it公司202019年度工作總結(jié)

1、it 公司 202019 年度工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 2019 年進(jìn)入到收官階段， 又到了我們寫工作總 結(jié)的 時(shí)刻。下面是 xx 搜集整理的。 緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo) 及各部 門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。 為了今后更好的 工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度 的工作總結(jié)如下： 1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、 打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故 障的時(shí) 候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q， 不能當(dāng)?shù)亟?決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。 2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件， 避免了病毒在公司 局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占

2、用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源 ，甚至 使得系統(tǒng)崩潰 ， 丟失硬盤的重要資料等各種危害 ，并及時(shí)的 對軟件進(jìn)行升級 ，定期的清除隔離病毒的文件夾。 3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通 過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、outloKoffice等 應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁 ，另外還關(guān)閉了一些不需要的服 務(wù) , 關(guān)閉 Guset 帳號等 精品辦公范文薈萃 4、項(xiàng) 目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 2019 更新到 win8 , 重新 安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并 重新部署殺毒軟件解決方案。 5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)， 屏蔽中心不用 的端口 ，安全設(shè)置等 ， 保證公司

3、所有電腦的安全正常工作，優(yōu) 化路由運(yùn)行速度 ，節(jié)約帶寬 ，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使 我們上網(wǎng)的速度大大提高 ， 保證網(wǎng)絡(luò)順暢。 6、針 對服務(wù)器， 3 次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。 重新部 署服務(wù)器。 7、學(xué) 校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期 清理，維護(hù)。 8、電 話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào) 試。 9、rtx 服務(wù)器、郵件服務(wù)器、 web 服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、 信息 整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。 10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自 動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。 11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù) ， 對經(jīng)常出故障的設(shè)備

4、采 取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近 80 多臺電腦，由于 精品辦公范文薈萃 有：系統(tǒng) 機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障 故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期 使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中 存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受 到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩 潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò) 故障，線路問題等。 近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自 己平凡 而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情 緒帶到工作中。 在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧 一年來的工作，我在思想 上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn) 步。但我也認(rèn)識到自己的不足之 處： 1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出

5、現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。 2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全 面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。 3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的 結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚 愧。 總結(jié)了過去，方能展望未來 ！最后說說明年的工作計(jì) 劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之 處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想： 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識 學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。 2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip 實(shí) 現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科

6、學(xué)安排 時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域 網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速 高效的運(yùn)行。 在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何 處事， 如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同 時(shí)，也學(xué)習(xí)了公 司的一些的文化，在我覺得，公司在茁壯的 成長，像雨后的春筍 ； 發(fā) 展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直 沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐?的努力而創(chuàng)造的，我也希 望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng) 造一個(gè)更好的 未來。 總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全 力以赴 地把工作做好 ！ 努力工作，將以更多的努

7、力來回報(bào)大家 ！ 首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家 庭，感謝 鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā) 展平臺，謝謝 ! IT 行業(yè)的第一件產(chǎn) 20 xx 年 11月 14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威， 說實(shí) 話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過 IT 行業(yè)， 更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí) 戰(zhàn)第一個(gè) 禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入 品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加 入鵬威公 司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò) ！ 下面，請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和 分析， 希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。 一、工作業(yè)績 截止 20 xx

8、 年 12 月 31 日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶 家，上 門拜訪客戶 次，每天堅(jiān)持打電話 30 個(gè)以上，完成銷售 萬 元。我這 段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售 人員比起來，我感 覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以 后的工作中加倍努力，向前 輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理 想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因： 1、剛進(jìn)入 IT 行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后 的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功 2、本 身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠， 造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)， 多多自我總結(jié)， 提升自己的銷售能力 3、不 夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心

9、中的魔 鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤 能補(bǔ)拙，我相 信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績 4、我 個(gè)人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年 底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面 調(diào)貨，從而造成 我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也 會拖到年后再交貨 二、事務(wù)性工作 1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排 2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番 調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多 3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送 文件、幫助看門市等 4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力三、應(yīng) 收賬款 我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的

10、財(cái)務(wù)制度，截止 20 xx 年 12 月 31 日，我的應(yīng)收賬款回收率為 100%在來年的工作中，我會繼 續(xù)嚴(yán)格執(zhí) 行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。 四、個(gè)人心得 1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言， 不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理 清晰，并要嚴(yán)格 遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友 好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào) 整自己的心情，不能被客戶左右了 我們自己的情緒 2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度， 遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。 在進(jìn)行商業(yè)洽談 時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客 戶左右了自己的思想，該 堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面 的工作我們會非常被動 3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以 外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出 了不少的客 戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方 款，這樣我們的市場 才會無窮大 4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了 QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級 別的分類，對重要客戶進(jìn)行