一般員工訪談提綱

1、般員工訪談提綱一、請談?wù)勀诓块T及您本人的具體情況1. 所在部門的具體職能是什么？，部門人員情況（幾個(gè)人，人員來源，年 齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人 員素質(zhì)不符合崗位要求等）2. 您的具體工作是什么？在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方？為什么？3. 本部門人員之間的協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問 題？4. 您在工作是否和其他部門的人員之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié) 調(diào)？存在哪些問題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過各自的分 管領(lǐng)導(dǎo)？5. 在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定，哪類工作由部門主管或 分管副總決定，哪類

2、工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決 定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？6. 您對本部門及公司內(nèi)部其他部門的職務(wù)晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問 題，是否認(rèn)為有不公平之處？或其他不公平現(xiàn)象？一、您談?wù)剬炯氨救怂诓块T人力資源管理方面的設(shè)想。（一）人員規(guī)劃與配置1. 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？2. 您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？3. 有沒有根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定人力資源規(guī)劃，誰制定4. 現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、 素質(zhì)）?5. 人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是

3、 否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何6. 人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）7. 是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作 ?8. 招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還 是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來確定需求？招聘部門如何開展工 作？最終決定權(quán)在誰 ?9. 招聘程序 ?10. 招聘來源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭 ?11. 有無員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司 內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？12. 招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及 人員素質(zhì)要求來招

4、聘人員 ?13. 是否有對招聘工作的考核及反饋？14. 工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長？15. 員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階 段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn) 等）？（二）培訓(xùn)與發(fā)展16. 公司有無培訓(xùn)計(jì)劃？17. 有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對外 客戶培訓(xùn)？18. 有無培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來源？19. 公司有無培訓(xùn)工作的評價(jià)、反饋制度和手段？20. 你認(rèn)為各級員工的培訓(xùn)有必要嗎？對我公司的發(fā)展有多大的影響？21. 公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？22. 管

5、理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？23. 晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營銷等？24. 有無員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些 不公平現(xiàn)象？25. 對員工有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？26. 是否有不合格員工被淘汰？（三）考核與評價(jià)27. 有無完整的考核體系及制度？28. 對研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？29. 考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如 何制定？30. 考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？31. 員工對考核的反映，滿意與公平？（四）薪酬與激勵(lì)32. 各級員工對公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀救撕推渌邔?、中?管理人員的看法。 33.公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？34. 公司內(nèi)部公平問題 -不同崗位、不同職位？35. 對關(guān)鍵人才有否特殊措施？36. 保險(xiǎn)辦理情況，三項(xiàng)保險(xiǎn)是否都參加，新員工多久辦理