護士科室績效考核方案

1、護士科室績效考核方案外一護士績效分配方案1. 分配標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)現(xiàn)有畢業(yè)學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作年限、工作崗位、出勤等進(jìn)行 績效分配。個人獎金 =能級獎金（占 20% ）+出勤獎金（ 80% ）+個人護理質(zhì)量 獎罰。級別職稱系數(shù)崗位N1 初級（士）第 2-3 年1.01. 科內(nèi)帶教加 0.0252. 質(zhì)控護士加 0.0253. 院感護士加 0.0254. 護士長加 0.15. 護士長助理加 0.05N2 初級（士）第 4 年1.1N3 初級（師）第 1-3 年1.15初級（師）第 4 年1.2初級（師）第 5 年1.25N4中級（主管）第 1-5 年1.3中級（主管）第 6 年1.35級別職稱系數(shù)崗位

2、N1初級（士）第1.01. 科內(nèi)帶教加 0.0252. 質(zhì)控護士加 0.0253. 院感護士加 0.0254. 護士長加 0.15. 護士長助理加 0.05N2初級（士）第 4 年1.1N3初級（師）第 1-3 年1.15初級（師）第 4 年1.2初級（師）第 5 年1.25N4 中級（主管）第 1-5 年1.3中級（主管）第 6 年1.35層級姓名職稱能級系數(shù)護士長（ N4 ） 邵麗主管護師1.4N4王琳主管護師1.375N4趙陽護師1.275N3 馬新影 護師 1.225N3 胡鳳云 護師 1.225N3 連莉萍 護師 1.175N3劉慧護師1.175N3郭蓓護師1.2 N3 吳平 護師

3、1.2 N2 趙娟 護士1.1 N2 曹媛 護士1.1 N2 周丹萍 護士1.1 N2 孫建玲 護士1.1 N1 楊金艷 護士1.02. 出勤獎金系數(shù)：職稱班次主管護師護師護士早班1.31.21.1晚班1.21.11.0夜班1.51.41.3輔助班1.00.90.8行政班1.01.01.03. 護理人員崗位績效考核評分標(biāo)準(zhǔn) 每位護理人員按照績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)扣分，每分 5 元。 儀表儀容、組織紀(jì)律：1. 在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深 色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長指甲、染 指甲，每次扣 1 分；2. 上班遲到、早退，每次扣

4、1 分；3. 上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書 刊等，每次扣 1 分；4. 上班時間離崗、睡覺，每次扣 2 分；5. 不參加學(xué)習(xí)每次扣 2 分；6. 未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班，每次扣 2 分；7. 無故請假，每次扣 2 分。 工作態(tài)度、工作質(zhì)量：1. 工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致，每次扣 1 分；2. 在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的， 每次扣 1 分；3. 未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣 2 分；4. 輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時，每次扣 2 分；5. 因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣

5、 2 分；6. 因為責(zé)任心不強，在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣 3 分；7. 因錯收造成病人投訴的扣 5 分，并取消本年度評“星級護士”資格；8. 能及時發(fā)現(xiàn)病情變化， 及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生， 導(dǎo)致病情加重或被投 訴，每次扣 5 分，并取消本年度“護士之星”評選資格；服務(wù)質(zhì)量：1. 接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人 投訴，每次扣 3 分；2. 接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣 2 分；3. 對病人沒有做好疾病宣教、 出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及 （如各種檢查前的 準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等） ，導(dǎo)致使影響診療及病

6、人投訴的， 每次扣 3 分；4. 因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題，每 次扣 5 分，并取消本年度“護士之星”評選資格。溝通與協(xié)調(diào)1. 缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關(guān)系緊張及因愛講同事“背后話”導(dǎo)致 科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣 2 分；2. 在需配合工作中，不主動，每次扣 1 分；3. 因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“護士之星”評選資格。 成本意識、節(jié)省物力、避免浪費1. 不節(jié)約用水，不按時關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇） ，浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次 扣1 分。專業(yè)技能1. 不遵守操作規(guī)程，違反護理操作的，每次扣 2 分；2. 技術(shù)操作考核不合格者

7、扣 1 分；3. 未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目，每項扣 1 分；4. 考核不合格者，沒有主動再次復(fù)考的，每次扣 1 分；5. 無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣 2 分；6. 因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣 2 分；7. 對第二次考核不合格者扣 1 分，第三次考核不合格者不予參加評“護士之星” 資格。病房管理1. 治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范；每次扣 1 分2. 有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣 1 分；3. 床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣 1 分；4. 科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實，每次扣 5 分。 規(guī)章制度，嚴(yán)格落實核心制度1. 違反制度中的每一項，按情節(jié)輕重予以扣 2 分，無查對一次扣 1 分；2. 因查對不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣 0.5 分；3. 床頭交接 - 班少一次扣 2 分；4. 因交- 班不認(rèn)真導(dǎo)致護理缺陷扣責(zé)任者 10 分；5. 分級護理制度不落實扣 2 分；6. 出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣 5 分，不按要求巡視病人每次扣 5 分；7. 巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣 6 分；8. 不認(rèn)真執(zhí)行危重病人