東方養(yǎng)生商城定位

1、東方養(yǎng)生商城市場定位、綜述電子商務(wù)的發(fā)展是未來購物的一個(gè)大趨勢，從整體的零售業(yè)及門店銷售額 不斷下滑就可以看出。淘寶網(wǎng)在初開始推出淘寶商城時(shí)打過這樣一個(gè)廣告一一 沒人上街，不代表沒人逛街。如今的現(xiàn)狀正應(yīng)正了這句廣告語，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯 示，2012年，國內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)銷售額超11315億元。在如此大的利益蛋糕下, 網(wǎng)上商城平臺(tái)如雨后春筍般不斷冒出來。我們公司現(xiàn)開通網(wǎng)上商城一一東方養(yǎng)生商城，是一個(gè)緊隨時(shí)代潮流的做法， 也是公司做大做強(qiáng)的一大重要決策。不過需綜合考慮目前所處的環(huán)境，明確自 身定位，以免陷入商戰(zhàn)的紅海。我們公司的優(yōu)勢在于養(yǎng)生系列產(chǎn)品，因直接原產(chǎn)地拿貨，其產(chǎn)品在質(zhì)量上 有絕對(duì)的優(yōu)勢。主要劣

2、勢在于電子商城起步晚，知名度未能建立，沒有一定知 名度那么消費(fèi)者對(duì)我商城的信任度也會(huì)偏低。二、目標(biāo)市場營銷策略(1) 市場定位東方養(yǎng)生商城的市場定位是：原生態(tài)健康產(chǎn)品交易平臺(tái)。1. 精準(zhǔn)定位，原生態(tài)產(chǎn)品相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，東方養(yǎng)生商城的產(chǎn)品全部來自于原產(chǎn)地，相對(duì) 于其他商城網(wǎng)站，價(jià)格上更靈活。另一方面東方養(yǎng)生只做養(yǎng)生系列產(chǎn)品，諸如 鮮靈芝系列，養(yǎng)生食膳，養(yǎng)生茶酒，文化養(yǎng)生以及地方特產(chǎn)等等。這些產(chǎn)品中 均專注于養(yǎng)生產(chǎn)品，與其他電子商務(wù)網(wǎng)站繁復(fù)冗雜的多樣化商品形成了巨大的 差異，東方養(yǎng)生商城做的雖少，但卻精。2. 以服務(wù)取勝東方養(yǎng)生商城目前處在起步階段，除了在產(chǎn)品上提高自己的競爭力，服務(wù) 上也

3、要展現(xiàn)優(yōu)勢。我們網(wǎng)站加入的營養(yǎng)師在線咨詢的功能，這是其他電子商務(wù) 網(wǎng)站所不具備的。另外，東方養(yǎng)生商城實(shí)行的廣州市內(nèi)送貨上門的服務(wù)，并憑 借更具競爭力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等優(yōu)勢，必定會(huì)為商城贏得市 場占有率。(2) 企業(yè)定位（一）目 標(biāo)： 打造中國原生態(tài)產(chǎn)品第一團(tuán)購平臺(tái)（二）使 命： 做健康原生態(tài)食品的守護(hù)者。東方養(yǎng)生商城組建后應(yīng)致力于培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群體。通過網(wǎng)上購物服務(wù)、 在線咨詢、暢銷產(chǎn)品排行榜、售后評(píng)價(jià)等手段，以及獨(dú)有的營養(yǎng)師指導(dǎo)模式， 吸引消費(fèi)者。東方養(yǎng)生商城即將與支付寶、財(cái)付通等支付平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié) 議，至此東方養(yǎng)生商城將集網(wǎng)上付款與到貨付款與一體，給用戶帶來最大的方 便。

4、相比而言，有了這些支付平臺(tái)更容易建立消費(fèi)者的信任度，從另一方面也 更容易提高商城的公信力。三、商城特征東方養(yǎng)生商城設(shè)有專業(yè)的營養(yǎng)師在線咨詢，可提高商城的整體檔次，完善商 城的服務(wù)。作為商城一大特色營養(yǎng)師服務(wù)，在售前解決用戶購買時(shí)的迷茫和顧 慮。而售后的跟蹤亦能加強(qiáng)用戶對(duì)東方養(yǎng)生商城的信任。未來，東方養(yǎng)生商城將堅(jiān)持以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不 斷增強(qiáng)信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作、營養(yǎng)師專業(yè)和物流技術(shù)四大核心競爭力，始終以 服務(wù)和消費(fèi)者價(jià)值最大化為發(fā)展目標(biāo)，努力成為中國電子商務(wù)養(yǎng)生中的佼佼者， 引領(lǐng)咼品質(zhì)健康生活。在產(chǎn)品價(jià)格方面，東方養(yǎng)生商城的價(jià)格制定可參考同行價(jià)格，特別在初期， 定價(jià)方法應(yīng)靈

5、活多樣，比如買二贈(zèng)一，滿 200減100 （100用限制金額的券相抵） 等等。優(yōu)勢在于商城是從原廠家拿貨或是從原產(chǎn)地直接進(jìn)貨，不經(jīng)過第三方， 省去了中間商不必要的開銷，節(jié)省了成本，以此制定出的價(jià)格，會(huì)比其他電子 商務(wù)網(wǎng)站更有優(yōu)勢。另外，東方養(yǎng)生商城還開辦了東方養(yǎng)生卡，旅游卡以及東方養(yǎng)生現(xiàn)金券。（對(duì)于這些卡的功能介紹有待補(bǔ)充）4、大環(huán)境分析（1 ）消費(fèi)者分類東方養(yǎng)生商城的目標(biāo)群體從大體上可以分為：1. 網(wǎng)上購物比較活躍的網(wǎng)民。對(duì)于這部分人，大都會(huì)選擇網(wǎng)購。而他們大部分都是年輕一代，雖然對(duì)養(yǎng) 生還不夠重視，但因中華民族的傳統(tǒng)送禮的存在。故大多會(huì)選擇在逢年過 節(jié)的時(shí)候買一些養(yǎng)生禮品送給父母長輩或是親

6、朋上司等。2. 年紀(jì)稍長一些的叔叔阿姨。這部分人因?yàn)閷?duì)電腦的操作不夠熟悉，大都會(huì)選擇線下購買，或是電話購 買。另外，公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、事業(yè)單位員工等壓力過大，容易疲勞的人也 都是東方養(yǎng)生商城目標(biāo)受眾。（2）目標(biāo)群體1. 想為父母盡孝及商務(wù)應(yīng)酬送禮較多的網(wǎng)民。2. 具有高級(jí)或中高級(jí)消費(fèi)行為和消費(fèi)能力的商務(wù)人士。3. 比較講究體面的商務(wù)人士及政客。4. 退休賦閑在家的老年人。5. 工作比較忙碌的企業(yè)家們。（3）競爭者分析目前無論是市場上還是網(wǎng)絡(luò)上，養(yǎng)生產(chǎn)品的銷售琳瑯滿目，如何讓自己的 產(chǎn)品在競爭中脫穎而出成為東方養(yǎng)生商城所面臨的首要問題。1. 產(chǎn)品優(yōu)勢。隨著生活水平的提高，人們對(duì)于健康的要求又上

7、了一個(gè)臺(tái)階。 綠色無污染，不含添加劑已經(jīng)成為人們選擇食品的又一標(biāo)準(zhǔn)。東方養(yǎng)生商城深 諳消費(fèi)者心理，只出售原生態(tài)不含任何添加劑的產(chǎn)品，絕對(duì)的綠色健康，滿足 人們對(duì)于現(xiàn)在健康養(yǎng)生的需求。2. 服務(wù)優(yōu)勢。東方養(yǎng)生商城在售前售后都有專業(yè)的客服及營養(yǎng)師，為用戶 提供全面專業(yè)的購物指導(dǎo)，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、定價(jià)策略網(wǎng)上購物看重的就是方便快捷，物美價(jià)廉，對(duì)于所有電子商務(wù)網(wǎng)站來說， 其生存法則就是“高效率、低成本”。網(wǎng)上購物的最大優(yōu)勢之一就是其價(jià)格優(yōu) 勢。在產(chǎn)品價(jià)格方面，東方養(yǎng)生商城的價(jià)格制定可參考同行價(jià)格，特別是初期 時(shí)，以低價(jià)優(yōu)質(zhì)吸引固定客戶。因商城是從原廠家拿貨或是從原產(chǎn)地直接進(jìn)貨, 不經(jīng)過第三

8、方，省去了中間商不必要的開銷，節(jié)省了成本，以此制定出的價(jià)格, 其自有想比于其他電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢。六、公信力的建立對(duì)于已經(jīng)擁有相當(dāng)知名度的電子商務(wù)平臺(tái)而言現(xiàn)在比拼的是“產(chǎn)品、價(jià)格、 服務(wù)”。對(duì)于我們建立不久的網(wǎng)上商城而言，貝U是權(quán)威性、公信力、信任度。 主要是因?yàn)楝F(xiàn)在欺騙性網(wǎng)站較多，極少有人會(huì)冒著被騙的危險(xiǎn)在一個(gè)陌生的網(wǎng) 上商城買東西。東方養(yǎng)生商城當(dāng)務(wù)之急是建立自身的公信力，公信力的建立有 幾個(gè)必要的手法：1、知名媒體上的廣告轟炸，這是最快建設(shè)公信力的有效手段，比如淘寶商 城建立初期在央視、庫巴網(wǎng)等的廣告投入，但是成本也會(huì)相當(dāng)高；2、知名網(wǎng)站上進(jìn)行廣告，這是針對(duì)性更強(qiáng)的方式，雖然費(fèi)用不菲，但是

9、有 效受眾會(huì)更多，這是直面網(wǎng)民的方式；3、與淘寶商城、京東商城合作，在其平臺(tái)上建立自己的平臺(tái)，也是借力打 力的一個(gè)方式，借助外在的公信力提高自身的公信力，目前很多新建的商城都 采取這種方式；4、論壇軟文、病毒營銷等方式，而病毒營銷的方式已經(jīng)被用爛了，雖可能 會(huì)吸引一定人氣，但是隨之而來的更多會(huì)是反感，論壇軟文可以多用，病毒營 銷要慎用！除了公信力上，在所售產(chǎn)品上東方養(yǎng)生商城也需提高自己的經(jīng)營效率，優(yōu) 化購物流程，努力降低經(jīng)營成本。在進(jìn)貨渠道上尋求突破，直接從廠商拿貨， 以減少了格成本，保證東方養(yǎng)生商城的價(jià)格優(yōu)勢得以維持。七、促銷策略(1) 廣告策略由于現(xiàn)在商城的建設(shè)還不夠完善，知名度也沒有。因此現(xiàn)在在加快網(wǎng)站建 設(shè)的同時(shí)，以線上輔助線下的原則，努力用線下銷售帶動(dòng)線上。可以在公司所 有人的名片上印上東方養(yǎng)生商城網(wǎng)址，微信微博進(jìn)行推廣，百度百科、問答、 知道、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行填充，各門戶網(wǎng)博客的開通(2) 促銷在促銷方面，東方養(yǎng)生商城應(yīng)該多做具有針對(duì)性的促銷活動(dòng)，比如促銷專 場、限時(shí)搶購、贈(zèng)送代金券，現(xiàn)金返還，贈(zèng)送積分等等。(3) 公共關(guān)系商城應(yīng)盡快達(dá)成與支付寶、財(cái)付通等戰(zhàn)略合作。用戶能夠更加便捷地完成 購物，以促進(jìn)東方養(yǎng)生商城的用戶量和銷售量的大幅提升。另一方面保證東方 商城供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化，借以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提高東方養(yǎng) 生商城的可