文具店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、文具店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目前景 文具店， 幾乎是一個(gè)快要被人遺忘的項(xiàng)目。 在百名讀者抽樣調(diào)查中， 僅有三人表示對(duì)經(jīng) 營(yíng)文具店有興趣，多數(shù)人回避該項(xiàng)目的理由可歸結(jié)為三點(diǎn)：1.利潤(rùn)微?。?2.因損耗率高導(dǎo)致 經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高； 3.容易壓貨。 實(shí)際上， 文具店可算是眾多小本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的隱形冠軍。 靜態(tài)地看， 如果店主只針對(duì)學(xué) 校一成不變、守株待兔去打理文具店，的確很可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善；動(dòng)態(tài)地看，政府、工廠、 企業(yè)或商鋪， 每天都在與外部發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系， 必須消耗大量辦公用品， 一旦打開(kāi)這一層面的 業(yè)務(wù)，文具店隨即將成為一個(gè)文具批量供應(yīng)商， 而店主也可能成為各種品牌文具廠商的分銷(xiāo) 商甚至經(jīng)銷(xiāo)商。 選址經(jīng)驗(yàn) 一般

2、開(kāi)文具店地址可選在學(xué)校附近或?qū)懽謽窃萍牡囟巍?如果創(chuàng)業(yè)者對(duì)文具店沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃， 也沒(méi)有往經(jīng)銷(xiāo)商或供應(yīng)商發(fā)展的想法， 最好在中小 學(xué)附近找一個(gè) 15 25 平方米大小的店面，租金在 500 800 元以內(nèi)；反之，則可在商 業(yè)中心找一間 30 平方米大小的店面，租金控制在 1200 元以內(nèi)。 文具有相對(duì)固定的消費(fèi)群體， 以辦公室職員和學(xué)生消費(fèi)居多， 這類(lèi)人群擁有極強(qiáng)的消費(fèi) 需求，基本屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，追求文具的款式和品質(zhì)，并且有持續(xù)購(gòu)買(mǎi)力。因此，選址時(shí)不 必刻意強(qiáng)調(diào)人流量大， 附近是否有大型商超或娛樂(lè)場(chǎng)所并不重要， 只要有學(xué)校或商務(wù)樓為依 托即可。同時(shí)，避開(kāi)鬧市店鋪，反而可以為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更大的發(fā)展空

3、間，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 裝修經(jīng)驗(yàn) 通常情況下，文具店不需要太寬，但一定要有“深度” ： 一、整體形象 整體裝修風(fēng)格須簡(jiǎn)單、 明亮。 如果店鋪較小， 可以通過(guò)燈光效果和合理的貨架陳列進(jìn)行 彌補(bǔ)。 二、分區(qū)陳列 店主應(yīng)根據(jù)文具店所在的商圈大小，合理規(guī)劃店面的分區(qū)。以一間 30 平方米的文具店 為例：除了三面壁架（進(jìn)口處略）外，還可安放5 8個(gè)貨架，貨架數(shù)量可根據(jù)文具店經(jīng) 營(yíng)商品的種類(lèi)和數(shù)量進(jìn)行規(guī)劃，一般可分為筆類(lèi)、紙類(lèi)、辦公設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備、電腦耗材、 文件夾冊(cè)、財(cái)務(wù)用品、裝訂用品和體育用品等幾大類(lèi)。 三、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的條件 一間文具店是否能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，除了基本的證照之外， 還需考慮配備水電、下水道、 冷暖

4、器設(shè)備等； 與此同時(shí)，貨架與貨架之間、 貨架與壁架之間的距離要合理，防止因間距過(guò)窄發(fā) 生顧客相互碰撞的情況。 進(jìn)貨攻略 一、平衡質(zhì)量與價(jià)格 目前，消費(fèi)者對(duì)文具的消費(fèi)還處于功能導(dǎo)向階段，學(xué)生和辦公室人員是主要消費(fèi)群體， 他們一般對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和款式比較挑剔。 然而， 質(zhì)量和成本之間始終存在博弈， 創(chuàng)業(yè)者須在 貨品的質(zhì)量款式與價(jià)格之間找到一種平衡。 案例： XX 文具店店主李先生為了保證商品的質(zhì)量，鋪貨前做了大量的廠家文具樣品搜 集、分析工作，經(jīng)過(guò)海量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)對(duì)比，最終確定以一些產(chǎn)品質(zhì)量好、更新快、性 價(jià)比相對(duì)較高的文具外單加工企業(yè)為主要的進(jìn)貨渠道。 此類(lèi)企業(yè)常年從事外單加工， 是非常 可信

5、并有可能推動(dòng)文具店擴(kuò)展的合作對(duì)象。 除此之外， 由于以學(xué)生為主的目標(biāo)客戶使用文具 頻率高、獵奇性強(qiáng)、接受新生事物快，李先生為了隨時(shí)更新“暢銷(xiāo)文具” ，每個(gè)星期都會(huì)到 外地進(jìn)貨，以保證每周每類(lèi)產(chǎn)品能夠有新款面世。 二、品牌誤區(qū) 很多經(jīng)營(yíng)者以為要提高商品的質(zhì)量，只能選擇品牌產(chǎn)品。這個(gè)概念必須一分為二地看： 品牌產(chǎn)品質(zhì)量固然好，利潤(rùn)空間也大，但進(jìn)價(jià)昂貴，并不適合普及，而且大廠家的政策比較 苛刻，小店主不一定能招架，反而有可能在與廠家的博弈中迷失自我。 三、雜牌優(yōu)勢(shì) 一家普通規(guī)模的文具店， 最好采用品牌貨與雜牌貨兼顧的鋪貨模式。 品牌貨主要用于提 高小店美譽(yù)度， 數(shù)量不宜多， 但比較著名的廠家和廣為人

6、知的種類(lèi)和款式一定要有； 雜牌貨 是文具店的安身立命之本，款式多而新穎，顧客選擇余地大， 價(jià)格相對(duì)便宜，過(guò)去因?yàn)橘|(zhì)量 沒(méi)有保證而被部分店主排斥， 如今， 隨著義烏小商品市場(chǎng)的崛起， 雜牌文具非但質(zhì)量與品牌 產(chǎn)品相當(dāng)， 店主的進(jìn)貨渠道也拓展開(kāi)了， 不必看品牌廠家的臉色做事， 隨時(shí)可以前往批發(fā)市 場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品，如果能聯(lián)系到雜牌產(chǎn)品廠家，利潤(rùn)空間更大。 四、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨 諸如阿里巴巴供應(yīng)商、各類(lèi)廠家或批發(fā)商的官網(wǎng)均能進(jìn)貨。 五、把握潮流 賣(mài)文具猶如賣(mài)服裝，也需要注意季節(jié)性和時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者平時(shí)應(yīng)多關(guān)注流行元素， 譬如印有各種熱門(mén)動(dòng)漫人物的筆、橡皮擦或文具盒等。 總之， 有針對(duì)性地選擇適合小店客戶群的產(chǎn)品

7、，從價(jià)格、 質(zhì)量到產(chǎn)品的更新?lián)Q代， 層層 把關(guān)，是經(jīng)營(yíng)好一家文具店的必要條件。 經(jīng)營(yíng)策略 一、 宣傳 1. 有效的宣傳是店鋪能否成功運(yùn)作的關(guān)鍵。最行之有效的方式是，陌生拜訪附近學(xué)校和 商務(wù)樓，發(fā)放 DM 單或名片，讓潛在客戶對(duì)文具店產(chǎn)生初步印象。 DM 單或名片須印上“量 大從優(yōu)， 10 元起免費(fèi)送貨”的字樣，因?yàn)槿魏慰蛻舳伎赡苡龅酵话l(fā)狀況或考慮更換文具供 應(yīng)商，一旦有了接觸，就有達(dá)成長(zhǎng)期合作的可能。 2. 為了吸引流動(dòng)顧客的眼球，可以將店招設(shè)置得顯眼一些，還可將部分產(chǎn)品集中放置于 門(mén)口的一個(gè)促銷(xiāo)車(chē)上，標(biāo)識(shí)“特價(jià)”字樣。凡是服裝店、飾品店等運(yùn)用得比較成熟的宣傳模 式，文具店也可以依樣畫(huà)葫蘆，使

8、整個(gè)小店“活”起來(lái)。 二、營(yíng)銷(xiāo) 1. 針對(duì)學(xué)生：積分卡 店主可制作一批印有卡通人物的積分卡， 贈(zèng)送給每一位進(jìn)店的學(xué)生， 并告知， 只要以后 拿積分卡來(lái)店里購(gòu)物， 每消費(fèi) 1 元就能積 1 分，積滿 20 分，獲贈(zèng)小禮物一件； 積滿 50 分或 100分，店內(nèi)價(jià)值 5 元或 10元的商品任選一件。 此外，該卡可以由不同的學(xué)生使用、 積分， 如此一來(lái)， 文具店很可能口碑相傳， 綁定一大批學(xué)生顧客。與此同時(shí)， 店主還可抓住學(xué)生爭(zhēng) 強(qiáng)好勝的心理，將積分榜公布在店外的展板上，刺激消費(fèi)。 2. 針對(duì)辦公室人員：會(huì)員制 （1）銅卡，消費(fèi)者買(mǎi)即可辦理，消費(fèi)模式類(lèi)似于普通積分卡，消費(fèi)1 元積 1分，積滿 30

9、分，可免費(fèi)領(lǐng)取 2 元商品一件，并自動(dòng)轉(zhuǎn)換為銀卡，積分清零。 （2）銀卡，一次性購(gòu)買(mǎi) 20元商品即可辦理，消費(fèi) 1 元積 2 分，積滿 100 分，免費(fèi)領(lǐng) 取 10 元商品一件，自動(dòng)轉(zhuǎn)換為金卡，積分清零。 （3）金卡，一次性購(gòu)買(mǎi) 50 元商品即可辦理，與銀卡和銅卡不同的是，金卡會(huì)員除可享 受消費(fèi) 1 元積 2 分的政策外，店內(nèi)除特價(jià)商品，一律九折優(yōu)惠，并按原價(jià)積分，積滿 300 分，自動(dòng)轉(zhuǎn)換為白金會(huì)員。 （4）持白金會(huì)員卡者，購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)任一商品均可享受八折優(yōu)惠，并且從文具店出發(fā)，步 行時(shí)間 15 分鐘內(nèi)的顧客，可享受送貨上門(mén)服務(wù)。 3. 針對(duì)企業(yè)：折扣 +售后 通常情況下， 每個(gè)企業(yè)都有專門(mén)的辦

10、公用品的行政專員。 尤其是剛剛成立的企業(yè)， 對(duì)辦 公用品的需求很大，大到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，小至訂書(shū)機(jī)、鉛筆，都需要配置。店主可以主攻 這類(lèi)企業(yè)，與采購(gòu)員建立良好的關(guān)系，爭(zhēng)取攬下集團(tuán)業(yè)務(wù)，拓展銷(xiāo)售渠道。 此時(shí)，店主一定要把握好企業(yè)的心態(tài)： 第一，對(duì)方一定會(huì)貨比三家。因此，店主一定要在不虧本的情況下，盡量壓低報(bào)價(jià)，看 重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 第二，重視增值服務(wù)。譬如：送貨上門(mén)、免費(fèi)維修等。 案例： 技工出身的江蘇博文文具店的店主楊先生， 特別擅長(zhǎng)開(kāi)拓增值服務(wù)， 以維系好與 企業(yè)客戶之間的關(guān)系。 有個(gè)企業(yè)客戶的打印機(jī)和投影儀出現(xiàn)了故障， 對(duì)方打電話讓廠家人員 上門(mén)維修， 但兩天過(guò)去仍無(wú)人上門(mén)， 企業(yè)很多業(yè)務(wù)資料只能拿出去復(fù)印或打印， 嚴(yán)重影響了 辦公效率。恰好有一次，楊先生給企業(yè)送簽字筆和復(fù)印紙時(shí)，主動(dòng)替對(duì)方免費(fèi)維修了機(jī)器。 之后，該企業(yè)在更換設(shè)備時(shí)，采購(gòu)了博文文具店的大量商品。 其實(shí)博文的價(jià)格較廠家經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格還稍微貴一些， 但該企業(yè)依然相信， 博文將提供優(yōu) 質(zhì)的售后服務(wù)，為公司節(jié)約時(shí)間，從某種程度上講，購(gòu)買(mǎi)博文的產(chǎn)品，性價(jià)比更高。 4. 經(jīng)營(yíng)建議 （1）經(jīng)營(yíng)初期，盡量采購(gòu)一些文具店的骨架型產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，如筆、紙、文件袋等， 而諸如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等大型設(shè)備則須慎重。 （2）重視文具損耗率。據(jù)專家調(diào)查報(bào)告顯示：一種文具上架10 天賣(mài)不出去，將來(lái)也不 可能有市場(chǎng)。