基站維護(hù)工作內(nèi)容和規(guī)范

1、基站維護(hù)工作內(nèi)容和規(guī)范作者：日期：基站維護(hù)工作內(nèi)容和規(guī)范基站維護(hù) 主要工作內(nèi)容錯誤!未定義書簽。基站巡檢衛(wèi)生 作業(yè)規(guī)范?昔誤！未定義書簽。 油機(jī)使用7昔誤!未定義書簽?；竟收咸幚?錯誤!未定義書簽。37.1.故障派單處理流程 ?昔誤！未定義書簽?；緟^(qū)域性大面積中斷的判斷 錯誤!未定義書簽。載頻任務(wù)工單的處理 于昔誤！段義書簽。應(yīng)急通訊保障 錯誤!未定義書簽。常見故障處理?昔誤！未定義書簽?；揪S護(hù)主要工作內(nèi)容? 基站巡檢（設(shè)備清潔、問題記錄及整改）? 故障及告警處理（基站、傳輸、空調(diào)、動力、動環(huán)監(jiān)控等）? 健康檢查和任務(wù)公單的處理? 基站資料管理更新? 主設(shè)備、傳輸、動力等季度、半年、年維

2、護(hù)作業(yè)? 應(yīng)急通信保障工作（如花博會、春交會等）? 迎接集團(tuán)公司的三方檢查的準(zhǔn)備和保障工作? 建設(shè)、廠家等配合工作? 用戶投訴處理及用戶協(xié)調(diào)? 停電發(fā)電紀(jì)律要求? 嚴(yán)格遵循公司的各項制度和操作流程? 要求工作期間穿工作服，持工彳牌，儀容整潔，特殊場所如政府機(jī)關(guān)等要求攜帶介紹信? 手機(jī)要求7x 2 4小時開機(jī)? 對移動方必須尊從? 請假必須通過上級部門準(zhǔn)許? 協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，及時上報業(yè)主需求? 節(jié)假日期間作好值班安排? 任何不清楚的通訊設(shè)備不允許動作?登高要有登高證，持證上崗基站巡檢衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范機(jī)房門窗、地面清潔。主機(jī)柜內(nèi)、外部清潔。主機(jī)柜風(fēng)扇清潔。電源機(jī)柜內(nèi)、外部清潔。整流模塊、濾網(wǎng)清潔。傳輸機(jī)

3、柜內(nèi)、外部清潔。電池表面、電池蓋清潔。配電柜內(nèi)、外清潔。走線槽（管）清潔。走線架整齊、美觀。空調(diào)內(nèi)機(jī)表面、濾網(wǎng)清潔?？照{(diào)外機(jī)沖洗。（清潔的標(biāo)準(zhǔn)：無塵、無污、無油跡）1 .基站安全檢查規(guī)范? 房墻壁、天花板、饋線孔、空調(diào)孔、門窗密封是否完好，有無滲漏，詳細(xì)記錄、及時處理。? 機(jī)房照明系統(tǒng)，有燈管損壞或無法使用的插座，詳細(xì)記錄、及時處理。? 滅火器是否按規(guī)定擺放、是否過期，如過期，詳細(xì)闡述上報。? 空調(diào)制冷效果差、排水不暢、風(fēng)機(jī)風(fēng)扇運轉(zhuǎn)有異常等，詳細(xì)記錄，及時通知相關(guān)人員處理。? 檢查天饋線有破損或移位，支撐桿不牢固、不豎直，有銹蝕、斷裂、彎曲等現(xiàn)象，及時記錄上 報，提出整改意見。? 檢查饋線接頭

4、，有老化或變質(zhì)的防水膠、防水泥，及時更換，防止進(jìn)水。? 機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備的接地若有脫落、松動，及時緊固，以防雷擊隱患。?電池外觀有異常、 配件不齊全、連接件有松脫、有漏夜等異?，F(xiàn)象，及時記錄上報，并提出相應(yīng)的整改意見。? 基房周圍環(huán)境是否存在易盜、火患、水患等隱患，如有，詳細(xì)記錄上報，并提出響應(yīng)的整改意見。2 .基站資料更新完善齊備的基站信息資料，對于故障處理、資產(chǎn)1#理、各部門參考，有很好的輔助參考作用，同時 避免了許多工作的重復(fù)，提高了生產(chǎn)效率?；拘畔①Y料包含內(nèi)容較多，有傳輸、動力、主設(shè)備、配套設(shè)備清單、業(yè)主信息資料、數(shù)據(jù)庫配置、傳輸鏈路環(huán)、傳輸端口資料、二次下電情況、基站遺留問題匯總等。

5、? 各巡檢小組負(fù)責(zé)管轄片區(qū)基站資料的更新。? 基站設(shè)備有增、減時，及時更新基站檔案和資源表。? 基站輔助設(shè)施有增、減時，及時更新基站檔案表和資源表。? 基站搬遷或撤除時，及時寫明原因并上報。? 各巡檢小組負(fù)責(zé)相關(guān)資料的收集、整理。3 .協(xié)調(diào)工作? 巡檢小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)基站所在地的業(yè)主關(guān)系。郊縣各小組負(fù)責(zé)和當(dāng)?shù)匾苿臃止镜臏贤ǎ⒓皶r反饋各類信息。部門管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、完善未盡事宜。4 .文檔工作考核要求? 及時上交日、周、月報，內(nèi)容真實完備? 及時上交巡檢表、各維護(hù)作業(yè)的紙制、電子文檔? 管理基站資源表、檔案表并及時更新和上交? 所有上交表格填寫以范表為準(zhǔn) ，同時應(yīng)該保持干凈、整潔、字跡規(guī)整不能有

6、污痕?電子表格以標(biāo)準(zhǔn)格式為準(zhǔn)，不得擅自更改格式，所有相應(yīng)數(shù)據(jù)必須完善并匹配紙制表格,不允許弄虛作假? 超時或重大故障必須上交故障情況說明文檔，描述要求簡明扼要油機(jī)發(fā)電油機(jī)發(fā)電注意事項? 在將油機(jī)供電接入基站時要考慮接法是否正確，不要將油機(jī)電源線錯接到電網(wǎng)上。不能將市電引入線和油機(jī)引入線并接，必須將市電引入線上的保險器和空開斷開，并且要保證各處連接點的緊固。? 使用鐵皮桶加油要注意，桶內(nèi)的汽油盡量不要超過一半。油機(jī)在運行過程中禁止向油機(jī)內(nèi)加 油。在加油期間必須保證周圍沒有人正在使用明火或吸煙。鐵皮桶內(nèi)的油必須用完，不能 將有油的鐵皮桶放在油庫內(nèi)。油機(jī)發(fā)電操作規(guī)程? 進(jìn)入基站測量基站市電是否停電，

7、是否需要發(fā)電。? 確需發(fā)電，在不會引起不良后果的前提下（主要是在保護(hù)環(huán)境，安全等方面），開始接線。? 斷開基站市電開關(guān)，在交流配電柜或直流電源柜上找到備用油機(jī)接入開關(guān)，并使開關(guān)在。f f位置，用電設(shè)備的所有開關(guān)都處于 of f位置。? 火線接入開關(guān)，零線接入零線排；對單向交流發(fā)電機(jī)，要求用假三相的接法? 發(fā)燃油機(jī)，空載五分鐘，觀察油機(jī)顯示的儀表盤電壓和電流是否正常。測量輸出電壓是否正 常? 打開配電箱的開關(guān)，測量輸入電壓是否正常。? 確保輸入正常的情況下最后按規(guī)定的順序給機(jī)柜加電，在觀察油機(jī)工作情況是否正常。? 對基站發(fā)電期間，要求只給主設(shè)備供電， 空調(diào)必須關(guān)閉，在負(fù)載不夠時，電池也應(yīng)甩開，關(guān)

8、閉 部分直流模塊。? 油機(jī)開始發(fā)電工作后，操作人員不得離開現(xiàn)場。? 給油機(jī)補(bǔ)充油時必須息掉油機(jī)。? 發(fā)電結(jié)束，市電恢復(fù)以后，必須先斷開油機(jī)，再接入市電。油機(jī)簡易故障處理? 如果在發(fā)電時油機(jī)不正常工作，偶爾熄火。首先檢查是否是基站負(fù)荷過大，如果是，可關(guān)掉一至兩個模塊。再檢查供油系統(tǒng)是否正常，同是檢查空氣慮清器是否過臟。? 在發(fā)電結(jié)束時可先關(guān)掉輸出開關(guān)。再斷開燃油供給，讓油機(jī)繼續(xù)工作。待油機(jī)發(fā)抖時才關(guān)掉油機(jī)。這樣可燃盡輸油管里的燃油，使下次發(fā)電時油機(jī)易于拉燃，避免長時間不發(fā)電油管里燃油揮發(fā)剩下水氣，下次發(fā)電難以啟動。油機(jī)維護(hù)?油機(jī)在首次使用10小時后，需要更換潤滑油、機(jī)油，以后油機(jī)每運行50小時更

9、換一次。如果使用污穢和以變質(zhì)的機(jī)油或機(jī)油數(shù)量不足，會引起發(fā)動機(jī)損傷而縮短油機(jī)的使用壽命。? 油機(jī)每運行50小時更換一次空氣濾清器，使空氣濾清器保持正常極為重要的，因安裝不正確、維護(hù)不正確或不良的濾芯會使灰塵進(jìn)入而導(dǎo)致發(fā)動機(jī)的損傷和磨損。? 油機(jī)每運行5。小時檢查和清潔火花塞，如果火花塞被碳沾污，用火花塞清潔器和鋼絲刷 將積碳清除。? 油機(jī)每運行50小時清洗燃油粗濾器， 燃油粗濾器用于濾去燃油中的灰塵和水，用汽油清洗濾網(wǎng)和粗濾器蓋。vi p基站要求根據(jù)基站的重要性將基站劃分為v i p基站和城鄉(xiāng)基站、農(nóng)村邊際網(wǎng)基站。劃分依據(jù)為：黨政軍基站、形象區(qū)、風(fēng)景區(qū)、貴賓、重要傳輸節(jié)點、重點高話務(wù)區(qū)。對vi

10、p基站要求如下：? vip基站故障優(yōu)先處理? v i p基站斷站故障要求 7x24小時處理基站故障處理維護(hù)質(zhì)量的高低直接影響到網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的好壞，其中基站故障是影響網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的重要因數(shù)。因此我們針對隨機(jī)出現(xiàn)的各種基站障礙，制定了嚴(yán)格的故障處理流程，同時要求每個維護(hù)人員按照故障處理流程進(jìn)行工作，為避免在工作中出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，故障的處理將由代維中心進(jìn)行集中安排、調(diào)度，由維護(hù)小組具體實施完成。故障處理原則：? 根據(jù)故障類型，明確故障的定義，按故障的優(yōu)先級別進(jìn)行安排、處理。? 保證故障處理的及時性和準(zhǔn)確性。? 對于重大故障的處理，嚴(yán)格按照移動公司的相關(guān)要求進(jìn)行。按照重大故障的類型，啟動相應(yīng)的應(yīng)急保障措施

11、。3.3. 1.故障派單處理流程移動公司（代維管理監(jiān)控中心）注:h代表小時,（6h:表示6小時內(nèi)）故障處理流程具體要求：基本原則一a.故障第一。在基站設(shè)備發(fā)生故障時，維護(hù)人員應(yīng)立即終止其他工作（不影響設(shè)備正常運行 的工作），實施故障處理。b .故障處理時限要求：a.對維護(hù)人員故障處理時限要求 ：城區(qū)基站故障要求在 1 2 0分鐘內(nèi)處理完畢，郊區(qū)高 山基站故障要求在 24 0分鐘內(nèi)處理完畢。b .對代維中心故障處理時限要求 ：城區(qū)基站故障要求在 210分鐘內(nèi)處理完畢，郊區(qū)高 山基站故障要求在 300分鐘內(nèi)處理完畢。c .故障處理的平均歷時不得 超過7 0分鐘（其中不含停電故障）。d.重大故障和超

12、時故障在次日必須提交書面報告。代維中心emd s工單受理：a. emd s值班人員須在30分鐘內(nèi)完成故障工單的受理；b. 做好重大、超時等故障的階段性回復(fù)（按各地區(qū)移動公司相關(guān)要求執(zhí)行）；c. 完成故障工單的詳細(xì)記錄，清晰記錄故障通知人、受理人、處理人，故障回復(fù)時間、處理時間、恢復(fù)時間等；d. 認(rèn)真執(zhí)行故障階段性催促，須 每間隔30分鐘進(jìn)行重大故障和超時故障的催促；e. 提前做好故障的預(yù)處理（本條只要求能直接登陸移動omd -r的代維中心）,對已恢復(fù)故障及時通知處理人員。f. om c r值班人員，須 每間隔3 0分鐘對所有網(wǎng)元設(shè)備的運行情況進(jìn)行檢查。g. emost班人員上班時間為 7: 3

13、0,對于昨日已報故障未恢復(fù)的，需二次重復(fù)派單各維護(hù)組故障工單受理：a.維護(hù)組在受理故障后，1 5分種內(nèi)安排處理人員并整裝出發(fā)；b.維護(hù)組組長須回復(fù) emost單組，故障具體處理人員；c.須攜帶用于故障處理的相關(guān)備件d.須做好重大故障和超時故障的階段性回復(fù)e.對于昨日未恢復(fù)的或早上 7: 3 0派的故障，維護(hù)人員應(yīng)于 8點左右直接到現(xiàn)場處理 維護(hù)人員現(xiàn)場處理：a.確認(rèn)為重大故障，現(xiàn)場處理人員必須在第一時間內(nèi)上報維護(hù)中心經(jīng)理及組長（郊縣維 護(hù)組需要同時上報給當(dāng)?shù)鼐S護(hù)管理員），并對相關(guān)情況做詳細(xì)記錄（在必要情況下，做好圖片資料的記錄）；b.維護(hù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)向移動公司代維管理員和省公司匯報重大故障處理

14、情況，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)維護(hù)人員進(jìn)行故障處理。c.維護(hù)人員在故障處理過程中，須每間隔15分鐘匯報一次故障處理的執(zhí)行進(jìn)度。d.在故障處理過程中，需對設(shè)備重要部件進(jìn)行更換時（特別是進(jìn)行傳輸設(shè)備的更換，因部 件的更換可能導(dǎo)致除基站以外的其它業(yè)務(wù)不能正常進(jìn)行），必須經(jīng)移動公司相關(guān)技術(shù)人員確認(rèn)后，方能更換。e.發(fā)生重大故障時，維護(hù)人員須在維護(hù)中心經(jīng)理、技術(shù)組或移動公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下 實施故障處理。f.非重大故障時，維護(hù)人員按照流程向下實施故障排除。維護(hù)中心a.在發(fā)生重大故障時，維護(hù)中心負(fù)責(zé)向現(xiàn)場處理人員提供技術(shù)支持，積極安排人員和組織 應(yīng)急人員、備品備件及車輛等，并隨時與移動代維管理員或相關(guān)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員保持

15、緊 密的聯(lián)系，指導(dǎo)維護(hù)人員進(jìn)行故障處理；b.在發(fā)生預(yù)見性超時故障時，維護(hù)中心負(fù)責(zé)向現(xiàn)場處理人員提供援助，同時向移動相關(guān) 部門做好解釋工作；c.維護(hù)中心負(fù)責(zé)向移動公司做好重大故障和超時故障的匯報（包括實時的電話匯報和后 期的書面匯報）；同時在處理過程中，向移動公司做好階段性匯報；d.維護(hù)中心在接到重大故障和超時故障的匯報后，應(yīng)實時掌握現(xiàn)場處理情況；e.在發(fā)生疑難故障時，維護(hù)中心所派出的技術(shù)支持小組仍不能排除故障，維護(hù)中心應(yīng)負(fù)責(zé)向移動公司申請技術(shù)支持。f.申請移動公司技術(shù)支持的時限要求：故障處理時間，城區(qū)基站故障要求在 2 4。分鐘內(nèi)提出申請，郊區(qū)高山基站故障要求在36 0分鐘內(nèi)提出申請。申請支援

16、或支持a.由于暫無備件、傳輸問題、復(fù)合故障或自然災(zāi)害等原因而不能按時將故障處理完畢，應(yīng)及時向中心經(jīng)理進(jìn)行匯報并申請相應(yīng)的支援，并同時向emd s進(jìn)行階段性回復(fù)（在回復(fù)內(nèi)容中應(yīng)詳細(xì)說明已執(zhí)行的工作內(nèi)容和現(xiàn)象）；b.維護(hù)中心技術(shù)支持的電話支持時間不得超出30分鐘，在電話支持無效的情況下，應(yīng)立刻通知中心經(jīng)理，由中心經(jīng)理安排相應(yīng)的技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理；c.維護(hù)中心技術(shù)支持人員在接到技術(shù)支援需求的同時，應(yīng)了解到該故障的起始時間并合 理地控制好故障的處理時間 ；當(dāng)整個故障的處理時間達(dá)到210分鐘或30 0分鐘時，應(yīng)主動報告給中心經(jīng)理，并對該故障的后續(xù)處理時間進(jìn)行判斷，若故障處理會涉及超時，那么在報

17、告經(jīng)理的同時應(yīng)與移動方的技術(shù)負(fù)責(zé)人取得積極的聯(lián)系，必要的時候由中心經(jīng)理直接向移動公司申請技術(shù)支持；d.在整個的處理過程當(dāng)中，維護(hù)人員和技術(shù)支持人員都必須做好詳細(xì)的故障記錄； 故障處理a.要求維護(hù)人員嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)和故障處理的技術(shù)規(guī)范及步驟進(jìn)行操作，清晰記錄每 個操作過程；b.維護(hù)人員須準(zhǔn)確判斷設(shè)備故障點；c.對基站設(shè)備實施故障排除過程時，需中斷基站主業(yè)務(wù)或其它業(yè)務(wù)時，必須通知或請示移 動監(jiān)控中心，在得到確認(rèn)后方能實施；d.維護(hù)人員對更換的設(shè)備應(yīng)詳細(xì)記錄其故障原因和歸屬地；e.維護(hù)人員對故障原因不能準(zhǔn)確判斷，須報告維護(hù)中心或電話向公司相應(yīng)的技術(shù)主管進(jìn) 行咨詢故障處理完畢a.基站裝載完畢并出現(xiàn)信

18、道占用后方可對emd s進(jìn)行回復(fù)；b.回復(fù)內(nèi)容要求干凈、簡練，明確處理辦法及指出故障原因 ；c.檢查基站內(nèi)的告警情況并做相應(yīng)的處理，在確認(rèn)無誤的情況下方可離開基站；d.整理故障記錄，對于超過時限的故障必須在故障處理完畢后的12小時以內(nèi)上交故障處理報告；e.故障記錄要求內(nèi)容簡練，描述準(zhǔn)確；內(nèi)容包括處理辦法、時間記錄、配合處理故障的 其他相關(guān)部門的受單或接單人員的姓名工號；f.重大故障和超時故障的報告須經(jīng)維護(hù)中心經(jīng)理審核后上報省公司和移動公司。重大故障重大故障包括下列情況：(1) 基站全阻超過4小時，郊區(qū)高山基站全阻超過6小時。(2) 基站上自建傳輸設(shè)備(主環(huán)上)及相應(yīng)電路阻斷超過2小時。(3)

19、基站(基站不可用信道超過1 /3或個別小區(qū)不可用信道超過半數(shù) )信道阻斷超過6小時, 郊區(qū)高山站(基站不可用信道超過 1/3或個別小區(qū)不可用信道超過半數(shù) )信道阻斷超過 8小時。(4) 各維護(hù)小組所負(fù)責(zé)區(qū)域有 5個(包才5個以上)基站同時發(fā)生阻。(5) 傳輸節(jié)點基站故障可能或已引發(fā)大面積業(yè)務(wù)阻斷。(6) 基站設(shè)備發(fā)生被雷擊、偷盜、火災(zāi)等情況。故障處理方法? 觀察法主要是通過查看 bss的操作維護(hù)系統(tǒng) omc r的告警信息來判斷故障位置。觀察法是維護(hù) 人員在遇到故障時最先使用的方法，對觀察結(jié)果的正確判斷是對故障正確分析和正確處理的關(guān) 鍵環(huán)節(jié)，因此，維護(hù)人員必須非常熟悉各模塊的指示燈狀態(tài)，并掌握o

20、m cr上所顯示的不同級別告警信息的含義。? 斷電復(fù)位法電子設(shè)備由于長時間的工作而出現(xiàn)類似于死機(jī)”現(xiàn)象，斷電重起，復(fù)位即可解決。? 拔插法最初發(fā)現(xiàn)某模塊故障時，可以擰開前面板上的固定螺絲，插拔一下模塊和外部接口插頭 ，排除因接觸不良或處理機(jī)異常產(chǎn)生的故障。? 替換法替換法就是通過使用功能正常的模塊來替換待查模塊以確定后者是否存在故障。當(dāng)用拔插 法不能奏效時可以采用替換模塊的方法。? 隔離法當(dāng)系統(tǒng)部分故障時，可以將與其相關(guān)的模塊或機(jī)架分離，來判斷是否是互相影響造成的故障。例如常用的隔離法是通過自環(huán)某模塊的輸入輸出接口來隔離、排除相關(guān)系統(tǒng)的問題。? 自檢法當(dāng)系統(tǒng)或模塊重新上電時，通過自檢來判斷故障

21、。一般的模塊在重新上電自檢時，其面板上 指示燈會呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性閃爍，因此可以依此判斷模塊是否自身存在問題。? 按壓法采用斷電后按壓電纜接頭等的方法，可以排除因接觸不好所產(chǎn)生的故障。? 綜合法將以上方法綜合起來，加上自己平時的維護(hù)經(jīng)驗，可以比較好地排除故障。在日常維護(hù)過程中，替換故障模塊及部件是一種常用而又非常關(guān)鍵的維護(hù)方法。對于維護(hù)人員處理各類故障，要求熟悉各通路(發(fā)射通路、接收通路、傳輸通路、控制通路)， 根據(jù)故障現(xiàn)象，總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗，針對各種可能性，快速地進(jìn)行故障定位和處理。一旦問題超出處理 能力范圍或超時，請立即尋求電話和現(xiàn)場支持?；緟^(qū)域性大面積中斷的判斷1 .交換機(jī)故障：表現(xiàn)為若干

22、個bsc下所有基站不能建立通話，屬于重大通訊故障。2 . bsc故障：表現(xiàn)為該bsc下所有基站不能通話或基站中斷，一般會影響幾十個基站，屬于嚴(yán)重故障。注：一個b sc一般不超過100個基站3 . gproc（bs皈件）故障：一般會導(dǎo)致1 0個以內(nèi)的基站中斷，特點是該gproc下所有基站“同步丟失”或“ no li nk4 .重要傳輸節(jié)點（含微波）未接二次下電，注意檢查5 .區(qū)域性大面積停電：一般發(fā)生在停電高峰期，供電局長期停電所致6 .傳輸環(huán)中斷：一般表現(xiàn)為光纜中斷例如：光纜被盜、光纜割接、整改線路、停電等7 .傳輸接點光端機(jī)故障：傳輸主干網(wǎng)主要光端機(jī)。見附圖8 .傳輸小環(huán)斷：見附圖注：圖a、

23、b cd、e、f、n分別表示基站傳輸設(shè)備。節(jié)點光端機(jī)故障：如果 n點傳輸設(shè)備中斷，將導(dǎo)致a、b、c d e、f基站中斷。注：如果數(shù)據(jù)按照從左到右的順序傳送，如a點設(shè)備中斷，數(shù)據(jù)流向?qū)⒆詣臃较蜃優(yōu)橛业阶?，這就是通常所說的：“環(huán)保護(hù)倒換”。傳輸小環(huán)斷：如果環(huán)中任意兩點同時中斷，將導(dǎo)致兩點間的設(shè)備退服。例如:b點和e點同時中斷，那么 b c d、e都將退服?；緟^(qū)域性大面積中斷的處理：? 要求立即通知b sc、傳輸、動力等職能部門，共同分析故障原因，在第一時間立即處理? 維護(hù)人員應(yīng)熟記轄區(qū)內(nèi)基站位置分布，傳輸環(huán)路及上下級關(guān)系（傳輸網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D），b s c分布等，以便進(jìn)行初步分析? 維護(hù)人員根據(jù)基站傳

24、輸鏈路、 地理分布、歸屬bs c等，能做出諸如可能停電、 傳輸環(huán)問題、 光纜中斷等初步判斷? 出發(fā)前盡快帶好光纖等備件，如可能發(fā)電要裝好油機(jī)準(zhǔn)備發(fā)電? 根據(jù)傳輸環(huán)路等重要性，選擇重要站點和就近原則優(yōu)先進(jìn)行處理載頻任務(wù)工單的處理om cr網(wǎng)管中心將定期對全網(wǎng)載頻進(jìn)行查詢，對退服的載頻會下發(fā)載頻處理任務(wù)工單，監(jiān)控人員將在 omc對載頻進(jìn)彳t預(yù)處理，即核實和對載頻進(jìn)行 in s操作，如載頻不能恢復(fù)將通知維 護(hù)人員進(jìn)行處理。對此任務(wù)工單要求是當(dāng)日處理完畢，如有更換載頻，需對載頻完成調(diào)測。載頻退服原因：? 載頻軟故障指載頻出現(xiàn)吊死，該情況一般在監(jiān)控上做init操作即可，一些情況需要在現(xiàn)場對載頻斷電才行?

25、 載頻損壞這時均需要更換載頻。對于微蜂窩而言需更換主設(shè)備，處理起來基站中斷歷時較長? 耦合器故障? 天饋駐波超標(biāo)? 連接線及接頭松動? 高溫導(dǎo)致? 載頻所在槽位問題? 機(jī)房數(shù)據(jù)問題對于部分由于故障不是很顯性（如導(dǎo)致載頻幾天斷一次），判斷起來有一定困難，需多次跟蹤處理，逐步排除，處理起來歷時較長。備件更換要求? 完好的備件日常應(yīng)該保存在防靜電包裝袋中（袋中建議應(yīng)該有防潮袋），分類妥善存放在紙箱中。防靜電袋或紙箱上應(yīng)該有型號標(biāo)簽以方便辨認(rèn)。? 數(shù)字板因為有cm os電路，在更換和接觸時請不要直接接觸電路板，應(yīng)盡量佩帶防靜電腕套，以免損壞數(shù)字板。機(jī)架上有接地端子，將防靜電手環(huán)接到接地端子上。接好以后

26、注意不要再碰接地端子了。因為防靜電手環(huán)和接地端子之間串接了一個1mq的電阻，如果直接用手接觸接地端子，會造成對這個電阻的旁路。? 手拿模塊時，切勿觸摸模塊上的電路、元器件、接線槽等。插拔時切勿用力過大，應(yīng)先抓 住面板上的扶手，將模塊微微抬起，盡量將模塊對準(zhǔn)后背板，然后將模塊插入，以免弄歪模塊或后背板上的插針、插槽。插緊模塊后，注意擰緊模塊表面的固定螺絲。? 新備件的配件如保護(hù)備件清潔的塑料蓋、射頻線等不要丟棄，用于換下來的備件保護(hù)? 對于更換下的器件有 mis標(biāo)簽（如載頻），應(yīng)重新貼在新的器件上，以便于 m i s系統(tǒng)的管 理? 替換各個模塊時建議盡量不要帶電插拔。? 替換下來的有故障的模塊應(yīng)

27、標(biāo)明故p原因，再放入防靜電袋中，并分類存放。代維涉及范疇涉及代維故障包括：、微波設(shè)備故障、空調(diào)故障、蓄電池故障、動環(huán)? 傳輸故障：（光丟失、收無光、單板不在位告警、溫度告警）? 基站主設(shè)備故障? 動力配套設(shè)備故障：開關(guān)電源故障（電源模塊、監(jiān)控模塊） 監(jiān)控設(shè)備故障。不屬于代維范疇的故障：傳輸線路故障、b sc故障、交換機(jī)故障。應(yīng)急通訊保障保障前的準(zhǔn)備工作? 根據(jù)移動的要求和具體保障任務(wù)制定詳細(xì)的應(yīng)急通訊保障方案。? 根據(jù)應(yīng)急保障方案成立通訊保障指揮小組和保障隊伍。? 應(yīng)急通訊保障方案實施前的資料收集、整理及上報：? 基站詳細(xì)地址、站號、bsc、傳輸方式、傳輸鏈路、電池使用狀況，傳輸設(shè)備的供電方式

28、、 通訊保障期間的電力供應(yīng)情況、基站業(yè)主聯(lián)系方式、通訊保障前期故障的發(fā)生情況。? 清理所有保障基站的告警，在通訊保障開始以前對保障路線上的基站進(jìn)行至少2次巡檢，并及時反饋巡檢情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能處理的及時上報。? 通訊保障前做好備品、備件、油機(jī)、車輛、工具、通信工具等的準(zhǔn)備工作。? 提前協(xié)調(diào)相關(guān)部門、公司同時溝通各業(yè)主，借用鑰匙必須全部歸還，需要介紹信的提前作好準(zhǔn)備。保障期間工作安排? 保障前一天1 8 :00之前，必須解決所有基站的故障，如果有不可抗拒的原因?qū)е禄竟收喜?能恢復(fù)，必須向硬件保障指揮部匯報并說明原因。? 保障期間，重點保障基站的故障處理時間為00:00 24: 0 0

29、,故障則是2 4小時報障，24小時處理。? 保障期間，硬件保障隊必須在規(guī)定的時間到達(dá)指定位置待命。如果在處理故障，可以不在指 定位置，但需提前向指揮部說明。故障處理完畢后馬上回到指定位置待命。? 一般情況下，故障均由該區(qū)域的保障隊伍處理，如果某區(qū)域內(nèi)同時發(fā)生多起故障，則由指揮部調(diào)度相鄰區(qū)域的保障隊伍進(jìn)行增援，故障完畢后各隊仍然回到指定位置待命，直到保障 結(jié)束。? 保障期間，優(yōu)化中心下達(dá)的配合任務(wù)，硬件保障隊必須及時按要求完成。bsc bt s連接：常見故障處理1 .同步丟失? 看設(shè)備是否有電，是否跳閘、電源開關(guān)壞、變壓器被盜、停電等原因? 從基站柜頂或傳輸 ddf架往上彳環(huán)回，由監(jiān)控中心看傳輸是否正常c端配合? 如傳輸無法往上環(huán)回，則通知傳輸配合處理。有時為樓間中繼問題，此時需b s 處理，如在局端往bsc或基站做軟環(huán)等判斷故障點傳輸線有無接錯接反等情況?對基站復(fù)位或斷電