銀行金融知識競賽題庫

1、金融知識競賽題庫一、填空題1. 根據(jù)中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范規(guī)定，銀行柜面文明服務要求：堅持微笑服務，提倡使用普通話，做到（ ）。答案：來有迎聲，問有答聲，走有送聲出自：中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范2. 根據(jù)中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范規(guī)定，服務管理實行“（ ）”的體制。答案：統(tǒng)一標準，歸口管理，分級負責出自：中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范3. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約實施細則規(guī)定，銀行業(yè)金融機構辦理各項存款業(yè)務時，嚴格執(zhí)行國家利率政策，不得（ ）。答案：違規(guī)或變相提高利率吸收存款。出自：中國銀行業(yè)自律公約實施細則4. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約實施細則規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應制定科學的（ ）機制，公正、公平、及時有效地處

2、理客戶的投訴。答案： 投訴處理出自：中國銀行業(yè)自律公約實施細則5. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約實施細則規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應對客戶提供的各項資料負有（ ）責任，國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。答案：保密出自：中國銀行業(yè)自律公約實施細則6. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應建立健全以（ ）為核心的約束機制。答案：資本金管理出自：中國銀行業(yè)自律公約7. 銀行業(yè)金融機構加大不良資產(chǎn)的清收處置力度、依法提?。?），建立長效的資本補充機制，不斷提高整體競爭力。答案：貸款損失準備出自：中國銀行業(yè)自律公約8. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自

3、愿、公平和誠實信用的原則下開展業(yè)務，不得損害（ ）。答案：國家利益、社會公共利益、客戶利益和行業(yè)利益出自：中國銀行業(yè)自律公約9. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應及時、準確、充分地披露年度報告等信息，真實反映（ ）。答案：利潤及不良資產(chǎn)狀況出自：中國銀行業(yè)自律公約10. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應嚴把服務工作質(zhì)量關，要求員工按照服務工作質(zhì)量要求和（ ）辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。答案：規(guī)范化操作規(guī)程出處：中國銀行業(yè)文明服務公約11. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應大力開展職業(yè)道德和服務意識教育，加強精神文明建設，將（

4、）的十字行風融入各項服務中，努力提高員工的從業(yè)素質(zhì)，弘揚忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神。答案：嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新出處：中國銀行業(yè)文明服務公約12. 根據(jù)中國銀行業(yè)自律公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構采取保證營業(yè)網(wǎng)點適當、（ ）措施提高工作效率，縮短客戶等候時間，切實解決客戶排長隊的問題。答案：合理地安排營業(yè)窗口和工作人員出處：中國銀行業(yè)文明服務公約13. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)要提供完善、周到的便民設施，請舉例說明。答案：如設置安全警示、業(yè)務品種項目牌、利率牌、服務收費標準牌，提供客戶書寫用具等，

5、并通過增加網(wǎng)上銀行等自助設備保證營業(yè)網(wǎng)點有多種服務渠道。出處：中國銀行業(yè)文明服務公約14. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應（ ），及時辦理解釋客戶疑問咨詢，虛心接受合理的意見和建議。答案：公布服務監(jiān)督電話號碼，設立意見簿出處：中國銀行業(yè)文明服務公約15. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應加強反假鈔工作，并做好有關宣傳。協(xié)助客戶提高識別假鈔的能力，柜臺外必須配備有效的（ ），方便客戶驗鈔。答案：驗鈔設備出處：中國銀行業(yè)文明服務公約16. 根據(jù)中國銀行業(yè)文明服務公約的規(guī)定，銀行業(yè)金融機構應定期對上崗人員進行業(yè)務培訓和考核，嚴格執(zhí)行（ ），不合格者必須下崗培訓。

6、答案： 上崗資格認定制度出處：中國銀行業(yè)文明服務公約17. 銀行服務價格應嚴格實行（ ）制度,并通過各種有效措施履行服務收費告知義務,提高服務收費信息的透明度。答案：明碼標價出處：關于在服務收費方面給消費者以充分知情選擇權的自律18. 銀行應充分尊重消費者的（ ）,確保消費者獲得服務收費的相關信息。答案：知情權和選擇權來源：關于在服務收費方面給消費者以充分知情選擇權的自律要求19. 銀行服務價格信息公告的內(nèi)容應全面、清晰,至少包括（ ）等。答案：服務項目、服務價格、優(yōu)惠措施、咨詢聯(lián)系方式出處：“關于在服務收費方面給消費者以充分知情選擇權的自律要求” (二)服務價格信息公告的內(nèi)容應全面、清晰,至

7、少包括服務項目、服務價格、優(yōu)惠措施、咨詢聯(lián)系方式等。服務價格信息公告涉及優(yōu)惠措施的,應明確標注優(yōu)惠措施的生效日期和終止日期。20. 銀行服務價格信息公告涉及優(yōu)惠措施的,應明確標注優(yōu)惠措施的（ ）日期和（ ）日期。答案：生效、終止出處：關于在服務收費方面給消費者以充分知情選擇權的自律要求21. 根據(jù)關于在服務收費方面給消費者以充分知情選擇權的自律要求，對于需要簽署服務章程、協(xié)議等合同文件的銀行服務項目,會員銀行應在相應的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示（ ）等信息。答案： 服務項目(或服務內(nèi)容)、服務價格、優(yōu)惠措施、與價格相關的例外條款和限制性條款、咨詢聯(lián)系方式出處：“關于在服務收費方面

8、給消費者以充分知情選擇權的自律要求” 22. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守本職業(yè)操守，并接受所在（ ）、（ ）、（ ）和（ ）的監(jiān)督答案：機構、銀行業(yè)自律組織、監(jiān)管機構和社會公眾。出自：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守23. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應當加強學習，不斷提高業(yè)務知識水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的（ ）。答案：特性、收益、風險、法律關系、業(yè)務處理流程及風險控制框架出自：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守24. 銀行從業(yè)人員在業(yè)務活動中，應當樹立依法合規(guī)意識，不得向客戶明示或暗示誘導客戶（ ）。答案：規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定出自：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守2

9、5. 銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反內(nèi)部交易流程及崗位職責管理規(guī)定將自己保管的（ ）交與或告知其他人員。答案：印章、重要憑證、交易密碼和鑰匙等與自身職責有關的物品或信息答案：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守26. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存（ ）及其（ ）。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定。答案：客戶資料 交易信息檔案出處：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守27. 根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守反洗錢有關規(guī)定，熟知銀行承擔的反洗錢義務，在嚴守客戶隱私的同時，及時按照所在機構的要求，報告（ ）和（ ）交易。答案：大額 可疑出處：

10、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守28. 銀行業(yè)從業(yè)人員應當對所推薦的產(chǎn)品或服務涉及到的法律風險、政策風險以及（ ）風險等進行充分的提示，不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假或誤導性陳述，不得向客戶做出不符合有關法律法規(guī)及所在機構有所規(guī)章制度的承諾或保證。答案：市場風險出處：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守29. 銀行業(yè)從業(yè)人員應當明確區(qū)分其所在機構代理銷售的產(chǎn)品和由其所在機構自擔風險的產(chǎn)品，對所在機構代理銷售的產(chǎn)品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示（ ）必要的信息。答案：被代理人的名稱、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品風險和產(chǎn)品的最終責任承擔者、本銀行在本產(chǎn)品銷售過程中的責任和義務等出處：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守30. 銀行業(yè)

11、從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等進行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。答案：財務狀況、經(jīng)營狀況、擔保物的情況、信用記錄出自：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守31. 商業(yè)銀行對所有網(wǎng)上銀行高風險賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認證。雙重身份認證由（ ） 和（ ）組成。答案：基本身份認證 附加身份認證來源：銀監(jiān)辦發(fā)2007134號 關于做好網(wǎng)上銀行風險管理和服務的通知 第一條32. 附加身份認證信息應不易被( )。答案： 復制、修改和破解來源：銀監(jiān)辦發(fā)2007134號 關于做好網(wǎng)上銀行風險管理和服務的通知 第一條33. 高風險賬戶

12、操作應至少包括：向非本人（不含與本行簽訂業(yè)務合作等法律協(xié)議和客戶預先約定的指定賬戶，如：代收費、第三方支付、貸款還款帳戶等）賬戶轉(zhuǎn)移資金單筆超過（ ）元或日累計超過（ ）元。答案：1000 5000 來源：銀監(jiān)辦發(fā)2007134號 關于做好網(wǎng)上銀行風險管理和服務的通知 第一條34. 對于身份認證強度相對較弱的網(wǎng)上銀行賬戶操作，商業(yè)銀行應充分評估風險，相應進一步采取控制措施如（ ）等進行有效防范。答案：限制資金轉(zhuǎn)移功能、限定資金轉(zhuǎn)移額度來源：銀監(jiān)辦發(fā)2007134號 關于做好網(wǎng)上銀行風險管理和服務的通知 第一條35. 銀行對于網(wǎng)銀等信息系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露等事件，必須強化（ ）制度，在第

13、一時間及時上報（ ）。答案：重大事件報告，銀監(jiān)會及其派出機構來源：銀監(jiān)辦發(fā)201029號 關于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風險提示的通知 第二條36. 各銀行業(yè)金融機構要盡快評估不法份子攻擊對網(wǎng)銀系統(tǒng)的危害，查找安全碼等當前安全機制存在的問題，建立網(wǎng)銀系統(tǒng)（ ）機制。答案：全面、動態(tài)的安全評估來源：銀監(jiān)辦發(fā)201029號 關于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風險提示的通知 第三條37. 各銀行業(yè)金融機構在對各類日志自動分析的基礎上，加強（ ），建立有效的（ ）機制。答案：人工審核，入侵監(jiān)控和報警來源：銀監(jiān)辦發(fā)201029號 關于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風險提示的通知 第三條38. 各銀行業(yè)金融機構加強（ ），部署多重

14、防護措施，不斷提升系統(tǒng)應對互聯(lián)網(wǎng)各種新興黑客攻擊技術的能力，提高網(wǎng)銀系統(tǒng)的整體安全性。答案：安全防護機制建設來源：銀監(jiān)辦發(fā)201029號 關于防范網(wǎng)銀客戶信息泄露風險提示的通知 第三條39. 各銀行業(yè)金融機構要從（ ）等方面抓好銀行卡的風險防范工作。答案：發(fā)卡宣傳、客戶資金管理、交易處理、查詢查復、資金清算出處：關于加強銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知40. 各銀行業(yè)金融機構要充分利用（ ）等各種宣傳方式，讓客戶可能了解銀行卡和網(wǎng)銀使用方面的相關知識。答案：張貼警示提示、宣傳畫、口頭或手機短信提醒，書面安全提示出處：蘇銀監(jiān)辦2009107號 關于加強銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知 第三條41.

15、銀行要嚴格“一米線”規(guī)定管理，加強對客戶資料的管理，通過（ ）等措施，切實落實“實名制”有關要求。答案：配備身份證鑒別儀、與公安部門身份識別系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)出處：關于加強銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知42. 各銀行業(yè)金融機構一旦發(fā)現(xiàn)不法分子利用銀行卡和網(wǎng)銀詐騙案件，要提醒客戶迅速向公安部門報案，并積極配合公安部門，在保密的前提下盡力提供（ ）的綠色通道，以盡量減少客戶損失。答案：快速查詢，凍結方便來源：蘇銀監(jiān)辦2009107號 關于加強銀行卡和網(wǎng)銀資金安全工作的通知 第三條43. 各銀行業(yè)金融機構可采?。?）幫助客戶識別真假銀行網(wǎng)站。答案：預留信息驗證來源：銀監(jiān)辦發(fā)201162號 關于進一步加強網(wǎng)上銀

16、行風險防控工作的通知 第一條44. 對大額網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)帳等交易，各銀行業(yè)金融機構應通過（ ）等輔助控制及核實措施，確認客戶交易信息；對客戶帳戶資金變動，應通過（ ）及時發(fā)出提醒信息。答案：電話確認、交易驗證碼，短信來源：銀監(jiān)辦發(fā)201162號 關于進一步加強網(wǎng)上銀行風險防控工作的通知 第一條45. 各銀行業(yè)金融機構要加強網(wǎng)銀可疑交易監(jiān)控機制研究和系統(tǒng)建設，加強對（ ）等可疑交易的識別。答案：新簽約后迅速轉(zhuǎn)帳、同一額度以及大額頻繁轉(zhuǎn)帳出處：關于進一步加強網(wǎng)上銀行風險防控工作的通知46. 各銀行業(yè)金融機構要通過（ ）等多渠道進行釣魚詐騙風險提示及客戶安全教育工作。答案：網(wǎng)點、短信門戶網(wǎng)站，自助設備

17、，主流媒體來源：銀監(jiān)辦發(fā)201162號 關于進一步加強網(wǎng)上銀行風險防控工作的通知 第一條47. 商業(yè)銀行代理保險業(yè)務，每個營業(yè)網(wǎng)點在代理保險業(yè)務前應當取得（ ），并獲得商業(yè)銀行（ ）的授權。答案：中國保監(jiān)會頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證，一級分支機構（含省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市分行）來源：關于規(guī)范銀行代理保險業(yè)務的通知(保監(jiān)發(fā)200670號)第一條48. 每個兼業(yè)代理機構可以與多家保險公司建立代理關系。兼業(yè)代理機構應當根據(jù)（ ）確定合作的保險公司數(shù)量。答案：自身業(yè)務發(fā)展情況和風險管控能力來源：關于規(guī)范銀行代理保險業(yè)務的通知(保監(jiān)發(fā)200670號)第一條49. 商業(yè)銀行代理保險產(chǎn)品，僅應取得

18、代理手續(xù)費。銀行向保險公司收取的代理手續(xù)費應（ ），并如實向保險公司出具（ ）。答案：全額入帳，保險中介服務統(tǒng)一發(fā)票來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知50. 保險公司和商業(yè)銀行選擇和評價合作對象，應當參考（ ）披露的信息，確保獲取的有關信息真實可靠。答案：監(jiān)管部門、外部審計、評級機構以及行業(yè)協(xié)會來源：商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引（保監(jiān)發(fā)201110號）第二章第八條51. 保險公司和商業(yè)銀行應當保持合作關系和客戶服務的穩(wěn)定性。單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于（ ）。答案：一年來源：商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引（保監(jiān)發(fā)201110號）第二章第九條52. 對商業(yè)銀行

19、網(wǎng)點與保險公司已經(jīng)中止合作的情況，商業(yè)銀行應配合保險公司做好（ ）等保單后續(xù)服務。答案：滿期給付、退休、投訴處理來源：商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引（保監(jiān)發(fā)201110號）53. 商業(yè)銀行從事代理保險業(yè)務的銷售人員，應當取得（ ）。答案：保監(jiān)會頒發(fā)的保險銷售從業(yè)人員資格證書來源： 商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引（保監(jiān)發(fā)201110號）54. 投資連結保險產(chǎn)品不得通過商業(yè)銀行儲蓄柜臺銷售。商業(yè)銀行投資連結保險銷售人員應至少有( )年以上保險銷售經(jīng)驗，接受過不少于( )小時的專項培訓，并無不良記錄。答案：1，40來源： 商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引（保監(jiān)發(fā)201110號）55. 銀行與保險公司簽署的合

20、作協(xié)議應符合相關監(jiān)管規(guī)定，明確（ ）。答案：授權內(nèi)容、雙方權利義務及違約責任來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)2008122號）第三條56. 銀行保險銷售人員培訓工作由銀行組織實施，保險公司應銀行要求可以提供培訓支持。銀行和保險公司應分別建立培訓檔案制度，培訓檔案保存時間不得少于（ ）。答案：兩年來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)2008122號）57. 銀行應建立宣傳資料管理臺賬，詳細記錄所代理公司提交的宣傳資料類型以及相應的批準文件，臺賬保存時間不得少于（ ）。答案：兩年來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)2008122號）58.

21、銀行保險銷售人員應提醒客戶注意銀行保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，主動向客戶出示（ ）等資料，提醒客戶閱讀投保提示書。答案：保險條款、產(chǎn)品說明書來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)2008122號）第十條59. 銀行保險銷售人員負責指導客戶準確完整填寫投保單、投保提示書等資料，特別是（ ）等信息。答案：客戶住址、通訊方式來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)2008122號）第十二條60. 銀行保險銷售人員指導客戶在投保提示書上親筆書寫“（ ）”，并簽名確認。答案：本人已閱讀本投保提示書，了解所購保險產(chǎn)品來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)20

22、08122號）第十二條61. 銀行方面應負責銀行保險客戶身份識別工作，留存( )等資料。對于涉嫌洗錢的交易行為應及時向反洗錢主管部門報告。答案： 投保客戶身份證明和聯(lián)系方式來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)2008122號）第十五條62. 根據(jù)關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知，商業(yè)銀行不得銷售（ ）的理財產(chǎn)品。答案：無市場分析預測和無定價依據(jù)來源：關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知第一條63. 銀行及其經(jīng)辦人員不得索取合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費之外的（ ）。答案：其他任何費用、物品及有價證券來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)200

23、8122號）第二十二條64. 銀行和保險公司應建立客戶投訴檔案，客戶投訴檔案保存時間不得少于（ ）。答案：五年來源：關于加強銀行代理保險業(yè)務合規(guī)管理的通知（蘇保監(jiān)發(fā)2008122號）65. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引，商業(yè)銀行應當制定并落實（ ）和（ ）措施，合規(guī)、有序地開展個人理財業(yè)務，切實保護客戶的合法權益。答案：內(nèi)部監(jiān)督 獨立審核來源：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引第六條66. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引，商業(yè)銀行應當明確個人理財業(yè)務人員與一般產(chǎn)品銷售和服務人員的工作范圍界限，禁止（ ）向客戶提供理財投資咨詢顧問意見、銷售理財計劃。答案： 一般產(chǎn)品銷售人員來源：商業(yè)

24、銀行個人理財業(yè)務風險管理指引第二十條67. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引，商業(yè)銀行應定期對內(nèi)部風險監(jiān)控和審計程序的（ ）、（ ）、（ ）進行審核和測試，商業(yè)銀行內(nèi)部監(jiān)督部門應向董事會和高級管理層提供獨立的綜合理財業(yè)務風險管理評估報告。答案：獨立性 充分性 有效性來源：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引第三十三條68. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引，商業(yè)銀行應采用多重指標管理市場風險限額，市場風險的限額可以采用（ ）等。答案：交易限額、止損限額、錯配限額、期權限額和風險價值限額來源：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引第四十一條69. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引，理財計劃的內(nèi)

25、部監(jiān)督部門和審計部門應當獨立于理財計劃的運營部門，適時對理財計劃的運營情況進行（ ）和（ ），并直接向董事會和高級管理層報告。答案：監(jiān)督檢查 審計來源：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引第四十九條70. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引，商業(yè)銀行應當充分、清晰、準確地向客戶提示綜合理財服務和理財計劃的風險。對于（ ），風險提示的內(nèi)容應至少包括以下語句：“本理財計劃有投資風險，您只能獲得合同明確承諾的收益，您應充分認識投資風險，謹慎投資”。答案：保證收益理財計劃和保本浮動收益理財計劃來源：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引第五十條71. 對于（ ），風險提示的內(nèi)容應至少包括以下語句：“本理財計劃

26、是高風險投資產(chǎn)品，您的本金可能會因市場變動而蒙受重大損失，您應充分認識投資風險，謹慎投資”。 答案：非保本浮動收益理財計劃來源：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引72. 商業(yè)銀行應當將（ ），與負責銀行自營交易的交易人員相分離，并定期檢查、比較兩類交易人員的交易狀況。答案：負責理財計劃或產(chǎn)品相關交易工具的交易人員來源：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引73. 理財計劃的（ ）應當獨立于理財計劃的運營部門，適時對理財計劃的運營情況進行監(jiān)督檢查和審計，并直接向董事會和高級管理層報告。答案：內(nèi)部監(jiān)督部門和審計部門答案：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險管理指引74. 商業(yè)銀行應按照符合（ ）和（ ）的原則，建立健

27、全相應的內(nèi)部控制和風險管理制度體系，并定期或不定期檢查相關制度體系和運行機制，保障理財資金投資管理的合規(guī)性和有效性。答案：客戶利益 風險承受能力來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知第二條75. 根據(jù)中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知，商業(yè)銀行應在充分分析宏觀經(jīng)濟與金融市場的基礎上，確定理財資金的（ ）和（ ），合理進行資產(chǎn)配置，分散投資風險。答案：投資范圍 投資比例來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知第三條76. 根據(jù)中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知，商業(yè)銀

28、行應堅持審慎、穩(wěn)健的原則對理財資金進行投資管理，不得投資于（ ）。答案： 可能造成本金重大損失的高風險金融產(chǎn)品以及結構過于復雜的金融產(chǎn)品來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知第四條77. 根據(jù)中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知，商業(yè)銀行應科學合理地進行客戶分類，根據(jù)客戶的（ ）提供與其相適應的理財產(chǎn)品。答案：風險承受能力來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知第五條78. 商業(yè)銀行應將理財客戶劃分為（ ），并在理財產(chǎn)品銷售文件中標明所適合的客戶類別。答案：有投資經(jīng)驗客戶和無投資經(jīng)驗客戶來源：中國銀

29、監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知79. 商業(yè)銀行應盡責履行信息披露義務，向客戶充分披露（ ）等有關投資管理信息，并及時向客戶披露對投資者權益或者投資收益等產(chǎn)生重大影響的突發(fā)事件。答案：理財資金的投資方向、具體投資品種以及投資比例來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知80. 商業(yè)銀行委托其他金融機構對理財資金進行投資管理，應對其（ ）等做出盡職調(diào)查，并經(jīng)過高級管理層核準。答案：資質(zhì)和信用狀況來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知81. 理財資金用于投資固定收益類金融產(chǎn)品，投資標的市場公開評級應在（ ）

30、以上。答案：投資級來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知82. 理財資金用于投資單一借款人及其關聯(lián)企業(yè)銀行貸款，或者用于向單一借款人及其關聯(lián)企業(yè)發(fā)放信托貸款的總額不得超過（ ）。答案：發(fā)售銀行資本凈額的來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知83. 理財資金不得投資于境內(nèi)二級市場（ ）。答案：公開交易的股票或與其相關的證券投資基金來源：中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知84. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務按照業(yè)務資金管理主體、管理方式不同，分為（ ）。答案：個人理財顧

31、問服務和個人理財綜合委托投資服務來源：第二章第六條85. 在綜合理財服務活動中,客戶授權銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式，進行投資和資產(chǎn)管理，投資收益與風險由（ ）承擔。答案： 客戶或客戶與銀行按照約定方式86. 綜合理財服務按照服務對象的不同，可以分為（ ）和（ ）。答案：向特定客戶提供的私人銀行服務，向特定目標客戶群提供的理財計劃服務87. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，按照客戶獲取收益方式的不同，理財計劃可以分為（ ）。答案：保證收益理財計劃和浮動收益理財計劃來源：第二章第十二條88. 浮動收益理財計劃又可以分為：（ ）和（ ）。答案：保本浮動收益理財計劃 非保本浮動收益

32、理財計劃89. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，在個人理財顧問服務活動中，商業(yè)銀行按照（ ）運用客戶資金，客戶承擔由此產(chǎn)生的收益和風險。答案：客戶的委托或指令管理來源：第二章第七條90. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，商業(yè)銀行向特定客戶提供私人銀行服務時，應當針對客戶的投資目的和風險認知與承受能力，以及銀行面臨的風險收益情況，制定私人銀行服務的（ ）。答案：最低資金限額來源：第三章第二十二條91. 商業(yè)銀行應當配備與開展的個人理財業(yè)務相適應的理財業(yè)務人員，至少（ ）對個人理財業(yè)務人員進行一次專業(yè)培訓，并應保證個人理財業(yè)務人員每年的培訓時間不少于（ ）。答案：每半年，20小時92.

33、 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，在理財計劃的存續(xù)期內(nèi)，商業(yè)銀行應當向客戶提供其所持有的所有相關資產(chǎn)的賬單，賬單提交應不少于兩次，并且至少（ ）提供一次。商業(yè)銀行與客戶另有約定的除外。答案：每月來源：第三章第三十三條93. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，商業(yè)銀行銷售理財計劃匯集的理財資金應按照理財計劃合同約定使用，理財計劃的收益率應與（ ）直接相關，客戶承擔部分或全部投資風險。答案：理財資金投資組合收益率來源：第三章第十七條94. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務時，應與客戶簽訂合同，明確雙方的權利與義務，并根據(jù)業(yè)務需要簽署必要的（ ）和其他代理客戶

34、投資所必須的法律文件。答案：客戶委托授權書來源：第三章第二十六條95. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，商業(yè)銀行在開展個人理財業(yè)務時，應當準確界定個人理財業(yè)務所包含的各種法律關系，進行嚴格的（ ），明確可能會碰到的法律和政策問題，研究制定相應的解決辦法，確實防范法律風險。答案：合規(guī)性審查來源：第三章第三十九條96. 根據(jù)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法，商業(yè)銀行通過理財業(yè)務交叉銷售證券類、保險類產(chǎn)品時，應建立健全，防止不同業(yè)務風險的相互傳染。答案：防火墻制度來源：第三章第四十九條97. 根據(jù)關于進一步做好商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險提示工作的通知，各地方法人銀行機構應按照（ ）的原則研究開發(fā)

35、理財產(chǎn)品答案：風險可控,成本可算、信息充分披露來源：關于進一步做好商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險提示工作的通知，p298. 根據(jù)關于進一步加強個人理財業(yè)務風險管理和客戶服務的通知，對于（ ）的產(chǎn)品不得使用穩(wěn)健字樣。答案： 預期收益可能低于同檔次存款利率來源：關于進一步加強個人理財業(yè)務風險管理和客戶服務的通知，p199. 根據(jù)關于進一步加強個人理財業(yè)務風險管理和客戶服務的通知，各行應建立持續(xù)的（ ），制定專人每日對互聯(lián)網(wǎng)和新聞媒體進行監(jiān)測。答案：輿情監(jiān)測制度來源：關于進一步加強個人理財業(yè)務風險管理和客戶服務的通知，p3100. 根據(jù)關于進一步加強個人理財業(yè)務風險管理和客戶服務的通知，各法人銀行業(yè)金融機

36、構對（ ）的理財產(chǎn)品，必要時緊急啟動提前終止工作。答案： 市值低于面值來源：關于進一步加強個人理財業(yè)務風險管理和客戶服務的通知，p3101. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，風險揭示書還應當設計客戶風險確認語句抄錄，包括確認語句欄和簽字欄；確認語句欄應當完整載明的風險確認語句為：“（ ）”，并在此語句下預留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認。答案：本人已經(jīng)閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險。來源：第一章第十八條102. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，應當遵循的四大原則（ ）。答案：勤勉盡職原則、誠實守信原則、公平對待客戶原則、專業(yè)勝任原則。來源：第七章第五十一條1

37、03. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，商業(yè)銀行應當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括（ ）級，并可根據(jù)實際情況進一步細分。答案：五來源：第五章第二十七條104. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達到（ ）人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶。答案：600萬元來源：第五章第三十一條105. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，商業(yè)銀行高于同期存款利率的保證收益，應當是對客戶有（ ）的保證收益。答案：附加條件的來源：第五章第三十五條106. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，商業(yè)銀行應當根據(jù)理財產(chǎn)品風險評級、潛在客戶群的風險承受能力評級，為理

38、財產(chǎn)品設置適當?shù)膯我豢蛻翡N售起點金額。風險評級為一級和二級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于（ ）萬元人民幣；風險評級為三級和四級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于（ ）萬元人民幣；風險評級為五級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于（ ）萬元人民幣。答案：5 10 20來源：第五章第三十八條107. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，商業(yè)銀行銷售風險評級為（ ）級（含）以上理財產(chǎn)品時，除非與客戶書面約定，否則應當在商業(yè)銀行網(wǎng)點進行。答案：四來源：第五章第四十二條108. 根據(jù)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法，理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達收益率或收益區(qū)間字樣的，應當在銷售文件中提供

39、科學、合理的測算依據(jù)和測算方式，以醒目文字提醒客戶，“（ ）”。答案：測算收益不等于實際收益，投資須謹慎來源：第三章第十六條109. 根據(jù)關于調(diào)整商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理有關規(guī)定的通知，理財產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，如發(fā)生（ ）等情況，各商業(yè)銀行應及時報告中國銀監(jiān)會或其派出機構。答案： 重大收益波動、異常風險事件、重大產(chǎn)品贖回、意外提前終止和客戶集中投訴來源：關于調(diào)整商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理有關規(guī)定的通知110. 根據(jù)關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知，理財產(chǎn)品的銷售起點金額不得（ ）人民幣（或等值外幣）。答案：低于5萬元來源：關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知第一條111.

40、根據(jù)關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知，客戶投訴處理機制應至少包括 ( )。答案：處理投訴的流程、回復的安排、調(diào)查的程序及補償或賠償機制來源：關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知第五條112. 根據(jù)關于調(diào)整商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理有關規(guī)定的通知，理財產(chǎn)品存續(xù)期結束后，各商業(yè)銀行應對（ ）等做出后評價，并將產(chǎn)品后評價報告報送中國銀監(jiān)會或其派出機構。答案： 產(chǎn)品收益實現(xiàn)情況、發(fā)生的風險和處置情況，以及客戶滿意度來源：關于調(diào)整商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理有關規(guī)定的通知第三條113. 根據(jù)關于調(diào)整商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理有關規(guī)定的通知，理財產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，如發(fā)生（ ）、（ ）、（

41、）、（ ）和（ ）等情況，各商業(yè)銀行應及時報告中國銀監(jiān)會或其派出機構。答案：重大收益波動、異常風險事件 、重大產(chǎn)品贖回、意外提前終止、客戶集中投訴來源：關于調(diào)整商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理有關規(guī)定的通知第三條114. 根據(jù)關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知，商業(yè)銀行為理財產(chǎn)品命名時，不得使用帶有（ ）、（ ）和（ ）的稱謂和蘊含潛在風險或易引發(fā)爭議的模糊性語言。答案：誘惑性 誤導性 承諾性來源：關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知第一條115. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，商業(yè)銀行應當對信用卡風險資產(chǎn)實行分類管理，關注類是指持卡人未按事先約定的還款規(guī)則在到期還款日

42、足額償還應付款項，逾期天數(shù)在（ ）；次級類逾期天數(shù)為（ ）；可疑類逾期天數(shù)在（ ）；損失類逾期天數(shù)超過（ ）。答案：1-90天（含）；91-120天（含）；121-180天（含）；180天。來源：銀監(jiān)會令2011年第2號 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第九十二條116. 根據(jù)關于加強銀行卡發(fā)卡業(yè)務風險管理的通知，各發(fā)卡銀行應遵循（ ）和（ ）的原則，注重對銀行卡持卡人有效身份的確認，在發(fā)卡前必須進行詳細的資信調(diào)查。答案：“了解你的客戶”；了解你的業(yè)務來源：銀監(jiān)發(fā)（2007）60號 關于加強銀行卡發(fā)卡業(yè)務風險管理的通知第一條117. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，商業(yè)銀行開辦信用卡收單業(yè)務

43、除符合第十七條規(guī)定的條件外，還應當符合以下條件：注冊資本為（ ），且不低于人民幣（ ）元或等值可兌換貨幣。答案：實繳資本；1億來源：銀監(jiān)會令2011年第2號 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第十九條118. 根據(jù)中國銀監(jiān)會關于進一步加強銀行卡服務和管理有關問題的通知，對于借記卡密碼遺忘的，銀行業(yè)金融機構當場可以核實確認（ ）身份的，應當及時為其辦理密碼重置服務；當場不能核實確認持卡人本人身份的，應當進行調(diào)查核實，確認身份后（ ）日內(nèi)辦理。答案：持卡人本人；7來源：銀監(jiān)發(fā)（2009）17號中國銀監(jiān)會關于進一步加強銀行卡服務和管理有關問題的通知第五條119. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，發(fā)卡

44、銀行應當對信用卡申請人開展資信調(diào)查，充分核實并完整記錄（ ）、（ ）、（ ）等信息，并確認申請人擁有固定工作、穩(wěn)定的收入來源或可靠的還款保障。答案：申請人有效身份、財務狀況、消費和信貸記錄來源：銀監(jiān)會令2011年第2號 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第四十一條120. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，按照發(fā)行對象不同，分為（ ）和（ ）。答案：個人卡；單位卡來源：銀監(jiān)會令2011年第2號商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第二章第十五條121. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，商業(yè)銀行應當建立信用卡業(yè)務（ ）和（ ）報告制度，與中國銀監(jiān)會及其派出機構保持經(jīng)常性溝通。答案：重大安全事故、風險事

45、件來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2011年第2號商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第一百零五條122. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，商業(yè)銀行應當對單位卡實施（ ），定期集中計算單位卡授信和墊款額度總和。答案：單一客戶授信集中風險管理來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2011年第2號商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第九十九條123. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，收單銀行應當對特約商戶建立不定期現(xiàn)場核查制度，重點考核（ ）是否與已簽訂的協(xié)議一致。答案： 對其銀行卡受理終端使用范圍、裝機地址、裝機編號來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2011年第2號商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第八十條12

46、4. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，收單銀行應當確保特約商戶按照聯(lián)網(wǎng)通用原則受理信用卡，不得出現(xiàn)（ ）等行為。答案： 商戶拒絕受理符合聯(lián)網(wǎng)通用管理要求的信用卡、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加費用來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2011年第2號商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第七十八條125. 根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法，收單銀行應當加強對特約商戶資質(zhì)的審核，實行（ ），不得設定虛假商戶。答案：商戶實名制來源：中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2011年第2號商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法第七十三條126. 根據(jù)商業(yè)銀行服務價格管理辦法，就服務價格來說，對客戶普遍使用，與國民經(jīng)濟和人

47、民生活關系重大的銀行基礎服務，實行（ ）或（ ）。答案：政府指導價；政府定價來源：中國銀監(jiān)會 國家發(fā)展改革委令2014年第1號商業(yè)銀行服務價格管理辦法第八條127. 根據(jù)商業(yè)銀行服務價格管理辦法，對于代收代付業(yè)務，應該按照（ ）的原則收取相關業(yè)務手續(xù)費。答案：“誰委托，誰付費”來源：中國銀監(jiān)會 國家發(fā)展改革委令2014年第1號商業(yè)銀行服務價格管理辦法第十六條128. 根據(jù)商業(yè)銀行服務價格管理辦法，同城業(yè)務覆蓋的區(qū)域范圍應當不小于（ ）行政區(qū)劃。答案：地級市來源：中國銀監(jiān)會 國家發(fā)展改革委令2014年第1號商業(yè)銀行服務價格管理辦法第二十條129. 根據(jù)商業(yè)銀行服務價格管理辦法，商業(yè)銀行提高服務價

48、格，應當至少于實行前（ ）個月進行公示。答案：3來源：中國銀監(jiān)會 國家發(fā)展改革委令2014年第1號商業(yè)銀行服務價格管理辦法第二十三條130. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，商業(yè)銀行免收社會保險經(jīng)辦機構和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金賬戶，每月前（ ）筆且每筆不超過（ ）元（含）的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費。答案：2；2500來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 第二條131. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，商業(yè)銀行為客戶提供賬戶變動短信提醒服務并收費的，應事先通過（ ）與銀行客戶簽約，未與銀行客戶簽約的，不得收費。答案

49、：網(wǎng)點或電子渠道等來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 第四條132. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，個人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，每筆0.2萬元以下（含），收費不超過（ ）元。答案：2來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件133. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，個人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，每筆0.2萬-0.5萬（含），不超過（ ）元。答案：5來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件134. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府

50、定價目錄的通知，個人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，每筆1萬-5萬（含），不超過（ ）元。答案：15來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件135. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，每筆1萬以下（含），收費不超過（ ）元。答案：5來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件136. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，每筆1萬-10萬（含），收費不超過（ ）元。答案：10來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定

51、價目錄的通知 附件137. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，每筆10萬-50萬（含），收費不超過（ ）元。答案：15來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件138. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費，每筆50萬-100萬（含），不超過（ ）元。答案：20來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件139. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，個人現(xiàn)金匯款手續(xù)費每筆不超過匯款金額的（ ），最高收費（ ）元。

52、答案：0.5%；50來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件140. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，個人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費的定價形式是（ ）。答案：政府指導價來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件141. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，支票手續(xù)費每筆不超過（ ）元。答案：1來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件142. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，支票掛失費按票面金額（ ）收取，不足（ ）元按（

53、 ）元收取。答案：0.1%；5；5來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件143. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，本票手續(xù)費每筆不超過（ ）元。答案：1來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件144. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，本票工本費每份（ ）元。答案：0.48來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件145. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，銀行匯票手續(xù)費每筆不超過（ ）元。答案：1來源：蘇價服201471號關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知 附件146. 根據(jù)關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知，銀行