《教師不可不知的心理學(xué)》

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2、有用 1、從眾（conformity）：個(gè)體在實(shí)質(zhì)或想象上，感受到團(tuán)體的壓力，因此放棄了自己的意見或行為，而表現(xiàn)出符合團(tuán)體價(jià)值觀的意見或行為。一般認(rèn)為原因有兩個(gè)：第一是為求正確。人們通常比較相信團(tuán)體所提供的訊息是最佳訊息，為了追求正確，那就聽大家的話吧！第二是遵循團(tuán)體規(guī)范。人們不希望自己被視為特異分子，害怕因此而被疏離，所以不管別人說什么，只要站在多數(shù)人的那一邊，相對(duì)就會(huì)安全許多。通常會(huì)經(jīng)歷下面幾個(gè)階段：1、順從：個(gè)人為了避免因?yàn)椴粡谋娍赡軙?huì)受到團(tuán)體的懲罰，只好順從于團(tuán)體的決定，這個(gè)階段通常是“口服心不服”。2、內(nèi)化：在順從的階段中，個(gè)人的自尊會(huì)受到打擊，因?yàn)椴辉敢獬姓J(rèn)自己居然為了逃避團(tuán)體懲罰

3、，而放棄自己的想法。于是個(gè)體開始相信團(tuán)體的意見是正確的，開始調(diào)整自己的價(jià)值觀向團(tuán)體的價(jià)值觀靠攏，此時(shí)，個(gè)體已經(jīng)接受團(tuán)體的意見或行為。這個(gè)階段已經(jīng)是“口服心服”。3、認(rèn)同：個(gè)體的價(jià)值觀已經(jīng)符合團(tuán)體的價(jià)值觀。嚴(yán)格說來，此時(shí)已經(jīng)不能稱為從眾了，因?yàn)榇藭r(shí)的個(gè)體就等于團(tuán)體，個(gè)體所表現(xiàn)的意見或行為，均能符合團(tuán)體的想法。教育要從多數(shù)人著手，然后讓這多數(shù)人自然發(fā)揮他的影響力，讓少數(shù)人不自覺地想要跟隨。 2、單純曝光效果（mere exposure effect）：只要一個(gè)人、事、物不斷在自己的眼前出現(xiàn)，自己就愈有機(jī)會(huì)喜歡上這個(gè)人（或事、物）。以下三點(diǎn)需要特別注意：1 一開始就讓人感到厭惡的事物，無法產(chǎn)生曝光作

4、用。2如果兩個(gè)人彼此之間已經(jīng)有一些沖突，或是性格上本來就不合，愈常見面反而愈擴(kuò)大彼此的沖突。3過多的曝光會(huì)引起厭煩。應(yīng)用單純曝光效果，我們可以要求孩子每天花一些時(shí)間來背英文單字、做數(shù)學(xué)習(xí)題，時(shí)間不要長(zhǎng)，只要養(yǎng)成保持接觸的習(xí)慣就好。所謂的接觸，其實(shí)也不一定要限定在課本的知識(shí)，英文還可以通過看英文電影、聽西洋音樂、看英文雜志、玩英文游戲等方式進(jìn)行；而數(shù)學(xué)也可以參考坊間許多玩數(shù)學(xué)的書，或是其他和邏輯訓(xùn)練有關(guān)的游戲（例如數(shù)獨(dú)），都可以讓孩子很中性地感受到這些學(xué)科的樂趣及重要性。若是孩子在一開始就已經(jīng)對(duì)這些科目感到厭惡，那么安排接觸的時(shí)間以及頻率都應(yīng)該少一些，等到習(xí)慣以后再慢慢增加。另外，若是每天都接觸

5、會(huì)有壓力，或許也可以考慮兩天才接觸一次。3、模仿（modeling）：班杜拉根據(jù)上述的實(shí)驗(yàn)提出社會(huì)學(xué)習(xí)論，意指“學(xué)習(xí)者在社會(huì)情境中，會(huì)經(jīng)由觀察別人行為的表現(xiàn)方式，以及行為的后果（獎(jiǎng)勵(lì)或處罰），間接學(xué)習(xí)到是否要表現(xiàn)某一個(gè)行為。間接學(xué)習(xí)的過程稱為模仿（modeling），而模仿的對(duì)象則稱為楷模（model）”。除了模仿的觀念之外，班杜拉進(jìn)一步提出，在觀察學(xué)習(xí)的過程中，個(gè)體會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：（1）注意（attention）：個(gè)體觀察到某個(gè)行為，并且以自己的想法來解讀這個(gè)行為；（2）保持（retention）：將某個(gè)行為經(jīng)過內(nèi)在編碼之后，存在自己的記憶之中；（3）再生（reproduction）：將自己

6、記憶之中，楷模所表現(xiàn)的行為，用自己的方式表現(xiàn)出來；（4）動(dòng)機(jī)（motivation）：當(dāng)行為習(xí)得之后，會(huì)在日后適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，主動(dòng)表現(xiàn)出來。如果我們把模仿當(dāng)成是一個(gè)學(xué)習(xí)的歷程，那么其實(shí)在第三個(gè)步驟（再生）的時(shí)候，個(gè)體已經(jīng)學(xué)會(huì)了楷模的行為。但是班杜拉特別強(qiáng)調(diào)了第四個(gè)步驟，因?yàn)閯?dòng)機(jī)代表個(gè)體對(duì)所學(xué)習(xí)到的行為的認(rèn)同。很多人常忘記第四個(gè)步驟的主動(dòng)性，總以為學(xué)會(huì)了就要表現(xiàn)出來，卻沒有想到“會(huì)了”和“愿意表現(xiàn)”根本是兩回事；如果沒有足夠的動(dòng)機(jī)，就算會(huì)了也不見得愿意表現(xiàn)?！皶?huì)了就應(yīng)該要表現(xiàn)出來”，這是一個(gè)常見的迷思概念；反過來說，“沒有表現(xiàn)出來就等于不會(huì)”，則是另一個(gè)錯(cuò)誤的迷思概念。班杜拉的理論引出了另一個(gè)很重要

7、的觀念潛在學(xué)習(xí)（latent learning）。布羅杰特（Blodgett）曾經(jīng)以白老鼠為對(duì)象進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，訓(xùn)練白老鼠能在迷宮中循正確路徑走到終點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)分成三組，第一組白老鼠實(shí)驗(yàn)前不喂食，到終點(diǎn)后給予食物，每天練習(xí)一次，平均表現(xiàn)到第7天時(shí)，白老鼠可以順利通過迷宮。第二組白老鼠則是前兩天在實(shí)驗(yàn)前喂食，走到終點(diǎn)后不提供食物，但是第三天開始，改成實(shí)驗(yàn)前不喂食，在終點(diǎn)處提供食物（與第一組相同）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前兩天的練習(xí)幾乎沒有進(jìn)步，反正實(shí)驗(yàn)前就吃飽了，而且終點(diǎn)也沒有食物在等它，干脆在迷宮里隨便亂逛就好。但是從第三天開始，白老鼠要認(rèn)真找路了，因?yàn)槎亲雍莛I，而且要到終點(diǎn)才有東西吃。結(jié)果發(fā)現(xiàn)進(jìn)步迅速，到第

8、7天的時(shí)候，表現(xiàn)與第一組相同，感覺好像比第一組厲害，因?yàn)樗鼈冎徽J(rèn)真了5天。第三組的白老鼠連續(xù)6天都在實(shí)驗(yàn)前喂食，終點(diǎn)不放食物，任憑白老鼠在迷宮中散步，從第7天開始改變形式；結(jié)果發(fā)現(xiàn)白老鼠在第9天的時(shí)候就可以達(dá)到順利通過迷宮的表現(xiàn)，好像又更厲害了，因?yàn)樗鼈兒孟裰徽J(rèn)真了3天時(shí)間。然而這三組的白老鼠都是同一批，不應(yīng)該有智力上的差異。布羅杰特對(duì)此的解釋是：在第二組及第三組前半段的實(shí)驗(yàn)中，雖然表面上沒有發(fā)生學(xué)習(xí)，但實(shí)際上仍然對(duì)白老鼠產(chǎn)生影響，就看有沒有動(dòng)機(jī)讓個(gè)體表現(xiàn)行為罷了。應(yīng)該注意班杜拉曾經(jīng)提出的六點(diǎn)原則：1 楷模與學(xué)習(xí)者，在人格特質(zhì)上相似（人格特質(zhì)包括年齡、性別、家庭背景、學(xué)業(yè)成就等）。2 在學(xué)習(xí)者

9、心中，楷模的角色就像偶像一般值得崇拜。3 楷模的行為明確，讓學(xué)習(xí)者可以清楚認(rèn)定。4 楷模所表現(xiàn)的行為，有明確的行為后果。5 學(xué)習(xí)者表現(xiàn)模仿行為之后，能夠得到增強(qiáng)。6 楷模所表現(xiàn)的行為，在學(xué)習(xí)者能力所及的范圍之內(nèi)。大家都知道身教的重要，絕大多數(shù)的老師也愿意以身作則，希望學(xué)生從他們身上學(xué)到正確的人格特質(zhì)，但是結(jié)果總是令人失望?？赡茉蛉缦拢? 老師的年齡顯然不同于學(xué)生，不符合第一點(diǎn)。2 老師可能不是一個(gè)值得崇拜的角色?；叵胍酝淖魑念}目：“我的志愿”，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可能是“當(dāng)老師”會(huì)得到冠軍，這是因?yàn)橐郧暗睦蠋熡薪^對(duì)的權(quán)力、崇高的地位，但是現(xiàn)在，我已經(jīng)不只十幾次聽到學(xué)生用同情的口吻對(duì)我說：“現(xiàn)在當(dāng)老師真

10、辛苦！”如此，何必學(xué)習(xí)老師的行為呢？3 因?yàn)殡娨?、網(wǎng)絡(luò)的泛濫，以及過度呵護(hù)的問題，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的學(xué)生對(duì)生活周遭的觀察能力變差了，于是老師的行為可能根本沒有被注意到。4 不知道從什么時(shí)候開始，冷漠成了散播在每個(gè)人之間的常態(tài)性病毒，所以我們所表現(xiàn)的行為，不管好壞，似乎都沒有人關(guān)心。做好事沒有人鼓勵(lì)，做壞事也沒有人責(zé)備，既然什么事都沒發(fā)生，學(xué)生也就不知道學(xué)習(xí)這些行為有什么意義了。4、跛足策略（selfhandicapping）：柏格拉斯（Berglas）曾經(jīng)做過一個(gè)“作業(yè)表現(xiàn)與藥品選擇”的實(shí)驗(yàn)。他先告訴受試者有兩種藥丸可以選擇，紅色藥丸可以增強(qiáng)自己的能力，藍(lán)色藥丸則會(huì)降低自己的能力，然后請(qǐng)他們完成一些

11、工作。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，若是受試者被要求的是一個(gè)困難的工作，多數(shù)人會(huì)選擇藍(lán)色藥丸（降低能力）；反之，若是簡(jiǎn)單的工作，多數(shù)人則選擇紅色藥丸（增強(qiáng)能力）。這個(gè)結(jié)果和我們的想象很不一樣。為了維持自己的自尊，正常人不太能夠接受“失敗”的事實(shí)，所以在追求目標(biāo)的過程中，往往會(huì)故意設(shè)下一些障礙，如果還是成功了，那么表示自己的能力果然很好；萬一失敗了，就可以把失敗的原因歸咎于自己所設(shè)下的障礙，避免直接承認(rèn)自己的能力不足。在上述實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)面對(duì)一項(xiàng)困難的工作時(shí)，受試者可能預(yù)期他不會(huì)成功，所以選了藍(lán)色藥丸，如此他等一下就可以把失敗的原因說成是受到藥丸的拖累。而面對(duì)簡(jiǎn)單的工作時(shí)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭鸵呀?jīng)簡(jiǎn)單了，萬一失敗不就更糗

12、了；為了確保萬無一失，還是吃個(gè)紅色藥丸好了?！叭绻?dāng)事人忘了使用某項(xiàng)策略的目的，那么很容易讓策略本身變成目的?！迸e例來說，學(xué)生面對(duì)考試最有意義的做法當(dāng)然是要多用功，但是有些學(xué)生太迷戀上述的策略，結(jié)果完全不打算認(rèn)真讀書，反而在考試前就先認(rèn)定自己一定會(huì)考差，然后在事前就先準(zhǔn)備好所有可以準(zhǔn)備的借口，像這樣的心態(tài)當(dāng)然是很不健康而不可取?？偠灾?，自我設(shè)障的表現(xiàn)方式可能是在行為上設(shè)下真正的障礙；也可能只是在口頭報(bào)告的時(shí)候，虛構(gòu)一些不相關(guān)的情節(jié)，目的都是為了替自己主要的工作表現(xiàn)做掩護(hù)。它本身沒什么不好，其實(shí)是一種心理的防衛(wèi)機(jī)制，保護(hù)自己的自尊不至于受傷太多（運(yùn)氣好還可以為自己贏得多一點(diǎn)的自尊）。但是如果我

13、們沒有意識(shí)到它的存在，往往會(huì)變得過于依賴，反而限制了成長(zhǎng)的動(dòng)力。要知道“失敗為成功之母”，但若是一直逃避失敗，成功也就變得遙遙無期了。5、過度辯證效應(yīng)（over justification effect）：一般來說，動(dòng)機(jī)可分為兩類:其一是內(nèi)在動(dòng)機(jī)，也就是個(gè)人對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)感興趣的程度。其二是外在動(dòng)機(jī)，也就是所謂的外在誘因;通常來自個(gè)人做了某項(xiàng)活動(dòng)之后，他可能會(huì)得到的獎(jiǎng)賞。斯騰伯格(Sternberg)等人曾經(jīng)做過以下的田野實(shí)驗(yàn)(指實(shí)驗(yàn)在現(xiàn)實(shí)情境中進(jìn)行而非實(shí)驗(yàn)室里的環(huán)境;千萬不要誤會(huì)是在鄉(xiāng)下的田里做實(shí)驗(yàn))，他們找來一群國(guó)小學(xué)童，然后介紹給他們一種有趣的游戲，孩子們當(dāng)然很開心地就玩了起來，每次平均可以

14、認(rèn)真地玩游戲大約20分鐘。一個(gè)星期之后，實(shí)驗(yàn)者隨機(jī)地將這些孩子分組，他們對(duì)a組的孩子們說:“如果他們?cè)敢馔嬗螒蛟倬靡稽c(diǎn)，玩得愈久就會(huì)得到愈多的獎(jiǎng)金?！睂?duì)b組的孩子則不做任何的處置。剛開始，a組的孩子們玩得更起勁了，大約可以維持30分鐘的時(shí)間，超過b組的20分鐘。再過一周，實(shí)驗(yàn)者對(duì)a組的孩子們說:“不好意思，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)被縮減了，所以現(xiàn)在玩游戲沒有辦法再提供獎(jiǎng)金?！睆哪且惶扉_始，a組的孩子們玩游戲的意愿大幅減低;雖然b組的孩子也因?yàn)閷?duì)游戲有點(diǎn)膩了，小幅度地降低玩游戲的時(shí)間，但是數(shù)天之后，b組的孩子還愿意玩?zhèn)€十幾分鐘，而a組的孩子幾乎根本都不想再去碰那個(gè)游戲了。斯騰伯格等人把這個(gè)現(xiàn)象稱作是“過度辯證效

15、應(yīng)”，意思是內(nèi)在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度，有可能會(huì)因?yàn)橥庠趧?dòng)機(jī)的加入而遭到破壞。一件他原本就喜歡做的事情，可能會(huì)因?yàn)槲覀儾槐匾莫?jiǎng)賞，讓他誤會(huì)自己做某件事的原因是為了得到那份獎(jiǎng)賞，結(jié)果一旦獎(jiǎng)賞消失，他也就失去做某一件事情的動(dòng)機(jī)了。 獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)作不應(yīng)該只被看到外顯行為，還應(yīng)該深思它背后的哲學(xué)觀。假如孩子對(duì)“學(xué)英文”這件事還沒有特別的喜好或厭惡的時(shí)候，媽媽對(duì)孩子說:“只要你每天看一個(gè)小時(shí)英文，我就帶你去游樂場(chǎng)玩”這句話的背后意義其實(shí)是在對(duì)孩子說:“學(xué)英文是很無聊的，但是只要你撐得住，我就為了你的努力而獎(jiǎng)賞你。”媽媽可能是因?yàn)樽约河憛拰W(xué)英文，所以一開始就先假設(shè)孩子也會(huì)討厭學(xué)英文，殊不知這樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式，正好讓孩子“學(xué)

16、會(huì)”:原來英文真的是很無聊的。我有時(shí)候會(huì)對(duì)孩子說:“如果你們趕快把客廳收拾干凈，我就讓你們陪我去書房看書”把“讀書”當(dāng)成獎(jiǎng)品，孩子也就愈來愈喜歡讀書了。6、睡眠效果（sleeper effect）:普雷肯尼斯等人做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他設(shè)計(jì)了兩端敘述，A：“曾經(jīng)看到一則報(bào)道，一周工作4天是最有效率的工作方式?！盉：“我覺得這則報(bào)道是騙人的，我根本一點(diǎn)都不相信?！彼麄冋业揭蝗菏茉囌?，然后隨機(jī)將他們分成三組，第一組僅提供A的信息；第二組先提供B的敘述，之后再提供A的信息；第三組則是先說A的信息，再提供B的說法。他們要觀察的是受試者對(duì)這則報(bào)道的相信及記憶程度。信息剛提供的時(shí)候，第一組的相信程度最高，然

17、后隨著時(shí)間快速遺忘；其次是第二組，并且隨著時(shí)間的流逝，緩慢地遺忘，到第六周，就和第一組一樣差不多忘記了；第三組的表現(xiàn)最有趣，一開始是最不相信的，但是隨著時(shí)間的經(jīng)過，反而記得愈清楚，到第六周的時(shí)候，遠(yuǎn)超過兩組的表現(xiàn)。第三組的人會(huì)說：“我告訴你啊，之前不知道在什么地方聽過有個(gè)學(xué)者做了一個(gè)研究，研究發(fā)現(xiàn)一周工作4天，才是最有效的工作方式?！边@個(gè)不知道在什么地方的某個(gè)不知名的學(xué)者，居然扮演了非常權(quán)威的角色。這樣有趣的現(xiàn)象被稱作“睡眠效果”。普雷肯尼斯曾經(jīng)提出區(qū)分性衰退假說來解釋這個(gè)現(xiàn)象。簡(jiǎn)言之，當(dāng)我們先提供一個(gè)訊息，然后才說這個(gè)訊息是騙人的，那麼這個(gè)訊息是騙人的的訊息會(huì)因?yàn)椴恢匾豢焖龠z忘，使得前者

18、單獨(dú)被留在記憶中時(shí)，會(huì)發(fā)生我忘了是誰說的，總之這樣的現(xiàn)象，使我們更相信這樣的說法。前提：信息本身具有可信度；信息不要有太高的敏感性；信息的可驗(yàn)性越低，越容易被相信，例子是黑色星期五。 睡眠效果意外地為我們帶出一個(gè)值得討論的議題記憶是否可靠？在心理學(xué)的研究中，愈來愈多的研究人們的記憶可以經(jīng)由后來的事件，或是經(jīng)由暗示之下而被創(chuàng)造出來。7、破窗效應(yīng)(broken window effect):心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”，就是說，一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。一

19、個(gè)很干凈的地方，人會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑的拋，絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”，地上究竟要有多臟， 人們才會(huì)覺得反正這么臟，再臟一點(diǎn)無所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì)自暴自棄，讓它爛到底。任何壞事，如果在開始時(shí)沒有阻攔掉，形成風(fēng)氣，改也改不掉，就好象河堤，一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ)，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。破窗效應(yīng)最為成功的例子，應(yīng)該是紐約市交通警察局長(zhǎng)布拉頓治理交通的過程。紐約的地鐵被認(rèn)為是“可以為所欲為、無法無天的場(chǎng)所”，針對(duì)紐約地鐵犯罪率的飆升，布拉頓采取的措施是號(hào)召所有的交警認(rèn)真推進(jìn)有關(guān)“生活質(zhì)量”的法律，

20、他以“破窗理論”為師，雖然地鐵站的重大刑案不斷增加，他卻全力打擊逃票。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每七名逃票者中，就有一名是通緝犯；每二十名逃票者中，就有一名攜帶兇器。結(jié)果，從抓逃票開始，地鐵站的犯罪率竟然下降，治安大幅好轉(zhuǎn)。他的做法顯示出，小奸小惡正是暴力犯罪的溫床。因?yàn)獒槍?duì)這些看似微小、卻有象征意義的違章行為大力整頓，卻大大減少了刑事犯罪。破窗效應(yīng)是一個(gè)非常有趣的心理現(xiàn)象，它讓我想起了一個(gè)笑話：一個(gè)人站在街頭看著天空，過了一會(huì)兒第2個(gè)人，第3個(gè)人也加入了隊(duì)伍，幾分鐘后加入的人越來越多，并相互詢問你看到了什么？后來才知道第一個(gè)人是因?yàn)榱鞅茄蕴ь^。仔細(xì)觀察，其實(shí)這種心理現(xiàn)象還廣泛存在于我們教育教學(xué)中，如我們

21、在從事班級(jí)管理的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)如果教室中只有一兩個(gè)學(xué)生是積極主動(dòng)參與班級(jí)活動(dòng)那是不夠的，但當(dāng)主動(dòng)參與的人數(shù)到一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，整個(gè)班級(jí)忽然動(dòng)了起來。我們也能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)班主任經(jīng)常為自己的班級(jí)制定班級(jí)公約，但有效執(zhí)行的少，因此經(jīng)?？梢钥吹交蚵牭綄W(xué)生明知違反紀(jì)律，但依舊我行我素。8、聯(lián)結(jié)與強(qiáng)化(linking vs. Reinforcement):行為主義古典制約：俄國(guó)生理學(xué)家巴甫洛夫以“用鈴聲搭配食物讓狗流口水”的實(shí)驗(yàn)來說明古典制約發(fā)生的過程：（1）讓狗看到食物（原始刺激），狗流口水（原始反應(yīng)）；（2）把鈴聲與食物搭配（制約進(jìn)行中），狗還是流口水；（3）狗只聽到鈴聲（制約刺激），狗還是流口水（習(xí)得反應(yīng)

22、）。在這一過程中狗已經(jīng)在鈴聲與食物間做了聯(lián)結(jié)。 行為主義操作制約：美國(guó)心理學(xué)家桑代克，用“迷籠”實(shí)驗(yàn)來開啟制約實(shí)驗(yàn)的大門，而美國(guó)心理學(xué)家斯金納改良桑代克的嘗試錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，提出了操作制約學(xué)習(xí)理論，并提出“強(qiáng)化”一詞來取代效果律，若是個(gè)體在表現(xiàn)某種行為后取得適度鼓勵(lì)，那么個(gè)體在日后就會(huì)更愿意在類似的情境中表現(xiàn)出相同的行為。古典制約也就是通常所說的學(xué)習(xí)條件反射學(xué)說，是一種簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)形式，在動(dòng)物和嬰兒的學(xué)習(xí)中表現(xiàn)得尤為突出。許多馴獸員通過條件反射的建立，讓動(dòng)物學(xué)會(huì)對(duì)信號(hào)做出一定的反應(yīng)。幼兒教師和家長(zhǎng)們也是在嬰兒無條件反射基礎(chǔ)上，通過建立條件反射，而讓其學(xué)會(huì)對(duì)語言和信號(hào)刺激做出反應(yīng)。操作制約也就通常所說的

23、學(xué)習(xí)操作反射學(xué)說。斯金納認(rèn)為，這種先由動(dòng)物做出一種操作反應(yīng)，然后再受到強(qiáng)化，從而使受強(qiáng)化的操作反應(yīng)的概率增加的現(xiàn)象是一種操作性的條件反射。這種反射與巴甫洛夫的經(jīng)典性條件反射不同。經(jīng)典性條件反射是由條件刺激引起反應(yīng)的過程，寫成公式是SR；而操作性條件反射是首先做某種操作反應(yīng)，然后得到強(qiáng)化的過程，寫成公式為RS。斯金納又進(jìn)一步提出兩種學(xué)習(xí)：一種是經(jīng)典性條件反射式學(xué)習(xí)，另一種是操作性條件反射式學(xué)習(xí)。兩種學(xué)習(xí)形式同樣重要，而操作式學(xué)習(xí)則更能代表實(shí)際生活中人的學(xué)習(xí)情況。由此看來，斯金納認(rèn)為學(xué)習(xí)過程就是分別形成兩種條件反射的過程。對(duì)教學(xué)實(shí)踐還是有一定參考和借鑒價(jià)值的。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)中合理地應(yīng)用這些方法

24、和措施。第一，我們?cè)诮虒W(xué)中要重視學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，不僅要讓學(xué)生學(xué)得理論知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作的能力。以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，許多學(xué)校和教師往往強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)多，對(duì)操作能力的培養(yǎng)和向?qū)W生提供動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)少。這是需要我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)中注意克服和解決的問題之一。第二，強(qiáng)化是促進(jìn)和調(diào)節(jié)教學(xué)的有力手段。教學(xué)實(shí)踐表明，在小學(xué)和初中低年級(jí)學(xué)生中，及時(shí)對(duì)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行強(qiáng)化，會(huì)促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)，而且強(qiáng)化越及時(shí)，效果越好；直接強(qiáng)化比間接強(qiáng)化好。在初中高年級(jí)學(xué)生甚至大學(xué)生的學(xué)習(xí)中，強(qiáng)化也是必不可少的。教師應(yīng)該采用和創(chuàng)設(shè)各種強(qiáng)化形式，采用多種強(qiáng)化程序來強(qiáng)化或促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。第三，合理地、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)

25、用程序教學(xué)。盡管程序教學(xué)有一些弱點(diǎn)，如忽視學(xué)生的智力活動(dòng)，妨礙學(xué)生的獨(dú)立思考等。但程序教學(xué)可以照顧學(xué)生的個(gè)別差異，不受學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)次數(shù)的限制，運(yùn)用起來比較靈活。程序教學(xué)后來雖然沒有被廣泛地推廣，但它對(duì)促進(jìn)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)發(fā)揮了巨大的作用，對(duì)豐富教學(xué)手段也是一個(gè)很大的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)這一心理現(xiàn)象有利于我們表?yè)P(yáng)和批評(píng)間的關(guān)系。對(duì)于批評(píng)（有時(shí)甚至是小小的懲罰）對(duì)于一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)來說是必要的，要想批評(píng)（處罰）有效，首先讓營(yíng)造一個(gè)氛圍，在學(xué)生未接受批評(píng)（處罰）之前就感受到這種壓力，其次是把“行為”與“批評(píng)（處罰）”建立聯(lián)結(jié)。最后要讓學(xué)生在批評(píng)（處罰）后能分辨是非，并且為自己的所作所為負(fù)責(zé)。對(duì)于表?yè)P(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)）我們

26、不要過于吝嗇，但有一定的針對(duì)性，能及時(shí)強(qiáng)化學(xué)生的正確行為。9、懲罰之前(before punishment) :長(zhǎng)期來說，懲罰絕對(duì)不會(huì)讓學(xué)生學(xué)會(huì)表現(xiàn)正當(dāng)行為，所以它必定只能是一個(gè)短暫的手段，絕對(duì)不能被稱作教育的一種方法。也就是說，懲罰不可以被單獨(dú)使用，一定要配合輔導(dǎo)的工作。在懲罰之前，要讓當(dāng)事人知道他為什麼被處罰;在懲罰之后，也要讓當(dāng)事人知道有什麼正確的方法可以取代他原本不良的行為。當(dāng)我看到老師對(duì)我大聲的時(shí)候，我心里很清楚老師已經(jīng)輸了。我想他這句話的意思是，當(dāng)老師不得不把老師的架子擺出來，不得不用權(quán)威（大聲說話）的手段來威嚇學(xué)生的時(shí)候，同時(shí)也表示，老師在理這個(gè)字上似乎已經(jīng)站不住腳了。10、旁觀

27、者效應(yīng)(bystander effect):在緊急事件中由于有他人在場(chǎng)而產(chǎn)生的對(duì)救助行為的抑制作用。旁觀者人數(shù)越多，抑制程度越高。產(chǎn)生原因主要有：由于眾人在場(chǎng)，社會(huì)責(zé)任被分散；個(gè)人不能確定該怎么做，想看看在場(chǎng)其他人怎么做，而其他人也有類似想法。兩位年輕的心理學(xué)家巴利與拉塔內(nèi)并沒有認(rèn)同這些說法。對(duì)于旁觀者們的無動(dòng)于衷，他們以為還有更好的解釋。為了驗(yàn)證自己的假設(shè)，他們進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們讓72名不知真相的參與者，以一對(duì)一或四對(duì)一兩種方式，與一假扮的癲癇病患者保持距離，使用對(duì)講機(jī)通話。在交談過程中，當(dāng)那個(gè)假病人大呼救命時(shí)，事后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了有意思的一幕：在一對(duì)一通話的那組，有85的人沖出工作間去報(bào)

28、告有人發(fā)??；而在有四個(gè)人同時(shí)聽到假病人呼救的那組，只在31的人采取了行動(dòng)！旁觀者效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，見死不救的事情時(shí)有發(fā)生。是什么原因造就旁觀者的冷漠呢？我想原因主要有以下三個(gè)一是責(zé)任的分散，人越多責(zé)任越小；二是從眾行為，別人都不救，為什么我要去救；三是社會(huì)的贊許，也許你去救后反而會(huì)遭到眾人的嘲笑，因此社會(huì)形成了多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)的想法。11、消弱突現(xiàn)（extinction burst) :如果孩子已經(jīng)知道錯(cuò)了，還需要接受處罰嗎？我認(rèn)為還是需要，特別是年紀(jì)愈小的孩子(國(guó)高中以下其實(shí)都還很孩子氣)，愈需要線索來幫助他們記憶哪些行為是不適當(dāng)?shù)男袨?也因?yàn)樗麄冞€不夠成熟，自律行為的機(jī)

29、制尚未完全建立，只好依賴外在的獎(jiǎng)懲來幫助他們。處罰不見得都是不好的，我們的立意并不是要恨他，也不是要他為自己的行為得到報(bào)應(yīng)，而是希望當(dāng)事人能夠藉由被處罰的過程，學(xué)到未來不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤?；洞?，處罰的形式真的不重要，重要的是要讓孩子認(rèn)可這樣的處罰方式。有些人認(rèn)為既然孩子知道錯(cuò)了，就不用再處罰了，我認(rèn)為這種想法實(shí)在后患無窮。首先，它破壞了我們與孩子事先的約定(犯什麼錯(cuò)，得到什麼處罰應(yīng)該事先約定，法律、校規(guī)都算)，這件事會(huì)讓我們的公信力打折扣，以后孩子也會(huì)對(duì)我們所說的話打折扣。其次，因?yàn)楹⒆拥淖月尚袨檫€不夠成熟，若是我們不能適時(shí)提供外在刺激，孩子將沒有辦法(或是需要較長(zhǎng)時(shí)間)學(xué)到正確行為。最后，

30、我們其實(shí)應(yīng)該擔(dān)心，孩子會(huì)不會(huì)因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)就可以不用受罰這樣的心態(tài)，所以就假裝糊;若果如此，孩子說謊的行為其實(shí)是大人造成的。在教育心理學(xué)里，有關(guān)懲罰的研究還有一個(gè)稱為負(fù)效懲罰 (negative punishment)的現(xiàn)象。意思是當(dāng)懲罰的動(dòng)作在違規(guī)行為尚未停止之前，施罰者就先行停止，這樣的舉動(dòng)會(huì)讓相同的違規(guī)行為在以后類似的情境中，發(fā)生頻率更高、強(qiáng)度更強(qiáng)。12、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言(self-fulfilling prophecy) :也就是著名的“羅什塔爾效應(yīng)”個(gè)人對(duì)他人(或自己)所形成的想法，當(dāng)影響他人(或自己)的行為，最后導(dǎo)致他人(或自己)表現(xiàn)，符合一開始預(yù)期的態(tài)度及行為，就好像印證了他人(或(或自己

31、)的預(yù)言一般;這樣的現(xiàn)象就稱為自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言。羅森索(Rosentha1)和伽布森(Jacobson)曾經(jīng)做過以下的實(shí)驗(yàn)。他找來數(shù)十位在智力測(cè)驗(yàn)的表現(xiàn)上屬於中等的小學(xué)生，隨機(jī)地分成兩組，然后對(duì)小學(xué)老師謊稱(實(shí)驗(yàn)操弄)：第一組的個(gè)學(xué)在智力測(cè)驗(yàn)上是屬於資優(yōu)生的一群;而第二組的學(xué)生則沒有什麼特殊之處。在一個(gè)學(xué)期的教學(xué)之后，再度把這一群小學(xué)生找回來重新做智力測(cè)驗(yàn);兩組同學(xué)的智力測(cè)驗(yàn)表現(xiàn)都進(jìn)步了，但是第一組的同學(xué)有更明顯地進(jìn)步。實(shí)驗(yàn)者把這個(gè)現(xiàn)象稱為自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言，因?yàn)樵局橇Ρ憩F(xiàn)相當(dāng)?shù)囊蝗喝?，卻因?yàn)槔蠋煂?duì)他們的期待不同，而有不同的成長(zhǎng)速度。其實(shí)在日常生活中自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言的現(xiàn)象比比皆是，但是很奇怪，盡管我們會(huì)希

32、望在我們身邊的人都是好人，卻總是不經(jīng)意地做一些負(fù)面的預(yù)期。不管是正面或是負(fù)面的預(yù)期，都會(huì)發(fā)生自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言的效應(yīng);只是當(dāng)對(duì)方順著我們的預(yù)期而表現(xiàn)出負(fù)面行為的時(shí)候，我們總是一邊說:看吧!我早就說他不是個(gè)好東西。一邊卻又感嘆：唉!怎麼都過不到好人呢？13、正義世界假說(a just world):勒納曾經(jīng)提出一個(gè)觀念：一般人會(huì)相信這個(gè)世界是一個(gè)“正義的世界”，而且善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，所以當(dāng)發(fā)生不幸的事件時(shí)，受害者往往被歸咎于個(gè)人的道德因素，而非歸因于其他如運(yùn)氣、命運(yùn)或是情境等明顯的因素。這樣的觀念根深蒂固地潛藏在我們的潛意識(shí)中。我們常會(huì)有一個(gè)刻板的印象：“民不可以與官斗；下不可以與上爭(zhēng)。在這種；邏輯

33、下，我們不敢為他人伸張正義，不敢為自己爭(zhēng)取權(quán)益。面對(duì)失業(yè)人口，我們說他們活該，誰叫過去不認(rèn)真工作，或是學(xué)生時(shí)代不努力。有女孩子逛街被強(qiáng)暴了，我們說這是因?yàn)樗┲^暴露；有同學(xué)被打了，我們說這是因?yàn)樗约航挥褟?fù)雜，夜路走多了總會(huì)見到鬼；有老師與學(xué)生沖突，進(jìn)行演變成家長(zhǎng)告老師販?zhǔn)录?，我們說這是因?yàn)檫@個(gè)老師平常沒有做好親師溝通的工作然而這樣的推論正確嗎？有太多的例子充斥在我們的身邊，告訴我們很多人正在使用“正義世界假說”來解釋身邊發(fā)生的事情。正義世界假說這種心理現(xiàn)象這我們憑借自己的經(jīng)驗(yàn)的主觀臆斷。有時(shí)因?yàn)槲覀兊牟徽_的歸因，主觀得出一些錯(cuò)誤的結(jié)論，而這些結(jié)論可能會(huì)影響我們學(xué)生的一生。我們的老師有時(shí)

34、會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的一次遲到、一次考試、一次作業(yè)對(duì)學(xué)生“橫眉冷對(duì)”，甚至“拳腳相加”，當(dāng)然老師這種“恨鐵不成鋼的心情”是可以理解的，但如果我們換個(gè)角度去思考，學(xué)生出現(xiàn)這樣的情況除了主觀因素，可能還存在一些客觀因素，在全面了解學(xué)生后進(jìn)行有目的的教育可以收到更好的效果。14、自我評(píng)價(jià)維護(hù)理論(self-evaluation maintenance theory, SEM)：我們都是如何看待他人的成就呢？或許有不少人曾有過一種很悶的感覺：明明自己做了一件不錯(cuò)的事，但是別人卻硬是不把它當(dāng)作一回事，搞得自己那種做了很棒的事的成就感莫可奈何地消失，也讓自己灰心地不想再費(fèi)力去做什麼很棒的事。一般人可能會(huì)認(rèn)為這種觀念

35、只是冷漠，事實(shí)上，在冷漠的背后，可能還有其他積極的動(dòng)機(jī)存在。從心理學(xué)的觀點(diǎn)來看，多數(shù)人在看著他人的成就時(shí)，心里想的卻是：這分成就會(huì)不會(huì)威脅到我的存在。如果這個(gè)他人是個(gè)名人、陌生人、職位比較高的人、學(xué)歷比較高的人，他的成就把好像比較不具有威脅性，至少是好像比較合理，或是和自己不會(huì)有太大的關(guān)系。但是如果這個(gè)人只是身邊的一個(gè)很普通的人，或是有點(diǎn)熟的朋友，甚至是自己的下屬，那麼我們難免要自問：他做得到，我做得到嗎？若是做不到，我豈不是比他還遜？我又怎麼可以比他還遜呢!為了避免讓自己有這樣消極的想法，最簡(jiǎn)單的做法當(dāng)然就是漠視他人的成就。也因?yàn)槿绱?，理智上我們相信有一些人很偉大，情感上我們卻會(huì)告訴自己：這

36、些偉大的人不會(huì)出現(xiàn)在我們身邊。人們有維護(hù)自尊的基本需求。泰舍(Tesser)在1988年提出自我評(píng)價(jià)維護(hù)理論，其中提到人們?cè)谂c人互動(dòng)的人際關(guān)系之中，個(gè)人的自尊是否受損，會(huì)受到以下三方面的影響：1. 相對(duì)於別人，我們?cè)谕豁?xiàng)任務(wù)中的表現(xiàn)如何？2.我們跟別人的親密程度。3.這項(xiàng)任務(wù)對(duì)自我形象的重要性。如果我們的好朋友，在我們重視的領(lǐng)域中勝過我們，那麼我們的自尊就很可能會(huì)受到威脅，并且讓自己感到焦慮。為了減少這分焦慮，我們可能采取以下的三種補(bǔ)救措施：1.加倍努力，超越別人(這是典型的良性競(jìng)爭(zhēng)，藉著朋友間的切磋啄磨，讓彼此進(jìn)步。但是如果意識(shí)到自己不可能超越朋友，就可能放棄這個(gè)方法)。2.降低與朋友的親

37、密關(guān)系(只要讓這個(gè)厲害的人變成陌生人，那麼當(dāng)事人就不用再感受到壓力，可以快樂地繼續(xù)不杰出的表現(xiàn)。這好像是多數(shù)人會(huì)用的方法)。3.降低該任務(wù)的重要性，尋找其他可以突顯自己能力的任務(wù)(若是能夠在其他領(lǐng)域找到可以突顯自我的表現(xiàn)，這也的確是一個(gè)很好的結(jié)果;好朋友之間可以互相欣賞、敬重。若是找不到后者，那麼就成了標(biāo)準(zhǔn)的酸葡萄心理，這種做法就不太健康了)。事實(shí)上，大家應(yīng)該要有一個(gè)正確而重要的觀念：任何一個(gè)好像比我厲害的人，都不可能在每個(gè)方面贏過我。 自我評(píng)價(jià)維護(hù)理論所討論的是平輩之間的人際互動(dòng)因素。但是除了平輩之外，或許還應(yīng)該來看看有階級(jí)差異存在的情形，我發(fā)現(xiàn)人們?cè)谶@個(gè)時(shí)候:很容易被這個(gè)差異所蒙蔽。官大學(xué)問大的迷思。相同的表現(xiàn)，如果是職位高、學(xué)問好的人做到了，感覺就比較能夠接受，但是如果職位低的人的表現(xiàn)強(qiáng)過職位高的，不要說上位者可能會(huì)有妒才的現(xiàn)象，就連身邊的人也要百般挑剔，非得從中挑出一些毛病不可。這種現(xiàn)象似乎是在反映一個(gè)現(xiàn)象：我們比較可以接受上位者的表現(xiàn)，表現(xiàn)五分還要把它吹捧成十分;對(duì)於同事，大概會(huì)把十分的表現(xiàn)當(dāng)成六分來看。若是對(duì)於職位比自己還低的人，可能非得把十分的表現(xiàn)挑剔成兩分，否則無法維持自尊。平心而論，我們比較愿意肯定那些已經(jīng)被別人肯定過的人的成就;例如職位高的人、學(xué)歷高的人、得過獎(jiǎng)的人、上