商務(wù)交流練習(xí)題8-9(20210112085045)

1、精品文檔你我共享商務(wù)交流練習(xí)題（二）群體交流一、單項選擇題1. 下列選項中，屬于群體規(guī)模擴(kuò)大時，可能產(chǎn)生的后果的是（）A. 對指示和領(lǐng)導(dǎo)的理解要求較少B. 群體可能對小問題提高了敏感度C. 群體領(lǐng)導(dǎo)者不得不進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)活動D. 成員表達(dá)思想變化較少2. 群體交流時，屬于不可控變量的是（）A. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B. 成員間的友好關(guān)系C. 群體規(guī)模D. 成員參與的方式與程度3. 在群體交流中，表達(dá)群體感受的成員所扮演的角色是（）A. 任務(wù)角色B. 群體建設(shè)和維持角色C. 任務(wù)和維持雙重角色D. 無功能行為的類型4. 下列屬于會議成員在會議之后的職責(zé)的是（）A.決定討論主題B. 明確討論范圍C. 確保人們

2、圍繞主題依次發(fā)言D. 執(zhí)行行動計劃，必要時匯報情況5. 表明需要討論的業(yè)務(wù)事項順序的是（）A. 會議議程B. 會議議題C. 會議備忘錄D. 會議摘要6. 下列屬于視聽會議優(yōu)點的是（）A.氣氛好B. 交往便利C. 連續(xù)性強(qiáng)D. 成本低7. 安排會議議程時，下列做法錯誤的是（）A. 例行公事的項目放在議程開始B. 先安排一些比較簡短或緊急的項目C. 把上次會議的主要事項，歸納到“出現(xiàn)問題”的項目內(nèi)D. 把商務(wù)中的新問題排在議程后面8. 下列影響群體效率的變量中，屬于結(jié)果變量的是（）A. 群體規(guī)模B. 群體生產(chǎn)率C. 群體的自然位置D. 群體對任務(wù)的激勵9. 在促進(jìn)會議討論時，會議主席應(yīng)該做到的是（

3、）A. 提問的措辭避免“是”或“不是”B. 提出詳盡的問題C. 避免采用緊扣主題的問題D. 避免采用只涉及一個方面的問題10. 下列屬于多數(shù)/投票表決決策法特征的是（）A. 快速、高效B. 投票時機(jī)很關(guān)鍵C. 成員高度參與D. 難以達(dá)成一致11. 下列屬于規(guī)模較小的群體具有的特征是（）A. 群體可能對小問題的敏感度降低B. 完成任務(wù)花費的時間減少C. 對指示和領(lǐng)導(dǎo)的理解要求較少D. 領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)活動12. 群體交流時，屬于可控變量的是（）A. 任務(wù)的性質(zhì)B. 群體規(guī)模C. 成員的個人及心理特點D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格13. 有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A. 民主的風(fēng)格B. 獨裁的風(fēng)格C.

4、 自由放任的風(fēng)格D. 靈活的風(fēng)格14下列不屬于 “隱秘議程”的是（）A. 保護(hù)自己所代表的群體的利益B. 利用會議“貶低”對手C. 結(jié)成特別聯(lián)盟D. 承認(rèn)在過去錯誤上表現(xiàn)的無能15群體生產(chǎn)率通常相當(dāng)高的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A. 民主的風(fēng)格B. 獨裁的風(fēng)格C. 自由的風(fēng)格D. 放任的風(fēng)格16. 在群體交流中，發(fā)起行動的成員所扮演的角色是（）A. 任務(wù)和維持雙重角色B. 群體建設(shè)和維持角色C. 任務(wù)角色D. 無功能行為的角色17. 由主席決定，快速、高效的決策方法是（）A. 多數(shù)/投票表決決策法B. 權(quán)威決策法C. 趨同決策法D. 達(dá)成一致決策法18下列屬于秘書或記錄員在會議之后的職責(zé)是（）A. 監(jiān)控進(jìn)

5、展B. 有效的決策C. 執(zhí)行行動計劃D. 起草備忘錄19. 在召開電話會議時，參與者欠妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢. 不要和別人同時講話B. 發(fā)言前稍等片刻，以確認(rèn)別人真正講完了C. 當(dāng)提出問題時，明確提問對象D. 若沒有現(xiàn)成的答案，就不應(yīng)答別人的提問20. 下列屬于秘書在會議期間職責(zé)的是（）A. 清楚地介紹主題B. 按照會議要求發(fā)言C. 進(jìn)行有效地決策D. 提供所有必要的文件21. “決策時間過長并且根據(jù)群體的大致傾向決策”的決策方法是（）A. 權(quán)威決策法B. 多數(shù)/投票表決決策法C. 趨同決策法D. 達(dá)成一致決策法22. 群體中“任務(wù)和維持雙重角色”執(zhí)行的功能是（）A. 征求意見B.詳細(xì)闡述C.檢測

6、一致性D.建立標(biāo)準(zhǔn)23. 下列屬于群體變量的是 （）A. 群體規(guī)模B. 群體在組織/社會的相互關(guān)系C. 群體的自然位置D. 群體在組織等級制度中的位置24 .下列關(guān)于群體決策說法正確的是（）A. 群體決策比個人獨自分析和解決問題更有成效、效率更高B. 群體看來比單獨時更愿意接受風(fēng)險小的決策C. 有良好交流風(fēng)氣的群體比個體獨自工作能產(chǎn)生更好的建議D. 個體獨自工作比群體能產(chǎn)生更多、更好的信息25. 隨著群體規(guī)模的擴(kuò)大，可能產(chǎn)生的后果是（）A. 經(jīng)常在群體中做出貢獻(xiàn)者與群體其他人的鴻溝縮小B. 完成任務(wù)花費的時間增加C. 群體可能對小問題降低了敏感性D. 群體領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動越來越少26. “

7、涉及群體中個體的個人目標(biāo)”表述的是（）A. 隱密議程B. 授權(quán)調(diào)查范圍C. 會議的目的D. 會議主席的職責(zé)27 .為保證群體交流的有效性，合適的群體規(guī)模是（）A. 4人及以下B. 5 10 人C. 11 15 人D. 1620 人28 .在影響群體效率的因素中，屬于可控變量的因素是（）A. 群體的自然位置B. 任務(wù)的性質(zhì)C. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D. 群體規(guī)模29 .在制定會議議程時，做法錯誤.的是（）A. 表明需要討論的業(yè)務(wù)事項的順序B. 例行公事的項目放在會議議程的開始，然后再安排商務(wù)中的新問題C. 把上次會議的主要事項歸納到“出現(xiàn)問題”的項目內(nèi)D.不要使議程排得太緊30.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，以下觀點正確

8、的是（）A. 主題或問題的表述必須詳細(xì)B. 不許非難，要抵制內(nèi)心的自省C. 只記錄有價值的想法D. 想法的數(shù)量和質(zhì)量同等重要31下列最好由群體執(zhí)行的工作是（）A. 需要創(chuàng)造性的工作B. 需要智力技能而不是手工的工作C. 判斷的對象意義明確的工作D. 記憶和回憶信息不是很重要的工作32在群體交流中，群體討論建議后，對建議重新加以闡述的成員所扮演的角色是（A. 任務(wù)角色B. 群體建設(shè)和維持角色C. 任務(wù)和維持雙重角色D. 無功能行為的類型33. 成員高度參與，且根據(jù)群體的大致傾向做出決策的方法是（）A. 權(quán)威決策法B. 多數(shù)/投票表決決策法C. 趨同決策法D. 達(dá)成一致決策法34. 會議主席在會議

9、期間的職責(zé)是（）A. 批準(zhǔn)議程草案B. 清楚地介紹主題，并進(jìn)行有效的決策C. 將房間準(zhǔn)備就緒，并提供所有必要文件D. 按時出席，并按照會議要求發(fā)言35. 在影響群體效率的因素中，最簡單的“不可控因素”是（）A. 群體規(guī)模B. 任務(wù)的性質(zhì)C. 群體間的關(guān)系D. 群體的自然位置36. 下列屬于視聽會議優(yōu)點的是（）.成本低A. 連續(xù)性強(qiáng)B.氣氛好C.交往方便D37. 下列對于“權(quán)威決策法”描述正確的是 （）A. 成員可能沒有表態(tài)或贊成B. 少數(shù)人會不同意，因此可能不承擔(dān)責(zé)任C. 難以達(dá)成一致，實際上通常不必如此D. 根據(jù)群體的大致傾向決策38. 下列對規(guī)模較小的群體描述正確的是（）A. 群體凝聚力大

10、B. 成員表達(dá)思想變化較多C. 采取一致意見的決議減少，獨裁式的決策增加D. 對指示和領(lǐng)導(dǎo)的理解要求較少39. 下列屬于環(huán)境變量的是 （）A. 群體規(guī)模B. 群體生產(chǎn)率C. 群體在組織/社會的相互關(guān)系D. 群體對任務(wù)的激勵40. 有效的領(lǐng)導(dǎo)者通常的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）.靈活的A. 民主的B.獨裁的C.自由放任的 D41. 下列屬于會議成員在會議期間的職責(zé)是（A. 閱讀審核備忘錄B. 協(xié)助主席C. 清楚地介紹主題D. 記錄會議決定及需要采取的行動42. 群體交流時“群體建設(shè)和維持角色”所執(zhí)行的功能是（）A. 調(diào)解B .協(xié)調(diào)C.總結(jié) D .鼓勵43. 下列屬于不可控.變量的是（）A. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B. 群體

11、對任務(wù)的激勵C. 群體生產(chǎn)率D. 群體在組織/社會的相互關(guān)系44. 在群體交流中屬于“任務(wù)角色”所執(zhí)行的功能是（）A. 提出觀點B. 建立標(biāo)準(zhǔn)C. 表達(dá)群體的感受D. 清除緊張關(guān)系45“可能分裂群體成員”的決策方法是（）A. 權(quán)威決策法B. 多數(shù)投票表決決策法C. 趨同決策法D. 達(dá)成一致決策法46. 下列屬于會議主席在會議之后的職責(zé)是（）A. 起草備忘錄B. 監(jiān)控進(jìn)展C. 執(zhí)行行動計劃D. 將備忘錄兩天內(nèi)發(fā)給與會者）.詳細(xì)提要47. 具有“自然并且易于與聽眾進(jìn)行各種即時交流”特點的提要類型是（A. 提示卡B.思路圖C.列標(biāo)題目錄D48. 下列關(guān)于群體規(guī)模描述正確的是（）A. 群體規(guī)模越大，個

12、體參與的機(jī)會就越多B. 群體規(guī)模越小，群體凝聚力越大C. 群體最合適的規(guī)模在 15人以上D. 解決具有可證實的答案的問題時大群體更有效49. 下列對于民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述不正確的是（）A. 領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系是友好的和寬容的B. 領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間是平等的C. 民主的風(fēng)格具有絕對的優(yōu)點，具有普遍的適用性D. 領(lǐng)導(dǎo)者只在必要時進(jìn)行引導(dǎo)，群體生產(chǎn)率通常相當(dāng)高50. 下列屬于會議主席在會議期間的職責(zé)是（）A. 起草會議議程B. 記錄會議進(jìn)程C. 應(yīng)付“隱密議程”D. 審核會議備忘錄51. “領(lǐng)導(dǎo)者的行為受達(dá)到目標(biāo)就要不斷地指導(dǎo)這一信念支配，工作是為了實現(xiàn)個人目標(biāo)而非群體目標(biāo)”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）A. 民主

13、的風(fēng)格B. 獨裁的風(fēng)格C. 自由放任的風(fēng)格D. 靈活的風(fēng)格52. 下列屬于影響群體有效性的環(huán)境變量的是（）A. 群體對任務(wù)的激勵B. 群體規(guī)模C. 群體的自然位置D. 群體成員的和諧共存53. 權(quán)威決策法”的優(yōu)點是（）A. 比較公正B. 成員高度參與C. 快速高效D. 每個人都完全同意54“任務(wù)和維持雙重角色”的群體成員執(zhí)行的任務(wù)是（）A. 發(fā)起行動B. 建立標(biāo)準(zhǔn)C. 表達(dá)群體的感受D. 消除緊張關(guān)系55. 下列屬于會議成員的職責(zé)是（）A. 批準(zhǔn)議程草案B. 起草會議備忘錄C. 按照會議要求發(fā)言D. 維持會議秩序56. 般來說，民主風(fēng)格的會議表現(xiàn)出的行為是（）A. 群體導(dǎo)向的行為B. 任務(wù)導(dǎo)向

14、的行為C. 自我導(dǎo)向的行為D. 自由導(dǎo)向的行為57般認(rèn)為比較公正的群體決策方法是（）A. 權(quán)威決策法B. 多數(shù)/投票表決決策法C. 趨同決策法D. 達(dá)成一致決策法58. 隨著群體規(guī)模的擴(kuò)大，可能產(chǎn)生的后果是（）A. 完成任務(wù)所花費的時間減少B. 對上級指示的誤解減少C. 成員表達(dá)思想的機(jī)會增多D. 群體成員會增加相互了解59. 與其他類型的會議相比，電視電話會議的突出缺點.是（）A. 缺乏即時性B. 成本較高C. 會議氣氛單調(diào)D. 難以實現(xiàn)遠(yuǎn)距離溝通60. 在群體交流中，群體成員之間（）A. 相互影響只能是集中式的，成員的意見只能反映給領(lǐng)導(dǎo)B. 相互影響只能是保持分散的交流結(jié)構(gòu)C. 不應(yīng)當(dāng)有相

15、互影響D. 相互影響能夠采用多種形式61. 安排會議議程的一般原則是（）A. 先安排例行公事，再安排討論新問題；先安排簡短或緊急的事項，再安排比較費時的事項B. 先安排討論新問題，再解決例行公事；先安排簡短或緊急的事項，再安排比較費時的事項C. 先安排例行公事，再安排討論新問題；先解決費時的問題，再安排簡短或緊急的事項D. 先安排討論新問題，再安排例行公事；先解決費時的問題，再安排簡短或緊急的事項62. 下列不屬于有效的會議主持人應(yīng)履行的責(zé)任是（）A. 確保與會者圍繞主題發(fā)言B. 盡可能公正，避免與會者的爭吵C. 確保其他成員了解會議的進(jìn)展情況D. 審定每一份發(fā)言稿63. 不同文化背景中的商務(wù)

16、人員可能表現(xiàn)出一致活動的場合是（）A. 正式的會議B. 訪問或面談時C. 非正式的會議D. 娛樂活動64. 下列關(guān)于“隱密議程”的表述，正確的是（）A. 利用會議和對手進(jìn)行良好溝通B. 保護(hù)自己所代表的群體利益C. 承認(rèn)在過去的錯誤上表現(xiàn)出的無能D. 不想引起別人的注意65. 下列影響群體生產(chǎn)率和滿意度的可控變量是（）A. 群體規(guī)模B. 群體對任務(wù)的激勵C. 群體在組織等級制度中的位置D. 群體的自然位置66. 視聽會議的突出優(yōu)點是（）A. 具有良好的會議氣氛B. 具有更多交談和談判的機(jī)會C. 具有較強(qiáng)的連續(xù)性D. 具有較低的成本67. 下列屬于會議成員在會議期間的主要職責(zé)是（）A. 將房間準(zhǔn)備就緒B. 按照會議要求發(fā)言C. 維持會議秩序D. 避免不明確的討論或通過含糊不清的決策68. 下列關(guān)于群體決策表述正確的是（）A. 能做出風(fēng)險較小的決策B. 所需時間往往較短C. 比個人獨自分析和解決問題更有成效、效率更高D. 有更多可利用的信息69“幾乎完全不關(guān)心目標(biāo)的實現(xiàn)，任務(wù)可能不被執(zhí)行，成員的滿足只來自實現(xiàn)個人目標(biāo)而 非群體目標(biāo)”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）A.民主的風(fēng)格B 獨裁的風(fēng)格 C 靈活的風(fēng)格D 自由放任的風(fēng)格70.“根據(jù)群體的大致傾向進(jìn)行決策且成員高度參與”的決策方法是（）A. 權(quán)威決策法B. 多數(shù)/投票表決決策法C. 趨同決策法D. 達(dá)成一致決策法71 在一個較成功