it公司202019年度工作總結(jié)

1、it 公司 202019 年度工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 2019 年進(jìn)入到收官階段， 又到了我們寫工作總 結(jié)的 時(shí)刻。下面是 xx 搜集整理的。 緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo) 及各部 門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。 為了今后更好的 工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度 的工作總結(jié)如下： 1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、 打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故 障的時(shí) 候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q， 不能當(dāng)?shù)亟?決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。 2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件， 避免了病毒在公司 局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占

2、用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源 ，甚至 使得系統(tǒng)崩潰 ， 丟失硬盤的重要資料等各種危害 ，并及時(shí)的 對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí) ，定期的清除隔離病毒的文件夾。 3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通 過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、outloKoffice等 應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁 ，另外還關(guān)閉了一些不需要的服 務(wù) , 關(guān)閉 Guset 帳號(hào)等 精品辦公范文薈萃 4、項(xiàng) 目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 2019 更新到 win8 , 重新 安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并 重新部署殺毒軟件解決方案。 5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)， 屏蔽中心不用 的端口 ，安全設(shè)置等 ， 保證公司

3、所有電腦的安全正常工作，優(yōu) 化路由運(yùn)行速度 ，節(jié)約帶寬 ，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使 我們上網(wǎng)的速度大大提高 ， 保證網(wǎng)絡(luò)順暢。 6、針 對(duì)服務(wù)器， 3 次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。 重新部 署服務(wù)器。 7、學(xué) 校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期 清理，維護(hù)。 8、電 話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào) 試。 9、rtx 服務(wù)器、郵件服務(wù)器、 web 服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、 信息 整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。 10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自 動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。 11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù) ， 對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備

4、采 取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近 80 多臺(tái)電腦，由于 精品辦公范文薈萃 有：系統(tǒng) 機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障 故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期 使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中 存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受 到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩 潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò) 故障，線路問題等。 近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自 己平凡 而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情 緒帶到工作中。 在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧 一年來的工作，我在思想 上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn) 步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之 處： 1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出

5、現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。 2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全 面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。 3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的 結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚 愧。 總結(jié)了過去，方能展望未來 ！最后說說明年的工作計(jì) 劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之 處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想： 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí) 學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。 2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip 實(shí) 現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科

6、學(xué)安排 時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域 網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速 高效的運(yùn)行。 在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何 處事， 如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同 時(shí)，也學(xué)習(xí)了公 司的一些的文化，在我覺得，公司在茁壯的 成長(zhǎng)，像雨后的春筍 ； 發(fā) 展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直 沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐?的努力而創(chuàng)造的，我也希 望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng) 造一個(gè)更好的 未來。 總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全 力以赴 地把工作做好 ！ 努力工作，將以更多的努

7、力來回報(bào)大家 ！ 首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家 庭，感謝 鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā) 展平臺(tái)，謝謝 ! IT 行業(yè)的第一件產(chǎn) 20 xx 年 11月 14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威， 說實(shí) 話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過 IT 行業(yè)， 更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí) 戰(zhàn)第一個(gè) 禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入 品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加 入鵬威公 司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò) ！ 下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和 分析， 希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。 一、工作業(yè)績(jī) 截止 20 xx

8、 年 12 月 31 日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶 家，上 門拜訪客戶 次，每天堅(jiān)持打電話 30 個(gè)以上，完成銷售 萬 元。我這 段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售 人員比起來，我感 覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以 后的工作中加倍努力，向前 輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理 想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因： 1、剛進(jìn)入 IT 行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后 的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功 2、本 身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠， 造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)， 多多自我總結(jié)， 提升自己的銷售能力 3、不 夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心

9、中的魔 鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤 能補(bǔ)拙，我相 信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī) 4、我 個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年 底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面 調(diào)貨，從而造成 我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也 會(huì)拖到年后再交貨 二、事務(wù)性工作 1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排 2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番 調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多 3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送 文件、幫助看門市等 4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力三、應(yīng) 收賬款 我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的

10、財(cái)務(wù)制度，截止 20 xx 年 12 月 31 日，我的應(yīng)收賬款回收率為 100%在來年的工作中，我會(huì)繼 續(xù)嚴(yán)格執(zhí) 行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。 四、個(gè)人心得 1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言， 不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理 清晰，并要嚴(yán)格 遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友 好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào) 整自己的心情，不能被客戶左右了 我們自己的情緒 2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度， 遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。 在進(jìn)行商業(yè)洽談 時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客 戶左右了自己的思想，該 堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面 的工作我們會(huì)非常被動(dòng) 3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以 外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出 了不少的客 戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方 款，這樣我們的市場(chǎng) 才會(huì)無窮大 4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了 QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí) 別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行