年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

1、培 訓(xùn) 需 求 調(diào) 查 問 卷填寫人姓名： 填表日期： 在本公司工作年限： 所屬部門： 崗 位： 現(xiàn)任職務(wù)： 在加入本公司以前工作的公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 外商獨資企業(yè) 合資企業(yè) 私營企業(yè) 請您以2-3句話簡單描述您的主要工作職責(zé)：（1）（2）（3）第二部分 培訓(xùn)認(rèn)同度1、 您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何： 非常重視 比較重視 一般 不夠重視 很不重視2、 您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)： 非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn) 有較大幫助，樂意參加 多少有點幫助，會去聽聽 有幫助，但是沒有時間參加 基本沒有什么幫助，不會參加 3、 您認(rèn)為

2、自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何： 非常迫切 比較迫切 有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫 無所謂，可有可無 沒有培訓(xùn)需求4、 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個選項（可同時選擇三項）： 培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。 作為銷售經(jīng)營型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工工作的時間、休息時間。 以公司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果。 基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進行培訓(xùn)。 主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來

3、擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況。 其他看法： 5、 目前您所接受的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣： 綽綽有余 足夠 還可以 不夠 非常不夠 6、 部門內(nèi)部關(guān)于商品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分： 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒有分享7、 您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是： 經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃地持續(xù)進行 偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持 有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時間 有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí) 很少有學(xué)習(xí)的念頭8、 最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請列舉（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：9、對企業(yè)以往培訓(xùn)項目評價評估項

4、目評分（實行5分制，5優(yōu)秀、4良好、3好、2一般、1較差）改進建議整體培訓(xùn)效果評估54321培訓(xùn)日程安排54321培訓(xùn)準(zhǔn)備工作54321培訓(xùn)講師總體評價54321培訓(xùn)內(nèi)容54321培訓(xùn)過程控制54321培訓(xùn)效果跟進54321學(xué)員參與度543211、 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么? 請選出您認(rèn)為最有效的3種： 邀請外部講師到公司進行集中講授 安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論 拓展訓(xùn)練 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 建立公司圖書庫，供借閱 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 其他： 2、 您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么? 請選

5、出您認(rèn)為最有效的3種： 課堂講授 案例分析 模擬及角色扮演 音像多媒體 游戲競賽 研討會 其他： 3、 您認(rèn)為以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大： 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識 培訓(xùn)方式與手段 培訓(xùn)時間的安排和時長 培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容的實用性 培訓(xùn)講師的授課水平 培訓(xùn)效果的跟進 其他： 4、 您認(rèn)為過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進： 培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化 培訓(xùn)內(nèi)容實用程度應(yīng)加強 提高講師水平 培訓(xùn)組織服務(wù)更完善 培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化 培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加 培訓(xùn)應(yīng)少而精 培訓(xùn)時間安排更合理 其他： 5、 公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師： 實戰(zhàn)派知名

6、企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚 職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗 咨詢公司高級顧問，豐富的項目經(jīng)驗 本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解 其他： 6、 以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？ 理論性強，具有系統(tǒng)性及條理性 實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助 知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 授課形式多樣，互動參與性強 語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍 激情澎湃，有感染力和號召力 其他： 7、 假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意： 非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為 樂意，但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn) 樂意，

7、但是沒有時間做這個事情 需要考慮一下 不會擔(dān)任8、 您認(rèn)為，對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受： 2-3小時 7小時（1天） 14小時（2天） 14小時以上 無所謂，看課程需要來定 其他： 9、 您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適： 上班期間，如周五下午2-3小時 工作日下班后2-3小時 周末1天 雙休日2天 無所謂，看課程需要來定 其他： 10、 您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的： 每周一次 半月一次 每月一次 兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他： 11、 您希望的培訓(xùn)地點是： 公司培訓(xùn)教室/會議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會議室 無所謂 其他： 1、

8、 您認(rèn)為個人2011年培訓(xùn)需求重點在于哪個方面： 崗位專業(yè)技能 個人自我管理技能 企業(yè)文化 職業(yè)道德與素養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息 人際關(guān)系及溝通技能 通用基本技能 其他： 2、 您認(rèn)為，您部門的主管2011年的培訓(xùn)需求重點可能在于哪個方面： 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理理念 管理工具 角色認(rèn)知 職業(yè)道德 管理理論 職業(yè)化 人員管理技能 其他： 3、 考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對個人的工作崗位和主要職責(zé)，以文字進行描述。1）您認(rèn)為個人在崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）：舉例：人力資源崗位的同事填寫主要為人力資源管理方面的崗位專業(yè)技能，如招聘

9、面試技巧、如何制定年度招聘計劃、如何制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計劃、如何進行績效管理等。（1）（2）（3）2） 您在日常工作中經(jīng)常會遇到哪些問題和困難？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)？ 您在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項）：希望提升哪些方面的能力：希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)與支持（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）：您認(rèn)為公司員工普遍存在的困難和問題的原因分析項 目選 項（請在符合的選項內(nèi)打）主要原因次要原因輔助原因管理技能偏低專業(yè)知識缺乏分工不合理制度不健全流程不規(guī)范辦事效率低下員工積極性主動性欠佳4、 為了更好地幫助您完成2011年的業(yè)績目標(biāo)，請您根據(jù)自身的實際情

10、況，挑選出您最希望在2011年接受的培訓(xùn)。您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助您提升工作績效（可多選）： Excel使用技巧 PPT演示文檔制作 公司財務(wù)流程 公司內(nèi)控管理 公司客服流程 公司商品及市場 商務(wù)禮儀 壓力與情緒管理 商品陳列 盤點管理 貨管員技能 收銀員技能 商品知識 計算機基礎(chǔ) 電子郵件使用 商店經(jīng)營計劃與預(yù)測 溝通技巧 時間管理 積極心態(tài) 營運應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析如果您屬于銷售相關(guān)崗位，以下哪些銷售技能課程能幫助您提升工作績效（請選出最緊迫的四個需求）： 電話營銷技巧 人際關(guān)系 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 商品呈現(xiàn)技巧 銷售談判技巧 銷售心理學(xué) 主動行銷 銷售策略分析 市場調(diào)研分析 如何撰寫銷售報

11、告 成本控制 銷售技巧提升 采購管理與監(jiān)督 合同審訂與分析 ERP理論與實操 對外事務(wù) 銷售財務(wù)管理 客戶管理 銷售預(yù)測 增值型銷售技巧如果您的工作對以下管理技能課程有需求，請選擇您認(rèn)為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 項目管理 目標(biāo)管理 危機管理 問題分析與解決 創(chuàng)新思維 普通心理學(xué) 組織行為學(xué) 提升執(zhí)行力 提升領(lǐng)導(dǎo)力 高層戰(zhàn)略管理 跨部門溝通與合作 高績效團隊建設(shè) 決策管理 員工輔導(dǎo)與激勵 高效會議管理技巧 勞動法及相關(guān)知識 年度經(jīng)營計劃制訂從優(yōu)秀專才走向管理者 授權(quán)管理 商務(wù)演講技巧 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理以下財務(wù)管理、流程審計課程，如與您工作相關(guān)，請選擇您認(rèn)為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 財務(wù)報表的編制 財務(wù)報表分析 成本分析與成本管理 全面預(yù)算管理與控制 稅法與稅務(wù)籌劃 財務(wù)診斷及預(yù)警機制 國際規(guī)范預(yù)算管理 逾期賬款管理實務(wù) 項目投資分析與決策 財務(wù)工作的制度化、規(guī)范化、程序化管理 內(nèi)部審計與風(fēng)險控制 專項審計開展要點5、除本問卷所涉及到的內(nèi)容，您對公司培訓(xùn)還有