企業(yè)文化與企業(yè)百年

1、企業(yè)文化與企業(yè)百年 企業(yè)文化與企業(yè)百年 據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)算：“世界企業(yè)平均壽命只有35年，有80%的 新公司活不過(guò)5年?！痹谌毡竞蜌W洲，所有公司的平均壽命是12. 5 年，在美國(guó)只有2%的公司能存活50年以上，而中國(guó)每年要倒閉100 萬(wàn)家企業(yè)，中小企業(yè)的平均壽命只有2. 9年。許多企業(yè)一夜之間成 名，但很快成為“流星”企業(yè)，國(guó)內(nèi)有句俗語(yǔ)叫：“富不過(guò)三代”， 就是這種現(xiàn)象的真實(shí)寫(xiě)照。所以要讓企業(yè)成為長(zhǎng)盛不衰的百年企業(yè) 是一個(gè)宏大的目標(biāo)，絕不是一朝一夕的事情，而是需要幾代人的努 力。 實(shí)踐表明，企業(yè)文化己經(jīng)成為企業(yè)成功的基石。企業(yè)的發(fā)展離不 開(kāi)企業(yè)文化，它是企業(yè)之間溝通、交流與合作的通用話語(yǔ)和基礎(chǔ)

2、， 是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，是企業(yè)成長(zhǎng)的催化劑。擁有獨(dú)具特色的企 業(yè)文化，更是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的秘訣之一。在經(jīng)濟(jì) 高速發(fā)展的中國(guó)，在以高新技術(shù)特別是以信息技術(shù)為典型性發(fā)展方 向的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重視企業(yè)文化的構(gòu)建，動(dòng)態(tài)地把握企業(yè)文化的發(fā) 展方向并進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和更新倍顯必要。 一、要做百年企業(yè)，不僅要靠技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)，更要靠文化 企業(yè)百年需要優(yōu)秀的企業(yè)文化?？v觀國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展不難 看出，她們的背后都有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國(guó)通用電氣 公司、日本松下電氣公司等，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)長(zhǎng)盛不衰的主要原因就是 有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒(méi)有文化的企業(yè)絕不可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中脫穎而出，這是現(xiàn)在企業(yè)文化

3、研究中得出的定論。有人說(shuō)未來(lái)的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，把企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 并放在了最突出的位置，這是很有遠(yuǎn)見(jiàn)的。 01什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化(CorporateCuiture, CC)是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中 所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為 規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)，是在組織各個(gè)層而得到體現(xiàn)和 傳播，并被傳遞到下一代員工的企業(yè)的運(yùn)作方式。企業(yè)文化是企業(yè) 關(guān)鍵的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)。 關(guān)于文化，易經(jīng)上說(shuō)：“關(guān)乎天文，以察時(shí)變;關(guān)乎人文，以化 成天下?！睆膹V義來(lái)說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的 物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;從狹義來(lái)說(shuō)，文化是

4、社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以 及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。具體來(lái)說(shuō)，這種文化軟實(shí)力在企 業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機(jī)制，而在企業(yè)外 部則表現(xiàn)為社會(huì)知名度、品牌美譽(yù)度以及產(chǎn)業(yè)整合能力。企業(yè)文化 軟實(shí)力是難以模仿和復(fù)制的，擁有軟實(shí)力的企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)文化軟實(shí)力可界定為精神力、制度力、行為力、物質(zhì)力4種。 精神力是企業(yè)文化的核心部分，是企業(yè)核心理念的表現(xiàn)，因而成為 文化軟實(shí)力的原動(dòng)力。精神力大多體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀念上，換言之, 企業(yè)價(jià)值觀正是企業(yè)精神力的表現(xiàn)。 2企業(yè)文化的作用與功能 (1) 企業(yè)文化本能地具有一種內(nèi)在的凝聚力和約束力 企業(yè)文化具有指導(dǎo)全體員工行為表

5、現(xiàn)一致，引導(dǎo)員工、約束員工 的作用，有利于員工進(jìn)行企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與卓越服務(wù)的價(jià)值傳遞。企 業(yè)在給予員工物質(zhì)鼓勵(lì)的同時(shí)，還要讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，使 抱有不同事業(yè)目標(biāo)、不同經(jīng)濟(jì)需求的員工在共同分享公司前景的同 時(shí)，還能感受到公司變化帶給其精神層面的滿足。而約束力體現(xiàn)在 由企業(yè)倫理、職業(yè)道德、公共輿論、人際關(guān)系等形成的軟約束，它 能彌補(bǔ)企業(yè)規(guī)章制度在管理硬約束上的不足。 (2) 企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有激勵(lì)和導(dǎo)向功能 企業(yè)文化給企業(yè)注入了活力，給企業(yè)帶來(lái)了有形的和無(wú)形的、經(jīng) 濟(jì)的和社會(huì)的雙重的效應(yīng)。企業(yè)文化成了企業(yè)凝聚人心的法寶、提 高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的利器、擴(kuò)大產(chǎn)品影響力的保證。共同的價(jià)值觀使企業(yè) 員工

6、感受到自身價(jià)值。而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人精神需求的滿足，這 種滿足對(duì)于員工個(gè)人是強(qiáng)大的激勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)共同的價(jià)值觀決定 了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)。在企業(yè)目標(biāo)的 指引下，員工會(huì)自覺(jué)地為他們認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。 (3) 文化軟實(shí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分 企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)理念依賴(lài)于企業(yè)文化，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的 動(dòng)因，其表現(xiàn)形式會(huì)約束和影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式。誰(shuí)擁 有優(yōu)質(zhì)的文化軟實(shí)力，誰(shuí)就具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。20世紀(jì)年代末，日本 經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)美國(guó)乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢(shì)下，人 們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)理性化管理缺乏靈活性, 不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與

7、企業(yè)長(zhǎng)期共存的信念，而塑造一種有利 于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化,才是真正對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī)和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。 二、怎樣的企業(yè)文化才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的目標(biāo)呢？ 任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基 于最根木的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中，首先要 找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)的組織個(gè)性，然后與戰(zhàn)略對(duì)接,最后從 商業(yè)準(zhǔn)則和個(gè)性層面上進(jìn)行完善和提升。美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公 司、國(guó)際管理咨詢(xún)公司的專(zhuān)家通過(guò)對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié) 論認(rèn)為世界強(qiáng)勝出其他公司的根木原因，就在于這些公司善于給他們 的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)

8、文化同普通公司的企業(yè)文 化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;二是以客 戶為中心;三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所 形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。具體如下： (1) 普世價(jià)值 作為一個(gè)有理想的企業(yè)家，一定會(huì)明口企業(yè)的信譽(yù)，企業(yè)的生存 是和蕓蕓眾生的價(jià)值觀念息息相關(guān)的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)崇尚 的道德觀念必須和大眾的觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)高度契合，只有這樣才能 贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。這就涉及到一個(gè)普世的價(jià)值觀，就是作為人類(lèi) 共同認(rèn)可的價(jià)值觀，比如仁愛(ài)、慈悲、友情、助困等等，都是全人 類(lèi)普遍認(rèn)同的道德觀念。企業(yè)文化必須尊崇這樣一個(gè)普世價(jià)值觀， 才能為大眾認(rèn)可，這

9、是企業(yè)文化最基本的道德底線。 (2) 濟(jì)世理想 辦企業(yè)為的是什么？?jī)H僅為了賺錢(qián)，還是胸懷更高遠(yuǎn)的理想，這 是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化的很重要的標(biāo)準(zhǔn)。從企業(yè)文化的形態(tài)上來(lái)看， 企業(yè)文化是一企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)企業(yè)里，如果經(jīng)營(yíng)者只是為了 賺錢(qián)，他的企業(yè)文化里肯定缺少與大眾共榮辱的理念，缺少一種濟(jì) 世理想。這樣的企業(yè)文化不可能得到全體員工的認(rèn)可，也就無(wú)法形 成企業(yè)的共同價(jià)值觀，起不到凝聚人心的作用，企業(yè)文化也就形同 虛設(shè)。被企業(yè)全體員工認(rèn)可，形成員工共同遵守的倫理道德、思維 方式、行為規(guī)范和共同的工作風(fēng)格。 美國(guó)著名的蘭德公司花費(fèi)了二十年的時(shí)間持續(xù)跟蹤世界500家大 公司，最終發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)具有的一個(gè)共同的特

10、征，那就是樹(shù)立了超 越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，他們不以利潤(rùn)為唯一追求目標(biāo)。綜合起來(lái)有三 條原則：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值;二是共同的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià) 值;三是客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值。這種 價(jià)值觀恰好和中國(guó)傳統(tǒng)的普世價(jià)值和濟(jì)世理想不謀而合。在這種價(jià) 值觀下，其經(jīng)世之道自然而生。如同仁堂從一開(kāi)始就抱著“以藥濟(jì) 世”的理想，歷代經(jīng)營(yíng)者都是想著怎樣以更精良的藥品來(lái)救治病人, 以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)大眾，正是在這種理想下，成就了同仁堂作 為百年企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。 (3) 堅(jiān)持以人為本，建設(shè)“融合網(wǎng)” 所謂“融合網(wǎng)”，即以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)中, 等級(jí)森嚴(yán)，講究級(jí)別、界限和分工，

11、限制了信息的溝通，限制了人 與人的正常交往?！叭诤暇W(wǎng)”是把領(lǐng)導(dǎo)放在中心位置而不是高高在 上，強(qiáng)調(diào)要讓員工方便接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。領(lǐng)導(dǎo)者不是簡(jiǎn)單 發(fā)號(hào)施令，而是提供對(duì)話平臺(tái)并不斷參與對(duì)話，通過(guò)不斷擴(kuò)大影響 力來(lái)實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)和任務(wù)，促使員工在平衡與和諧的工作環(huán)境中 更有動(dòng)力地投身于工作。“融合網(wǎng)”不是取消企業(yè)內(nèi)的等級(jí)，而是 提倡各等級(jí)間公開(kāi)交流式的運(yùn)作方式，改變員工被動(dòng)式的工作狀況。 企業(yè)文化的建設(shè)只有做到以人為本，才能從根本上保障這種文化是 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，是可以被企業(yè)員工一代代傳承下去的。 凝聚人心的不是高薪，而是一種追求卓越的機(jī)制。例如，美國(guó)艾 歐史密斯公司從一家鐵匠鋪起家發(fā)展到今天的

12、跨國(guó)企業(yè)，活了近 150年，目前仍然稱(chēng)雄于國(guó)際金屬焊接業(yè)。在艾歐史密斯公司，誰(shuí)上 誰(shuí)下不是憑裙帶關(guān)系，而是憑個(gè)人奮斗。公司鼓勵(lì)員工們奮發(fā)向上, 一個(gè)油漆工可以升到部門(mén)經(jīng)理的位置，全憑個(gè)人一步一個(gè)腳卬往上 爬。在艾歐史密斯，你想踩著別人的肩膀升官或是靠請(qǐng)客送禮來(lái)巴結(jié) 上司博取歡心是辦不到的。你想加薪，想當(dāng)官就要拼命干。只有干 出非凡卓越的業(yè)績(jī)來(lái)，董事長(zhǎng)和老總才能賞識(shí)你，才能給你的兜里 塞紅包，才能提拔重用你，這就是企業(yè)凝聚人心的靈魂所在。也就 是人們常說(shuō)的企業(yè)文化。正因?yàn)閱T工們聚集在追求卓越的旗幟下，艾 歐史密斯公司的員工都不輕易跳槽。因?yàn)檫@里有他們施展才華的舞 臺(tái)和氛圍。在這里30年工齡的員工

13、不算老，甚至還出現(xiàn)過(guò)62年工 齡的老員工。 三、如何用美好的愿景引航,真正讓企業(yè)文化建設(shè)落地？ 企業(yè)文化建設(shè)落地就是組織通過(guò)有意識(shí)的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，滌 蕩、肅清組織內(nèi)存在的各種非主流文化現(xiàn)象，使組織倡導(dǎo)的價(jià)值理念 深入人心，并外化到各級(jí)管理者和員工的行為之中，從而促進(jìn)組織戰(zhàn) 略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。但實(shí)踐中，有很多企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí), 只流于口號(hào)與形式，并沒(méi)有落地或者說(shuō)真正落地。那么，如何用文化 力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并保持企業(yè)基業(yè)常青呢？ 1分析我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)所遇到的問(wèn)題 (1) 企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離 中國(guó)企業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中有兩種基本的文化現(xiàn)象：一是企業(yè) 的理念很時(shí)髦、很先進(jìn)，

14、在天上飄,但企業(yè)家和員工的行為在地上爬， 企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥;二是員工心理契約 的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高、管控復(fù)雜而無(wú)效。 (2) 企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí) 企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)，并存在溝通障礙是中國(guó)企業(yè)成 長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中所存在的一個(gè)獨(dú)特現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)時(shí)期，老板就是沖鋒隊(duì) 隊(duì)長(zhǎng)、救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，老板身先士卒并與下屬打成一片，老板一眨眼下 屬就能領(lǐng)悟到他想干什么。但隨著企業(yè)的發(fā)展,老板逐漸進(jìn)入“上流 社會(huì)”，并與員工的距離拉開(kāi),老板與下屬正面溝通的機(jī)會(huì)少了、時(shí) 間短了，這時(shí)候,員工覺(jué)得與老板的距離在逐漸拉大，員工開(kāi)始聽(tīng)不懂 老板在說(shuō)什么，也悟不清老板在想什么。

15、而老板一回頭，發(fā)現(xiàn)后面的 人跟不上自己的思路和行動(dòng)節(jié)拍，做事總和自己的思路相左，往往在 干蠢事。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層與中基層之間的有效溝通就必須建立一個(gè) 共同語(yǔ)言系統(tǒng)，即企業(yè)文化的傳遞系統(tǒng)。起草企業(yè)文化綱領(lǐng)實(shí)際上也 就是尋找一個(gè)傳遞系統(tǒng)、一個(gè)共同語(yǔ)言系統(tǒng)，使上下對(duì)企業(yè)未來(lái)可持 續(xù)發(fā)展的基本問(wèn)題彼此達(dá)成共識(shí)，從而形成面向未來(lái)的內(nèi)聚力。 (3) 成功的企業(yè)最大的敵人是自己 企業(yè)進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新的頭號(hào)敵人是習(xí)慣性的思維方式，是不 愿意改變自己。當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，漠視變化，不愿意改變 自己,總是覺(jué)得自己過(guò)去就是這樣成功的，將來(lái)這樣也能持續(xù)成功。 但十倍速變化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成功往往導(dǎo)致失敗，因此對(duì)于

16、企業(yè)而言, 在起草企業(yè)文化綱領(lǐng)的過(guò)程中首先要思考三個(gè)最基本的問(wèn)題： 第一，企業(yè)為什么會(huì)成功過(guò)去成功依靠的關(guān)鍵因素是什么？ 第二，在未來(lái)的發(fā)展中，企業(yè)將而臨什么樣的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)?在過(guò)去 成功的要素中，哪些要素能幫助企業(yè)持續(xù)成功,哪些會(huì)成為企業(yè)持續(xù) 成功的障礙？ 第三，企業(yè)未來(lái)的成功靠什么企業(yè)的文化哪些是要繼承的哪些是 要?jiǎng)?chuàng)新當(dāng)外部環(huán)境不斷變化、企業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的階段時(shí)，如何進(jìn)行文 化的繼承與創(chuàng)新？ 3企業(yè)文化建設(shè)落地的運(yùn)用對(duì)策 實(shí)踐一假設(shè)一驗(yàn)證一實(shí)踐，這就是企業(yè)文化在企業(yè)中的生成和作 用機(jī)理。企業(yè)文化建設(shè)落地過(guò)程：企業(yè)文化診斷一企業(yè)文化體系構(gòu) 建一企業(yè)文化案例挖掘一行為規(guī)范建設(shè)一企業(yè)文化落地規(guī)劃一企

17、業(yè) 文化培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)，企業(yè)文化組織體制建設(shè)f企業(yè)制度文化匹配性 審查f企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估。具體策略如下： (1) 確立企業(yè)精神是關(guān)鍵 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中居支配地位。企 業(yè)精神以?xún)r(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以?xún)r(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、 管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？?以說(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理又 簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己;也便 于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成卬象，從而在社會(huì)上形成個(gè)性 鮮明的企業(yè)形象。如博濟(jì)醫(yī)藥的“誠(chéng)實(shí)、專(zhuān)業(yè)、守信、權(quán)威”就是 博濟(jì)人用心為客戶服務(wù)的真實(shí)表現(xiàn)。 (2) 企業(yè)文

18、化建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)將原有的企業(yè)文化去粗取精的過(guò) 程 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)過(guò)程,不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)就完成了使命，綱 領(lǐng)只意味企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)開(kāi)端，企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問(wèn) 題入手，以問(wèn)題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。通過(guò)對(duì)企業(yè)各種元 素的深層次挖掘，使文化由隱性向顯性轉(zhuǎn)變，然后將阻礙企業(yè)發(fā)展 的部分剝離，將有利于企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的部分進(jìn)行系統(tǒng)整合， 形成文化，發(fā)揮效應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)是為企業(yè)建立一整套完 善、有效的運(yùn)作體系，并隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，具有較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi) 的普遍適用性。比如，海爾集團(tuán)汲取論語(yǔ)、孫子兵法、 道德經(jīng)的傳統(tǒng)思想，提出自己的企業(yè)文化：“管理無(wú)小事”、 “人人是人才，賽馬不相馬”、“日事日畢，日清日新”，獨(dú)特的 海爾文化成就了卓越的海爾業(yè)績(jī)。海爾模式被寫(xiě)入哈佛大學(xué)MBA課 程，成為中國(guó)企業(yè)構(gòu)建適合自身的企業(yè)文化的楷模。 (3) 建立學(xué)習(xí)型組織和長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新 在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的方式和手段。很 多著名企業(yè)，如IBM、通用電氣、英特爾等都極力推崇學(xué)習(xí)型組織。 中國(guó)企業(yè)要想在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須將自己打造成為學(xué) 習(xí)型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、全而發(fā)展的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì), 并堅(jiān)持以人為本，采