淺談酒店中層管理人員的團隊意識

1、淺談酒店中層管理人員的團隊意識十堰東風神龍賓館魏輝建立優(yōu)秀的酒店管理團隊怎么樣的團隊才是優(yōu)秀的酒店管理團隊呢？一、目標一致新建團隊的成員一般都是來自于不同的環(huán)境，經(jīng)歷不同，文化背 景不同，每個人要求的目標和想法也不盡相同。有的人只是想賺錢， 有的人是想積累工作經(jīng)驗，有的人只是以此作為一個跳板，有的人則 想借此成就一番事業(yè)。但是，不管個人的想法到底怎樣，當大家走到 一起組成一個團隊和時候，樹立一致的團隊目標是必須的。否則就難 以發(fā)揮團隊的合力。二、思路一致目標確立之后，團隊成員間保持思路一致，是建立卓越團隊的又 一個不可缺少的因素。特別是對于新建的團隊，成員之間考慮問題的 角度，思維方式會有所差

2、異，工作方法，使用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術也有所差異。 如果團隊的思路無法保持一致，這個團隊就會像一般散沙，難以發(fā)揮 凝聚力。另一方面，如果團隊里的任何事情都需要上級親自去思考、 去決策，下屬員工只是一味地聽從上級的安排，長此以往，這個團隊就會形成惰性，失去競爭和創(chuàng)造力。所以，團隊的領導者要注意培養(yǎng) 團隊成員的主動意識。三、步調(diào)一致酒店的每個成員都是團隊不可缺少的一分子， 應在共同目標指導下， 團結(jié)共進， 眾志成誠地向目標邁進。 但是， 因為成員各自的能力，做事風格和工作的效率有差別， 團隊中難免會出現(xiàn)有的人跑得快， 有的人路得慢的現(xiàn)象，也就會出現(xiàn)像個松散的馬拉松隊伍，毫無配合，缺乏協(xié)調(diào)。所以，要保證團隊的

3、整體步調(diào)一致，酒店中層管理人員，首先要從自我做起，培養(yǎng)和鍛煉團隊的互助合作性。為達此目的，要做到“四不” 。1 、不推諉酒店中層管理者首先要注意加強各部門之間的互助合作。 如果各部門之間遇到問題相互推諉，互踢“皮球” 。這只“皮球”早晚要被踢破，同時，也會造成工作效率低下和資源浪費。2、不自大如果中層管理者高高在上， 脫離員工， 把員工視為執(zhí)行命令的侍從，那么這就只是一個“監(jiān)督型”的群體，稱不上團隊。而如果員工樂意以管理者為核心，凡事有目的地請教，這才會形成團隊。當中層 管理者的工作是訓練和引導員工去積極主動做事時， 便達到了團隊的 最高境界。3、不搞特殊化酒店中層管理者要身先士卒，以身作則，率先執(zhí)行，嚴格遵守自己擬訂的規(guī)章制度，不能因為自己擁有權力就可以凌駕于制度之上。正所謂，上梁不正下梁歪。4、不懼沖突團隊成員之間對某些問題產(chǎn)生了不同的看法，對此不要畏懼，此乃正?，F(xiàn)象，只要彼此不是以自我為中心，掘棄自私、自大的錯誤思想，以團隊利益為重，用大公無私的心態(tài)去看問題，萬事皆可溝通也。排除利已思想就是