貿(mào)易公司規(guī)章制度.doc

1、貿(mào)易公司規(guī)章制度 1 辦公室規(guī)章制度 辦公行為規(guī)范 第一章總則 第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求， 規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 第二章細(xì)則 第二條服務(wù)規(guī)范： 1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。 2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì) 方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí) 間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5. 電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接 聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主

2、動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話 時(shí)間太長(zhǎng)。 第三條辦公秩序 1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保 辦公環(huán)境的安靜有序。 2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總 經(jīng)理室）或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間 一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。 3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束 后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 4. 部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公 室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦

3、、建筑等）損壞或發(fā)生故 障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。 第三章責(zé)任 本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的 人員，將給予 50-100 元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。 人事管理制度 第一章人事制度 第一節(jié)招聘制度 一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專 業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。 第二節(jié)考勤管理制度 一、工作時(shí)間 公司每周工作六天，員工每日正常工作時(shí)間為 9 小時(shí)。其中，周一至周 五：上午 8：30 12：00 ，下午 12：30 17

4、：30 為工作時(shí)間， 12：00 12： 30 為午餐休息。周六，周日實(shí)行單雙休制度。 二、考勤 1. 所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行報(bào)道。 2. 遲到、早退、曠工 （1）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 5 元； 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元；超過(guò) 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假 手續(xù)，否則按曠工處理。 （2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一 次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 3. 請(qǐng)假. （1）病假 a. 員工病假須于前一天致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須 補(bǔ)醫(yī)院就診證明。 b

5、. 員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī) 院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。 （2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余 請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作 崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。 4. 出差 （1 ）員工出差前填好出差申請(qǐng)單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備 案，否則按事假進(jìn)行考勤。 （2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人， 返回后在出差申請(qǐng)單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。 5. 加班 （1）加班應(yīng)填寫(xiě)加班單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則 不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以勞動(dòng)合同約定標(biāo)準(zhǔn)為 基數(shù)，以天為單位計(jì)算。 （2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算： 工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)X基數(shù)X150 % 休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)X基數(shù)X200 % 法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)X基數(shù)X300 % （3）人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。 （4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班 費(fèi)。 6. 考勤記錄及檢查 （1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將 上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門(mén)匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù) 責(zé)。（ 2）人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部