21世紀(jì)的人力資源管理體系

1、henry he, 2000 網(wǎng)絡(luò)時代的人力資源管理 二十一世紀(jì)，請及時改變您的 人力資源管理體系 henry he, 2000 了解網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理的關(guān)系了解網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理的關(guān)系 了解網(wǎng)絡(luò)時代管理及組織行為的變化了解網(wǎng)絡(luò)時代管理及組織行為的變化 了解網(wǎng)絡(luò)人力資源管理的主要事項(xiàng)及過程了解網(wǎng)絡(luò)人力資源管理的主要事項(xiàng)及過程 了解網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)，在線評估，在線培訓(xùn)了解網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)，在線評估，在線培訓(xùn) 等操作等操作 體會體會網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)絡(luò)時代人力資源管理對企業(yè)成功的人力資源管理對企業(yè)成功的 重要性重要性 henry he, 2000 一體化經(jīng)濟(jì)一體化經(jīng)濟(jì) 和和e 的時代的時代 電子商務(wù)先鋒電子商務(wù)先

2、鋒 知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì) 因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù)精通者電子商務(wù)精通者 信息精英信息精英 注意力經(jīng)濟(jì)注意力經(jīng)濟(jì) henry he, 2000 上網(wǎng)沒有上網(wǎng)沒有 能上網(wǎng)嗎能上網(wǎng)嗎 有沒有外部網(wǎng)有沒有外部網(wǎng) 有沒有電腦有沒有電腦 有沒有局域網(wǎng)有沒有局域網(wǎng) 局域網(wǎng)的功能局域網(wǎng)的功能 發(fā)揮出來了嗎？發(fā)揮出來了嗎？ 上網(wǎng)干什么？上網(wǎng)干什么？ 上網(wǎng)能干什么？上網(wǎng)能干什么？ 有沒有試過網(wǎng)上購物有沒有試過網(wǎng)上購物有個人主頁有個人主頁沒有沒有有有email沒有沒有 個人個人 企業(yè)企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)還能做什么？網(wǎng)絡(luò)還能做什么？ 網(wǎng)站與員工網(wǎng)站與員工 與顧客的關(guān)系與顧客的關(guān)系 怎樣？怎樣？ 有公司主頁嗎？有公司主頁嗎？

3、網(wǎng)頁或網(wǎng)站的功能怎樣？網(wǎng)頁或網(wǎng)站的功能怎樣？ 上網(wǎng)還干什么？上網(wǎng)還干什么？ 聊天，聊天， 交友，交友， 寫信，寫信， 上班？！上班？！ henry he, 2000 研究消費(fèi)研究消費(fèi) 需求需求 生產(chǎn)生產(chǎn) 運(yùn)輸運(yùn)輸 供應(yīng)供應(yīng)銷售銷售 顧客顧客服務(wù)服務(wù) 分銷分銷 渠道渠道 企業(yè)價值鏈中的增值：企業(yè)價值鏈中的增值：dell的直銷的直銷 b-b ， b-c ，c-c 只有只有“人人”才能給企業(yè)增添價值才能給企業(yè)增添價值 henry he, 2000 信息流的分布決定了企業(yè)的組織架構(gòu)信息流的分布決定了企業(yè)的組織架構(gòu) 資金流的安全性，高效性資金流的安全性，高效性 物流成為電子商務(wù)企業(yè)飛速發(fā)展的瓶頸物流成為

4、電子商務(wù)企業(yè)飛速發(fā)展的瓶頸 企業(yè)的組織架構(gòu)，人員構(gòu)成必須適應(yīng)以上變化企業(yè)的組織架構(gòu)，人員構(gòu)成必須適應(yīng)以上變化 henry he, 2000 知識就是力量知識就是力量 知識的傳播才是力量知識的傳播才是力量 知識已成為最重要的生產(chǎn)要素知識已成為最重要的生產(chǎn)要素 只有不斷地應(yīng)用和更新知識，才能富有和成長。只有不斷地應(yīng)用和更新知識，才能富有和成長。 如何更好地積累，儲存和共享知識？如何更好地積累，儲存和共享知識？ 轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識 henry he, 2000 u無國界的工作場所，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理）無國界的工作場所，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)

5、理） u團(tuán)隊(duì)，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織團(tuán)隊(duì)，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織 u知識資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理知識資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理 u共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源 u數(shù)據(jù)，信息和知識的區(qū)別，知識管理數(shù)據(jù)，信息和知識的區(qū)別，知識管理 virtual hr henry he, 2000 傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲） 事務(wù) 人力資源戰(zhàn)略管理 外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ) 為其他部門服務(wù) 交易處理 知識管理 知識遞送 知識與戰(zhàn)略分析 1990 1980 1960 2000 henry he, 2000 企業(yè)的戰(zhàn)略家 員工的支持者 改變的代理者 企業(yè)的顧問 hrm

6、：卓越績效中心：卓越績效中心 hrm：事務(wù)處理：事務(wù)處理中心中心 hrm：公司業(yè)務(wù)伙伴：公司業(yè)務(wù)伙伴 事務(wù)處理 招聘與上崗 培訓(xùn)與開發(fā) 總體報酬 績效評價 創(chuàng)新創(chuàng)新優(yōu)化優(yōu)化 henry he, 2000 l internet-顧客關(guān)系顧客關(guān)系 l intranet-員工關(guān)系員工關(guān)系 l 外部網(wǎng)外部網(wǎng) -供應(yīng)商供應(yīng)商-分銷商分銷商 合作伙伴關(guān)系合作伙伴關(guān)系 人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合：人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合： 在線人力資源管理在線人力資源管理 henry he, 2000 人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合：人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合： 在線人力資源管理在線人力資源管理 你的人力資源系統(tǒng)是否支持你的人力資源

7、系統(tǒng)是否支持 新的人力資源管理策略新的人力資源管理策略 henry he, 2000 c i o 管理部門管理部門 實(shí)際運(yùn)作部門實(shí)際運(yùn)作部門 決策部門決策部門 知識總裁知識總裁 ceo cio cto coo henry he, 2000 u 企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu) u 人力資源政策人力資源政策 u 以顧問為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)（新的部門，部門重要性的改以顧問為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)（新的部門，部門重要性的改 變）變） u 職務(wù)革命與信息分配（新的職位，新的工作內(nèi)容）職務(wù)革命與信息分配（新的職位，新的工作內(nèi)容） u 網(wǎng)絡(luò)勞動力市場及吸引，留住人才策略網(wǎng)絡(luò)勞動力市

8、場及吸引，留住人才策略 u 在線評估與在線培訓(xùn)在線評估與在線培訓(xùn) u 薪酬福利設(shè)計(jì)原則薪酬福利設(shè)計(jì)原則 henry he, 2000 哪種渠道最佳？哪種渠道最佳？ 招聘渠道招聘渠道 收費(fèi)情況收費(fèi)情況 招聘特點(diǎn)招聘特點(diǎn) 招聘效果招聘效果 報紙廣告報紙廣告 12*8 cm2 6000 元元/次次 固定閱讀固定閱讀 媒介覆蓋面媒介覆蓋面 影響力大但不影響力大但不 長久。長久。 需花費(fèi)較大精需花費(fèi)較大精 力篩選，效果力篩選，效果 一般一般，對于對于招招 聘聘高級高級職位職位不不 便便。 招聘會招聘會 1000-4500/ 攤位攤位 直接面對，效直接面對，效 率較高率較高 時效性強(qiáng)但質(zhì)時效性強(qiáng)但質(zhì) 量難

9、保證持續(xù)量難保證持續(xù) 時間短時間短 獵頭公司獵頭公司 15000-1000 00 針對性強(qiáng)，質(zhì)針對性強(qiáng)，質(zhì) 量高量高 質(zhì)量保證，費(fèi)質(zhì)量保證，費(fèi) 用太高用太高 網(wǎng)上招聘網(wǎng)上招聘 2000-10000 0 覆蓋面廣無地覆蓋面廣無地 域限制，域限制，形象形象 宣傳宣傳，針對性針對性 強(qiáng)強(qiáng)，宣傳溝通宣傳溝通 方便方便 費(fèi)用低，不斷費(fèi)用低，不斷 使用，可選擇使用，可選擇 余地大，以上余地大，以上 優(yōu)點(diǎn)全具備優(yōu)點(diǎn)全具備 henry he, 2000 u 人才網(wǎng)站人才網(wǎng)站 u 公司主頁發(fā)布公司主頁發(fā)布 u 專業(yè)的站點(diǎn)發(fā)布專業(yè)的站點(diǎn)發(fā)布 u bbs尋找尋找 u 聊天室聊天室 u 尋找個人主頁尋找個人主頁 u

10、網(wǎng)上獵頭網(wǎng)上獵頭 u 自己做獵頭自己做獵頭 henry he, 2000 henry he, 2000 u 公司內(nèi)部網(wǎng)的規(guī)劃（公司內(nèi)部網(wǎng)的規(guī)劃（oa系統(tǒng)與工作流）無紙辦公室系統(tǒng)與工作流）無紙辦公室 u 規(guī)章與制度的宣傳，查詢規(guī)章與制度的宣傳，查詢 u 各部門的任務(wù)，主管介紹，新人介紹，總經(jīng)理的話等各部門的任務(wù)，主管介紹，新人介紹，總經(jīng)理的話等 u 公告欄與討論欄的使用公告欄與討論欄的使用 u 公文處理流程公文處理流程 u 工作報告的處理工作報告的處理 u 在線報表體系在線報表體系 u 在線查詢與更新在線查詢與更新 u 在線薪酬福利申請?jiān)诰€薪酬福利申請 u 內(nèi)部征才內(nèi)部征才 henry he,

11、2000 u 在線評估在線評估 u 在線職業(yè)設(shè)計(jì)在線職業(yè)設(shè)計(jì) henry he, 2000 u 知識共享知識共享 u 在線培訓(xùn)在線培訓(xùn) u 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué) 知識知識 意見意見 技巧技能技巧技能 商業(yè)流程商業(yè)流程 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)數(shù)據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) 政策政策 專業(yè)技術(shù)專業(yè)技術(shù) henry he, 2000 u 有效地連接有效地連接“知道者知道者”和和“需要知道者需要知道者” u 認(rèn)知員工的綜合技能，經(jīng)驗(yàn)和專長；及時地為合適的人提供所認(rèn)知員工的綜合技能，經(jīng)驗(yàn)和專長；及時地為合適的人提供所 需的知識需的知識 u 轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識 u 確保知識為每個人運(yùn)用確保知識為每個人運(yùn)用 u 創(chuàng)造一個不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)（學(xué)習(xí)型組織）：一個能不斷獲取，創(chuàng)造一個不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)（學(xué)習(xí)型組織）：一個能不斷獲取， 發(fā)展和積累知識以增加人力資源服務(wù)價值的企業(yè)。發(fā)展和積累知識以增加人力資源服務(wù)價值的企業(yè)。 henry he,