學(xué)校招聘面試的方案設(shè)計與研究（經(jīng)典）

1、學(xué)校招聘面試的方案設(shè)計與研究摘要：學(xué)校的招聘面試方案設(shè)計具有非企業(yè)的特別性。為了讓經(jīng)過重重面試選拔出來的佼佼者很快進入工作崗位，并在實際工作崗位上發(fā)揮效能，我們作為人力資源工作者需要仔細考慮，設(shè)計切實有效的招聘面試方案。在開展招聘之前，必須依據(jù)本學(xué)?，F(xiàn)有的工作崗位及人員情況，分析現(xiàn)狀，擬定人力資源需求計劃，設(shè)定工作崗位。招聘實施的方式是多種多樣，包括綜合招聘展會、校園招聘會、高級洽談會、獵頭、內(nèi)部推薦、媒體廣告及網(wǎng)絡(luò)等。選擇合適的人員，組織并安排面試：試講、筆試、計算機操作測試、單人及群體面試等。在面試中綜合運用行為性問題、開放性的問題、假設(shè)性問題、探索性問題及封閉式問題，有針對性地提問并進行

2、篩選判斷。根據(jù)后期延伸，關(guān)注招聘面試成效。一學(xué)校招聘面臨的現(xiàn)狀及問題學(xué)校作為教育型非營利性單位的一種，其教職工招聘與其他類型單位（或公司）有一定區(qū)別。學(xué)校的招聘面試方案設(shè)計同樣具有特別性。學(xué)校師資人員經(jīng)常以“面霸”形式出現(xiàn)在各類招聘展會現(xiàn)場，端坐人潮之中，收取形形色色應(yīng)聘簡歷。然而問題出現(xiàn)了，經(jīng)過重重面試選拔出來的佼佼者，在實際工作崗位上卻不能勝任，甚至因為“個人原因”而棄甲而逃。二如何設(shè)計有效的招聘面試方案首先，我們用這個圖表來把學(xué)校招聘面試工作分為前期準(zhǔn)備、招聘實施、面試實施和后期延展四個階段。通過對這四個階段的分析和研究來設(shè)定學(xué)校招聘面試方案。1根據(jù)崗位定位，做好招聘前期準(zhǔn)備在開展招聘之

3、前，必須依據(jù)本學(xué)?，F(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)及人員情況，分析現(xiàn)狀，擬定人力資源需求計劃，設(shè)定工作崗位。2開展多元化的招聘方式招聘實施的方式是多種多樣的。傳統(tǒng)招聘方式是參加綜合招聘展會。學(xué)校和應(yīng)聘者可以直接交流和洽談,節(jié)省時間,還可以為招聘負責(zé)人提供有價值的信息。但這類應(yīng)聘者多數(shù)比較適合學(xué)校的中基層崗位，高級人才一般較少，所以在招聘的數(shù)量和質(zhì)量上都可能受到較大的限制。學(xué)校招聘以教師為主，目標(biāo)人群定位為受到過高等教育的研究生以上人員。所以，有針對性的校園招聘會愈來愈受到青睞。應(yīng)聘者普遍年輕，學(xué)歷較高，工作經(jīng)驗少，可塑性強；進入工作崗位后能較快地熟悉業(yè)務(wù)、進入狀況。然而，校園應(yīng)聘者由于缺乏工作經(jīng)驗，學(xué)校在將來的崗

4、位培訓(xùn)上成本較高，且不少學(xué)生由于剛步入社會對個人定位還不明確，工作的穩(wěn)定性較差。同時，學(xué)校對中高級以上管理人員需求旺盛。中高級人才希望通過在酒店、會議中心等場所進行的封閉式高級洽談會獲得單位更多的關(guān)注與了解。在職的教職工對學(xué)校各種情況都比較熟悉，內(nèi)部推薦因而是一種比較直接、有效的招聘方式。這類應(yīng)聘者多數(shù)是學(xué)校內(nèi)部教職工熟知的親人或朋友，所以他（她）們對學(xué)校內(nèi)部信息和崗位要求也有比較清楚準(zhǔn)確的認識。學(xué)校內(nèi)部教職工對被推薦者較為熟悉，會根據(jù)崗位的要求考慮他（她）們是否具備相應(yīng)的條件；加之進入學(xué)校后也可能更快地融入學(xué)校內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，得到更多的幫助和指導(dǎo)，因而在短時間內(nèi)工作可能會有較好的表現(xiàn)。但采用該

5、渠道時也應(yīng)注意某些相應(yīng)的負面影響。獵頭的方式因其成本原因多應(yīng)用于高級崗位的招聘。通過獵頭公司招募的人員特點是工作經(jīng)驗比較豐富、在管理或?qū)I(yè)技能上有著特出之處，在行業(yè)中和相應(yīng)崗位上是比較難得人才。媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘傳播迅速，受眾面廣，折算單人成本較低，目前被較廣泛的使用。通過不同渠道招聘的教職工由于本身的特點存在不同，可能在將來的工作表現(xiàn)中也會顯現(xiàn)較大的差異。研究發(fā)現(xiàn)不同招募源的平均工作留任率為：員工推薦（61.25%）、招聘會（含洽談會）（58.4%）、獵頭（48.4%）、廣告及網(wǎng)絡(luò)（44.8%）。 對不同招募源的員工的工作任期（tenure）進行定量打分，會發(fā)現(xiàn)順序同上。招募源（recrui

6、tment sources）：主要是指單位招聘新員工時的人員來源渠道，包括推薦或內(nèi)部提升、職業(yè)機構(gòu)、現(xiàn)場招聘會和媒體廣告等。招募源的效能：主要是指用一些與工作表現(xiàn)相關(guān)指標(biāo)衡量新員工進入單位后的情況。這些指標(biāo)包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等?？傮w而言，不同學(xué)者采用不同的衡量指標(biāo)均有發(fā)現(xiàn)，存在由于招募源差異而產(chǎn)生效能差別的情況。學(xué)校在新員工招聘中最好不要局限于采用單一渠道，而應(yīng)考慮各種方式的特點靈活使用。來自不同招募渠道的應(yīng)聘者適應(yīng)于學(xué)校的不同崗位，在招聘過程中根據(jù)需要有所偏重采用不同方式會得到比較好的招聘效果。3學(xué)校招聘的各種面試方式從應(yīng)聘者中選取合適

7、的人員安排面試是為學(xué)校補充新鮮血液的源頭。只有選擇合適的面試方法，設(shè)定有效的面試程序，才能獲得應(yīng)聘者的真實反應(yīng)，并從中提煉出學(xué)校所需要的素質(zhì)和能力。我們在日常中較常使用的方法有試講、筆試、計算機操作測試、單人面試、群體性面試及其他。試講主要針對教師崗位的應(yīng)聘者。組織試講，由有經(jīng)驗的教師進行點評，是教師崗位招聘過程中必不可少的程序。試講有助于剛走出校門的學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦慕處?。試講一般要求應(yīng)聘者在規(guī)定的時間內(nèi)，針對相關(guān)學(xué)科的某一章節(jié)，結(jié)合多媒體與傳統(tǒng)教學(xué)方式進行講授，并要求提供紙質(zhì)教案。聽課教師從對專業(yè)知識的熟悉程度、對時間進度的把握程度、談吐表達、語音語調(diào)、聲音宏亮、著裝規(guī)范、板書清晰、電子

8、教學(xué)方式以及之前教學(xué)工作經(jīng)驗等方面對試講者是否能勝任教師崗位做出判定。筆試可以考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識、個人綜合素質(zhì)、文字表達能力、字跡工整及時間把握能力等。例如，在學(xué)校招聘黨委宣傳部工作人員時，安排應(yīng)聘者在30分鐘內(nèi)完成一篇“關(guān)于提高校風(fēng)校貌的宣傳文稿”。教師崗位試講同時，請應(yīng)聘者羅列個人的10個優(yōu)點、10個缺點；寫出學(xué)生與植物的20個區(qū)別等。某些對計算機操作能力要求較高的崗位，必須安排上機測試。面試是指在招聘選拔過程中，面試官與應(yīng)聘者在特定的場景中進行雙方互動的交流活動。面試是最為廣泛使用的方法之一。面試的主要目的是通過雙方面對面地洽談獲得關(guān)于應(yīng)聘者過去行為的信息并預(yù)測其未來的行為。為此，我們

9、在面試中可以穿插交錯使用如下五大類的問題，有針對性地提問并進行篩選判斷：行為性問題、開放性問題、假設(shè)性問題、探索性問題和封閉式問題。（1）設(shè)計行為性問題的前提是對招聘的目標(biāo)職位進行分析，清楚界定職位所需的關(guān)鍵勝任特征，然后根據(jù)職位勝任特征設(shè)計問題，借以從應(yīng)聘者過去的經(jīng)歷中找出與這些要求的關(guān)鍵勝任特質(zhì)有關(guān)的行為事例，并對應(yīng)聘者的對應(yīng)的勝任特質(zhì)做出評價。在進行行為性面試時應(yīng)遵循star的原則，即情境（situation）、目標(biāo)（task）、行動（action）和結(jié)果（result）。面試中，行為性問題所占的比重大約在70左右。例如招聘學(xué)工科長時，根據(jù)學(xué)工科長承啟輔導(dǎo)員與行政副院長之間的崗位職責(zé)，詢

10、問應(yīng)聘者：“你會如何將行政副院長的工作計劃分派、安排給每位輔導(dǎo)員”等。（2）開放性的問題是讓應(yīng)聘者在回答中提供較多信息的面試題目。應(yīng)聘者不能只是簡單地回答一個“是”或者“否”，而是必須用相對較多的語言做出闡述。這類問題所涉及的內(nèi)容一般都是應(yīng)聘者比較熟悉的，因此應(yīng)聘者的答案不能成為我們判斷的主要依據(jù)。但開放性問題又有助于我們在它們的基礎(chǔ)上構(gòu)建行為性的問題，也就是那些基于關(guān)鍵勝任力的問題，而恰恰是這些行為性問題能夠讓我們得到對應(yīng)聘者進行判斷的重要證據(jù)。最常見的問題有“請描述一下你本人的優(yōu)點及缺點”。在這一問題基礎(chǔ)上，可以產(chǎn)生一個行為性問題“你覺得你的優(yōu)點對你在（崗位）上的工作會有什么幫助”。（3）

11、假設(shè)性問題就是提供應(yīng)聘者一個與未來的工作情境相關(guān)的假設(shè)情境，讓應(yīng)聘者回答他們在這種情境中會怎樣做。我們可以通過其回答對其思維推理能力、價值傾向、態(tài)度、創(chuàng)造性、工作風(fēng)格等方面做出判斷。同樣，應(yīng)聘者的回答是虛擬的、假設(shè)的，并且是“面試官所期望的好的回答”。在招聘面試教師時，我們可能問道：“有關(guān)學(xué)生在課堂上睡覺，你會怎樣處理”。（4）探索性問題通常在面試官希望進一步挖掘某些信息時使用，一般是在其他類型的問題后面做繼續(xù)追問。因為一個應(yīng)聘者很難在一個回答中就讓面試官得到他想要的全部信息，而且在應(yīng)聘者的回答中還能繼續(xù)引發(fā)出一些面試官感興趣的話題，所以就要求面試官對應(yīng)聘者做出追問，這些追問的問題往往就是探索

12、性問題。探索性問題通常是圍繞“誰”、“什么”、“什么時候”、“怎樣”、“為什么”、等展開，從面得到有關(guān)這些內(nèi)容的信息。（5）封閉式問題是指要求應(yīng)聘者用非常簡短的語言，甚至是“是”或“否”來回答的問題。這類問題仍然對面試官有所幫助，可以使面試官很好地控制面試的場面，可以幫助面試官澄清或驗證某些信息，可以用最簡潔的方式得到最有效的信息，可以作為各種形式的問題之間的過渡，等等。例如，“你喜歡你的上一份工作嗎？”這是一個封閉式的問題，如果轉(zhuǎn)換成開放性的問題“你怎樣評價你的上一份工作”這樣就可以得到更多的信息。除了應(yīng)聘者逐一單獨進行的面試，我們也可以嘗試將多名應(yīng)聘者安排在同一時段、同一場所進行面試?？梢圆捎们榫澳M、分組討論、游戲互動等行之有效的方式方法。群體性面試比較容易激發(fā)應(yīng)聘者的參與熱情，可以讓面試考官較快的多名應(yīng)聘者中發(fā)現(xiàn)其中表現(xiàn)突出者。應(yīng)聘者性格特點因人而異，群體性面試對面試組織安排要求比較高。面試的程序、問題、場地、工具等都需要事先精心組織。此外，組織、進行面試的人員應(yīng)合理、公平的對待應(yīng)聘者。應(yīng)事先有所準(zhǔn)備，了解相關(guān)崗位知識，絕不能不懂裝懂。而組織面試的人員可以適當(dāng)?shù)亟o以應(yīng)聘者人性的關(guān)懷。如果面試當(dāng)天下雨，可以叮囑應(yīng)聘者注意路滑等。細節(jié)處能夠體現(xiàn)學(xué)校的形象與魅力。4學(xué)校招聘的后期延伸后期延伸是指包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等，應(yīng)聘