一般員工訪談提綱

1、般員工訪談提綱一、請談談您所在部門及您本人的具體情況1. 所在部門的具體職能是什么？，部門人員情況（幾個人，人員來源，年 齡，專業(yè)及職業(yè)結構情況），在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人 員素質(zhì)不符合崗位要求等）2. 您的具體工作是什么？在工作安排上是否認為有不合理的地方？為什么？3. 本部門人員之間的協(xié)作關系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問 題？4. 您在工作是否和其他部門的人員之間有協(xié)作關系？在日常工作中如何協(xié) 調(diào)？存在哪些問題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過各自的分 管領導？5. 在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定，哪類工作由部門主管或 分管副總決定，哪類

2、工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領導班子共同決 定？您認為這樣有什么不便之處或不合理之處？6. 您對本部門及公司內(nèi)部其他部門的職務晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問 題，是否認為有不公平之處？或其他不公平現(xiàn)象？一、您談談對公司及本人所在部門人力資源管理方面的設想。（一）人員規(guī)劃與配置1. 您認為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？2. 您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？3. 有沒有根據(jù)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定人力資源規(guī)劃，誰制定4. 現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動率、 素質(zhì)）?5. 人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是

3、 否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責劃分和權限如何6. 人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）7. 是否有專人負責招聘計劃和招聘工作 ?8. 招聘小組與各用人部門的關系：招聘工作是否服務于需求，是因崗設人還 是因人設崗？用人部門提出需求時根據(jù)什么來確定需求？招聘部門如何開展工 作？最終決定權在誰 ?9. 招聘程序 ?10. 招聘來源及方法：高校招聘，社會，其它渠道如推薦、獵頭 ?11. 有無員工認為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認為公司 內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？12. 招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及 人員素質(zhì)要求來招

4、聘人員 ?13. 是否有對招聘工作的考核及反饋？14. 工作安排和調(diào)動是否考慮個人的特點、意愿及專業(yè)特長？15. 員工個人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動的機會有多大？公司現(xiàn)階 段為員工提供發(fā)展多方面能力的機會嗎（如外派學習，崗位交流，員工培訓 等）？（二）培訓與發(fā)展16. 公司有無培訓計劃？17. 有哪些培訓，新員工培訓、員工在職培訓、中高層管理人員培訓、對外 客戶培訓？18. 有無培訓制度，培訓經(jīng)費，培訓人員教師來源？19. 公司有無培訓工作的評價、反饋制度和手段？20. 你認為各級員工的培訓有必要嗎？對我公司的發(fā)展有多大的影響？21. 公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？22. 管

5、理人員任用的標準是什么？23. 晉升體系，公司是否同時有幾條跑道，如管理，技術，營銷等？24. 有無員工在職務晉升方面認為不公平？在這方面您認為公司內(nèi)部有哪些 不公平現(xiàn)象？25. 對員工有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導？26. 是否有不合格員工被淘汰？（三）考核與評價27. 有無完整的考核體系及制度？28. 對研發(fā)及銷售人員有什么獨立的考核辦法，效果如何？29. 考核由哪個部門負責推行實施，參與者是哪些，考核期限、考核標準如 何制定？30. 考核結果是否反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？31. 員工對考核的反映，滿意與公平？（四）薪酬與激勵32. 各級員工對公司目前待遇是否滿意？主要談談您本人和其他高層、中層 管理人員的看法。 33.公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？34. 公司內(nèi)部公平問題 -不同崗位、不同職位？35. 對關鍵人才有否特殊措施？36. 保險辦理情況，三項保險是否都參加，新員工多久辦理