[卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和凝聚力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練]課程大綱

1、WORD 格式整理【卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與凝聚力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】打造高素質(zhì)、高能力的員工隊(duì)伍！課程背景您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力而困撓？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力而無(wú)可奈何？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有感恩您的付出而難過(guò)？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？關(guān)鍵在于 -凝聚力凝聚力 企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤(pán)散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀(guān)，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。授課方式講授

2、練習(xí)案例分析啟發(fā)式互游戲故事分享視頻播放動(dòng)式教學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理凝聚力培訓(xùn)目標(biāo)：1：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感！2：強(qiáng)化感恩心態(tài)，加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同！3：打開(kāi)心扉，樹(shù)立主動(dòng)溝通意識(shí)掌握有效溝通技巧！4：使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系！5：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自信心激發(fā)行動(dòng)力，使之長(zhǎng)久保持積極、樂(lè)觀(guān)、向上的工作狀態(tài)；6：培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神7：激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激情、自信、付出和共贏(yíng)的素質(zhì)8：增加團(tuán)隊(duì)成員積極性，使團(tuán)隊(duì)成員具有責(zé)任感、使命感；9：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)之間和諧、有效的溝通。一：理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程內(nèi)容第一節(jié)：如何增強(qiáng)員工的凝聚

3、力？企業(yè)的共同愿景。領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。優(yōu)厚、公平的福利待遇。建立學(xué)習(xí)型組織。人性化管理。規(guī)范化、制度化的管理。優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。職工參與。第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)概念1：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分2：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理第三節(jié)：發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)1、及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力2、面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境- 如何突破困境3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)4、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度5、“問(wèn)題分析 - 解決”正確之程序第四節(jié)：溝通能力管理的核心1、正視溝通以及溝通的技巧2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范3、報(bào)告、聯(lián)系、商討4、如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通6、如何與同

4、級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作第五節(jié)：?jiǎn)T工要忠誠(chéng)1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立能力與價(jià)值關(guān)系忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)忠誠(chéng)于公司的十大理由2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)3、從忠誠(chéng)到做人4、從忠誠(chéng)到做事專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理第六節(jié)：?jiǎn)T工要注意的八點(diǎn)1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘3、清高孤傲，不能委曲求全4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題5、青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)6、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情7、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人8、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)第七節(jié)：樹(shù)立感恩的職業(yè)意識(shí)1、

5、抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)2、抱怨是失敗的一個(gè)借口3、扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂4、抱怨不如改變討論：為誰(shuí)工作1、ManageUP管理你的上級(jí)站在上級(jí)的角度思考就能管理上級(jí)2、老板需要的員工是大俠3、員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是伯樂(lè)4、團(tuán)隊(duì)精神的核心概念受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神第八節(jié)：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”1. 描繪一片美麗的愿景2. 啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核3. 近期目標(biāo)同樣重要（目標(biāo)的設(shè)定）專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理4. 制訂科學(xué)的行動(dòng)策略5. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確第九節(jié)：團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉1. 團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉2. 充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)3. 協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力4. 確立主

6、人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感5. 營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍6. 鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)第十節(jié)：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”1. 做能創(chuàng)新的“火車(chē)頭”2. 創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力3. 和諧成就高效團(tuán)隊(duì)4. 妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突5. 信任是高效的第一步6. 建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化7. 實(shí)行有效的績(jī)效管理第十一節(jié)：協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑1. 沒(méi)有溝通，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)2. 耐心地傾聽(tīng)不同聲音3. 積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流4. 用各種方式構(gòu)造萬(wàn)能溝通5. 順暢的協(xié)調(diào)溝通專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理6. 協(xié)調(diào)溝通，快樂(lè)工作7. 建立渠道，避免溝通障礙第十二節(jié)：有效激勵(lì)：打造凝聚力的保障1. 團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì)2.

7、 敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心3. 贊美可以收到神奇的激勵(lì)效果4. 情感激勵(lì)，凝聚力產(chǎn)生的源泉5. 高薪酬帶來(lái)高效益6. 競(jìng)爭(zhēng)同樣是激勵(lì)7. 危機(jī)也可以用來(lái)激勵(lì)第十三節(jié)：以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力1. 選好人，才能用好人2. 用重金“買(mǎi)”能人3. 形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)4. 把合適的人放在合適的位置上5. 讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)第十四節(jié)：凝聚力培訓(xùn)總結(jié)二：拓展訓(xùn)練式培訓(xùn)內(nèi)容 :團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐演練項(xiàng)目名稱(chēng) : 團(tuán)隊(duì)熱身項(xiàng)目特性 : 建立團(tuán)隊(duì)、激發(fā)大家的參與熱情項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 分隊(duì)、起隊(duì)名、選隊(duì)長(zhǎng)、創(chuàng)作隊(duì)徽、隊(duì)歌和隊(duì)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理培訓(xùn)時(shí)間安排及安全說(shuō)明領(lǐng)悟的內(nèi)容 :1、通過(guò)學(xué)員的

8、自我介紹，加深彼此之間的了解2、建立團(tuán)隊(duì)的基本要素 : 隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)長(zhǎng)。3、建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，通過(guò)在任務(wù)完成后不斷重復(fù)“隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌”，使學(xué)員領(lǐng)悟企業(yè)文化的作用。項(xiàng)目名稱(chēng) : 賓戈游戲項(xiàng)目特性 : 加深團(tuán)隊(duì)成員之間了解項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 在一張表格中，每句都描述了參加這次培訓(xùn)的人的某些情況，請(qǐng)尋找符合這些條件的人， 并請(qǐng)他 / 她在適當(dāng)?shù)奈恢煤灻?（有人可能符合多項(xiàng)描述 , 但每人只能在您的單子上簽一次）。領(lǐng)悟的內(nèi)容 :每個(gè)人可能有平時(shí)不為別人所了解的特長(zhǎng)和性格，也許你會(huì)有意外的收獲約哈里窗口（ Johari Window) ；人的四個(gè)區(qū)域 : 開(kāi)放、秘密、盲目、未知團(tuán)隊(duì)建設(shè)中矛盾出

9、現(xiàn)的原因項(xiàng)目名稱(chēng) : 愛(ài)之動(dòng)力圈項(xiàng)目特性 : 團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 分組成員競(jìng)賽，看看團(tuán)隊(duì)的配合程度領(lǐng)悟的內(nèi)容 :突破自我，挑戰(zhàn)自我，迸發(fā)激情，融入團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理項(xiàng)目名稱(chēng) : 錢(qián)商項(xiàng)目特性 : 市場(chǎng)模擬項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 小組成員按規(guī)定要求，模擬市場(chǎng)尋求市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的基礎(chǔ)領(lǐng)悟的內(nèi)容 :演練市場(chǎng)的不可測(cè)變化探討市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的基礎(chǔ)市場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的共通性項(xiàng)目名稱(chēng) : 齊眉棍 *項(xiàng)目特性 : 團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 一根的塑料棍， 讓小組成員站成相對(duì)的兩列 / 并排一列亦可， 讓小組成員全部將雙手舉到自己的眉頭的位置； 將棍放在每個(gè)人的雙手上， 要求小組成員將塑料棍保持水平并往

10、下移動(dòng)。一旦有人的手離開(kāi)，任務(wù)就算失敗。領(lǐng)悟的內(nèi)容 :勇于表達(dá)、善于傾聽(tīng)，有效溝通；溝通的五個(gè)要訣團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，組織的共同節(jié)奏；手表定理: 選擇你所愛(ài)，愛(ài)你所選擇對(duì)挫折的承受能力；情緒的調(diào)整方式PDCA循環(huán)，目標(biāo)管理，以終為始企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)層面項(xiàng)目名稱(chēng) : 假面舞會(huì)項(xiàng)目特性 : 團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 小組成員分別扮演領(lǐng)導(dǎo)基層和中層干部不同角色，共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理領(lǐng)悟的內(nèi)容 :有效溝通的技巧模擬扮演中層干部的骨干力量項(xiàng)目名稱(chēng) : 向左走，向右走 *項(xiàng)目特性 : 團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 兩組團(tuán)隊(duì)面對(duì)面排成一排，中間留一空格在項(xiàng)目規(guī)定下，完成小組換位.領(lǐng)悟的內(nèi)容 :部門(mén)

11、與部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中起到的突出作用項(xiàng)目名稱(chēng) : 猜數(shù)字項(xiàng)目特性 : 團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 小組排成一排，講師將一數(shù)字告訴第一位學(xué)員，所有學(xué)員依次以身體語(yǔ)言傳遞該數(shù)字領(lǐng)悟的內(nèi)容 :團(tuán)隊(duì)內(nèi)部由高向下傳遞信息如何有效溝通規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一次合作項(xiàng)目名稱(chēng) : 造塔項(xiàng)目特性 : 團(tuán)隊(duì)合作專(zhuān)業(yè)技術(shù)參考資料WORD 格式整理項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 給每個(gè)小隊(duì)提供相同道具， 要求他們用這些材料建造一座即穩(wěn)又高的紙塔。并對(duì)本隊(duì)的塔命名。 30 分鐘后，由各隊(duì)的形象代言人將自己隊(duì)的塔展示給大家?？梢园错?xiàng)目不同分別評(píng)分等等。領(lǐng)悟的內(nèi)容 :突破傳統(tǒng)思維創(chuàng)造力表達(dá)力（銷(xiāo)售力）培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目名稱(chēng) : 女人最想要的是什么項(xiàng)目特性 : 傳說(shuō)討論項(xiàng)目簡(jiǎn)介 : 在一和傳說(shuō)故事的