設(shè)計部工作流程制度01.11

1、設(shè)計部工作流程平面設(shè)計客戶合作流程1. 信息收集 客戶提成工作要求； 客戶提供相關(guān)文本及圖片資料。（公司介紹、項目描述、基本設(shè)計要求）2. 客戶溝通 雙方就設(shè)計內(nèi)容進行協(xié)商，修改、補充、以達成共識； 雙方確定設(shè)計具體細節(jié)及價格。3. 會議 雙方簽訂設(shè)計合同書； 客戶支付 50% 預付款； 客戶提供設(shè)計相關(guān)內(nèi)容資料。4. 工作計劃 安裝具體負責人及工作小組； 分配工作； 市場調(diào)查； 搜集設(shè)計資料。5. 策劃、設(shè)計、制作 整體策劃、設(shè)計制作； 客戶審核確認； 修改或調(diào)整完成整體設(shè)計； 提交客戶最終審核。6. 完成 客戶根據(jù)合同內(nèi)容進行驗收工作； 驗收合格，由客戶簽發(fā)“設(shè)計合格確認書”； 客戶支付余

2、款； 將成功的案例錄入我公司網(wǎng)站中宣傳。7. 跟蹤服務(wù) 客戶可通過我公司網(wǎng)站與我們交流； 若需要我們幫助可發(fā)e-mail 和我們聯(lián)系； 我公司向客戶提交最新的服務(wù)動態(tài)信息。設(shè)計部與各部門合作流程市場部人員與客戶簽署合同訂單后，需按照公司流程，首先詳細填寫制作單，由公司總經(jīng)理簽字后，交于設(shè)計部經(jīng)理處，設(shè)計部根據(jù)工作情況進行具體工作安排：合同確認后的工作流程：1 . 提出基本設(shè)想并制作初稿設(shè)計人員接到市場部談下的業(yè)務(wù)后，必須針對設(shè)計任務(wù)進行仔細研究、分析，并搜集相關(guān)資料。然后通過創(chuàng)造性思考，提出對設(shè)計目標的設(shè)想，并迅速制作出若干草稿。一般來說，草稿只用于設(shè)計部門或設(shè)計者內(nèi)部的自我審視，并不對發(fā)布或

3、提供給使用者。這一階段要注意的是，設(shè)計要能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念，并考慮企業(yè)的領(lǐng)導的喜歡，以及針對需求等要素做好設(shè)計工作。2 .制作初稿這一階段，設(shè)計人員在對形象表達及其表達方式、印刷方式、材料運用均已明確的情況下，運用設(shè)計的基本原則，對草稿的粗略構(gòu)思按比例尺寸細化。制作初稿的目的在于創(chuàng)造原任務(wù)書設(shè)想的基礎(chǔ)要求點，即強調(diào)設(shè)計主體，至于其余部分可省略或淡化。草稿一般要提供多種可選擇的圖稿。草稿完成后，就要會同有關(guān)人員一起進行點評、選擇和提出修正意見，進行進步完善。3 .提報客戶初稿內(nèi)部決議通過后，設(shè)計師把設(shè)計稿件1-2 份發(fā)給市場部相關(guān)項目負責人員，負責人打印數(shù)碼稿（無需出樣片），并與客戶洽談，洽談

4、中積極主動針對設(shè)計的思路，認真做詳細講解說明，認真提取客戶意見，并做詳細記錄。針對客戶提出的諸多問題，及時與設(shè)計部溝通協(xié)調(diào)，并抓緊時間修改。4 .針對市場部人員反饋意見做出解決針對客戶提出的諸多問題，及時與設(shè)計部相關(guān)負責人員協(xié)商，積極配合客戶需求，對設(shè)計稿做出合理分析，從現(xiàn)設(shè)計方案優(yōu)缺點及其與設(shè)計目標的吻合程度。對于最后所選定的方案，應做到如下說明： 1. 有無修改或補充的圖片和文字說明； 2. 判斷方案正確性的檢驗方法； 3.確定材料、結(jié)構(gòu)與印刷結(jié)果。結(jié)果確定，設(shè)計師針對需求抓緊時間做出修改，市場部負責人員并提交客戶審閱。另：設(shè)計師在修改稿件的過程中，與市場部負責人員緊密溝通，如專業(yè)中，遇到

5、無法解決的問題，及時反饋設(shè)計經(jīng)理，設(shè)計經(jīng)理或設(shè)計師與客戶直接協(xié)調(diào)溝通，并針對問題，做出合理的解決方案，以此來提高工作效率。特此提醒：在給客戶出稿期間依打印稿的形式送稿上門。5 .審稿設(shè)計師在提交客戶最終稿之前，設(shè)計組進行集體審稿，避免違反設(shè)計基本的錯誤，做到零風險。設(shè)計師審閱設(shè)計格式，設(shè)計細節(jié)把握后，由策劃文案人員以及市場部負責人共同審閱此稿的文字校對工作，審閱過程中，如果出現(xiàn)文字錯誤，及時與設(shè)計師溝通并修改。稿件確認完畢，由市場負責人員進行對客戶送稿溝通，如客戶另有設(shè)計和文字中的意見，設(shè)計師可二次改稿，如此過程中出現(xiàn)客戶頻繁改稿現(xiàn)象，需市場負責人員對客戶進行提醒，在一定情況下，本公司允許改稿三次。如果另外原因，可另行做商議。6 .稿件確定，客戶簽字確認在設(shè)計稿最終確認后，我方進行印刷前的打樣工作，送稿給客戶最后簽字確認。打樣的目的是為了降低雙方彼此的共同利益，讓我方在印刷過程中，降低錯誤風險，從而使市場負責人員更好，更積極的投入到下一個項目中。7 . 印刷跟進市場部項目負責人員跟進印刷業(yè)務(wù)，在印刷過程中，如出現(xiàn)灰色以及高級色無法把握的情況下，設(shè)計部需協(xié)調(diào)制作部共同進入印刷廠，進行質(zhì)量把關(guān)以及顏色的調(diào)整等工作事宜。8 . 印刷完稿，送客戶方簽字確認。印刷周期完成后，市場負責人員與印刷制作公司聯(lián)系，送貨上門。市場負責人員與客戶聯(lián)系，確定送稿時間，客戶送到貨后，市場負責人員需請