂宗梁）（呂宗梁） 督督 導導 專專 員員 片片 區(qū)區(qū) 經(jīng)經(jīng) 理理 營銷文員營銷文員（張欣菁）（張欣

5、菁） 加加 盟盟 維維 護護 商商 品品 文文 員員 商商 品品 a d 員員 商商 品品 統(tǒng)統(tǒng) 籌籌 售售 后后 維維 修修 網(wǎng)網(wǎng) 點點 負負 責責 人人 服服 務務 經(jīng)經(jīng) 理理 區(qū)區(qū) 域域 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理 項項 目目 業(yè)業(yè) 務務 經(jīng)經(jīng) 理理 量量 體體 維維 修修 員員 團團 購購 文文 員員 加盟部經(jīng)理加盟部經(jīng)理 （謝炳煌）（謝炳煌） 加加 盟盟 拓拓 展展 2010年公司組織架構(gòu)年公司組織架構(gòu) 營運部片區(qū)組織架構(gòu)圖營運部片區(qū)組織架構(gòu)圖 營 運 部 經(jīng) 理 謝 友 寶 東 街 片 區(qū) 孫 凌 華 東 區(qū) 片 區(qū) 陳 芳 直 屬 片 區(qū) 金 付 燦 三明片區(qū) 黃雪云 方春香 中 山

6、 片 區(qū) 吳 有 英 s m 片 區(qū) 劉 敏 福 杉 津 泰 店 福 杉 東 百 東 街 廳 華 都 片 區(qū) 張 玉 元 福 杉 東 方 廳 福 杉 靚 彩 折 扣 廳 廈 杉 瑞 景 店 廈 杉 sm 店 廈 箭 瑞 景 店 廈 箭 sm 店 廈 杉 瑞 景 特 賣 店 廈 杉 華 聯(lián) 中 山 廳 廈 杉 華 聯(lián) 梧 村 折 扣 店 廈 杉 南 中 廳 廈 箭 南 中 廳 廈 箭 巴 春 廳 三 杉 旗 艦 店 三 杉 列 百 廳 三 杉 城 關(guān) 店 三 杉 三 元 廳 三 杉 新 華 都 陽 光 城 廳 三 杉 永 安 店 三 箭 列 東 店 三 箭 列 百 廳 三 箭 三 元 廳 三 杉

7、 嘉 華 聯(lián) 沙 縣 廳 三 箭 嘉 華 聯(lián) 沙 縣 廳 三 杉 滿 園 春 折 扣 店 三 明 片 區(qū) 副 經(jīng) 理 福 箭 東 百 東 街 廳 福 杉 新 華 都 五 四 廳 福 杉 新 華 都 東 街 廳 福 杉 新 華 都 寶 龍 廳 福 箭 新 華 都 寶 龍 廳 福 杉 東 百 元 洪 廳 福 杉 東 百 元 洪 g 層 廳 福 箭 東 百 群 升 廳 福 杉 / 箭 星 光 大 道 折 扣 店 福 杉 福 清 成 龍 店 福 杉 新 華 都 福 清 廳 福 杉 莆 田 東 百 金 鼎 三 信 店 福 箭 福 清 店 福 箭 新 華 都 福 清 廳 福 箭 莆 田 東 百 金 鼎 三

8、 信 店 福 杉 龍 巖 中 山 店 福 杉 龍 巖 麒 豐 廳 福 箭 龍 巖 麒 豐 廳 直 屬 片 區(qū) 經(jīng) 理 助 理 市場督導 張娟 戴巍 福建杉杉福建杉杉 公司主要從事著名服裝品牌的代理、公司主要從事著名服裝品牌的代理、 管理的業(yè)務。公司目前取得了中國杉杉品管理的業(yè)務。公司目前取得了中國杉杉品 牌、意大利箭魚鯊品牌代理權(quán)。牌、意大利箭魚鯊品牌代理權(quán)。 一、福建杉杉的發(fā)展史一、福建杉杉的發(fā)展史 19961996年年-1997-1997年：年： 杉杉品牌進入福建，開設(shè)首家專賣店杉杉品牌進入福建，開設(shè)首家專賣店福州津泰路專賣店福州津泰路專賣店 19981998年：年： 開拓加盟市場開拓加盟

9、市場進軍南平、三明、寧德市場進軍南平、三明、寧德市場 1999-20001999-2000年年 ： 杉杉品牌在福建市場迅猛發(fā)展，網(wǎng)點遍布八閩大地杉杉品牌在福建市場迅猛發(fā)展，網(wǎng)點遍布八閩大地 20012001年：年： 企業(yè)轉(zhuǎn)制企業(yè)轉(zhuǎn)制由集團分公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇砉?，福建市場一分為三由集團分公司轉(zhuǎn)變?yōu)榇砉?，福建市場一分為?2002-20042002-2004年：年： 各代理公司齊頭并進，成為福建消費者熟識并接受的著名品牌各代理公司齊頭并進，成為福建消費者熟識并接受的著名品牌 20052005年：年： 福州代理公司和三明代理公司合并，成立新的福建杉杉服裝有限公司福州代理公司和三明代理公司合并，成立

10、新的福建杉杉服裝有限公司 20052005年：年： 成功代理意大利箭魚鯊品牌成功代理意大利箭魚鯊品牌 20072007年：年： 福建杉杉服裝有限公司進行體制更新、流程再造，為爭創(chuàng)福建省第一男裝福建杉杉服裝有限公司進行體制更新、流程再造，為爭創(chuàng)福建省第一男裝 代理公司奠定基礎(chǔ)代理公司奠定基礎(chǔ) 20092009年：年： 成功代理香港老爺車品牌成功代理香港老爺車品牌 一、福建杉杉的發(fā)展史一、福建杉杉的發(fā)展史 三個發(fā)展階段三個發(fā)展階段 杉杉品牌進駐福建市場階段杉杉品牌進駐福建市場階段 1996-20001996-2000年年 福建杉杉市場轉(zhuǎn)型階段福建杉杉市場轉(zhuǎn)型階段 2001-20042001-200

11、4年年 福建杉杉的發(fā)展戰(zhàn)略階段福建杉杉的發(fā)展戰(zhàn)略階段 2005-2005- 市場鏈流程再造市場鏈流程再造 及市場擴張階段及市場擴張階段 杉杉進駐福建杉杉進駐福建 福建杉杉改制福建杉杉改制 二、品牌直營銷售網(wǎng)絡(luò)二、品牌直營銷售網(wǎng)絡(luò) 廈廈 門門 6 4 福福 州州 總部 9 5 三三 明明 8 5 銷售網(wǎng)絡(luò)福 州 福 清 龍 巖 廈 門 三 明 加 盟 店 合計 杉杉銷售網(wǎng)點 932681442 箭魚鯊銷售網(wǎng)點 53145220 福福 清清 3 3 龍巖龍巖 2 1 三、福建杉杉價值觀三、福建杉杉價值觀 福建杉杉的戰(zhàn)略觀：福建杉杉的戰(zhàn)略觀： 三年內(nèi)打造成福建省第一區(qū)域品牌運營商。三年內(nèi)打造成福建省

12、第一區(qū)域品牌運營商。 福建杉杉市場觀：福建杉杉市場觀： 立足福建，多品牌多渠道挖掘市場潛力，立足福建，多品牌多渠道挖掘市場潛力， 搶占市場先機。搶占市場先機。 福建杉杉的人才觀：福建杉杉的人才觀： 德才兼?zhèn)洌桓偁幧蠉?；唯才是用。德才兼?zhèn)?；競爭上崗；唯才是用?三、福建杉杉價值觀三、福建杉杉價值觀 企業(yè)的核心思想觀：企業(yè)的核心思想觀： 以人為本，效益贏天下。以人為本，效益贏天下。 企業(yè)的文化觀：企業(yè)的文化觀： 學習治企、市場共贏、和諧發(fā)展。學習治企、市場共贏、和諧發(fā)展。 企業(yè)團隊觀：企業(yè)團隊觀： 塑造具有超強戰(zhàn)斗力的學習型團隊。塑造具有超強戰(zhàn)斗力的學習型團隊。 四、杉杉員工四、杉杉員工 員工做事

13、原則員工做事原則： 手上的事情及時做；當天的事情當天做；交待的事情 馬上做；為難的事情請示做；所有的事情用心做；企業(yè)的 事情齊心做。 員工六大職業(yè)素養(yǎng)：員工六大職業(yè)素養(yǎng)： 沒有規(guī)矩不成方圓；關(guān)注細節(jié)；正確的堅持、錯誤的 反對；以身作則、說到做到；自動自發(fā)、全力以赴；務實 并用積極的態(tài)度工作。 員工執(zhí)行標準： 以公司文件規(guī)定和總經(jīng)理批示做為唯一的執(zhí)行標準。 四、杉杉員工四、杉杉員工 優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工1212條核心標準條核心標準 ： 敬業(yè)精神、忠誠、良好的人際關(guān)系、敬業(yè)精神、忠誠、良好的人際關(guān)系、 團隊精神、自動自發(fā)地工作、注重細節(jié)追團隊精神、自動自發(fā)地工作、注重細節(jié)追 求完美、不找借口找方法、具

14、有較強的執(zhí)求完美、不找借口找方法、具有較強的執(zhí) 行力、找方法提高工作效率、為企業(yè)提好行力、找方法提高工作效率、為企業(yè)提好 建議、維護企業(yè)形象、與企業(yè)共命運。建議、維護企業(yè)形象、與企業(yè)共命運。 福建杉杉的人才觀：福建杉杉的人才觀： 德才兼?zhèn)?；競爭上崗；唯才是用。德才兼?zhèn)?；競爭上崗；唯才是用?孔子說：孔子說：“驥不稱其力，稱其德也驥不稱其力，稱其德也 ?！?（意思是說：一匹馬的可貴之處在于他的德行，（意思是說：一匹馬的可貴之處在于他的德行， 而不在于它力量。）而不在于它力量。） 員工做事原則（一）員工做事原則（一） 手上的事情及時做，當天的事情當天做。 最容易犯的毛?。?“反正時間還早”拖延 制

15、定有效的工作計劃制定有效的工作計劃 時間管理矩陣圖：時間管理矩陣圖： 帕金森定律：帕金森定律： 工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。時間管理工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。時間管理 陷隱含著你可以為一項工作安排過多的時間，如果你給陷隱含著你可以為一項工作安排過多的時間，如果你給 自己安排了充裕的時間從事一項活動，你會放慢你的節(jié)自己安排了充裕的時間從事一項活動，你會放慢你的節(jié) 奏以使用掉所有分配的時間。奏以使用掉所有分配的時間。 a a 緊急緊急 重要重要 c c 不緊急不緊急 重要重要 b b 緊急緊急 不重要不重要 d d 不緊急不緊急 不重要不重要 員工做事原則（二）員工做事原則（二）

16、 交待的事情馬上做，為難的事情請示做。 上司交待的事要馬上著手去做，且要按上司的指上司交待的事要馬上著手去做，且要按上司的指 示去做；若有不同的建議可向上司提出自己的想示去做；若有不同的建議可向上司提出自己的想 法，由上司裁量，對上司決定后的事情需依指示法，由上司裁量，對上司決定后的事情需依指示 進行。進行。 做的過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，讓上司了解實做的過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，讓上司了解實 際情況，以便做出調(diào)整。際情況，以便做出調(diào)整。 員工做事原則（三）員工做事原則（三） 所有的事情用心做，企業(yè)的事情齊心做。 案例：案例：大雁飛行大雁飛行 大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈大雁有一種合作

17、的本能，它們飛行時都呈“人人” 字型或字型或“一一”字型。這些雁飛行時定期變換領(lǐng)導字型。這些雁飛行時定期變換領(lǐng)導 者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它后面的者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它后面的 雁形成局部的真空。科學家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式雁形成局部的真空?？茖W家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式 飛行，要比單獨飛行節(jié)省飛行，要比單獨飛行節(jié)省12%的力氣的力氣。同樣，協(xié)。同樣，協(xié) 作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。 案例：案例：天堂和地獄天堂和地獄 沒有規(guī)矩不成方圓規(guī)范 遵照組織的規(guī)章、基準進行工作：遵照組織的規(guī)章、基準進行工作： 每一家公司的運作都有它自己的規(guī)章與基準。我每一家公司的

18、運作都有它自己的規(guī)章與基準。我 們進入了一家公司，就要適應這家公司的企業(yè)文們進入了一家公司，就要適應這家公司的企業(yè)文 化以及工作要求?；约肮ぷ饕?。 行為方式的規(guī)范化是公司一貫倡導的方向和原則，行為方式的規(guī)范化是公司一貫倡導的方向和原則， 行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)矩，是公司行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)矩，是公司 不能接受的行為。不能接受的行為。 案例：紅綠燈、白領(lǐng)紅綠燈、白領(lǐng) 如何在公司中成就自己？ 請做到以下幾個方面：請做到以下幾個方面： （一）學會表現(xiàn)自己（桃李不言，下自成蹊）（一）學會表現(xiàn)自己（桃李不言，下自成蹊） 最大限度地表現(xiàn)你的美德的方法是行動而不最大限度地表現(xiàn)你的美

19、德的方法是行動而不 是你的自夸。是你的自夸。 （二）將期望值降低一點（難酬蹈海亦英雄）（二）將期望值降低一點（難酬蹈海亦英雄） 如果你費盡精力還無法打動別人，那么，不如果你費盡精力還無法打動別人，那么，不 妨把自己的期望值降低一點，就如擇業(yè)也是一樣。妨把自己的期望值降低一點，就如擇業(yè)也是一樣。 如何在公司中成就自己？ （三）最大限度地表現(xiàn)自己的美德（到中流擊水，三）最大限度地表現(xiàn)自己的美德（到中流擊水， 浪遏飛舟）浪遏飛舟） 展示你的美德和才華：熱情、自信、樂觀、展示你的美德和才華：熱情、自信、樂觀、 大方、奉獻、真誠，這些都不是能力，但很多時大方、奉獻、真誠，這些都不是能力，但很多時 候，他

20、們比能力更重要！候，他們比能力更重要！ （四）適當表現(xiàn)自己的才智（隨風潛入夜，潤物細（四）適當表現(xiàn)自己的才智（隨風潛入夜，潤物細 無聲）無聲） 切記：領(lǐng)導喜歡的是建議而不是意見；切記：領(lǐng)導喜歡的是建議而不是意見； 同仁喜歡的是指點而不是指指點點。同仁喜歡的是指點而不是指指點點。 如何在公司中成就自己？如何在公司中成就自己？ （五）頑強的工作毅力（隨意春芳歇，王孫自可留）五）頑強的工作毅力（隨意春芳歇，王孫自可留） 行動的可貴之處在于：行動的可貴之處在于： 雷厲風行雷厲風行 堅定不移堅定不移 追求卓越追求卓越 若結(jié)果是痛苦的話，我會竭力避開眼前的快樂；若結(jié)果是痛苦的話，我會竭力避開眼前的快樂；

21、若結(jié)果是幸福的話，我會百般忍耐暫時的痛苦。若結(jié)果是幸福的話，我會百般忍耐暫時的痛苦。 哲學家：蒙田哲學家：蒙田 水的故事水的故事 謝謝 謝！謝！ majpjmvcyzj21hlfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzvntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fove