富僑物流管理手冊

1、富僑足浴物流部管理手分目錄第一章組織定位與職能2一、組織定位 2二、物流部職能 2第二章組織結(jié)構(gòu)與崗位描述 2一、物流部組織結(jié)構(gòu) 2二、物流部崗位職責(zé)描述 21物流部部長崗位職責(zé) 22、采購員崗位職責(zé) 35、倉管員崗位職責(zé) 3第三章物流管理規(guī)范 4一、領(lǐng)用單處理 4二、儲運(yùn)管理 4三、退貨管理 4第四章物流業(yè)務(wù)流程 5一、用單處理流程圖一一直營店 5二、配送單處理流程圖一一加盟店訂貨 6三、入庫流程圖 7物流部管理手冊第一章組織定位與職能、組織定位物流部是公司實現(xiàn)實物資源向門店合理配送的功能性、服務(wù)性部門。、物流部職能1、保持物流系統(tǒng)運(yùn)作的高效率，與門店緊密協(xié)同，對門店提供貨物配送服務(wù) 與監(jiān)控

2、。2、科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲存不斷降低運(yùn)營成本，減少貨損。3、組織好設(shè)備維修工作，協(xié)助維修服務(wù)。協(xié)同門店做好要貨計劃管理工作， 提高要貨計劃的預(yù)見性和準(zhǔn)確性。第二章組織結(jié)構(gòu)與崗位描述、物流部組織結(jié)構(gòu)物流部采購倉庫物品入庫h物品出庫各地加盟店、物流部崗位職責(zé)描述1、物流部部長崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬上級主管：總經(jīng)理(2) 、主要職責(zé)A. 全公司物流管理工作計劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實施工作。B. 公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，協(xié)助各門店及庫管對貨物儲存、調(diào)撥等 工作進(jìn)行管理。C保證物流部所屬部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息 及時向各門店、財務(wù)部進(jìn)行反饋。D. 組織對申購單

3、的分解、處理工作，辦理好各門店的物品采購配送工作。E. 協(xié)助公司對各門店的庫存工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。F. 掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助各門店做好要貨計劃，增強(qiáng)采購員 的預(yù)見性，以利于及時安排購貨。G. 負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。2、物品米購員崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級主管：物流部部長(2)、主要職責(zé)A .組織采購本店的所需物品。B .對使用部門需采購的物品進(jìn)行詢價、報價、對每一項物品選擇三個拱 應(yīng)商作為候選人。C. 熟悉和掌握自己分管的各種物品的名稱、型號、規(guī)格、產(chǎn)地、單位單 價、品質(zhì)及供應(yīng)這些商品的廠家單位。D .按照規(guī)定的程序辦理申請購貨單、定貨單。E. 有關(guān)單據(jù)的傳遞收發(fā)工作。F

4、. 安排采購物品辦理驗收手續(xù)。G. 定期的市場調(diào)查，作出相關(guān)報告。H .保持連續(xù)的采購記錄。3、倉管員崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬上級主管：物流部部長(2) 、主要職責(zé)A.按公司制度做好倉庫的各項管理工作。成品入、出庫的記錄準(zhǔn)確及時。 對出入庫單據(jù)、成品嚴(yán)格審驗。B根據(jù)發(fā)貨單組織備貨完成備貨工作。C. 做好倉儲帳目管理，及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù)，每日反饋達(dá)到或低于安全庫存 量的成品品種及實際數(shù)量。D. 做好倉庫的日常管理，杜絕倉儲損耗和任何嚴(yán)重事故，對儲存貨品負(fù)責(zé)E. 出入庫日清日結(jié)，每月定期盤點(diǎn)。根據(jù)流量情況及時向物流部部長提出 儲存結(jié)構(gòu)與數(shù)量的調(diào)整建議。F. 協(xié)助完成物流部部長交付的其他工作事項。第

5、三章物流管理規(guī)范一、物品領(lǐng)用單處理1領(lǐng)用單處理工作包括接受轉(zhuǎn)單、輸單、分單、開出出庫單和跟單反饋等。2、倉管員在接到各門店轉(zhuǎn)來的訂單后，應(yīng)及時完成輸單業(yè)務(wù)。對于存在缺貨的 填寫申購單，應(yīng)進(jìn)行分單，即根據(jù)庫存情況，逐批次地完成該領(lǐng)用單的發(fā)貨。 分單處理應(yīng)及時反饋到各門店，以利于各門店及時與顧客溝通。3、所有開具的出庫單在交由配送之前， 應(yīng)報物流部部長進(jìn)行復(fù)審，確定無誤后 簽字，辦理發(fā)貨。4、倉管員應(yīng)對進(jìn)入發(fā)貨程序的每一領(lǐng)用單， 進(jìn)行跟蹤管理，知悉領(lǐng)用單所處的 程序環(huán)節(jié)，以督辦領(lǐng)用單發(fā)貨業(yè)務(wù)及時處理，并反饋給物流部部長。5、 除直營店之外，所有加盟店如需配貨必須先把貨款打入公司財務(wù)，經(jīng)財務(wù)確 認(rèn)所

6、打的貨款無誤后，財務(wù)蓋章簽字，上報總經(jīng)理，有總經(jīng)理審批簽字，通知物流部開始備貨配送（注：如沒有經(jīng)過財務(wù)和總經(jīng)理簽字確認(rèn)，自私發(fā)貨 后果自負(fù)）。二、儲運(yùn)管理1、物流部長應(yīng)組織倉庫全體員工， 嚴(yán)格按公司的倉庫管理制度，管理好倉庫的 各項工作。2倉管員按采購開具的入庫單， 對成品進(jìn)行入庫前的檢查，核對好品種、數(shù)量 與包裝完好后，開具入庫單，同時調(diào)整庫存記錄。3、倉管員根據(jù)領(lǐng)用單（倉庫聯(lián)）審核無誤后，開具出庫單，出庫清點(diǎn)發(fā)貨數(shù)量 與品種后，由倉管員在出庫單上簽字確認(rèn)。4、倉管員備妥貨物后，倉管員及時對該批次貨物的編號與名稱記錄清晰， 留作 備查。5、發(fā)貨司機(jī)接到備貨員轉(zhuǎn)交的貨物與出庫單據(jù)后，辦理運(yùn)輸手續(xù)。辦妥后將發(fā) 貨憑證轉(zhuǎn)交各門店。6、物流部長應(yīng)逐月按上月平均日發(fā)貨數(shù)量， 測算出各品種的安全庫存定額（以 周出貨量計算）。每天向門店送達(dá)到或低于補(bǔ)貨點(diǎn)的品種與數(shù)量（注明產(chǎn)品的ABC屬類），或按公司的要求上報庫存情況。三、退貨管理1、物流部收到退貨后，及時反饋到貨信息，根據(jù)隨箱所附的退換貨申請的批準(zhǔn) 表和清單對該批貨物清點(diǎn)、驗貨，進(jìn)行入庫或其他適當(dāng)?shù)奶幚?，將處理結(jié)果 反饋到公司。2如箱內(nèi)未附退換貨申請的批準(zhǔn)表或清單， 則對該批貨物不予處理，并將信息 通知公司。第6頁第四章物流業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)用單處理流程圖一一直營店各直營店倉庫（發(fā)貨中心）領(lǐng)用單處理情