雙谷網(wǎng)淺談IT行業(yè)人才招聘的問題與策略

1、精品文檔你我共享雙谷網(wǎng)淺談IT行業(yè)人才招聘的問題與策略【摘要】人才招聘是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，是人力資源其他工作（績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬激 勵(lì)等）開展的重要前提。本文是基于IT行業(yè)的人才招聘出發(fā)， 結(jié)合案例分析不同背景IT人 員在招聘過程中遇到的問題以及對(duì)IT行業(yè)人才招聘與內(nèi)部選拔的技巧和策略?！娟P(guān)鍵詞】IT企業(yè)人才招聘內(nèi)部選拔IT是In formation Tech no logy的簡(jiǎn)稱，即信息技術(shù)。IT企業(yè)是主要負(fù)責(zé)開發(fā)和運(yùn)用信息 技術(shù)的企業(yè)。如今隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的高速發(fā)展，IT行業(yè)也競(jìng)爭(zhēng)激烈，IT企業(yè)只能依靠高速的運(yùn)營(yíng)效率和銷售規(guī)模致勝，依據(jù)不同的客戶群需求，IT產(chǎn)品可分為海量的消費(fèi)類產(chǎn)品、增

2、值服務(wù)產(chǎn)品。IT產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)高，其更新?lián)Q代的速度很快。 人才是IT產(chǎn)業(yè)的核心資源， 當(dāng)前IT人才存在的問題主要表現(xiàn)在：一是教育培訓(xùn)體系難以適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的市場(chǎng)需求；二是人才結(jié)構(gòu)問題，高端 IT產(chǎn)業(yè)與復(fù)合型人才極其匱乏；三是區(qū)域分布高度集中。人才招 聘在IT企業(yè)的整個(gè)人力資源管理中尤其顯得至關(guān)重要。人才招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。招聘環(huán)境的分析是人才招聘管理的基礎(chǔ)。 招聘環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。市場(chǎng)環(huán)境的變化決定了產(chǎn)品服務(wù)的變化從而對(duì)勞動(dòng)力需求發(fā)生了變化，而勞動(dòng)力市場(chǎng)的分析能考察

3、到勞動(dòng)力數(shù)量和素質(zhì)的構(gòu)成，為人才招聘的開展提供外部環(huán)境基礎(chǔ)。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境如企業(yè)的生命周期、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、組織文化管理風(fēng)格等也決定了人才招聘的戰(zhàn)略階段。企業(yè)里人才招聘的需求并不是隨意決定和憑空想象的，招聘的需求來源于組織人力資源的自然減員，業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無法滿足需要，以及現(xiàn)有人力資源配置不合理。因此企業(yè)的人才招聘只有充分考慮了招聘的環(huán)境和招聘需求后才能更好開展人才招聘工作。人才招聘分為外部招聘和內(nèi)部選拔內(nèi)部選拔是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工按其具備的勝任力進(jìn)行合理的崗位配置。這種方式的特點(diǎn)是費(fèi)用極少，能極大提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的文化和管理， 能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且

4、可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的復(fù)合型人才。在企業(yè)中，內(nèi)部選拔是經(jīng)常發(fā)生的，當(dāng)一個(gè)崗位需要招聘時(shí)，管理人員首先想到的是內(nèi) 部選拔是否能解決該問題。 但內(nèi)部選拔也存在一定的缺點(diǎn)，不易吸收優(yōu)秀人才， 不易吸收優(yōu)秀文化，不利于創(chuàng)新，有可能使企業(yè)缺少活力。因此，企業(yè)的人才招聘途徑不能單一，既有 外部招聘如：媒體招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘、校園招聘等也有內(nèi)部選拔招聘相結(jié)合，才能 找到適合企業(yè)需求和發(fā)展的優(yōu)秀人才。一、IT企業(yè)招聘過程中常見的問題不同職位需要不同特點(diǎn)的員工。根據(jù)職位特點(diǎn)選擇適合的員工是人力資源管理的關(guān)鍵。然而在選擇合適的員工的人才招聘與內(nèi)部選拔中會(huì)遇到很多問題，如招聘信息不對(duì)稱、 前期工作準(zhǔn)備不足

5、、缺乏人力資源規(guī)劃、招聘過程不合理、面試不合理等，以下將針對(duì)IT企業(yè)里特有的常見的問題進(jìn)行分析：1盲目招聘IT應(yīng)屆畢業(yè)生很多IT企業(yè)覺得應(yīng)屆畢業(yè)生相對(duì)比較低廉、肯干，招聘大量的應(yīng)屆畢業(yè)生會(huì)節(jié)約人力 資本；甚至在招聘IT應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，只看中畢業(yè)生的學(xué)業(yè)成績(jī)是否優(yōu)秀，而忽視了畢業(yè)生 的品質(zhì)、素養(yǎng)、溝通能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?yīng)屆畢業(yè)生在邁出校園走向社會(huì)的初期對(duì)工作對(duì) 職業(yè)是很迷茫的，尤其做 IT的畢業(yè)生，在校園里只接觸了書本、試驗(yàn)和計(jì)算機(jī)，而真正參 加工作后雖然從事的也是 IT方面的技術(shù)工作，但這些信息技術(shù)項(xiàng)目是需要團(tuán)隊(duì)合作完成， 不是僅限于跟書本和技術(shù)知識(shí)打交道，還需要與團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行溝通交流，碰撞出

6、火花才能更好預(yù)知和處理工作中的困難。有的IT企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，只關(guān)心學(xué)生在學(xué)校的成績(jī)，認(rèn)為只要成績(jī)優(yōu)秀的學(xué) 生，在工作中也會(huì)表現(xiàn)出色，事實(shí)并非如此。有些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生也僅僅是成績(jī)優(yōu)秀，他可能缺乏良好的溝通能力，喜歡獨(dú)立孤行，在工作中遇到問題不善于請(qǐng)教，與同事的合作中也缺乏積極態(tài)度，最終影響企業(yè)的工作效率。有些IT企業(yè)抱著以低廉的人力成本為目的招聘大量的應(yīng)屆畢業(yè)生做基礎(chǔ)性工作，但企業(yè)卻沒有給這些應(yīng)屆畢業(yè)生很好的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)， 致使應(yīng)屆畢業(yè)生在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量流失，加重了招聘的壓力和增加了招聘的成本。2、忽略跳槽人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)，忽視應(yīng)聘者的價(jià)值觀有工作經(jīng)驗(yàn)的IT人員在跳槽的過程中，大部分會(huì)

7、依然在職的情況下去投遞簡(jiǎn)歷和尋找 新的工作。但每位求職者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)不會(huì)僅限于為了提高自己的能力、或?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、或?yàn)榱藢ふ腋玫钠脚_(tái)。有些求職者在求職過程中，不會(huì)過多了解該公司的發(fā)展情況， 未來的發(fā)展方向，和與本職位有關(guān)的工作潛力等，僅僅對(duì)企業(yè)的薪酬福利感興趣。而企業(yè)為了吸引這類人才，只要他的能力達(dá)到職位要求，不惜不斷提高待遇以吸引人才。致使這些 IT人才一旦接到新的邀請(qǐng)，就會(huì)繼續(xù)跳槽。IT人才在人力資源市場(chǎng)里的薪酬較高，尤其資深的IT人才更是難求。可如果這樣的應(yīng)聘者不認(rèn)同你的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，不關(guān)心企業(yè) 的發(fā)展，對(duì)企業(yè)沒有 3-5年的共同發(fā)展的規(guī)劃，只因薪酬的高低決定是否跳槽，對(duì)企業(yè)

8、的人 才招聘非常危險(xiǎn)。企業(yè)文化和員工價(jià)值觀的融合是企業(yè)不斷發(fā)展的原動(dòng)力。充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用必然要求企業(yè)在招聘的過程中重視應(yīng)聘者的內(nèi)在的價(jià)值觀。如果企業(yè)所招聘的新員工與企業(yè)的文化或公司的價(jià)值觀不符合、不接近的話，哪怕其在某一專業(yè)領(lǐng)域是個(gè)人才，招聘的結(jié)果都是失敗的。 只有認(rèn)同企業(yè)文化價(jià)值觀的員工，才可能成為公司忠實(shí)的員工。雙谷網(wǎng)在為IT企業(yè)搜尋人才時(shí)非常重視人才的價(jià)值觀考察。因?yàn)橐粋€(gè)公司的成功在很大程度上取決于所招募的員工，優(yōu)秀的人才可以成就一切。3、IT人才的面試考核單一有的IT企業(yè)在面試IT人才時(shí)，初試讓應(yīng)聘者做 1小時(shí)左右的IT技術(shù)筆試題，復(fù)試時(shí) 與應(yīng)聘者談薪資，雙方達(dá)成一致后，就錄取了

9、。這種單一的面試方法體現(xiàn)出企業(yè)只重視技能 而忽視應(yīng)聘者綜合職業(yè)素質(zhì)。錄取的人員會(huì)存在技能很高， 但人格不健全，或職業(yè)素養(yǎng)不夠，或價(jià)值觀扭曲等，最終導(dǎo)致人才的不匹配和招聘的失敗。人員招聘的關(guān)鍵是人員測(cè)評(píng)。 考察應(yīng)聘者是否符合企業(yè)制定的員工標(biāo)準(zhǔn)，必須把握應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)的個(gè)體特征。IT的人才招聘不僅僅考察技術(shù)能力，還需要考察創(chuàng)新能力、解決問題的能力、溝通的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力，和抗壓力的能力等。 只有全方位有針對(duì)性地考察IT人員的技能和素養(yǎng)， 深入分析IT人員的資質(zhì)結(jié)構(gòu)和資質(zhì)特點(diǎn)，是提高人員甄選質(zhì)量的保證。4、內(nèi)部選拔缺失標(biāo)準(zhǔn)和公平有的企業(yè)在內(nèi)部選拔人才時(shí)容易受到主導(dǎo)者的主觀偏見的影響，主導(dǎo)者把

10、眼光僅盯在圍繞自己轉(zhuǎn)的幾個(gè)人身上，而沒有在全企業(yè)、各層次科學(xué)的考察和鑒別人才。 有的對(duì)員工過于 了解而對(duì)他們求全責(zé)備，有的用一個(gè)固定的模式太套人才，唯才是舉。大公司的信息平臺(tái)都很發(fā)達(dá)，全國(guó)各地所有的分支機(jī)構(gòu)都可以看到崗位的空缺情況，如果有崗位有需求的話，一般會(huì)面對(duì)公司內(nèi)部所有員工公開這個(gè)崗位的條件，比如工作年限、 經(jīng)驗(yàn)值等，這跟對(duì)外招聘的概念一樣。1、IT行業(yè)人才招聘與內(nèi)部選拔的策略和技巧i校園招聘的技巧很多的企業(yè)進(jìn)行校園招聘都是想找到最優(yōu)秀的人才，而不是選擇最適合的人選。 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況， 結(jié)合崗位的技術(shù)含量、 用人成本以及所能提供的發(fā)展空間來選擇合 適的人才、制定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)

11、。IT企業(yè)除了了解畢業(yè)生的知識(shí)水平，還需看重畢業(yè)生的就業(yè)觀念和就業(yè)心態(tài)，許多大學(xué)生都是獨(dú)生子女，要避免招聘承受能力差， 責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏清晰的職業(yè)規(guī)劃的畢業(yè)生。通過在招聘現(xiàn)場(chǎng)和面試現(xiàn)場(chǎng)的不斷溝通和洽談，深入了解畢業(yè)生的思想和理念。才能全面地把握人才。2、人才吸引策略一味以高薪酬高福利去吸引人才不是長(zhǎng)久之計(jì)，既增加了企業(yè)人力資源的成本，也導(dǎo)致內(nèi)部員工的不平衡。建立健全企業(yè)特有的人才吸引機(jī)制，需要從軟件條件和硬件條件出發(fā)。軟件條件諸如：良好的企業(yè)文化氛圍，全員積極的工作心態(tài)，健全和公平的晉升政策， 長(zhǎng)期和清晰的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃， 較好的人才激勵(lì)政策等； 硬件條件有：舒適的工作環(huán)境，先進(jìn)的工作設(shè)備和試驗(yàn)

12、設(shè)備，豐富的員工生活。IT人才在工作中，腦力勞動(dòng)強(qiáng)度大，壓力大，需要企業(yè)真正做到以人為本的態(tài)度去關(guān)心IT人員的工作和生活。因此在招聘的過程中，把企業(yè)的文化理念、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念等更好地詮釋給應(yīng)聘者，讓應(yīng)聘者能全面了解企業(yè)，作出正確的選擇。3、綜合職業(yè)素養(yǎng)考核的重要性職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。一個(gè)人要是缺乏良好的職業(yè)素質(zhì)，那么就不可能取得什么突出的工作成績(jī)；而一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要是沒有一支職業(yè)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，就不可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。在人才招聘選拔的過程中，也要重視綜合職業(yè)素

13、養(yǎng)的考核。IT企業(yè)的人才招聘中，職業(yè)素養(yǎng)的考核也應(yīng)具有針對(duì)性和特殊性。首先全面分析企業(yè)的IT崗位所需要的人才崗位勝任模型，挑出權(quán)重較大的職業(yè)素養(yǎng)指標(biāo)進(jìn)行分析、定標(biāo)準(zhǔn)、出測(cè)試題，在人員招聘的過程中可以通過面談、筆試、結(jié)構(gòu)化面試、文件筐等形式對(duì)人員職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考核。較普遍的IT人才的綜合素養(yǎng)有：創(chuàng)新能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、邏輯分析能力以及清 晰的職業(yè)規(guī)劃。對(duì)設(shè)定的這些指標(biāo)可以通過心理學(xué)、沙盤演練、游戲問答、文件筐等方式出 題。給人才的招聘選拔提供重要參考。4、內(nèi)部選拔的技巧內(nèi)部選拔應(yīng)遵循幾點(diǎn)原則：1公開、公平、公正；2、任人唯賢；3、有利于調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性；4、有利于提高生產(chǎn)

14、率。在以上原則基礎(chǔ)上做好內(nèi)部選拔的工作：（一）建立內(nèi)部晉升崗位的評(píng)估模型；1采用訪談法進(jìn)行需求分析；2、深入分析待聘崗位的素質(zhì)模型；3、根據(jù)工作分析，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)工具及實(shí)施方法。（二）實(shí)施內(nèi)部選拔的相關(guān)測(cè)評(píng)；1根據(jù)評(píng)估模型，綜合類別測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)施評(píng)估；2、確定標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試，包括基本潛能測(cè)驗(yàn)、基本常規(guī)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、崗位核心能力測(cè)驗(yàn)；評(píng)價(jià) 中心，主要形式有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、行為事件面談、公文處理、案例分析；3、評(píng)估材料做制定調(diào)整設(shè)計(jì)；特殊崗位，可設(shè)計(jì)活動(dòng)測(cè)驗(yàn)法評(píng)估被試者。（三）選拔結(jié)果闡述。1反饋給人力資源總監(jiān)和人力資源經(jīng)理選拔結(jié)果；2、反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理用人計(jì)劃；3、反饋給被測(cè)評(píng)本人，并解釋測(cè)試結(jié)果及疑惑，緩釋

15、壓力并給出提升空間建議。三、結(jié)論成功的人才招聘，可以吸引優(yōu)秀的人才，使更多的人了解企業(yè)。 通過招聘工作，企業(yè)可以擴(kuò)大知名度；有效地提高單位人力資源的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)；有效的招聘錄用在使企業(yè)得到了適合人員同時(shí)，也為企業(yè)人員的穩(wěn)定打下了良好的基礎(chǔ)，減少了企業(yè)因人員流動(dòng)頻繁而帶來的損失。規(guī)范的人才招聘，為人力資源的管理工作開辟了堅(jiān)實(shí)的道路，為人才的培養(yǎng)、激勵(lì)、晉升提供優(yōu)良的資源。作為人力資源管理者也是從人才招聘工作開始不斷提升鍛煉自己的工作能力，選對(duì)人才能育對(duì)人，才能會(huì)用人，才能留住人。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣

16、 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 F臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉