企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案

1、目 錄 第一章第一章 引言引言 .4 4 第二章第二章 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 .5 5 2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念.5 2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則.5 2.2.1 先進(jìn)性原則 .5 2.2.2 系統(tǒng)適用性 .6 2.2.3 系統(tǒng)安全性： .6 2.2.4 系統(tǒng)易用性： .6 2.2.5 系統(tǒng)靈活性： .6 2.3 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的手段.7 2.3.1 引入先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng) .7 2.3.2 規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與相關(guān)檔案的管理 .7 2.3.3 規(guī)范作業(yè)流程 .8 2.3.4 加強(qiáng)備品備件管理 .8 2.3.5 加強(qiáng)對(duì)維護(hù)和維修計(jì)劃的控制 .8 2.3.6 加強(qiáng)設(shè)備管理 .8 2.3.7 提高現(xiàn)代化管理的思想和意識(shí) .9

2、 2.4 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu).9 2.4.1 系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) .10 2.4.2 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu) .11 第三章第三章 系統(tǒng)功能概述系統(tǒng)功能概述 .1212 3.1 采購(gòu)管理子系統(tǒng).12 3.1.1 合同管理 .14 3.1.2 采購(gòu)周期管理 .14 3.2 設(shè)備臺(tái)帳管理子系統(tǒng).14 3.2.1 在用設(shè)備管理 .15 3.2.2 備件管理 .15 3.2.3 耗材管理 .15 3.2.4 捐贈(zèng)、丟失、報(bào)廢管理 .16 3.2.5 設(shè)備折舊管理 .16 3.2.6 支行驗(yàn)貨管理 .16 3.3 庫(kù)存管理子系統(tǒng).16 3.3.1 入庫(kù)管理 .17 3.3.2 出庫(kù)管理 .17 3.3.3 庫(kù)存管理 .17

3、3.4 維修工單管理子系統(tǒng).17 3.4.1 維修申請(qǐng)管理 .18 3.4.2 作業(yè)計(jì)劃管理 .18 3.4.3 作業(yè)成本管理 .18 3.4.4 維修安排管理 .19 3.4.5 維修記錄（報(bào)告）管理 .19 3.4.6 維修核算管理 .19 3.5 預(yù)防性維護(hù)管理子系統(tǒng).19 3.5.1 設(shè)備巡檢管理 .20 3.5.2 維護(hù)設(shè)備預(yù)警管理 .20 3.6 資源管理子系統(tǒng).20 3.6.1 服務(wù)商管理 .20 3.6.2 供應(yīng)商管理 .20 3.6.3 人員管理 .20 3.7 條碼設(shè)備巡查子系統(tǒng).20 3.8 綜合查詢/統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng).21 第四章第四章 系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃 .232

4、3 4.1 實(shí)施目標(biāo).23 4.2 實(shí)施過(guò)程.23 4.2.1 項(xiàng)目實(shí)施依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)： .23 4.2.2 項(xiàng)目組織 .23 4.2.3 需求提出整理階段 .24 4.2.4 總體規(guī)劃 .24 4.2.5 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程 .24 4.2.6 系統(tǒng)安裝調(diào)試測(cè)試 .24 4.2.7 培訓(xùn)服務(wù) .25 4.3 設(shè)備要求（建議）.25 4.4 軟件環(huán)境.26 4.5 人員組織.27 4.6 項(xiàng)目估算.27 4.6.1 工作細(xì)分結(jié)構(gòu)（wbs） .27 4.6.2 工作量估算 .28 4.7 系統(tǒng)遠(yuǎn)期展望.29 第五章第五章 客戶服務(wù)和技術(shù)支持客戶服務(wù)和技術(shù)支持 .3030 5.1 客戶支持服務(wù)體系.3

5、0 5.1.1 客戶支持體系 .30 5.1.2 客戶項(xiàng)目各個(gè)階段的服務(wù) .31 5.1.3 項(xiàng)目組織管理 .31 5.2 售后服務(wù).32 5.2.1 技術(shù)支持熱線 .32 5.2.2 技術(shù)再培訓(xùn)協(xié)議 .32 第一章第一章 引言引言 現(xiàn)代企業(yè)管理越來(lái)越強(qiáng)調(diào)利用有形資產(chǎn)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，即通過(guò)資產(chǎn)管理來(lái)確 保有形資產(chǎn)物盡其用、安全運(yùn)行，在希望的時(shí)間和地點(diǎn)提供需要的設(shè)備，同時(shí)盡可能地降 低運(yùn)行和維護(hù)成本。 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的計(jì)算機(jī)發(fā)展需要，為了充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)設(shè)備資源的應(yīng)用能力，更好的 提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用率及設(shè)備的保養(yǎng)需要，為更準(zhǔn)確的對(duì)使用設(shè)備的各機(jī)構(gòu)、人員及有 關(guān)服務(wù)廠商進(jìn)行考核，為做出更節(jié)約企

6、業(yè)費(fèi)用的設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃提供依據(jù)，商行現(xiàn)代企業(yè)提 出了針對(duì)設(shè)備、備件及各種耗材進(jìn)行管理的系統(tǒng)需求，現(xiàn)將需求概要描述如下： 引入先進(jìn)的資產(chǎn)管理思想，規(guī)范作業(yè)流程，提高并完善設(shè)備、備件及附屬耗材管理流 程的需要； 建立完備的設(shè)備、備件及附屬耗材的臺(tái)帳； 通過(guò)資產(chǎn)管理系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備使用單位、設(shè)備使用人和維護(hù)人員以及備品備件庫(kù)的跟 蹤控制； 加強(qiáng)對(duì)維護(hù)和維修計(jì)劃的控制，盡可能減少非計(jì)劃性的維護(hù)和緊急搶修，可以以降低 維修成本和降低對(duì)生產(chǎn)的影響； 通過(guò)資產(chǎn)管理管理系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備使用和維護(hù)的歷史信息的跟蹤管理； 實(shí)現(xiàn)各種預(yù)警信息，如某設(shè)備以進(jìn)入維修預(yù)警范圍、某服務(wù)廠商提供的設(shè)備維修率較 高、某設(shè)備使用超限服務(wù)

7、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等； 高效的設(shè)備巡查手段，通過(guò)巡查與巡檢相結(jié)合，采集必要的設(shè)備信息，為制訂預(yù)防性 維修計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃提供參考依據(jù)； 能夠針對(duì)設(shè)備管理系統(tǒng)中的信息進(jìn)行有效的查詢、匯總統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行有效的考核分析。 第二章第二章 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 2.12.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念 現(xiàn)代企業(yè)是以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為業(yè)務(wù)支撐核心的典型的資產(chǎn)密集型和信息集型企業(yè)，傳統(tǒng) 意義上的設(shè)備管理方式已不適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。 通過(guò)引進(jìn) eam 等先進(jìn)的設(shè)備資產(chǎn)管理思想，以提高資產(chǎn)利用率、降低企業(yè)運(yùn)行成本為 目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)資源為核心，通過(guò)信息化手段，合理安排設(shè)備采購(gòu)、維修保養(yǎng)計(jì)劃及相關(guān) 資源與活動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企

8、業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（eam）是一種計(jì)算機(jī)化的資產(chǎn)管理和設(shè)備維修管理系統(tǒng)，eam 以提 高資產(chǎn)利用率、降低企業(yè)運(yùn)行成本為目標(biāo)，以優(yōu)化企業(yè)資源為核心，通過(guò)信息化手段，合 理安排相關(guān)資源及維修計(jì)劃與活動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 eam 于傳統(tǒng)的設(shè)備管理系統(tǒng)的顯著區(qū)別在于，首先以工單的提交、審批、執(zhí)行、關(guān)閉 為主線，以設(shè)備運(yùn)行歷史及臺(tái)帳為基礎(chǔ)，以提高設(shè)備的使用率、降低總體維護(hù)成本為目標(biāo)， 按照缺陷處理、計(jì)劃?rùn)z修、預(yù)防性維修、預(yù)測(cè)性維修幾種可能模式，將維修、人力資源、 庫(kù)存、采購(gòu)集成在一個(gè)數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中。 另一方面，通過(guò)合理、優(yōu)化地安排相關(guān)的人、財(cái)、物資源、

9、將傳統(tǒng)的被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變?yōu)?積極主動(dòng)的預(yù)防性維修，與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)集成，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維修和設(shè)備尋檢。集 成的工作流與業(yè)務(wù)流程配置功能，方便地進(jìn)行系統(tǒng)的授權(quán)管理和應(yīng)用的客戶化改造工作。 在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義，在于有效地提高系統(tǒng)（設(shè)備）的安全 性、可用性和可靠性，以及企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值保護(hù)和壽命延長(zhǎng)。 2.22.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 .1 先進(jìn)性原則先進(jìn)性原則 采用當(dāng)今國(guó)內(nèi)、國(guó)際上最先進(jìn)和成熟的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，使新建立的系統(tǒng)能夠最大 限度地適應(yīng)今后技術(shù)發(fā)展變化和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要。 .2 系統(tǒng)適用性系統(tǒng)適用性 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)，以電子設(shè)備基礎(chǔ)技

10、術(shù)資料、設(shè)備日常保養(yǎng)維修、設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)、設(shè) 備配件、設(shè)備耗材、安全技術(shù)、固定資產(chǎn)等方面企業(yè)管理規(guī)章制度為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備最優(yōu) 運(yùn)行的同時(shí)，達(dá)到最佳的成本和效益目標(biāo)。 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)和主管部門(mén)對(duì)設(shè)備管理的方針和要求，并結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理的現(xiàn)狀， 建立設(shè)備管理信息庫(kù)，把現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理的各個(gè)方面的工作，都納入系統(tǒng)處理之中。這 個(gè)實(shí)施方案的運(yùn)作，由系統(tǒng)提供眾多的程序功能模塊來(lái)完成。 以設(shè)備的入庫(kù)、登記、出庫(kù)、發(fā)放、維修、資產(chǎn)的管理為核心；將設(shè)備基礎(chǔ)資料，有 關(guān)的信息、日常設(shè)備管理活動(dòng)，進(jìn)行有效地分門(mén)別類(lèi)記錄、反映、統(tǒng)計(jì)、分析；避免手工 處理的繁瑣和誤差。 .3 系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)安全性：

11、 設(shè)定用戶對(duì)系統(tǒng)不同功能模塊、程序模塊乃至數(shù)據(jù)項(xiàng)的不同級(jí)別操作權(quán)限； 為了系統(tǒng)安全、可靠地運(yùn)行，建立日志文件，跟蹤記錄用戶對(duì)系統(tǒng)每一次操作的詳細(xì)。 系統(tǒng)的運(yùn)行日志記錄了所有數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)存取信息，充分利用這些信息可為系統(tǒng)的維護(hù)工 作提供最真實(shí)、最可靠的依據(jù)。 .4 系統(tǒng)易用性：系統(tǒng)易用性： 界面友好簡(jiǎn)潔，直觀地體現(xiàn)了化商行業(yè)設(shè)備管理的主要工作內(nèi)容； 采用導(dǎo)航器界面，引導(dǎo)用戶按照優(yōu)化的設(shè)備管理流程進(jìn)行每一步操作； 系統(tǒng)全面涵蓋了設(shè)備管理的大部分業(yè)務(wù)功能，并且對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)功能都是基于現(xiàn)代企業(yè) 設(shè)備管理規(guī)范設(shè)計(jì)，是日常工作的信息化管理平臺(tái)；對(duì)設(shè)備數(shù)據(jù)的輸入工作只需進(jìn)行一次， 其它模塊即可

12、共享，減少大量的重復(fù)錄入工作； .5 系統(tǒng)靈活性：系統(tǒng)靈活性： 可方便地根據(jù)客戶需求更改界面數(shù)據(jù)項(xiàng)的顯示； 強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)和動(dòng)態(tài)報(bào)表功能，靈活設(shè)置任意多條件進(jìn)行組合查詢或統(tǒng)計(jì)； 支持集團(tuán)型企業(yè)用戶，提供異地、多級(jí)、分層的數(shù)據(jù)管理功能； 日常管理不受物理位置限制，可在任何聯(lián)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)經(jīng)身份驗(yàn)證后進(jìn)行操作； 提供網(wǎng)絡(luò)查詢功能，使集團(tuán)的各個(gè)企業(yè)所有人員都可以在授權(quán)范圍內(nèi)了解到設(shè)備管理 的相關(guān)信息，并參與配合設(shè)備管理部門(mén)工作。 2.32.3 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的手段目標(biāo)的手段 .1 引入先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)引入先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng) 資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)該是：商品化的，成熟的，通用性好

13、、易于使用并且可二次開(kāi)發(fā)的系 統(tǒng)。而最重要的一點(diǎn)是：必須包含先進(jìn)的企業(yè)資產(chǎn)管理思想和控制功能，除全面滿足現(xiàn)代 企業(yè)目前和未來(lái)的管理需求外，還應(yīng)為企業(yè)提高管理水平提供借鑒和指導(dǎo)。xxxx 公司提供 的企業(yè)資產(chǎn)管理 maximo，具備了上述條件，經(jīng)過(guò)少量的二次開(kāi)發(fā)，可以滿足現(xiàn)代企業(yè)目前 及今后發(fā)展的要求。通過(guò)引入和應(yīng)用這一管理系統(tǒng)，現(xiàn)代企業(yè)可以獲得的好處是： 通過(guò)有限的投資和較短的實(shí)施周期（通常 46 個(gè)月） ，可以實(shí)現(xiàn)上述預(yù)期目標(biāo)。 避免低水平的重復(fù)開(kāi)發(fā)，直接引入最新的管理思想和管理工具，同時(shí)可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí) 施引入先進(jìn)的管理思想以及管理軟件的項(xiàng)目實(shí)施方法。 因?yàn)橐氲氖浅墒斓纳唐坊能浖?，所以?/p>

14、免了無(wú)法估算的開(kāi)發(fā)工作量，避免了程序 出錯(cuò)的可能性。 有利于現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的需求，并且為管理的發(fā)展和提高提供了借鑒和指導(dǎo)。 .2 規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與相關(guān)檔案的管理規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與相關(guān)檔案的管理 對(duì)大量的與日俱增的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，必須依靠科學(xué)合理的管理規(guī)則與先進(jìn)的技術(shù)處理手段 才能進(jìn)行有效的管理，并隨時(shí)為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供及時(shí)準(zhǔn)確、分級(jí)共享的動(dòng)態(tài)處理數(shù)據(jù)。例 如，設(shè)備、位置與項(xiàng)目的定義，編碼規(guī)則，相關(guān)技術(shù)參數(shù)設(shè)置，相關(guān)數(shù)據(jù)處理的邏輯關(guān)系 定義，數(shù)據(jù)與信息處理的流程和記錄規(guī)范，相關(guān)檔案的分類(lèi)掛結(jié)等等。先進(jìn)管理的一項(xiàng)重 要標(biāo)志就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與相關(guān)檔案管理的高效性、系統(tǒng)性和合理化。 .

15、3 規(guī)范作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)流程 先進(jìn)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以迫使我們脫離傳統(tǒng)和落后的手工作業(yè)方式的束縛，借助先進(jìn) 的資產(chǎn)管理思想和方法、作業(yè)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦颉⒘炕挠?jì)算方式和動(dòng)態(tài)共享的數(shù)據(jù)處 理模式，避免不必要的人為因素對(duì)正常業(yè)務(wù)處理的干擾，按照統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)合理的業(yè) 務(wù)流程工作。這是我們走向管理現(xiàn)代化的唯一正確捷徑。 .4 加強(qiáng)備品備件管理加強(qiáng)備品備件管理 通過(guò)資產(chǎn)管理系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備使用單位、設(shè)備使用人和維護(hù)人員以及備品備件庫(kù)的跟 蹤控制。 備品備件的領(lǐng)用跟蹤控制到具體的設(shè)備； 真實(shí)反映備品備件的庫(kù)存情況； 減少備品備件的浪費(fèi)，通過(guò)系統(tǒng)可以反映出浪費(fèi)情況，通過(guò)規(guī)則的制定和實(shí)施，可

16、以 減少浪費(fèi)。 對(duì)采購(gòu)需求可以分析其合理性，以減少盲目采購(gòu)或采購(gòu)不及時(shí)的情況發(fā)生。 反饋維修信息，分析設(shè)備的故障率和備品備件的使用情況。 通過(guò)定義設(shè)備的層次關(guān)系，分析歷史的故障和維修記錄，再分析歷史的采購(gòu)交貨期和 可以設(shè)想每個(gè)備品備件的合理最小庫(kù)存量。 .5 加強(qiáng)對(duì)維護(hù)和維修計(jì)劃的控制加強(qiáng)對(duì)維護(hù)和維修計(jì)劃的控制 盡可能減少非計(jì)劃性的維護(hù)和緊急搶修，可以以降低維修成本和降低對(duì)生產(chǎn)的影響。 將維護(hù)計(jì)劃的產(chǎn)生和控制變?yōu)樽陨隙碌倪^(guò)程，根據(jù)歷史維護(hù)和維修信息生成高層的 維護(hù)計(jì)劃（如年和季的維護(hù)計(jì)劃） ，然后再根據(jù)實(shí)際設(shè)備的使用情況，下達(dá)具體的維護(hù)計(jì)劃， 并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤控制。

17、對(duì)非計(jì)劃性的維修工作（如急修）可以先修再反饋， 但是不能不反饋。 .6 加強(qiáng)設(shè)備管理加強(qiáng)設(shè)備管理 通過(guò)資產(chǎn)管理管理系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備使用和維護(hù)的歷史信息的跟蹤管理。 充分考慮現(xiàn)有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義的合理性和可擴(kuò)充性，主要是要考慮一些編碼方式的合 理性，如設(shè)備編碼、備品備件編碼、供應(yīng)商編碼等。如果有必要的話，應(yīng)該重新進(jìn)行調(diào)整， 以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需要和今后的發(fā)展。 整理設(shè)備和備品備件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如：設(shè)備的層次定義、圖形、照片、技術(shù)文檔、相 關(guān)合同資料等，并且和設(shè)備維護(hù)軟件中的備品備件進(jìn)行連接，可以方便地進(jìn)行查找和使用。 跟蹤設(shè)備的購(gòu)入情況、移動(dòng)情況、故障情況和送修情況，并進(jìn)行歷史查詢。

18、 記錄設(shè)備的“平均無(wú)故障時(shí)間”和“平均修理時(shí)間” ，并進(jìn)行歷史查詢。 對(duì)設(shè)備的維護(hù)成本進(jìn)行跟蹤和分析，這里的維修成本是指維修所用的備件的成本、人 工工時(shí)成本，并且可以對(duì)標(biāo)準(zhǔn)值和實(shí)際值進(jìn)行比較。 .7 提高現(xiàn)代化管理的思想和意識(shí)提高現(xiàn)代化管理的思想和意識(shí) 重視維護(hù)計(jì)劃的重要性，理解和充分應(yīng)用多種維護(hù)管理模式（如預(yù)測(cè)性維護(hù)，預(yù)防性 維護(hù)，維護(hù)定單控制、維護(hù)成本跟蹤等） 。加強(qiáng)培訓(xùn)工作，形成全員維護(hù)的思想意識(shí)，并且 提高使用現(xiàn)代化工具的能力。 2.42.4 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式及其規(guī)模和特點(diǎn)是由用戶的實(shí)際情況及其需求來(lái)決 定。為體現(xiàn)集中管理，降低維

19、護(hù)難度及復(fù)雜度的考慮，以及為降低網(wǎng)絡(luò)傳輸量，提高業(yè)務(wù) 響應(yīng)的性能，整個(gè)系統(tǒng)采用基于 web 體系結(jié)構(gòu)，采用大集中的處理、存儲(chǔ)的管理模式。即 客戶端采用標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器，服務(wù)器端采用 web 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，按照現(xiàn)代企業(yè)的機(jī) 構(gòu)特點(diǎn)，設(shè)置機(jī)構(gòu)層次級(jí)別和用戶，根據(jù)不同的機(jī)構(gòu)層次和用戶可以是不同的管理角色， 不同的角色又不同的操作權(quán)限，相互協(xié)同工作，完成整個(gè)設(shè)備管理過(guò)程。不同的用戶可以 通過(guò)局域網(wǎng)，也可以通過(guò)廣域網(wǎng)或 internet 訪問(wèn)設(shè)備管理服務(wù)器。 這種模式適合大規(guī)模的、具體的、獨(dú)立的設(shè)備管理特點(diǎn)，所有的設(shè)備管理和調(diào)配都在 這固定的范圍內(nèi)進(jìn)行，數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)管理相對(duì)集中，而部分業(yè)務(wù)的處理可

20、以分布在各個(gè) 支行或網(wǎng)點(diǎn)，只要是網(wǎng)絡(luò)能到達(dá)的地方就可以進(jìn)行操作、實(shí)施管理。 系統(tǒng)各模塊既可單獨(dú)使用，又能靈活協(xié)同工作，作到信息充分、準(zhǔn)確、及時(shí)共享，保 證工作流、信息流、物流、資金流的一致性。 系統(tǒng)中任意一個(gè)模塊都能與文檔管理鏈接，圖紙、視頻圖象、維修手冊(cè)、合同文本等 可隨時(shí)在系統(tǒng)中獲取。 物資、供應(yīng)等功能完全集成到系統(tǒng)中，可按實(shí)際需求來(lái)制定備品備件等物資計(jì)劃，降 低庫(kù)存資金的投入。 .1 系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 數(shù)據(jù)中心的各種關(guān)系型數(shù)據(jù)均在此服務(wù)器中集中存儲(chǔ)。此機(jī)器運(yùn)行的系統(tǒng)軟件是 oracle 8.1.6。 應(yīng)用服務(wù)器 此機(jī)器運(yùn)行的系統(tǒng)軟件是 ibm web

21、 sphere。 web 服務(wù)器 提供 http 訪問(wèn)服務(wù)，是用戶進(jìn)入系統(tǒng)的唯一入口。運(yùn)行的系統(tǒng)軟件是 apache。 intran et 廣域網(wǎng) 環(huán)境 各業(yè)務(wù)處室用戶支行/網(wǎng)點(diǎn)用戶 分行 應(yīng)用服務(wù)器 web 服務(wù)器 設(shè)備管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 .2 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu) 申請(qǐng)流程管理 采購(gòu)計(jì)劃管理 合同管理 服務(wù)商管理 采購(gòu)周期管理 采購(gòu)管理 在用設(shè)備管理 借用設(shè)備管理 設(shè)備折舊管理 設(shè)備報(bào)廢管理 設(shè)備贈(zèng)送管理 備件管理 . 入庫(kù)管理 出庫(kù)管理 庫(kù)存管理 庫(kù)房管理 設(shè)備管理 維修申請(qǐng)管理 作業(yè)計(jì)劃管理 作業(yè)成本管理 維修記錄管理 維修核算管理 設(shè)備巡檢管理 維護(hù)預(yù)警管理

22、預(yù)防性維護(hù)管理 維修工單管理 綜合查詢 統(tǒng)計(jì)分析 查詢統(tǒng)計(jì) 企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng) 第三章第三章 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能概述概述 資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)際是通過(guò)以設(shè)備管理為核心，以降低設(shè)備運(yùn)行成本為目的，集成了 “采購(gòu)管理子系統(tǒng)” 、 “設(shè)備臺(tái)帳管理子系統(tǒng)” 、 “庫(kù)存管理子系統(tǒng)” 、 “維修工單管理子系統(tǒng)” 、 “預(yù)防性維護(hù)管理子系統(tǒng)”以及“資源管理子系統(tǒng)”和“綜合查詢/統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)” 。 采購(gòu)管理子系 統(tǒng) 采購(gòu)管理子系 統(tǒng) 庫(kù)存管理子系 統(tǒng) 庫(kù)存管理子系 統(tǒng) 維修工單管理 子系統(tǒng) 維修工單管理 子系統(tǒng) 設(shè)備臺(tái)帳管理 子系統(tǒng) 設(shè)備臺(tái)帳管理 子系統(tǒng) 預(yù)防性維護(hù)管 理子系統(tǒng) 預(yù)防性維護(hù)管 理子系統(tǒng) 綜合查詢 統(tǒng)計(jì)

23、分析 綜合查詢 統(tǒng)計(jì)分析 資源管理子系 統(tǒng) 資源管理子系 統(tǒng) 3.13.1 采購(gòu)管理子系統(tǒng)采購(gòu)管理子系統(tǒng) 采購(gòu)計(jì)劃管理用于管理設(shè)備的需求計(jì)劃和相應(yīng)的資金計(jì)劃以及設(shè)備的計(jì)劃任務(wù)書(shū)，通 過(guò)計(jì)劃任務(wù)書(shū)，上級(jí)機(jī)構(gòu)能了解到下級(jí)機(jī)構(gòu)在某年度需要購(gòu)買(mǎi)或租賃的設(shè)備計(jì)劃大致情況， 而通過(guò)設(shè)備的需求計(jì)劃和相應(yīng)的資金計(jì)劃，掌握某一時(shí)間段內(nèi)從申請(qǐng)、審批、合同簽訂、 合同執(zhí)行、付款情況以及設(shè)備購(gòu)置或租賃的詳細(xì)信息和相關(guān)的資金信息。 購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)管理 采購(gòu)合同管理 采購(gòu)合同管理 服務(wù)商檔案管理 服務(wù)商檔案管理 采購(gòu)任務(wù)分配 采購(gòu)任務(wù)分配 計(jì)劃資金預(yù)算 計(jì)劃資金預(yù)算 計(jì)劃審核 計(jì)劃審核 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 服務(wù)計(jì)劃 服務(wù)計(jì)劃

24、維修計(jì)劃 維修計(jì)劃 庫(kù)存計(jì)劃 庫(kù)存計(jì)劃 計(jì)劃匯總 計(jì)劃匯總 價(jià)格檔案管理 價(jià)格檔案管理 審極審核 審極審核 是否需要審核 是否需要審核 采購(gòu)執(zhí)行管理 采購(gòu)執(zhí)行管理 生成采購(gòu)單 生成采購(gòu)單 到貨登記 到貨登記 是否驗(yàn)貨 是否驗(yàn)貨 檢驗(yàn)/抽檢 檢驗(yàn)/抽檢 是否合格 是否合格 退貨管理 退貨管理 否決 正式出庫(kù)單 正式出庫(kù)單 虛擬出庫(kù)單 虛擬出庫(kù)單 虛擬庫(kù)房管理 虛擬庫(kù)房管理 采購(gòu)是否關(guān)閉 采購(gòu)是否關(guān)閉 采購(gòu)稽核管理 采購(gòu)稽核管理 采購(gòu)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 采購(gòu)合同 采購(gòu)合同 設(shè)備資料 設(shè)備資料 采購(gòu)關(guān)閉管理 采購(gòu)關(guān)閉管理 具有設(shè)備需求、資金需求計(jì)劃的編制、調(diào)整、上報(bào)、匯總、審批和查詢功能。同時(shí)用 于管理

25、設(shè)備的需求計(jì)劃和相應(yīng)的資金計(jì)劃以及設(shè)備的計(jì)劃任務(wù)書(shū) .1 合同管理合同管理 合同管理對(duì)設(shè)備管理部門(mén)與設(shè)備生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商準(zhǔn)備簽定和已簽定的設(shè)備購(gòu)貨和租 賃合同行進(jìn)行管理。合同原稿可用掃描設(shè)備輸入系統(tǒng)作為附件存儲(chǔ)，所有輸入的合同將保 存在數(shù)據(jù)庫(kù)中以備有關(guān)部門(mén)用各種方式查詢。 .2 采購(gòu)周期管理采購(gòu)周期管理 使用“發(fā)票核對(duì)”完成采購(gòu)周期，以和其它企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件平滑地銜接，自動(dòng)進(jìn)行兩 方（訂單/發(fā)票）核對(duì)和多方（訂單/收據(jù)/發(fā)票）核對(duì)。 3.23.2 設(shè)備臺(tái)帳管理子系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳管理子系統(tǒng) 建設(shè)機(jī)構(gòu)層次體系、將設(shè)備的操作位置確定為多重系統(tǒng)的一部分。 建設(shè)設(shè)備的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)

26、和分層結(jié)構(gòu)，包括設(shè)備卡片、設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備變動(dòng)與設(shè)備檔案， 顯示設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與附件之間的關(guān)系和累計(jì)費(fèi)用。使用“資產(chǎn)模擬”應(yīng)用來(lái)決定一件 設(shè)備、其所處地點(diǎn)及可能與之相關(guān)的系統(tǒng)這三者之間的關(guān)系。一次性完成設(shè)備卡片的制作， 生成包括總臺(tái)帳、分布臺(tái)帳、主要設(shè)備臺(tái)帳等在內(nèi)的 20 多種臺(tái)帳。通過(guò)手持式條碼掃描存 儲(chǔ)設(shè)備定期跟蹤設(shè)備使用情況，取得設(shè)備的準(zhǔn)確信息。 設(shè)備臺(tái)帳管理 設(shè)備臺(tái)帳管理 設(shè)備出庫(kù)管理 設(shè)備出庫(kù)管理 出庫(kù)單 出庫(kù)單 設(shè)備庫(kù)房 新設(shè)備條碼管理 新設(shè)備條碼管理 使用單位驗(yàn)貨 使用單位驗(yàn)貨 設(shè)備借用管理 設(shè)備借用管理 設(shè)備折舊管理 設(shè)備折舊管理 綜合查詢/統(tǒng)計(jì)分析 綜合查詢/統(tǒng)計(jì)分析 備件管

27、理 備件管理 耗材管理 耗材管理 設(shè)備維修管理 設(shè)備維修管理 設(shè)備贈(zèng)送管理 設(shè)備贈(zèng)送管理 設(shè)備報(bào)廢管理 設(shè)備報(bào)廢管理 設(shè)備養(yǎng)護(hù)管理 設(shè)備養(yǎng)護(hù)管理 設(shè)備卡片管理 設(shè)備卡片管理 設(shè)備配置管理 設(shè)備配置管理 設(shè)備尋檢管理 設(shè)備尋檢管理 在用設(shè)備管理 在用設(shè)備管理 設(shè)備轉(zhuǎn)移管理 設(shè)備轉(zhuǎn)移管理 .1 在用設(shè)備管理在用設(shè)備管理 在用和借出設(shè)備的狀態(tài)管理，記錄設(shè)備轉(zhuǎn)移、調(diào)撥和配置變動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息。 .2 備件管理備件管理 包括：領(lǐng)用、調(diào)撥、升級(jí)設(shè)備，可跟蹤到備件在某一具體設(shè)備上的使用情況，備件的 庫(kù)存量，使用記錄等，以及備件出庫(kù)操作。 至于備件的入庫(kù)操作，統(tǒng)一在入庫(kù)模塊中實(shí)現(xiàn)。

28、 .3 耗材管理耗材管理 包括：領(lǐng)用、調(diào)撥，耗材的庫(kù)存量，使用單位，使用記錄等，以及耗材出庫(kù)操作。 至于耗材的入庫(kù)操作，耗材統(tǒng)一在入庫(kù)模塊中實(shí)現(xiàn)。 .4 捐贈(zèng)、丟失、報(bào)廢管理捐贈(zèng)、丟失、報(bào)廢管理 對(duì)設(shè)備管理中不經(jīng)常出現(xiàn)的一些情況進(jìn)行管理，如捐贈(zèng)、丟失、報(bào)廢等進(jìn)行管理。并 計(jì)算或統(tǒng)計(jì)捐贈(zèng)、丟失、報(bào)廢等設(shè)備的估計(jì)值或成本。 對(duì)過(guò)了使用年限、無(wú)維修價(jià)值或無(wú)法修復(fù)等原因需要報(bào)廢的設(shè)備通過(guò)“固定資產(chǎn)報(bào)廢 審批”流程做設(shè)備銷(xiāo)帳處理。 .5 設(shè)備折舊管理設(shè)備折舊管理 根據(jù)設(shè)備的使用年限對(duì)設(shè)備進(jìn)行折舊計(jì)算處理，預(yù)測(cè)設(shè)備報(bào)廢時(shí)間及技術(shù)改造后設(shè)備 增值統(tǒng)計(jì)。包括：折

29、舊處理、技改管理和報(bào)廢預(yù)測(cè)。 .6 支行驗(yàn)貨管理支行驗(yàn)貨管理 支行收到設(shè)備后，將對(duì)收到的設(shè)備與系統(tǒng)中的信息進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)所收設(shè)備與出庫(kù)設(shè) 備相符。 3.33.3 庫(kù)存管理子系統(tǒng)庫(kù)存管理子系統(tǒng) 設(shè)備入庫(kù)、驗(yàn)貨、出庫(kù)管理。 按貨位、貨架和倉(cāng)庫(kù)跟蹤設(shè)備的種類(lèi)、成本和庫(kù)存余量。記錄設(shè)備成本，包括平均采 購(gòu)成本，最新采購(gòu)成本和用戶宣言標(biāo)準(zhǔn)成本等。使用 abc 分析指定庫(kù)存物品的優(yōu)先順序， 該順序決定了庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的頻率。統(tǒng)計(jì)任何存儲(chǔ)在庫(kù)存中的設(shè)備及備件的使用量，隨時(shí)獲取 最新的成本信息和物品庫(kù)存水平。系統(tǒng)提供周期性盤(pán)點(diǎn)，避免在年底一次盤(pán)點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)較大 差異。 新設(shè)備 新設(shè)備 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 庫(kù)存管

30、理 庫(kù)存管理 借用歸還 借用歸還 報(bào)廢 報(bào)廢 入庫(kù) 入庫(kù) 入庫(kù)單 入庫(kù)單 出庫(kù) 出庫(kù) 調(diào)撥出庫(kù)單 調(diào)撥出庫(kù)單 借用出庫(kù)單 借用出庫(kù)單 贈(zèng)送出庫(kù)單 贈(zèng)送出庫(kù)單 盤(pán)庫(kù)管理 盤(pán)庫(kù)管理 備件/耗材庫(kù)存預(yù)警 備件/耗材庫(kù)存預(yù)警 貨位管理 貨位管理 庫(kù)存成本管理 庫(kù)存成本管理 .1 入庫(kù)管理入庫(kù)管理 核查設(shè)備入庫(kù)單、建立設(shè)備卡片和設(shè)備臺(tái)帳，關(guān)聯(lián)合同信息等。 .2 出庫(kù)管理出庫(kù)管理 指定出庫(kù)設(shè)備、設(shè)置設(shè)備的各種狀態(tài)屬性、生成新設(shè)備的條碼，打印出庫(kù)單等。 .3 庫(kù)存管理庫(kù)存管理 貨位、貨架管理，庫(kù)存盤(pán)查，成本統(tǒng)計(jì)等。 3.43.4 維修工單管理子系統(tǒng)維修工單管理

31、子系統(tǒng) 建立故障代碼體系結(jié)構(gòu)來(lái)記錄設(shè)備的問(wèn)題（以供分析） ，全面詳細(xì)的管理日常維修作業(yè) 請(qǐng)求，通過(guò)“工作單跟蹤”詳細(xì)察看的維修計(jì)劃信息，控制設(shè)備維修優(yōu)先級(jí)，安排工作計(jì) 劃、進(jìn)度安排、費(fèi)用、人力、物料、設(shè)備、故障分析和形成相關(guān)的文檔，并能比較成本及 所用時(shí)間的估計(jì)值和實(shí)際發(fā)生值，根據(jù)設(shè)備生命周期，采用多重標(biāo)準(zhǔn)周期性預(yù)警并制訂維 護(hù)或維修計(jì)劃。 審批 審批 啟動(dòng)維修工單 啟動(dòng)維修工單 編制維修計(jì)劃 編制維修計(jì)劃 創(chuàng)建維修工單 創(chuàng)建維修工單 維修申請(qǐng) 維修申請(qǐng) 維修采購(gòu) 維修采購(gòu) 需采購(gòu)服務(wù) 需采購(gòu)服務(wù) 供應(yīng)商提供服務(wù) 供應(yīng)商提供服務(wù) 工單執(zhí)行 工單執(zhí)行 領(lǐng)料、接收服務(wù) 領(lǐng)料、接收服務(wù) 工單執(zhí)行完畢

32、 工單執(zhí)行完畢 設(shè)備管理 設(shè)備管理 設(shè)備管理 設(shè)備管理 否定 .1 維修申請(qǐng)管理維修申請(qǐng)管理 維修申請(qǐng)、審批管理，詳細(xì)記錄維修維修作業(yè)請(qǐng)求，設(shè)定維修工作的優(yōu)先級(jí)。 .2 作業(yè)計(jì)劃管理作業(yè)計(jì)劃管理 根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)，按照操作計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃跟蹤各種設(shè)備和備件的數(shù)量和成本。 將作業(yè)計(jì)劃按順序安排，每一個(gè)計(jì)劃都包括各自的所需設(shè)備、配件和耗材的數(shù)量預(yù)測(cè)。 .3 作業(yè)成本管理作業(yè)成本管理 自動(dòng)檢索最新的單價(jià)和成本信息，以便進(jìn)行設(shè)備、配件和耗材成本的預(yù)測(cè)。 .4 維修安排管理維修安排管理 處理庫(kù)存、在用設(shè)備的維修或送修，形成相應(yīng)的工作單，考慮

33、工作單的優(yōu)先級(jí)及接近 完成的程度。根據(jù)地點(diǎn)和/或設(shè)備來(lái)決定多項(xiàng)設(shè)備維修的工作，安排工作的順序。 .5 維修記錄（報(bào)告）管理維修記錄（報(bào)告）管理 登記維修記錄，維修費(fèi)用，生成維修作業(yè)報(bào)告。 .6 維修核算管理維修核算管理 產(chǎn)生維修臺(tái)帳，根據(jù)當(dāng)前工作單和以往的工作單，比較成本及所用時(shí)間的估計(jì)值和實(shí) 際發(fā)生值。 3.53.5 預(yù)防性維護(hù)管理子系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)管理子系統(tǒng) 通過(guò)靈活設(shè)置預(yù)防性性維修功能，根據(jù)固定、靈活的時(shí)間間隔創(chuàng)建設(shè)備尋檢工單，通 過(guò)尋檢工作由可以重新核對(duì)設(shè)備檔案信息。 執(zhí)行預(yù)警 執(zhí)行預(yù)警 設(shè)備尋檢記錄 設(shè)備尋檢記錄 編制設(shè)備尋檢計(jì)劃 編制設(shè)備尋檢計(jì)劃 創(chuàng)建

34、維護(hù)工單 創(chuàng)建維護(hù)工單 上報(bào)普查情況 上報(bào)普查情況 設(shè)備管理 設(shè)備管理 根據(jù)維護(hù)細(xì)則 根據(jù)維護(hù)細(xì)則 設(shè)置維修預(yù)警 設(shè)置維修預(yù)警 .1 設(shè)備巡檢管理設(shè)備巡檢管理 按照預(yù)先制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定人、定點(diǎn)地對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，記錄巡檢結(jié)果，可發(fā)現(xiàn)和掌 握設(shè)備內(nèi)在規(guī)律。 .2 維護(hù)設(shè)備預(yù)警管理維護(hù)設(shè)備預(yù)警管理 根據(jù)設(shè)備生命周期，采用多重標(biāo)準(zhǔn)周期性預(yù)警并制訂合理可行的設(shè)備及備品維修、維 護(hù)、更換計(jì)劃，保證設(shè)備性能的高度穩(wěn)定，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。 3.63.6 資源管理子系統(tǒng)資源管理子系統(tǒng) 保存現(xiàn)代企業(yè)、合作公司或企業(yè)、服務(wù)合同和租借工具等方面的詳盡記錄，供其它模 塊做計(jì)劃和分析時(shí)使用

35、。 .1 服務(wù)商管理服務(wù)商管理 記錄服務(wù)商、合作公司或企業(yè)的詳細(xì)信息，動(dòng)態(tài)跟蹤其合作期間的表現(xiàn)，供采購(gòu)模塊 和計(jì)劃模塊的分析時(shí)使用。 .2 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 記錄供應(yīng)商詳細(xì)信息，動(dòng)態(tài)跟蹤采購(gòu)期間的表現(xiàn)，供采購(gòu)模塊和計(jì)劃模塊的分析時(shí)使 用。 .3 人員管理人員管理 按照雇員、聘用人員、工種分類(lèi)儲(chǔ)存信息。將工作記錄和工種記錄聯(lián)系起來(lái)，用日歷 卡片匯報(bào)實(shí)際人員的使用。同時(shí)為維修、維護(hù)模塊提供參考數(shù)據(jù)。 3.73.7 條碼設(shè)備巡查子系統(tǒng)條碼設(shè)備巡查子系統(tǒng) 由于每臺(tái)新設(shè)備出庫(kù)是便與一條碼對(duì)應(yīng)，支行或業(yè)務(wù)處室收到設(shè)備后，將條碼貼于相 應(yīng)設(shè)備上，并通過(guò)系統(tǒng)

36、中的“支行/業(yè)務(wù)處室驗(yàn)貨”功能，使系統(tǒng)中的設(shè)備信息與條碼信息 關(guān)聯(lián)，因此在未來(lái)的設(shè)備巡查時(shí)，可使用移動(dòng)條碼設(shè)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查，隨時(shí)跟蹤設(shè)備的 所在位置，及時(shí)核對(duì)設(shè)備的配置信息。 移動(dòng)條碼設(shè)備是一種不需要連接臺(tái)式計(jì)算機(jī)的終端掃描設(shè)備，具有體積小、攜帶方便 等特點(diǎn)，可以在缺少電源、網(wǎng)絡(luò)連接以及流動(dòng)的工作環(huán)境下，進(jìn)行條碼掃描的工作。 將數(shù)據(jù)同步到當(dāng)?shù)氐挠?jì) 算機(jī)/筆記本商，然后 上傳到系統(tǒng)中 直接用移動(dòng)條碼設(shè)備撥 號(hào)到系統(tǒng)服務(wù)器，將數(shù) 據(jù)直接上傳到系統(tǒng) 直接用移動(dòng)條碼設(shè)備撥 號(hào)到互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián) 網(wǎng)將數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng) 資產(chǎn)管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)同 步系統(tǒng) 3.83.8 綜合查詢綜合查詢/ /統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分

37、析子系統(tǒng) 綜合查詢：庫(kù)存、在用、維修和報(bào)廢狀態(tài)下的各種設(shè)備的全面信息，以及設(shè)備的增加 與減少、借用與歸還、設(shè)備的轉(zhuǎn)移與維修記錄等內(nèi)容的查詢，查詢其條件可任意組合。 統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)資產(chǎn)管理作業(yè)記錄實(shí)現(xiàn)完整的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)能分析資產(chǎn) 結(jié)構(gòu)、可利用率和預(yù)測(cè)資產(chǎn)走向及趨勢(shì)。 設(shè)備借用情況 設(shè)備借用情況 綜合查詢 綜合查詢 備件使用情況 備件使用情況 . . 設(shè)備維修情況 設(shè)備維修情況 設(shè)備報(bào)廢情況 設(shè)備報(bào)廢情況 設(shè)備詳細(xì)資料 設(shè)備詳細(xì)資料 在用設(shè)備狀態(tài) 在用設(shè)備狀態(tài) 庫(kù)存設(shè)備狀態(tài) 庫(kù)存設(shè)備狀態(tài) 設(shè)備折舊情況 設(shè)備折舊情況 設(shè)備供應(yīng)商分析 設(shè)備供應(yīng)商分析 分析在用設(shè)備的折舊情況 分析在用設(shè)備的

38、折舊情況 統(tǒng)計(jì)分析 統(tǒng)計(jì)分析 庫(kù)存成本統(tǒng)計(jì) 庫(kù)存成本統(tǒng)計(jì) . . 設(shè)備維修服務(wù)分析 設(shè)備維修服務(wù)分析 按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)設(shè)備數(shù)量及占比 按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)設(shè)備數(shù)量及占比 按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)在用設(shè)備成本 按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)在用設(shè)備成本 按設(shè)備類(lèi)型統(tǒng)計(jì)數(shù)量及占比 按設(shè)備類(lèi)型統(tǒng)計(jì)數(shù)量及占比 設(shè)備維修成本統(tǒng)計(jì) 設(shè)備維修成本統(tǒng)計(jì) 第四章第四章 系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃 4.14.1 實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo) 基于設(shè)備管理復(fù)雜、分布廣泛、動(dòng)態(tài)變化多的要求，系統(tǒng)適于多層次的管理模式，既 設(shè)備管理模式從分布到集中，符合工作流的管理理念，根據(jù)設(shè)備管理流程，詳細(xì)跟蹤設(shè)備 的各種屬性變化情況及設(shè)備整個(gè)生命周期的履歷狀態(tài)，使之既滿足局部的設(shè)備實(shí)物管理要 求

39、，又能滿足上級(jí)行與下級(jí)行之間設(shè)備管理流程的通暢。完成從設(shè)備入庫(kù)、驗(yàn)貨、出庫(kù)、 支行驗(yàn)收、維修、折舊以及設(shè)備尋檢工作的全流程管理。 4.24.2 實(shí)施過(guò)程實(shí)施過(guò)程 .1 項(xiàng)目實(shí)施依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)：項(xiàng)目實(shí)施依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)： xxxx 公司質(zhì)量管理體系：xxxx 公司已經(jīng)建立了符合 iso9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體 系。我們的開(kāi)發(fā)和管理工作將嚴(yán)格遵循該體系文件。 能力成熟度模型 3 級(jí)(cmm3)：目前現(xiàn)代企業(yè)和 xxxx 公司都正在進(jìn)行 cmm3 級(jí)認(rèn)證，已 經(jīng)建立了相應(yīng)的文件體系并已經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的試運(yùn)行，我們將充分借鑒 cmm3 級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi) 展工作。 項(xiàng)目管理知識(shí)體

40、系(pmbok)：pmbok 是目前項(xiàng)目管理的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，我們將基于 pmbok 中提供的經(jīng)典技術(shù)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理。 .2 項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織 設(shè)備管理系統(tǒng)的的二期建設(shè)是一項(xiàng)較長(zhǎng)期的工作，需要 xxxx 公司與現(xiàn)代企業(yè)緊密合作， 共同完成，所以應(yīng)首先由 xxxx 公司與現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)共同組成現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的總的協(xié)調(diào)和整體方向的控制，并負(fù)責(zé)建立雙方各自的項(xiàng)目組。 .3 需求提出整理階段需求提出整理階段 需求提出的本身正如我們?cè)跇I(yè)務(wù)規(guī)劃建議中強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)逐步完善和深化的過(guò)程，可 以按建議上的應(yīng)用的角度和深度逐步完善。在這一過(guò)程中間，x

41、xxx 公司需求分析及設(shè)計(jì)人 員將與現(xiàn)代企業(yè)的需求部門(mén)和需求人員進(jìn)行廣泛的接觸，共同討論制定需求分析報(bào)告； .4 總體規(guī)劃總體規(guī)劃 在需求提出后，現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)需求人員、業(yè)務(wù)專(zhuān)家與 xxxx 公司需求分 析和設(shè)計(jì)人員共同制定總體規(guī)劃，其內(nèi)容包括： 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：需要在需求的基礎(chǔ)上，按照現(xiàn)代設(shè)備資產(chǎn)管理的要求，作出業(yè)務(wù)發(fā)展 的總體體系，設(shè)計(jì)出應(yīng)用主題的總體框架；分析和預(yù)測(cè)目前及將來(lái)可能會(huì)在系統(tǒng)平臺(tái)上建 立哪些應(yīng)用，各應(yīng)用之間的關(guān)系； 數(shù)據(jù)規(guī)劃：這些應(yīng)用為了管理和分析的需要，需要得到和保留哪些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)需 要保留到何種細(xì)節(jié)程度；確定數(shù)據(jù)量的變化趨勢(shì)，數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)存

42、儲(chǔ)規(guī)模； 系統(tǒng)資源規(guī)劃：根據(jù)前面的分析集中討論并確定軟硬件選型，分析企業(yè)方面有哪些資 源可以利用，還需要做哪些必要的投入，按照這種資源配置，進(jìn)行總體物理構(gòu)架和邏輯構(gòu) 架的規(guī)劃設(shè)計(jì)； 實(shí)施規(guī)劃：在總體業(yè)務(wù)發(fā)展設(shè)計(jì)的前提下，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的輕重緩急，考慮數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 的完備成熟情況和項(xiàng)目時(shí)間的要求，確定“設(shè)備管理系統(tǒng)”第二期的應(yīng)用主題。項(xiàng)目全面 進(jìn)入開(kāi)階段。 .5 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程 (略)參見(jiàn) 4.7 項(xiàng)目估算 .6 系統(tǒng)安裝調(diào)試測(cè)試系統(tǒng)安裝調(diào)試測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)的局部和整體測(cè)試。工作包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試環(huán)境設(shè)置、實(shí)現(xiàn) 步驟和測(cè)試總結(jié)。 根據(jù)測(cè)試工作的需要，

43、模擬測(cè)試數(shù)據(jù)應(yīng)分為兩種：一種是用于進(jìn)行邊界測(cè)試的邊界測(cè) 試數(shù)據(jù)；另一種是用于進(jìn)行壓力測(cè)試的壓力測(cè)試數(shù)據(jù)。邊界測(cè)試數(shù)據(jù)不需要很大的量，但 應(yīng)該是一些具有代表性的模擬數(shù)據(jù)，盡可能地涵蓋實(shí)際數(shù)據(jù)可能呈現(xiàn)的所有表現(xiàn)類(lèi)型。這 些數(shù)據(jù)主要用來(lái)檢測(cè)程序運(yùn)行的正確性，可靠性，以及測(cè)試程序的全部流程的執(zhí)行情況。 而壓力測(cè)試則是用來(lái)測(cè)試大量數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)的運(yùn)行情況是否正常。所以作為壓力測(cè)試的模 擬數(shù)據(jù)的量必須要大，至少要達(dá)到甚至超過(guò)日后系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)行時(shí)的實(shí)際數(shù)量級(jí)。 單模塊邊界測(cè)試，這部分測(cè)試工作是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型和前端用戶界面都完成后開(kāi)始 進(jìn)行的。利用編寫(xiě)好的邊界測(cè)試，先進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)程序的運(yùn)行穩(wěn)定性與正確性，進(jìn)而檢

44、驗(yàn) 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型的合理性與正確性；然后運(yùn)行計(jì)算程序，檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果是否正確；檢驗(yàn)前 端用戶界面是否能正確的展現(xiàn)數(shù)據(jù)以及是否完全達(dá)到了用戶的所有要求。 整合后的系統(tǒng)測(cè)試及調(diào)試，整合后的系統(tǒng)測(cè)試工作需要考慮的更加周全，除了還要進(jìn) 行小批量數(shù)據(jù)的邊界測(cè)試以檢驗(yàn)整合后系統(tǒng)的正確性外，應(yīng)該把更多的注意力放在大批量 數(shù)據(jù)的壓力測(cè)試以及系統(tǒng)的安全性測(cè)試上。壓力測(cè)試主要是檢驗(yàn)系統(tǒng)在大批量數(shù)據(jù)的壓力 下是否還能保持正常工作狀態(tài)以及能否保證良好的工作效率；安全性測(cè)試則是檢驗(yàn)系統(tǒng)是 否能達(dá)到用戶所要求的安全性要求，是否存在安全性隱患等。 .7 培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)服務(wù) xxxx 公司將為現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)人員和

45、最終用戶提供相應(yīng)培訓(xùn)。 編寫(xiě)完整的系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 、 用戶使用手冊(cè) ，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成，即將投入使用之前， 由 xxxx 公司對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)人員及最終用戶進(jìn)行維護(hù)和使用培訓(xùn)。 4.34.3 4.44.4 4.54.5 設(shè)備要求設(shè)備要求（建議）（建議）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：hp-ml570 系列 1 臺(tái) cpu：2 個(gè) intelpentiumiii 1ghz 處理器，前端總線均為 133mhz 二級(jí)緩存：256k 回寫(xiě)式片內(nèi)高速緩存 內(nèi)存：2gb 硬盤(pán) 36g*5 應(yīng)用程序服務(wù)器：hp-ml530 系列 1 臺(tái) cpu：1 個(gè) intelpentiumiii 1ghz 處理器 內(nèi)存：1gb 硬盤(pán)：2

46、0g 以上 web 服務(wù)器：hp-ml530 系列 1 臺(tái) cpu：1 個(gè) intelpentiumiii 1ghz 處理器 內(nèi)存：1gb 硬盤(pán)：20g 以上 激光打印機(jī)：1 臺(tái) hp laserjet 5000/6000 手持激光條碼掃描器存儲(chǔ)設(shè)備：配發(fā)到各個(gè)處室和支行。 工作站： 無(wú)特殊要求，可使用各處室各支行現(xiàn)有的工作站。 4.64.6 軟件環(huán)境軟件環(huán)境 服務(wù)器操作系統(tǒng)： microsoft windows 2000 server ibm web sphere(專(zhuān)業(yè)版) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)： oracle 8.1.6 系統(tǒng)平臺(tái)： maxim0 5 4.74.7 人員組織人員組織 根據(jù) xxxx

47、公司對(duì)以往項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于二期設(shè)備管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，計(jì)劃人員投入 情況如下： 人員類(lèi)型主要工作內(nèi)容人數(shù) 項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、規(guī)劃，需求分析，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)全過(guò)程 1 配置管理員配置管理、版本控制 1 系統(tǒng)分析員業(yè)務(wù)需求分析、概要設(shè)計(jì) 2 數(shù)據(jù)維護(hù)員數(shù)據(jù)分析、維護(hù) 1 高級(jí)程序員系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)、核心代碼開(kāi)發(fā)和技術(shù)難點(diǎn)的攻關(guān) 2 程序員系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)、展現(xiàn)工具使用、程序開(kāi)發(fā) 5 測(cè)試人員單元、集成、系統(tǒng)測(cè)試期間的測(cè)試工作 3 項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員在項(xiàng)目啟動(dòng)前應(yīng)明確，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目組成員應(yīng)確保穩(wěn)定， 應(yīng)避免人員的變動(dòng)或同時(shí)從事其他工作。 4.84.8 項(xiàng)目估算項(xiàng)目估算 .1 工作細(xì)

48、分結(jié)構(gòu)（工作細(xì)分結(jié)構(gòu)（wbswbs） 二期項(xiàng)目實(shí)施各階段的工作內(nèi)容如下： .2 工作量估算工作量估算 在項(xiàng)目開(kāi)始正式實(shí)施，需求相對(duì)比較清楚的情況下，根據(jù)該項(xiàng)目的工作細(xì)分結(jié)構(gòu)，采 用 wideband delphi 等評(píng)估方法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了初步的估算，得出該項(xiàng)目的時(shí)間和人力 投入，如下表： 任務(wù)/活動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果產(chǎn)生結(jié)果時(shí)間(月)人數(shù)人數(shù)(人人)花費(fèi)(人月) 立項(xiàng)審批立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū) 可行性分析可行性分析報(bào)告 制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 軟件需求分析軟件需求說(shuō)明書(shū) 1.055.0 概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 1.055.0 詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 1.569.0 編碼單元代碼 3.0721

49、.0 代碼走查問(wèn)題記錄 1.077.0 單元測(cè)試單元測(cè)試記錄 單元測(cè)試報(bào)告 1.055.0 / 工行設(shè)備管理系統(tǒng) 任務(wù)/活動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果產(chǎn)生結(jié)果時(shí)間(月)人數(shù)人數(shù)(人人)花費(fèi)(人月) 問(wèn)題報(bào)告單 手冊(cè)編寫(xiě)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 用戶使用手冊(cè) 1.022.0 系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試記錄 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 問(wèn)題報(bào)告單 1.066.0 合計(jì) 60.0 因?yàn)檫@是在項(xiàng)目需求還很不清楚的前提下，根據(jù)以往對(duì)于同等規(guī)模的項(xiàng)目情況所做的 估算，所以估算可能在后面會(huì)有較大的變動(dòng)。 4.94.9 系統(tǒng)系統(tǒng)遠(yuǎn)期展望遠(yuǎn)期展望 當(dāng)企業(yè)的注意力從提高外部競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，轉(zhuǎn)移到提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，就會(huì)越來(lái)越重 視企業(yè)的資產(chǎn)管理。通過(guò)二期資產(chǎn)管理系統(tǒng)的全

50、面實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行，將使現(xiàn)代企業(yè)在設(shè)備資產(chǎn) 的企業(yè)水平上有很大的提高，在此基礎(chǔ)上現(xiàn)代企業(yè)可以在未來(lái)的企業(yè)資產(chǎn)管理上將全分行 的所有固定資產(chǎn)統(tǒng)一的管理起來(lái)，利用 eam 的先進(jìn)思想和管理手段，更好的管理全分行所 有資產(chǎn)。 第五章第五章 客戶服務(wù)和技術(shù)支持客戶服務(wù)和技術(shù)支持 理念：服務(wù)是產(chǎn)品 xxxx 公司認(rèn)為“服務(wù)是產(chǎn)品” ，只有將傳統(tǒng)的服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品觀念，才可能提高 服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的服務(wù)。 服務(wù)是產(chǎn)品表明 xxxx 公司可以為客戶提供多種服務(wù)，或可以為客戶制定特有服務(wù)，從 而保證客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 5.15.1 客戶支持服務(wù)體系客戶支持服務(wù)體系 .1 客戶支持體

51、系客戶支持體系 xxxx 公司的客戶支持體系是以 xxxx 公司為主的多服務(wù)商支持結(jié)構(gòu)。 xxxx 公司負(fù)責(zé)各個(gè)分公司的全面管理、協(xié)調(diào)工作。 各地分公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)工作，提供本地化的支持。 合作伙伴將在公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，為客戶提供全面的、深層次的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。 客戶培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟硬件方面的應(yīng)用培訓(xùn)，公司系統(tǒng)產(chǎn)品的展示。 軟件開(kāi)發(fā)中心負(fù)責(zé)客戶定制軟件系統(tǒng)和公司軟件產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)。 技術(shù)支持中心負(fù)責(zé)客戶在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用中的各種技術(shù)支持和難題解決。 客戶 xxxx 公司世紀(jì)分 公司 xxxx 公司世紀(jì) 總公司 合作伙伴 服務(wù)/質(zhì)量管理委員會(huì) 客戶培訓(xùn)中心軟件開(kāi)發(fā)中心 技術(shù)支持中心

52、 服務(wù)/質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)客戶工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即組 織修正。 服務(wù)/質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)工作予以檢查，以此保證對(duì)客戶服務(wù)的所有承諾 得以實(shí)施。 .2 客戶項(xiàng)目各個(gè)階段的服務(wù)客戶項(xiàng)目各個(gè)階段的服務(wù) 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，xxxx 公司將為用戶提供相應(yīng)于各個(gè)階段的服務(wù)，并由相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé) 完成： 售前服務(wù) 售前服務(wù)由 xxxx 公司售前支持部負(fù)責(zé)，根據(jù)用戶的需求，技術(shù)支持人員與 用戶共 同 討 論 項(xiàng) 目 的 基 本 范 圍， 提 出 最 恰 當(dāng) 的 系 統(tǒng) 解 決 方 案，使用戶得到真 正所需的系統(tǒng)。 工程服務(wù) 工程服務(wù)由工程技術(shù)中心、軟件開(kāi)發(fā)中心共同

53、負(fù)責(zé)，完成相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、設(shè)備 安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件安裝等工作。 售后服務(wù) 售后服務(wù)由工程技術(shù)中心、軟件開(kāi)發(fā)中心共同負(fù)責(zé)，提供系統(tǒng)維護(hù)、軟件維護(hù)與再開(kāi) 發(fā)等工作。 技術(shù)發(fā)展 技術(shù)發(fā)展工作由軟件開(kāi)發(fā)中心、客戶培訓(xùn)中心人員負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)為用戶提供良好的培訓(xùn)， 解答用戶提出的各種技術(shù)問(wèn)題，并時(shí)刻研究用戶的發(fā)展需求，協(xié)助用戶找出增長(zhǎng)業(yè)務(wù)量， 提供經(jīng)濟(jì)效益的方法與手段。 xxxx 公司以合作伙伴的關(guān)系與每一家用戶共同工作，提供自始至終的支持。 .3 項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目組織管理 xxxx 公司有自己獨(dú)到的與用戶共同實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們采用項(xiàng)目小組的工作方法， 這一項(xiàng)目組中包括用戶的業(yè)務(wù)人

54、員和管理人員，而且貫穿整個(gè)過(guò)程，從調(diào)研、需求、系統(tǒng) 定義和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一直到系統(tǒng)上線投產(chǎn)。 xxxx 公司將與分行組織共同的項(xiàng)目組。項(xiàng)目組中將包括 xxxx 公司從管理、軟件開(kāi)發(fā)、 客戶服務(wù)等部門(mén)的人員?，F(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及所選擇的項(xiàng)目實(shí)施方法從相應(yīng) 部門(mén)抽調(diào)有關(guān)的業(yè)務(wù)人員和專(zhuān)家組成。 xxxx 公司已經(jīng)成功的完成了許多項(xiàng)目。盡管如此，我們?nèi)匀慌c客戶共同緊密的合作， 聽(tīng)從客戶意見(jiàn)和要求，并不斷的調(diào)整項(xiàng)目管理與實(shí)施辦法，以使這種方法盡可能的更加強(qiáng) 壯和有效。 5.25.2 售后服務(wù)售后服務(wù) 售后服務(wù)工作主要由 xxxx 公司的軟件服務(wù)中心負(fù)責(zé)，為了加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，xxxx 公司 服務(wù)工作遵守

55、以下基本原則： 如果客戶系統(tǒng)問(wèn)題沒(méi)有得到全面解決，你就不能停止工作。xxxx 公司認(rèn)為，在現(xiàn)場(chǎng)服 務(wù)中，當(dāng)某一維護(hù)人員沒(méi)有足夠能力解決排除問(wèn)題時(shí)，他將充當(dāng)調(diào)度員，擁有調(diào)動(dòng)公司其 他技術(shù)力量的權(quán)力，而不得推托。 .1 技術(shù)支持熱線技術(shù)支持熱線 xxxx 公司提供技術(shù)咨詢熱線服務(wù)，凡是 xxxx 公司的客戶當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí)，均可撥打 xxxx 公司的技術(shù)支持熱線。 .2 技術(shù)再培訓(xùn)協(xié)議技術(shù)再培訓(xùn)協(xié)議 xxxx 公司為客戶提供兩類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)，一類(lèi)是為客戶擁有維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)的能力而設(shè)置的 面向某個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，目的是使客戶更好地掌握系統(tǒng)。另一類(lèi)是先進(jìn)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)， 它的目的使

56、客戶及時(shí)了解、掌握先進(jìn)技術(shù)以服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展要求。 螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅

57、蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆

58、羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄 蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆

59、艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀

60、薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀肈莆蚈蕿袈膈薄薈羀蒄蒀薇肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞羈節(jié)蚇蟻肄膄薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁螈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螅肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肀薂螃罿芆蒈螂肁聿莄袁螁芄芀