人力資源管理互動(dòng)式教學(xué)模式研究

1、人力資源管理互動(dòng)式教學(xué)模式研究一、人力資源管理課程介紹“人力資源管理”是管理理論的重要組成部分， 是世界各國(guó) 高等院校工商企業(yè)管理教育課程設(shè)置中一門重要的專業(yè)核心課 程，也是我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部工商管理培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn) 課程之一，在國(guó)內(nèi)三資企業(yè)， 特別是大型跨國(guó)公司出資的企業(yè)中， 各級(jí)經(jīng)理與主管人員培訓(xùn)中也將此課列為首選的必修課。 人力資 源管理作為一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的嶄新學(xué)科， 具有很強(qiáng)的實(shí) 踐性和應(yīng)用性， 其在管理實(shí)踐和管理教育中也越來越發(fā)揮著無可 替代的地位和作用。人力資源管理是一實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科， 這一課程主要 結(jié)合企業(yè)對(duì)人才使用的需求， 而設(shè)置了人力資源規(guī)劃、 工作分析

2、、 招聘與甄選、考核與激勵(lì)、薪資與福利等方面的具體內(nèi)容，以企 業(yè)崗位研究為基礎(chǔ)， 具有應(yīng)用性和實(shí)踐性強(qiáng)的課程特點(diǎn)， 需要增 強(qiáng)學(xué)生提出問題、 分析問題和解決問題的能力， 要求學(xué)生掌握人 力資源管理的具體操作流程，加深對(duì)人力資源工作的感性認(rèn)識(shí)。二、人力資源管理課程對(duì)促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)成功的意義 2006年一份全球 3000 名總裁的調(diào)查報(bào)告顯示，新世紀(jì)企業(yè) 面臨的緊迫商務(wù)問題包括：吸引、保留和發(fā)展骨干人員，建設(shè)和 維持高績(jī)效文化氛圍， 從戰(zhàn)略角度思考問題和計(jì)劃， 改進(jìn)與發(fā)展 客戶服務(wù)和滿意，改進(jìn)時(shí)間、壓力與績(jī)效管理。這些問題沒有一 項(xiàng)不與人、人的能力、人的素質(zhì)有關(guān)。顯然，人是新世紀(jì)制約企 業(yè)發(fā)展的最

3、緊迫的商務(wù)問題。 據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)， 當(dāng)前世界財(cái)富的 64%是由人力資本構(gòu)成的。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者貝克爾教授則 深刻地指出：“發(fā)達(dá)國(guó)家資本的 75%以上不再是實(shí)物資本，而是 人力資本，人力資本成為了人類財(cái)富增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的源泉?！?人力資源已成為企業(yè)最為重要的生產(chǎn)要素。大學(xué)生是受過高等教育的人力資源， 屬于人力資源中的人才 范疇。在高等教育中，我國(guó)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)是非常重視的，但 單憑這一點(diǎn)而言， 還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能把大學(xué)生培養(yǎng)成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的 高級(jí)人才。目前企業(yè)對(duì)人才的要求，除具備一般專業(yè)知識(shí)外，還 要求其具備人際關(guān)系知識(shí)， 掌握人際溝通技能； 具有團(tuán)隊(duì)合作精 神、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力等

4、等。對(duì)百家名企進(jìn)行調(diào) 查訪問的結(jié)果顯示，有 53 家明確提出將團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié) 調(diào)能力作為招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)之一， 有些企業(yè)在招聘時(shí)， 還通過游 戲等方式來考察大學(xué)畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。大學(xué)生畢業(yè)后， 要想職業(yè)發(fā)展獲得成功， 不但要重視專業(yè)知 識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，還要非常重視職業(yè)道德、溝通能力、人際關(guān)系能 力的培養(yǎng)以及職業(yè)發(fā)展知識(shí)的學(xué)習(xí)。 相對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)類其 他學(xué)科而言， 人力資源管理是一門綜合管理學(xué)、 經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、 社會(huì)學(xué)、法學(xué)、人才學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)代管理科學(xué)，涉及許多職 業(yè)發(fā)展的知識(shí)，如職業(yè)選擇理論、職業(yè)生涯管理與發(fā)展等內(nèi)容； 更強(qiáng)調(diào)方法的應(yīng)用、 注重實(shí)際操作能力； 對(duì)培

5、養(yǎng)學(xué)生解決問題能 力，良好的人際溝通能力、 團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)具有不可忽視的 作用，因此對(duì)大學(xué)生進(jìn)行自我規(guī)劃、 促進(jìn)其未來職業(yè)發(fā)展成功極 為重要。三、人力資源管理課程教學(xué)困境1. 學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性 本人在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)， 無論是從對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)本身供求關(guān) 系引發(fā)的對(duì)現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)的討論，還是基于企業(yè)內(nèi)部在招 聘、培訓(xùn)、 考核、薪酬體系設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)對(duì)定量化、 可操作的要求， 這門課程在教學(xué)環(huán)節(jié)都面臨著前所未有的對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的挑 戰(zhàn)。人力資源管理的教學(xué)方法與教學(xué)手段是教學(xué)效果的重要保 障。 而傳統(tǒng)的教與學(xué)的方式是“粉筆 +講授”， 現(xiàn)在雖然采用多 媒體授課方式， 增大了信息量， 但實(shí)質(zhì)上仍是“填

6、鴨式”教學(xué)方 式，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。 對(duì)“人力資源管理” 這樣操作性和應(yīng)用性都極強(qiáng)的課程來說， 傳統(tǒng)的“代理性”方式 （指所學(xué)的主要是教師或前人通過他們的親身經(jīng)歷所得來的知 識(shí)，基本上是“二手”的或“若干手”的知識(shí)） 不但不應(yīng)是唯一 的，而且是效果較差的教學(xué)方法。 授課效果不理想的直接結(jié)果就 是學(xué)生對(duì)所學(xué)課程不感興趣， 學(xué)習(xí)只為“拿學(xué)分”考試過關(guān)， 造 成學(xué)生學(xué)習(xí)方向的迷茫和困惑。2. 教學(xué)理論與實(shí)踐相脫節(jié)人力資源管理課程有必修課和選修課之分。 雖然必修課和選 修課的課時(shí)不是很多，但是采用多媒體教學(xué)方式， 可以提供給學(xué) 生相當(dāng)大的信息量，對(duì)于理論教學(xué)來說足夠了。然而，二者在課

7、程設(shè)置上都存在一個(gè)共性問題， 即缺乏教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，致使人力 資源管理課程理論與企業(yè)實(shí)踐脫離，學(xué)生難以“學(xué)以致用”。如前所述，人力資源管理是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課 程，對(duì)學(xué)生人力資源管理技能的培養(yǎng)， 對(duì)實(shí)際問題分析和解決能 力的提高都有不可忽視的作用。 而學(xué)校人力資源管理課程教學(xué)大 綱中并沒有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)校重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式， 教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的缺失，造成學(xué)生實(shí)踐能力的薄弱。 學(xué)生在理論上 學(xué)習(xí)了人力資源管理的相關(guān)理念和技能，然而沒有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使其對(duì)該課程的相關(guān)知識(shí)停留在“紙上談兵”的層 面，沒有更多的機(jī)會(huì)去深入思考， 學(xué)而不思的結(jié)果通常是考完試 就把相關(guān)理論棄之腦后，

8、使人力資源管理課程處于“食之無味， 棄之可惜”的尷尬境地。四、人力資源管理互動(dòng)式教學(xué)模式研究人力資源管理課程作為一門應(yīng)用性與實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，注重對(duì)學(xué)生操作技能和分析問題、 解決問題能力的培養(yǎng)。而傳統(tǒng)的、 采用滿堂灌輸?shù)摹疤铠喪健苯虒W(xué)，難以誘導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興 趣和潛能，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，不利于學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)及分析問題、 解決問題能力的提高，因此必須對(duì) 傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革。采用“互動(dòng)式”教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的單純依賴教師講授的 方法，讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中，以教師和學(xué)生互動(dòng)為中心，利 用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、 積極性和首創(chuàng)精神，使學(xué)生深

9、刻體會(huì)人力資源管理的主要環(huán)節(jié)， 切實(shí)掌握現(xiàn)代人力資源管理的理論和技術(shù)， 有利于學(xué)生應(yīng)用理論 知識(shí)解決實(shí)際問題的應(yīng)用能力和操作技能的培養(yǎng)和提高。1.互動(dòng)式教學(xué)模式應(yīng)從“三個(gè)層面”展開 人力資源管理互動(dòng)式教學(xué)模式應(yīng)從三個(gè)層面， 即從“微觀層 面、中觀層面和宏觀層面”展開。首先，從微觀層面，對(duì)每一章節(jié)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，除了采用傳 統(tǒng)的講解、 提問、作業(yè)等教學(xué)手段外， 還可設(shè)計(jì)案例分析等手段， 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。 如可將學(xué)生分成若干個(gè)小組， 形成小組的 討論與辯論， 小組可推選一名小組長(zhǎng)， 由小組長(zhǎng)組織與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì) 內(nèi)的討論與辯論， 形成小組意見， 而小組成員在每一章節(jié)都有輪 流發(fā)言的機(jī)會(huì)。 這樣可以極大

10、調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與互動(dòng)的積極性， 形 成學(xué)生啟發(fā)式思考，利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力， 提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與組織能力。其次，從中觀層面， 在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的章節(jié)講授結(jié)束之 后，為使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)的連貫性有深刻認(rèn)識(shí)， 能夠?qū)W以致 用，可以設(shè)計(jì)一個(gè)或若干個(gè)較大的教學(xué)案例， 讓學(xué)生小組在進(jìn)行 案例討論后， 就案例中的情景進(jìn)行模擬并辯論， 并由裁判團(tuán)對(duì)各 小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分， 最后由教師對(duì)各個(gè)小組的表現(xiàn)及相應(yīng)觀點(diǎn) 給予點(diǎn)評(píng)； 或者可以先由學(xué)生小組閱讀分析案例， 再根據(jù)案例進(jìn) 行討論并撰寫分析報(bào)告， 然后在課堂上進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)， 最后模 擬實(shí)施人力資源管理方案，并最終由教師予以點(diǎn)

11、評(píng)。最后， 從宏觀層面， 為使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)融會(huì) 貫通，在整個(gè)課程內(nèi)容講授結(jié)束后， 再組織學(xué)生就人力資源管理 各個(gè)職能的意義與作用， 困難與問題進(jìn)行思考， 并采用角色扮演、 團(tuán)隊(duì)游戲或團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的方式， 對(duì)人力資源管理的各個(gè)職能進(jìn)行深 入的思考， 使學(xué)生了解和體驗(yàn)人力資源管理者的處境、 難處及考 慮方式， 促使學(xué)生調(diào)動(dòng)以往相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思考， 找出主導(dǎo) 問題，尋找解決問題的突破口， 進(jìn)而培養(yǎng)人力資源管理的決策能 力。通過這三個(gè)層面教學(xué)環(huán)節(jié)的展開， 學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和專注 程度會(huì)得到很大提高，促使學(xué)生勤于思考、善于決策，變被動(dòng)聽 課為積極思維、主動(dòng)實(shí)踐；能充分激發(fā)學(xué)生潛力，使其學(xué)會(huì)從不 同角度

12、來思考問題， 提高其分析和解決問題的能力， 鍛煉其思辨 能力和表達(dá)能力。2. 互動(dòng)式教學(xué)模式應(yīng)進(jìn)行“三個(gè)要素”建設(shè) 三個(gè)要素建設(shè)即資源庫(kù)建設(shè)、 網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)及教學(xué)軟件應(yīng)用 與完善建設(shè)。首先，應(yīng)根據(jù)互動(dòng)式教學(xué)模式的要求，將相應(yīng)的案例、教學(xué) 游戲、情景模擬、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等資料及作業(yè)、期末試題等納入資源 庫(kù)，進(jìn)行資源庫(kù)建設(shè)，并在教學(xué)中對(duì)資源庫(kù)不斷擴(kuò)充與更新。其次，應(yīng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂， 采用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的方式來彌補(bǔ)課時(shí)限 制不足。 一是采用電子郵件， 讓學(xué)生針對(duì)學(xué)習(xí)中遇到的問題與教 師進(jìn)行交流； 二是可以考慮建立人力資源管理小論壇或是人力資 源管理貼吧， 教師和學(xué)生們都可以在論壇或貼吧上就某個(gè)問題進(jìn) 行多方交流，

13、 討論學(xué)習(xí)中遇到的問題， 使學(xué)生自由發(fā)表自己的意 見，把共同解決的答案發(fā)布在論壇或貼吧上， 使學(xué)生能夠得到及 時(shí)的指導(dǎo)。最后，應(yīng)用人力資源管理軟件促使學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié) 合，進(jìn)行教學(xué)軟件應(yīng)用與完善建設(shè)。 現(xiàn)在市場(chǎng)上許多人力資源管 理教學(xué)軟件功能比較強(qiáng)大， 貼近企業(yè)實(shí)際， 如“金蝶 k/3 人力資 源管理系統(tǒng)”教學(xué)軟件，通過讓學(xué)生在其中分別擔(dān)任不同的角 色，解決和處理企業(yè)人力資源管理中所遇到的問題， 從而提高實(shí) 踐能力。如工作分析、崗位評(píng)價(jià)、人才招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考 核與管理、 薪酬設(shè)計(jì)與管理、 員工關(guān)系管理均可以在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行 模擬操作， 使學(xué)生體會(huì)人力資源管理的具體方式， 體會(huì)管理實(shí)踐 與管理理論的差異， 使學(xué)生能以管理理論為依據(jù)， 熟練掌握企業(yè) 人力資源軟件的操作方法， 使學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、 創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手 能力都得到培養(yǎng)和鍛煉， 把對(duì)知識(shí)的孜孜追求和創(chuàng)造一種樂趣和 享受，這樣可以“診斷”學(xué)生理論與實(shí)際結(jié)合的情況， 并根據(jù)軟 件應(yīng)用效果進(jìn)一步對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整。五、結(jié)束語(yǔ)管理的本質(zhì)是溝通與協(xié)作。 人力資源管理作為一門處理人與 人、人與事、人與組織關(guān)系的課程，更強(qiáng)調(diào)