超市收銀述職報(bào)告

1、超市收銀述職報(bào)告超市收銀員的工作在外人看來(lái)貌似很簡(jiǎn)單，也無(wú)需技術(shù) 含量，其實(shí)不然。每份工作都有它存在的必要性與重要性。 下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。超市收銀述職報(bào)告范文【一】我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求 還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作 態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好 本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自 己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自 己工作的一個(gè)工作總結(jié)吧。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的 誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作

2、業(yè) 時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算 的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收 款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職 務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái) 圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在 收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決 定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與 這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜 查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不 安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用 的收銀通道必須用鏈條攔

3、住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬 就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要 隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避 免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品， 尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨 時(shí)作出正確的解答。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán) 節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作 做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬 與重的商品墊底裝袋 ; 正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的 兩例，作為支架 ; 瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái) 壓力而破損 ; 易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方 ; 冷凍

4、 品、豆制品等容易出水的商品和肉、 菜等易流出汁液的商品， 先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不 放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客 提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中 ; 超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝 袋中. 裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋 中的現(xiàn)象 ; 對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆 好，以方便顧客提拿 ; 提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品， 防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上 ; 用 鏈條將收銀通道攔住 ; 將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰 匙必

5、須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管 ; 將離開收銀臺(tái)的原因和回 來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員 ; 離開收銀機(jī)前，如還有顧客等 侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其 他的收銀臺(tái)結(jié)賬 ; 并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同 事批評(píng)指正。超市收銀述職報(bào)告范文【二】 作為與現(xiàn)金直接打交 道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng) 業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金 , 以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生 的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收 銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與 抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不

6、必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低 于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利， 或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜 現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀 員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客 退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也 放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不 可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜 既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng) 私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則 會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè) 期間不可看報(bào)與談笑 , 要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣

7、場(chǎng)內(nèi)的情況 , 以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收 銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng) 營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋 中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò) 的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋 作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方 形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品 放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放 置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、 菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu) 物袋中，或經(jīng)顧客同

8、意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不 能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的 商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或 贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中 . 裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧 客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò) 大的商品 , 要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走 所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā) 生。注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。 離開收銀臺(tái)時(shí)， 要將“暫 停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住 ; 將現(xiàn)金 全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保 管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員； 離開收

9、銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以 禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的 顧客結(jié)賬后方可離開。1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營(yíng)運(yùn)流程、崗 位職責(zé)、規(guī)章制度、倉(cāng)庫(kù)管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí) 培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促 銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨 部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不 得違反相關(guān)規(guī)定。通過(guò)培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕 超的氛圍2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門 人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及 叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。3、倉(cāng)庫(kù)管理， 持之以恒， 堅(jiān)持做好每日庫(kù)房整理工作， 合理利用庫(kù)容， 提高利用率， 確保庫(kù)房商品碼放安全、 整齊、 有序，提取方便。加大庫(kù)房的管理力度，減少出入庫(kù)房的人 員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫(kù)區(qū) 的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫(kù)區(qū)有一 個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫(kù)存天數(shù)。 加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的 庫(kù)存壓力及庫(kù)位。4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作， 杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有 據(jù)可查。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為 上級(jí)決策提供