管理學(xué)院2010年培訓(xùn)需求調(diào)查表

1、建滔管理學(xué)院2010年培訓(xùn)需求調(diào)查表感謝您對管理學(xué)院工作的一貫支持！為使管理學(xué)院2010年之培訓(xùn)更有針對性，能夠更切合您的工作需要，使我們的培訓(xùn)效果更佳，從而更能夠幫助您。請您詳細(xì)如實(shí)填寫以下問卷。同時(shí)，對于此次調(diào)查結(jié)果，僅用于管理學(xué)院2010年培訓(xùn)計(jì)劃參考，不作其他用途。調(diào)查問卷內(nèi)容共分四部分：第一部分為管理能力培訓(xùn)需求，由各部門（副）經(jīng)理級及以上人員與其直屬上司共同填寫；第二部分為生產(chǎn)與品質(zhì)管理培訓(xùn)需求，由生產(chǎn)及品質(zhì)部門主管/主任級及以上人員與其直屬上司共同填寫；第三部分為銷售技能培訓(xùn)需求，由銷售部人員與其直屬上司共同填寫；第四部分為其他急需培訓(xùn)的項(xiàng)目，所有人員均可填寫，請參考上述三部分內(nèi)

2、容進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充。填寫調(diào)查表時(shí)，第一至第三部分內(nèi)容，請直接在表格右邊空白處“自評”或“上司評”相應(yīng)處選擇A、B或C，A代表急需提升，B代表需提升，C代表不需提升。第四部分請直接填寫其他需培訓(xùn)內(nèi)容。建滔管理學(xué)院工廠：_ 姓名：_ 部門：_ 職位：_ 填表日期：_年_月_日第一部分：管理能力培訓(xùn)需求（各部門（副）經(jīng)理級及以上人員與其直屬上司共同填寫）【說明】 A-急需提升，B-需提升，C-不需提升序號能 力定 義行為描述是否需提升自評上司評1影響力從客觀的角度出發(fā)，尊重組織及個(gè)人，通過塑造自身的人格魅力，從而在組織內(nèi)部贏得他人尊重，從而影響他人并使他人信服的能力 能夠站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地

3、理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人 使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點(diǎn)或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同 能用自身行為做示范，能夠身先士卒，以身作則，為別人樹立良好的榜樣 能有效說服和影響他人 A B C A B C2團(tuán)隊(duì)整合為了使組織高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)，合理地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，優(yōu)化人員配置的能力。 能夠識別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，對其能否出色完成使命有良好的預(yù)見力 能夠在組建團(tuán)隊(duì)過程中，依據(jù)團(tuán)隊(duì)個(gè)體的才干有意識地進(jìn)行優(yōu)勢互初性搭配，形成團(tuán)隊(duì)合力 努力在團(tuán)隊(duì)中建設(shè)相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系 以團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)的出色完成作為團(tuán)隊(duì)的績效標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)利于團(tuán)隊(duì)整體的行為 A

4、 B C A B C序號能 力定 義行為描述是否需提升自評上司評3資源配置能夠從戰(zhàn)略的角度考慮資源的配置，將各種資源合理組織，提高資源利用效率，促進(jìn)資源的有效利用 善于將各種分散的資源集中和組合起來，通過全盤思考與組織協(xié)調(diào)，將這些資源進(jìn)行統(tǒng)一分配，使其使用率達(dá)到最大化 善于進(jìn)行橫向的溝通與協(xié)調(diào)，引導(dǎo)部門間資源的有效整合利用 具備開闊的視野和敏銳的直覺，能夠洞察內(nèi)外部各種資源的價(jià)值、需求和增值前景 在制定各種決策和計(jì)劃時(shí)，客觀地考慮資源投入的成本、預(yù)期的回收價(jià)值和回收期長短 通過對外部資源的有效利用，彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，縮小戰(zhàn)略目標(biāo)與資源條件的差距 A B C A B C4創(chuàng)新能力不受以往經(jīng)

5、驗(yàn)的束縛，以新形勢發(fā)展的要求為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)地改進(jìn)工作、學(xué)習(xí)方法 敢于質(zhì)疑傳統(tǒng)和常識，能夠提出與眾不同的觀點(diǎn)、見解和方法 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法 對潛在的危機(jī)較敏感，努力通過自身不斷地革新和發(fā)展，積極應(yīng)對未來的挑戰(zhàn) 對信息持開放的心態(tài)，密切關(guān)注業(yè)內(nèi)外的新動(dòng)態(tài)和新發(fā)展 積極營造創(chuàng)新氛圍，對新觀點(diǎn)、新方法的提出表示歡迎和贊同 經(jīng)常嘗試新方法，能有效地處理創(chuàng)新所帶來的風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的關(guān)系 A B C A B C5領(lǐng)導(dǎo)力信任、訓(xùn)練、指導(dǎo)、幫助下屬通過自己的努力完成自己任務(wù)的能力 建立挑戰(zhàn)性的愿景并確保團(tuán)隊(duì)的理解和認(rèn)同，并將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃 能夠?qū)ο聦傩纬梢环N號召力

6、和道德的感召力，培養(yǎng)和發(fā)展下屬 能夠鼓勵(lì)別人按照他們自己的結(jié)論辦事 能夠幫助并鼓勵(lì)人們?nèi)コ袚?dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和目標(biāo) A B C A B C6激勵(lì)能力通過引導(dǎo)、維持和激發(fā)他人的工作熱情，確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 了解激勵(lì)與提高員工的工作積極性、改進(jìn)工作效率之間的關(guān)系， 能夠?qū)⒈Ｗo(hù)和激發(fā)員工的工作熱情作為企業(yè)管理的重要目標(biāo)，能夠以各種形式認(rèn)可員工的工作，使他們能夠體驗(yàn)到價(jià)值感和成就感 通過職責(zé)賦予、制度保證等方法手段，使員工切實(shí)參與到企業(yè)發(fā)展中來，從而獲得強(qiáng)烈的參與感、成就感 努力為員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更大發(fā)展空間 能夠識別不同部門和員工對激勵(lì)的需求，有針對性地采取個(gè)性化措施激勵(lì) 遇到問題時(shí)，先從自己

7、身上找原因；將功勞歸因于團(tuán)隊(duì)，把榮譽(yù)分給下屬 A B C A B C7抗壓能力在壓力存在或危機(jī)出現(xiàn)的情況下保持冷靜和精力集中的能力。 不回避、不消極，以積極主動(dòng)的態(tài)度看待和處理問題，并尋求各種辦法解決問題 在壓力面前保持冷靜態(tài)度，理性看待問題，能夠認(rèn)清和分析壓力事件的性質(zhì)，搞清問題事件的來龍去脈 能夠獲取解決壓力辦法的各種資訊或手段，運(yùn)用問題解決技巧，擬定解決計(jì)劃 能夠采用合理的方式自我調(diào)節(jié)，妥善處理壓力所造成的反應(yīng) 能夠在壓力下更好地完成大量工作 A B C A B C序號能 力定 義行為描述是否需提升自評上司評8培養(yǎng)他人關(guān)注下屬的潛能與可塑性，希望看到下屬的工作能力提高，愿意在實(shí)際工作中幫

8、助他們成長，通過系統(tǒng)、有效的方式來教育下屬 鼓勵(lì)下屬與企業(yè)共同成長，容忍失敗，給予下屬學(xué)習(xí)實(shí)踐的時(shí)間； 能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅 不保守，不封閉，愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗(yàn) 向下屬表達(dá)積極的期待，告訴他們你希望并相信他們可以達(dá)成最高的目標(biāo) 重視培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)，為員工實(shí)踐所學(xué)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，使得員工有更大的成長空間 根據(jù)他人的特點(diǎn)，給予必要的指導(dǎo)和建設(shè)性意見，積極提供信息反饋，幫助他們更快成長 將培養(yǎng)接班人作為自己必須作好的本職工作 支持員工培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中，對下屬進(jìn)行培訓(xùn) A B C A B C9時(shí)間管理能夠平衡時(shí)間需求 能夠每天安排出時(shí)間計(jì)劃日程和優(yōu)先事項(xiàng)，詳細(xì)周

9、到地考慮工作計(jì)劃 善于將一些工作分派和委派給他人來完成，提高工作效率 制定工作計(jì)劃，將事務(wù)整理歸類，并根據(jù)輕重緩急來進(jìn)行安排和處理 為計(jì)劃提供預(yù)留時(shí)間，掌握一定的應(yīng)付意外事件干擾的方法和技巧，準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃 A B C A B C10演講能力具有在正式場合，通過演說等方式與觀眾進(jìn)行有效溝通的能力 沉著冷靜、充滿信心，能夠有效地克服緊張情緒 能夠有組織并清晰地表達(dá)出自己的想法或觀點(diǎn) 通過語言、肢體動(dòng)作等方式清晰明了、富于感染力地表達(dá)自己的意見、看法或見解的能力 能夠選擇合適的步驟或方法完成演講 A B C A B C11會(huì)議技巧有能力高效率地主導(dǎo)、管理會(huì)議達(dá)成有價(jià)值的結(jié)果 合理安排和配置會(huì)議期間的

10、時(shí)間，有效排除干擾，使會(huì)議能夠在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)束 有效管理會(huì)議議程，組織討論，保持會(huì)議進(jìn)程的有序性 能夠鼓勵(lì)所有成員真正的參與 關(guān)注會(huì)議的目的以及要達(dá)到的結(jié)果，保證會(huì)議的有效性及最終產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果 會(huì)議過程中保持中立和公正，有效化解沖突或僵局，使會(huì)議得以順利進(jìn)行并產(chǎn)生結(jié)果 能夠根據(jù)會(huì)議結(jié)果發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃并分配責(zé)任 A B C A B C12危機(jī)處理能力能夠針對那些事先無法預(yù)想何時(shí)發(fā)生，然而一旦發(fā)生卻對企業(yè)經(jīng)營造成極端危險(xiǎn)的各種突發(fā)事件進(jìn)行事前事后管理 能夠居安思危，未雨綢繆，保持對危機(jī)的高度警惕性 能夠在危機(jī)面前沉著鎮(zhèn)定，保持冷靜，靈活應(yīng)對 在緊急或信息不充分時(shí)，迅速果斷地作出正確的決策 不斷通

11、過各種途徑向員工灌輸危機(jī)意識，幫助其樹立危機(jī)意識 有魄力，敢于在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)果斷決策 遇事鎮(zhèn)靜自若，不驚慌，不沖動(dòng)，保持清醒和克制，沉著面對現(xiàn)實(shí) 重視并推動(dòng)危機(jī)防范機(jī)制的建設(shè) A B C A B C序號能 力定 義行為描述是否需提升自評上司評13分析判斷對已知的事實(shí)進(jìn)行分析推理，把握事情的本質(zhì)。 能夠根據(jù)外界提供的信息，結(jié)合自己以往的經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知，對事物的性質(zhì)、內(nèi)涵、狀態(tài)等形成清晰的認(rèn)識。 能夠?qū)κ挛锏氖桥c非、對與錯(cuò)、好與壞、真與假等品質(zhì)做出恰當(dāng)?shù)脑u判和區(qū)分 對事物經(jīng)過分析、理解、判斷以及綜合等邏輯思維過程后，得出結(jié)論 對零散結(jié)論性信息進(jìn)行整合加工，分析利弊，做可行性比較，選擇最合適的方案 A B

12、 C A B C14追求成就對成功具有強(qiáng)烈的渴求，總是給自己和他人設(shè)定較高目標(biāo)，不滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)常要求自己克服障礙，喜歡完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù) 有符合社會(huì)和企業(yè)利益的理想抱負(fù)，愿意為之實(shí)現(xiàn)而不懈努力， 對工作熱情投入，樂于不斷采取行動(dòng)以推動(dòng)事情進(jìn)展，對出色完成任務(wù)、取得工作成果有強(qiáng)烈的渴望 不滿足于現(xiàn)狀，敢于冒險(xiǎn)，毫不畏懼地為自己和組織設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不斷追求超越自我，開發(fā)和調(diào)動(dòng)潛能 始終把創(chuàng)造更好的業(yè)績作為追求目標(biāo) 渴望成功，敢于冒險(xiǎn)，愿意接受挑戰(zhàn)，不斷追求卓越的結(jié)果 工作執(zhí)著，總是力求把事情做得更好、更漂亮 A B C A B C15計(jì)劃和執(zhí)行能夠有效組織各類資源，通過說服、協(xié)調(diào)等方式得到

13、相關(guān)部門或人員的支持，以使所做的計(jì)劃順利推行下去 具有極強(qiáng)的計(jì)劃制定能力，能自如指揮調(diào)度下屬 能夠通過有效的計(jì)劃提高工作效率 完成工作效率高，時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳 嚴(yán)格按照預(yù)先的計(jì)劃或安排執(zhí)行，并能夠預(yù)留出足夠的應(yīng)變時(shí)間，確保最終結(jié)果的準(zhǔn)確性。 A B C A B C16學(xué)習(xí)能力通過各種渠道，學(xué)習(xí)新知識、吸收各種經(jīng)驗(yàn)，增加學(xué)識、提高技能，從而獲得有利于未來發(fā)展的能力 對新知識、新技能具有強(qiáng)烈的渴求，積極利用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 善于總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，以尋找提高自己能力的途徑 善于分析自身的知識和工作要求的差距，并快速采取行動(dòng)彌補(bǔ) 能夠?qū)€(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，并制定相應(yīng)

14、的學(xué)習(xí)計(jì)劃 A B C A B C17溝通協(xié)調(diào)妥善處理與上級、平級以及下級之間的關(guān)系，促成相互理解，獲得支持與配合的能力 重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系，在遇到溝通障礙時(shí)，能夠以積極心態(tài)和不懈努力對待沖突和矛盾； 能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進(jìn)相互理解 重視信息的分享，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng) 能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機(jī)制建設(shè)確保溝通渠道的順暢 A B C A B C第二部分：生產(chǎn)與品質(zhì)管理培訓(xùn)需求（生產(chǎn)及品質(zhì)部門主管/主任級及以上人員與其直屬上司共同填寫）【說明】 A-急需提升，B-需提升，C-不需提

15、升序號項(xiàng) 目行為描述是否需提升自評上司評18IE工業(yè)工程應(yīng)用實(shí)務(wù)掌握工作簡化的方法與程序分析對生產(chǎn)力提升作用及效益，以及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟；學(xué)會(huì)如何結(jié)合工具進(jìn)行動(dòng)作、流程及人機(jī)、布置等基本要素分析；學(xué)員如何應(yīng)用程序分析，進(jìn)行效率提升的改善 A B C A B C19PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理實(shí)務(wù)學(xué)會(huì)如何作好人力交及設(shè)備負(fù)荷分析；如何制定生產(chǎn)計(jì)劃；如何控制生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度；如何就生產(chǎn)計(jì)劃與倉庫、采購等部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào) A B C A B C20卓越7S推行實(shí)務(wù)掌握7S的基本原理及推行重點(diǎn)與方法；掌握7S在工作現(xiàn)場如何展開；掌握7S的推行體系的維護(hù)與改善方法。 A B C A B C21SPC統(tǒng)計(jì)過程

16、控制：掌握QC七大手法如何制作及在實(shí)際工作中的應(yīng)用；學(xué)會(huì)利用管制圖對制程進(jìn)行分析，并對制程是否異常進(jìn)行判定；掌握過程改進(jìn)的方法 A B C A B C22FMEA-潛在失效模式與后果分析掌握FMEA如何展開；掌握FMEA的推選步驟及在實(shí)際工作中的應(yīng)用；掌握如何運(yùn)用FMEA對工藝流程進(jìn)行優(yōu)化的技巧 A B C A B C23TPM全面設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)實(shí)務(wù)掌握建立TPM體系的流程；學(xué)會(huì)控制影響設(shè)備綜合效率的六大損耗；掌握設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的重點(diǎn)和設(shè)備安全管理 A B C A B C第三部分：銷售技能培訓(xùn)需求（銷售部人員與其直屬上司共同填寫）【說明】 A-急需提升，B-需提升，C-不需提升序號項(xiàng) 目行為描述是否需提升自評上司評24專業(yè)銷售拜訪技巧銷售拜訪的三要素；銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)；掌握如何拜訪客戶的技巧與方法 A B C A B C25銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績管理與考核掌握如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)營銷戰(zhàn)略、分配銷售任務(wù)、控制銷售流程的方法；掌握使用過程性指標(biāo)控制銷售過程的方法；掌握如何衡量銷售人員的能力，將績效目標(biāo)落實(shí)到每天的銷售工作中的技巧。 A B C A B C26情境銷售準(zhǔn)確判斷客戶的準(zhǔn)備度狀況；將不同情境的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用于實(shí)際的銷售情境中；對自己的銷售風(fēng)格進(jìn)行評估；