本體建設(shè)手冊

1、 For personal use only in study and research; not for commercial use 綠城集團(tuán)本體建設(shè)手冊 （試 行） 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 二一一年十月二十九日 總則 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)本體建設(shè)手冊旨在引導(dǎo)全集團(tuán)本體建設(shè)人員熟悉業(yè)務(wù)流程，開展相關(guān)工作，對集團(tuán)的本體建設(shè)政策、制度、規(guī)定進(jìn)行闡述和規(guī)范。 本手冊共分為五篇內(nèi)容，介紹了綠城房地產(chǎn)集團(tuán)的本體建設(shè)理念，闡述了本體建設(shè)系統(tǒng)的管控模式，界定了各層級本體建設(shè)的職能與職責(zé)，明確了本體建設(shè)的相關(guān)制度，提供了本體建設(shè)的相關(guān)學(xué)習(xí)資料，為各級本體建設(shè)人員開展相關(guān)工作給予了依據(jù)和幫助。 本手冊由集團(tuán)本體建

2、設(shè)部起草并歸口管理。 目 錄 第一篇、本體建設(shè)理念 . 1 本，本體，本體資產(chǎn) . 1 本體建設(shè)，出發(fā)點(diǎn)和目的地，固本培元，以人為本 . 2 本體建設(shè)系統(tǒng)的定位，本體建設(shè)人員的定位 . 3 本體建設(shè)發(fā)展歷程 . 3 企業(yè)存在的唯一理由 . 4 公司的頭等任務(wù)，招聘工作常態(tài)化 . 4 培訓(xùn)，綠城是一所學(xué)校，工作中學(xué)習(xí) . 4 薪酬福利，員工是工作成果最大利益的獲得者 . 5 員工關(guān)愛，目中有人，以“情”育人 . 6 第二篇、本體建設(shè)系統(tǒng)的管控模式 . 6 一、本體建設(shè)系統(tǒng)的管控模式 . 6 二、本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) . 7 （一）集團(tuán)本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) . 7 . 7（二）直管系統(tǒng)本體建設(shè)人員

3、配置標(biāo)準(zhǔn) . 7（三）專業(yè)公司本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) . 8（四）片區(qū)本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) . . 8（五）項(xiàng)目公司本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) 8. 第三篇、各層級本體建設(shè)職能與職責(zé) 8. 一、集團(tuán)的本體建設(shè)職責(zé) . 8. （一）集團(tuán)本體建設(shè)部職能設(shè)置 8集團(tuán)本體建設(shè)部各中心工作職責(zé) . （二） . 10二、直管系統(tǒng)（專業(yè)公司）的本體建設(shè)職責(zé) . 12 .三、片區(qū)的本體建設(shè)職責(zé) . 14四、項(xiàng)目公司的本體建設(shè)職責(zé) 51.第四篇、制度目錄 . . 15 一、本本系統(tǒng)管理： . 16二、組織、崗位： . 16三、招聘錄用： . 16四、培訓(xùn)發(fā)展： . 17五、績效考核： . 17六、薪酬福利： . 17七

4、、員工關(guān)系： . 17八、人事信息管理： 81.第五篇、學(xué)習(xí)資料 . 一、發(fā)展規(guī)劃： . 18 18 . 2024）（一）本體建設(shè)綱要（2010 18 . （二）綠城是一所學(xué)校 18 . （三） “工作中學(xué)習(xí)”的理念與實(shí)踐 18 . 年本體建設(shè)年專項(xiàng)工作計(jì)劃2010.01.28-10 .（四） 18 . .年度培訓(xùn)發(fā)展工作計(jì)劃（五）綠城集團(tuán)2011 . 18二、計(jì)劃管理類： 18 PPT . （一）重要會(huì)議本體 18 . （二）計(jì)劃管理學(xué)習(xí)資料 19 . （三）轉(zhuǎn)正述職優(yōu)秀報(bào)告 19 . （四）輪崗優(yōu)秀案例 19 . （五）員工成長優(yōu)秀案例 19.（六）內(nèi)外部學(xué)習(xí)資料 . 第一篇、本體建設(shè)理念

5、 本，本體，本體資產(chǎn) 進(jìn)行本體建設(shè)，一定要研究本體建設(shè)的“本”，從哲學(xué)層面來理解，本是最根本的東西，是事物的本來面貌?！氨尽薄ⅰ百|(zhì)”、“性”、“情”、“理”、“法”、“習(xí)”、“俗”，是人類行為的七個(gè)層面，在沒有被認(rèn)識(shí)前，我們稱為“本”，“質(zhì)”是對“本”的解讀，“性”是對“質(zhì)”的另外一個(gè)廣泛的解讀，然后是“情”、“理”，而“法律”的基礎(chǔ)一定是“情、理”，所以，對本的認(rèn)知，是人的行為的一條主脈落，它是其他一切的基礎(chǔ)。 固本培元，以人為本，強(qiáng)化公司本體建設(shè) 我們對本體要有一個(gè)更深入和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，“本”是指公司的本體建設(shè)，“本本”是指本體建設(shè)系統(tǒng)成員，“本本本”是指公司每一個(gè)個(gè)人，“本本本本”是指每位

6、員工的人心，即本質(zhì)。 在工作中學(xué)習(xí) 理論上講，每個(gè)人的能力都是無限的，就看你自己，看“批評者的我”、“表演者的我”和“理想者的我”這“三個(gè)我”誰占主導(dǎo)地位，就要靠“三個(gè)我”不斷地去激發(fā)自己最理想的工作狀態(tài)。“理想的我”代表光明，代表前途，代表理想狀態(tài)；“表演者的我”通常會(huì)有惰性，人的天性就是這樣。所以“理想者的我”和“表演者的我”通常會(huì)有矛盾，而“批評者的我”就來分析，進(jìn)行客觀評判。一個(gè)人如果能變成“三個(gè)我”的話，就會(huì)永遠(yuǎn)處于這樣一種對理想狀態(tài)和目標(biāo)設(shè)定的追求、實(shí)踐、修正和評判之中，成為自己最有效的管理者。 適應(yīng)組織創(chuàng)新，激發(fā)自我潛能 綠城那么多年積累下來的最重要的資產(chǎn)，或者說最大的成就，就是

7、人。從職業(yè)市場的表現(xiàn)來看，我們團(tuán)隊(duì)的那么多人都是國內(nèi)主要房產(chǎn)商挖人的對象，這個(gè)現(xiàn)象基本證明我們在這塊最重要的本體資產(chǎn)上多年來所下的工夫、所做的工作還算是有成效的。 目中有人，以“情”育人 本體建設(shè)，出發(fā)點(diǎn)和目的地，固本培元，以人為本 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，人力資源工作毫無疑問是每個(gè)組織系統(tǒng)中最重要的培根固元的工作。因?yàn)樵谄髽I(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中，其經(jīng)營活動(dòng)和產(chǎn)品及服務(wù)表現(xiàn)一定是通過人來實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)的。如何對人力資源工作的目的、內(nèi)容、意義進(jìn)行正確的認(rèn)知，將直接決定一個(gè)企業(yè)的生命力及成長性。綠城把人力資源的建設(shè)直接認(rèn)知為公司的本體建設(shè)，把它作為公司所有經(jīng)營管理活動(dòng)中全部的唯一的本體工作。 我們認(rèn)為，人力資源

8、工作的目的、意義及全部內(nèi)容就是員工及團(tuán)隊(duì)的成長。成長在這里是最重要的，工作任務(wù)的完成是自然附帶的結(jié)果。員工本身是工作成果最大利益的獲得者，通過學(xué)習(xí)、工作使自己得以成長、沉淀、發(fā)揮，最終實(shí)現(xiàn)和提升自己的價(jià)值。只有員工及團(tuán)隊(duì)成長了，工作才能完成得很好，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。因此，綠城把人力資源的建設(shè)直接認(rèn)知為公司的本體建設(shè)，把它作為公司所有經(jīng)營管理活動(dòng)中全部的唯一的本體工作。它既是出發(fā)點(diǎn)，也是目的地。 優(yōu)化本體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工成長 我們進(jìn)行的“本體建設(shè)”，絕對不是實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)一步發(fā)展的手段和保障，而是公司發(fā)展的目的。集團(tuán)本體建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)必須牢牢把握“以人為本”這一根本，把實(shí)現(xiàn)員工健康快樂地工作、

9、成長、生活，得以全面發(fā)展，作為公司生存和發(fā)展的目標(biāo)，也是唯一的目標(biāo)。 一個(gè)公司最重要的基礎(chǔ)就是“以人為本”，一個(gè)公司所有制度均建于人員的知識(shí)上面。松下曾經(jīng)說過，“員工是公司的第一產(chǎn)品”，這一理解基本上已經(jīng)達(dá)到了深入“本體”的程度。所以，“人”從某一個(gè)角度來講，可以作為資源，但更重要的認(rèn)知是“本體”，我們要研究人本身的東西，從這個(gè)層面上，人是不能作為一種資源來看待的。 固本培元，以人為本，強(qiáng)化公司本體建設(shè) 本體建設(shè)系統(tǒng)的定位，本體建設(shè)人員的定位 “本體建設(shè)”將永遠(yuǎn)是公司經(jīng)營管理的主線。一個(gè)公司最重要的要素，一個(gè)是人，一個(gè)是資金。我們以前重視資金，資金管理我們有專業(yè)的隊(duì)伍，人的問題也要引起我們高度

10、的重視。公司進(jìn)行本體建設(shè)最重要的一塊工作就是人力資源系統(tǒng)本身的建設(shè)。 固本培元，以人為本，強(qiáng)化公司本體建設(shè) 人力資源系統(tǒng)要在本體建設(shè)中擔(dān)當(dāng)起教務(wù)處、點(diǎn)火系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)的職能。其人員配置、學(xué)習(xí)強(qiáng)度、管理能力都要大大加強(qiáng)。人力資源系統(tǒng)要像財(cái)務(wù)系統(tǒng)一樣，歸屬集團(tuán)直管。人力資源系統(tǒng)員工作為專業(yè)的本體建設(shè)工作者，理論上擔(dān)負(fù)著黨代表、指導(dǎo)員、政工處主任這樣的職能，要系統(tǒng)考慮和安排人員的專項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作實(shí)踐促進(jìn)成長，使之成為精兵強(qiáng)將。 優(yōu)化本體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工成長 本體建設(shè)發(fā)展歷程 綠城對本體建設(shè)的認(rèn)知和實(shí)踐，源于1997年，從那一年開始，綠城通過聽大課、上夜校等方式強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，

11、使員工在工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等方面獲得了長足的進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)因此成長，公司的核心價(jià)值理念逐步形成，綠城也發(fā)展成為今天的綠城。 優(yōu)化本體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工成長 企業(yè)存在的唯一理由 本體建設(shè)及員工成長工作在公司中一定是一把手來推動(dòng)的，只有把它作為公司經(jīng)營最重要的一塊內(nèi)容來關(guān)注，才能做到位。綠城存在的唯一理由，就是團(tuán)隊(duì)中員工的成長，我們甚至可以把人力資源部認(rèn)同為員工成長部。項(xiàng)目公司總經(jīng)理的工作包括兩塊，一塊是團(tuán)隊(duì)的成長，另一塊是自身的成長。項(xiàng)目公司總經(jīng)理應(yīng)該自覺地、主動(dòng)地、積極地將公司核心價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為管理行為，要對員工的成長負(fù)起應(yīng)該的責(zé)任，多和員工溝通，關(guān)心他們的成長，關(guān)注他們的內(nèi)心需求，站在員工的角度去考

12、慮問題。 優(yōu)化本體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工成長 公司的頭等任務(wù)，招聘工作常態(tài)化 要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才，這是公司發(fā)展的頭等任務(wù)。招聘工作常態(tài)化：今后每年集團(tuán)組織一次大規(guī)模招聘；片區(qū)組織一次；日常的招聘以項(xiàng)目運(yùn)營單位作為主體，集團(tuán)人力資源部要在2009年12月中旬前重新梳理2010年的招聘計(jì)劃，完成一次內(nèi)外部結(jié)合的專項(xiàng)專場招聘，界定各級別人員招聘負(fù)責(zé)人，動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)招聘等各種招聘手段。 固本培元，以人為本，強(qiáng)化公司本體建設(shè) 培訓(xùn)，綠城是一所學(xué)校，工作中學(xué)習(xí) 員工的進(jìn)步永遠(yuǎn)是公司進(jìn)步的主體，我相信人力資源的主體工作是培訓(xùn)，培訓(xùn)是最根本的，然后圍繞培訓(xùn)工作這一基座把集團(tuán)公司變成一個(gè)學(xué)校。人力資源部要以崗位培訓(xùn)

13、為基礎(chǔ)，梳理綠城培訓(xùn)體系，建立培育機(jī)制，把培訓(xùn)落實(shí)到員工，落實(shí)到工作。 生命之樹長青，綠城之樹長青 培訓(xùn)工作進(jìn)行分類分級安排：在培訓(xùn)課程的設(shè)置上，要分解細(xì)化培訓(xùn)課程，變大班課為專項(xiàng)班，以專業(yè)班為常規(guī)、綜合班為補(bǔ)充；人員培訓(xùn)責(zé)任部門要分開界定，片區(qū)或 者項(xiàng)目公司要承擔(dān)起主管以下人員培訓(xùn)的職責(zé)，集團(tuán)人力資源部則負(fù)責(zé)部門經(jīng)理以上培訓(xùn)，要求每位經(jīng)理都要上至少兩個(gè)專項(xiàng)班。 固本培元，以人為本，強(qiáng)化公司本體建設(shè) 培訓(xùn)與工作實(shí)際是要緊密結(jié)合的，最重要的培訓(xùn)，是在工作中進(jìn)行的；同時(shí)，工作本身就是培訓(xùn)，工作是培訓(xùn)的主課堂，這兩者要有一個(gè)溶解，這個(gè)是綠城培訓(xùn)體系里非常重要的內(nèi)容。 我們以往說“綠城是一所學(xué)?！边@個(gè)

14、闡述的基本立論，應(yīng)該認(rèn)知為理論課是集中培訓(xùn)，實(shí)踐課是日常的工作，二者互相溶解，或者兩者不分。本體建設(shè)一定要向這塊做完全的滲透和溶解，使工作中的培訓(xùn)成為最日?；⒆钍箚T工收益的培訓(xùn)。 在工作中學(xué)習(xí) 薪酬福利，員工是工作成果最大利益的獲得者 員工本身是工作成果最大利益的獲得者，通過學(xué)習(xí)、工作使自己得以成長、沉淀、發(fā)揮，最終實(shí)現(xiàn)和提升自己的價(jià)值。 優(yōu)化本體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工成長 對于員工來講，在同一個(gè)崗位上的薪酬增加是一個(gè)管道，通過提拔是另一個(gè)管道。員工一方面可以在本職的崗位上做一個(gè)專家，那么在這樣的情況，除了是評上先進(jìn)良好外，即便是沒有評上，在一定年限上也應(yīng)該做一個(gè)加薪，這對行業(yè)的整個(gè)勞動(dòng)力成本持續(xù)穩(wěn)

15、定的增長是一個(gè)保證。這個(gè)制度要把它制定全，08年的時(shí)候是行業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折，那個(gè)時(shí)候我們承諾“不減薪不裁員”，今年的這個(gè)調(diào)控究竟會(huì)演變成什么樣的結(jié)果，是需要密切關(guān)注的。在公司的層面里邊提醒大家要十分的小心謹(jǐn)慎，但是不影響該加薪的先加薪。到年底的時(shí)候，如果市場仍然不好，公司會(huì)陷入一個(gè)比較困難的狀態(tài)。那個(gè)時(shí)候公 司可能會(huì)采取一些收縮性的政策，但盡量不去動(dòng)員工的薪酬福利這一塊，應(yīng)該在其他更多的領(lǐng)域里想辦法改變經(jīng)營局面。 審時(shí)度勢，薪酬調(diào)整 員工關(guān)愛，目中有人，以“情”育人 如果公司不關(guān)心員工成長，員工是不可能會(huì)導(dǎo)致公司成長。各級領(lǐng)導(dǎo)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人既是工地上面的工程師，還是團(tuán)隊(duì)的工程師，從今天開始，各級

16、領(lǐng)導(dǎo)都要成為人力資源專家，要建立高效、愉悅的工作氛圍，要始終關(guān)心公司有沒有笑容，讓大家輕松愉快地工作。 固本培元，以人為本，強(qiáng)化公司本體建設(shè) 管理者的目中不止要有事情、有數(shù)據(jù)，而是一定要目中有人，要對員工用心溝通和培養(yǎng)。管理者的素質(zhì)和天分在于重視自己的管理對象，他可能是你的客戶，或者是你的下屬。你對他們要像對自己和家人一樣，這不是說的，而是要從日常管理里做的。你是不是有以人為善之心，你是不是愿意提攜、教育員工、領(lǐng)導(dǎo)他們更好地工作，這是能夠看的出來的。必須要關(guān)注他們能不能開開心心地工作、順利地成長。如果他們工作得很努力，成長得很好，那背后就是管理者的責(zé)任指標(biāo)的達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。 目中有人，以“情”育人

17、 第二篇、本體建設(shè)系統(tǒng)的管控模式 一、本體建設(shè)系統(tǒng)的管控模式 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)行矩陣式管理，縱向上實(shí)行集團(tuán)到項(xiàng)目公司的分級管理，片區(qū)處于集團(tuán)和項(xiàng)目公司之間，是一個(gè)虛擬組織，相當(dāng)于一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，向上承接集團(tuán)公司分 配的工作任務(wù)與要求，向下指導(dǎo)、督促片區(qū)各項(xiàng)目公司開展工作。 各項(xiàng)目公司之間是一種橫向關(guān)系，負(fù)責(zé)完成集團(tuán)、片區(qū)分配的工作任務(wù)，戰(zhàn)略、計(jì)劃的具體落實(shí)。 專業(yè)公司直接受集團(tuán)管控，負(fù)責(zé)提供專業(yè)支持。 圖1 集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)圖 集團(tuán)公司本體建設(shè)系統(tǒng)遵循集團(tuán)公司的組織模式，實(shí)行集團(tuán)、片區(qū)、項(xiàng)目公司分級管控，集團(tuán)公司各直管系統(tǒng)（專業(yè)公司）由集團(tuán)直接管控。集團(tuán)本體建設(shè)部是集團(tuán)公司本體建設(shè)工作的主責(zé)機(jī)構(gòu)

18、，垂直統(tǒng)管全集團(tuán)公司的本體建設(shè)工作。 集團(tuán)公司各直管系統(tǒng)負(fù)責(zé)在集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下管理本系統(tǒng)的本體建設(shè)工作。 片區(qū)既要承接集團(tuán)下達(dá)的本體建設(shè)任務(wù)和計(jì)劃，又要支持、指導(dǎo)和監(jiān)督各項(xiàng)目公司的本體建設(shè)工作。 項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)完成集團(tuán)、片區(qū)分配的工作任務(wù)、戰(zhàn)略、計(jì)劃的具體落實(shí)。 圖2 本體建設(shè)系統(tǒng)架構(gòu)圖 二、本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) （一）集團(tuán)本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) 集團(tuán)本體建設(shè)部每200名員工配置1名專職人員。 （二）直管系統(tǒng)本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) 直管系統(tǒng)配置1名專職本體建設(shè)人員（一般為本體建設(shè)專員崗）。 （三）專業(yè)公司本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)公司員工數(shù)量80人，為基本配置：1名專員和1名管理員；員工數(shù)量80人

19、，在基本配置的基礎(chǔ)上，每增加100名員工可增配1名專職本體建設(shè)人員。人數(shù)較多的專業(yè)公司應(yīng)設(shè)本體建設(shè)部負(fù)責(zé)本專業(yè)公司的本體建設(shè)工作。 （四）片區(qū)本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) 片區(qū)配置1名本體建設(shè)專員，1名本體建設(shè)管理員，安排在片區(qū)運(yùn)營管理部中工作，負(fù)責(zé)本片區(qū)的本體建設(shè)工作。 （五）項(xiàng)目公司本體建設(shè)人員配置標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目公司50人以下配置1名專職本體建設(shè)人員；50人至100人可配置2名專職本體建設(shè)人員；100人以上可配置3名專職本體建設(shè)人員。項(xiàng)目公司本體建設(shè)人員在項(xiàng)目公司綜合管理部任職，項(xiàng)目公司本體建設(shè)專員兼任綜管部經(jīng)理（或副經(jīng)理）。 第三篇、各層級本體建設(shè)職能與職責(zé) 一、集團(tuán)的本體建設(shè)職責(zé) （一） 集團(tuán)本體

20、建設(shè)部職能設(shè)置 集團(tuán)公司本體建設(shè)部是本體建設(shè)工作的主責(zé)機(jī)構(gòu)，是集團(tuán)本體建設(shè)的主要參與者和推動(dòng)者，對集團(tuán)本體建設(shè)工作進(jìn)行垂直統(tǒng)管，承擔(dān)著總策劃、總教導(dǎo)員的角色。 作為公司“教務(wù)處和發(fā)動(dòng)機(jī)”的本體建設(shè)部，主要承擔(dān)以下職責(zé)： 1. 承接集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定本體建設(shè)戰(zhàn)略，指導(dǎo)本體建設(shè)戰(zhàn)略實(shí)施； 2. 研究和制定本體建設(shè)政策，設(shè)計(jì)、開發(fā)各種本體建設(shè)工具并推廣應(yīng)用； 3. 支持、指導(dǎo)和監(jiān)督系統(tǒng)/片區(qū)/項(xiàng)目公司的本體建設(shè)業(yè)務(wù)； 4. 組織、指導(dǎo)集團(tuán)本部各部門開展本體建設(shè)工作等。 圖3 集團(tuán)本體建設(shè)部職能設(shè)置 （二） 集團(tuán)本體建設(shè)部各中心工作職責(zé) 1. 專業(yè)中心 負(fù)責(zé)政策制定、制度維護(hù)與發(fā)布、原則建立；本體

21、建設(shè)規(guī)劃、人才開發(fā)、組織管理； 方法論研究與工具開發(fā)，推廣及應(yīng)用；指導(dǎo)、支持、監(jiān)控條線業(yè)務(wù)及提供分析報(bào)告。 （1）組織管理 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的組織管理（包括組織設(shè)置、崗位、人員編制）及計(jì)劃管理。 （2）繼任管理 負(fù)責(zé)人才評價(jià)工具開發(fā)，人才梯隊(duì)管理等。 （3）工具開發(fā) 負(fù)責(zé)方法論與工具研究、推廣及應(yīng)用。 （4）政策開發(fā) 負(fù)責(zé)政策制定、制度維護(hù)與發(fā)布、原則建立。 2. 培訓(xùn)發(fā)展中心 負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)資源管理、培訓(xùn)運(yùn)營管理。 （1）培訓(xùn)體系建設(shè) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)政策體系建設(shè)、培訓(xùn)組織職能建設(shè)。 （2）培訓(xùn)項(xiàng)目管理 負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研分析、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)、通用能力培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)、

22、專業(yè)能力培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)，重點(diǎn)培養(yǎng)工具開發(fā)。 （3）培訓(xùn)資源管理 負(fù)責(zé)知識(shí)管理、培訓(xùn)課程體系建設(shè)培訓(xùn)資源統(tǒng)籌配置。 、培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、（4）培訓(xùn)運(yùn)營管理 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)營管理、培訓(xùn)運(yùn)營臺(tái)帳管理、培訓(xùn)信息化運(yùn)營管理、培訓(xùn)預(yù)算管理、培訓(xùn)運(yùn)營考核評估。 3. 人事運(yùn)營中心 負(fù)責(zé)人員招聘、配置，員工績效，薪酬，員工關(guān)系管理及人事信息規(guī)劃、實(shí)施與管理，提交人事月報(bào)；指導(dǎo)、支持、監(jiān)控一線業(yè)務(wù)開展并提供分析報(bào)告。 （1）招聘管理 負(fù)責(zé)各系統(tǒng)經(jīng)理助理及以上人員、集團(tuán)公司各部門人員、項(xiàng)目公司經(jīng)營班子及以上人員的招聘、調(diào)配、任用管理；負(fù)責(zé)社會(huì)招聘的統(tǒng)籌、管理及高校畢業(yè)生的統(tǒng)一招聘與管理。 （2）績效管理 制定全集

23、團(tuán)考核方案，組織集團(tuán)公司各系統(tǒng)、項(xiàng)目公司的考核，組織集團(tuán)公司各系統(tǒng)經(jīng)理助理及以上人員、各部門人員的考核。 （3）薪酬管理 制定并動(dòng)態(tài)調(diào)整集團(tuán)公司員工薪酬福利政策，統(tǒng)籌管理集團(tuán)公司員工薪酬福利制度；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各職能部門人員的薪酬管理、獎(jiǎng)金管理、福利管理及提供激勵(lì)分析報(bào)告。 （4）員工關(guān)系管理 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各職能部門人員的勞動(dòng)關(guān)系、人事檔案管理、員工溝通、員工關(guān)愛等工作。 （5）人事信息管理 人事信息錄入、匯總、分析，建立、優(yōu)化人事運(yùn)營各模塊的工作流程，實(shí)現(xiàn)員工、經(jīng)理自助等。 二、直管系統(tǒng)（專業(yè)公司）的本體建設(shè)職責(zé) 集團(tuán)公司在各直管系統(tǒng)（專業(yè)公司）內(nèi)設(shè)置本體建設(shè)專職管理人員，含本體建設(shè)專員和本體

24、建設(shè)管理員。派駐各直管系統(tǒng)（專業(yè)公司）本體建設(shè)管理人員在集團(tuán)本體建設(shè)部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定派駐系統(tǒng)（公司）的本體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；實(shí)施系統(tǒng)內(nèi)本體建設(shè)各 模塊工作，為派駐系統(tǒng)（公司）提供全面本體建設(shè)專業(yè)服務(wù)。 具體工作職責(zé)如下： 1. 人員規(guī)劃與編制制定 （1）制定派駐系統(tǒng)（公司）的本體建設(shè)工作發(fā)展規(guī)劃； （2）依照集團(tuán)公司本體建設(shè)制度制定和完善派駐系統(tǒng)（公司）本體建設(shè)管理制度； （3）按照派駐系統(tǒng)（公司）的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本系統(tǒng)（公司）的人員編制計(jì)劃。 （4）完成派駐系統(tǒng)（公司）的工資性費(fèi)用預(yù)算，形成預(yù)算表。 3. 招聘配置 （1）負(fù)責(zé)派駐系統(tǒng)（公司）經(jīng)理助理以下人員的招聘、調(diào)配、任用管理； （2）在

25、集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下，完成對派駐系統(tǒng)（公司）經(jīng)理助理及以上人員的招聘、調(diào)配、任用的管理。 4. 培訓(xùn)發(fā)展 （1）制定派駐系統(tǒng)（公司）年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； （2）負(fù)責(zé)派駐系統(tǒng)（公司）經(jīng)理助理以下人員的培訓(xùn)發(fā)展； （3）在集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下完成對系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)理助理及以上人員的培訓(xùn)發(fā)展； （4）負(fù)責(zé)派駐系統(tǒng)（公司）專業(yè)資格認(rèn)證工作、協(xié)會(huì)管理。 （5）在集團(tuán)的指導(dǎo)和統(tǒng)籌安排下，做好青干班等專項(xiàng)培訓(xùn)工作。 5. 績效管理 （1）參與集團(tuán)績效考核方案的制訂討論，提出個(gè)人意見。 （2）按照集團(tuán)總體績效考核方案，制訂派駐系統(tǒng)（公司）的績效考評計(jì)劃。 （3）負(fù)責(zé)系統(tǒng)（公司）經(jīng)營班子以下人員的部門、人員的考核；

26、（4）協(xié)助集團(tuán)公司完成對系統(tǒng)（公司）經(jīng)營班子以上人員的考核； 6. 薪酬福利 （1）按照集團(tuán)薪酬管理制度，負(fù)責(zé)系統(tǒng)（公司）內(nèi)薪酬福利事宜的整體規(guī)劃。 （2）按照公司和員工發(fā)展需要，負(fù)責(zé)向集團(tuán)申報(bào)派駐系統(tǒng)（公司）年度調(diào)薪計(jì)劃。 （3）按照市場信息，適時(shí)向集團(tuán)提出優(yōu)化薪酬福利體系建議。 7. 員工關(guān)系 負(fù)責(zé)系統(tǒng)（公司）內(nèi)所有員工的勞動(dòng)關(guān)系、人事檔案管理、員工溝通、員工關(guān)愛等工作。 8. 人事信息管理 在本系統(tǒng)（公司）范圍內(nèi)負(fù)責(zé)人事信息錄入、匯總、分析，建立、優(yōu)化人事運(yùn)營各模塊的工作流程，實(shí)現(xiàn)員工、經(jīng)理自助等。 三、片區(qū)的本體建設(shè)職責(zé) 片區(qū)本體建設(shè)人員屬于集團(tuán)本體建設(shè)部外派，定位于提供本體建設(shè)專業(yè)工

27、作服務(wù)，負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司整體本體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃下制定本片區(qū)本體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)本體建設(shè)各模塊工作的規(guī)劃與統(tǒng)籌；支持、指導(dǎo)和督促各項(xiàng)目公司的本體建設(shè)工作。 片區(qū)本體建設(shè)人員的具體工作職責(zé)如下: 1. 組織與崗位 （1）在集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下進(jìn)行片區(qū)運(yùn)營管理部組織架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位配置、崗位說明書的管理。 （2）審核項(xiàng)目公司組織架構(gòu)設(shè)置及崗位配置。 2. 規(guī)劃與編制 （1）制定片區(qū)本體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃； （2）在集團(tuán)指導(dǎo)下，制定本片區(qū)人員編制計(jì)劃。 （3）審核項(xiàng)目公司人員編制計(jì)劃。 3. 招聘配置 （1）負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)經(jīng)理級、主管級別人員的招聘、調(diào)配、任用管理，審批片區(qū)內(nèi)主管級以下人員的招聘。 （2）

28、在集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下對片區(qū)內(nèi)經(jīng)營班子及以上人員的招聘、調(diào)配、任用進(jìn)行管理。 （3）總結(jié)分析片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目公司的招聘工作。 4. 培訓(xùn)發(fā)展 （1）制定本片區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃； （2）負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目公司部門經(jīng)理至主管人員的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施； （3）指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目公司做好主管以下人員培訓(xùn)發(fā)展； （4）在集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下完成對片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目公司經(jīng)營班子的培訓(xùn)發(fā)展； （5）在集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下做好片區(qū)內(nèi)各類資格認(rèn)證、協(xié)會(huì)管理。 （6）負(fù)責(zé)組織或指導(dǎo)片區(qū)新員工“入模子”培訓(xùn)。 （7）負(fù)責(zé)總結(jié)分析項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)工作。 5. 績效管理 （1）組織項(xiàng)目公司各部門考核； （2）組織項(xiàng)目公司經(jīng)營班子及部門負(fù)責(zé)人的考核；

29、 （3）在集團(tuán)的監(jiān)督、指導(dǎo)下對項(xiàng)目公司本體建設(shè)工作進(jìn)行考核。 6. 薪酬福利 （1）負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)薪酬福利事宜的整體規(guī)劃； （2）負(fù)責(zé)擬錄用人員薪資定級的審核； （3）負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)人員晉升、調(diào)薪審核； 7. 員工關(guān)系 （1）負(fù)責(zé)片區(qū)運(yùn)營管理部內(nèi)所有員工的員工溝通、員工關(guān)愛等工作。 （2）負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目公司合理用工，規(guī)范用工關(guān)系； 8. 人事信息管理 根據(jù)集團(tuán)公司要求督促項(xiàng)目公司人事信息的完整性、準(zhǔn)確性維護(hù)，同時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目公司人事運(yùn)營各模塊的工作流程。 四、項(xiàng)目公司的本體建設(shè)職責(zé) 項(xiàng)目公司設(shè)專職本體建設(shè)人員，定位于提供專業(yè)工作、人事服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)政策和計(jì)劃。其職責(zé)是在集團(tuán)和片區(qū)的指導(dǎo)下，開展本項(xiàng)目公司本體建設(shè)工作，與系統(tǒng)本體建設(shè)人員協(xié)作落實(shí)各項(xiàng)本體建設(shè)工作。 1. 組織與崗位 在集團(tuán)、片區(qū)的監(jiān)督、指導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位配置、崗位說明書的管理。 2. 規(guī)劃與編制 （1）在片區(qū)的監(jiān)督、指導(dǎo)下制定本公司本體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃； （2）制定本項(xiàng)目公司年度人員編制計(jì)劃。 3. 招聘配置 （1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司內(nèi)主管以下人員的招聘、調(diào)配、任用管理； （2）在集團(tuán)、片區(qū)的監(jiān)督、指導(dǎo)下對主管及以上人員的招聘、調(diào)配、任用進(jìn)行管理。 4. 培訓(xùn)發(fā)展 （1）制定本項(xiàng)目公司的培訓(xùn)計(jì)劃； （2）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公司主管以下人員的培訓(xùn)發(fā)展； （3）在集團(tuán)、片區(qū)的監(jiān)督、指導(dǎo)