手機(jī)連鎖門店銷售管理規(guī)定

1、手機(jī)銷售公司門店手冊(cè)員工經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗，公司統(tǒng)一管理，并遵守以下規(guī)定條款。 第一章 店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員職責(zé) 第一條 店長(zhǎng)工作職責(zé) 1、店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)： （1）理解公司的經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行公司銷售策略； （2）遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)； （3）負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核營(yíng)業(yè)員的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)； （4）負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的準(zhǔn)備和組織工作；負(fù)責(zé)帳簿的制作，確保商品交接準(zhǔn)確無誤； （5）負(fù)責(zé)門店內(nèi)貨品補(bǔ)齊及商品的陳列，定期對(duì)產(chǎn)品陳列進(jìn)行更新和完善； （6）協(xié)助主管處理和改善專柜運(yùn)作的問題； （7）定時(shí)按要求提供競(jìng)爭(zhēng)品牌的公關(guān)推廣活動(dòng)； （8）了解

2、品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料； （9）激發(fā)營(yíng)業(yè)員工作熱情，調(diào)節(jié)專柜購(gòu)物氣氛； （10）了解經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存管理的相關(guān)數(shù)據(jù)如銷售額、毛利、庫(kù)存總品牌數(shù)、各品牌型號(hào)數(shù)、各型號(hào)的庫(kù)存數(shù)、產(chǎn)品動(dòng)效率、銷售動(dòng)銷比； （11）負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)信息的保密工作。 2、店長(zhǎng)的日常工作重點(diǎn)： （1）營(yíng)業(yè)前的工作重點(diǎn)： 召開晨會(huì)，內(nèi)容主要包括：公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)/前日營(yíng)業(yè)情況的分析及工作表現(xiàn)的檢討/培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧/激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣/清點(diǎn)貨品/核對(duì)前日銷售報(bào)表。 帶領(lǐng)店員打掃門店衛(wèi)生； （2）營(yíng)業(yè)中的工作重點(diǎn)： 檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工作服，佩帶工牌； 督導(dǎo)營(yíng)業(yè)員銷售作業(yè)

3、，參與售賣（主要是新產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品的銷售）； 隨時(shí)了解當(dāng)天的銷售情況、重點(diǎn)，及時(shí)糾偏調(diào)整； 與公司協(xié)調(diào)，按需要進(jìn)行訂、退、換貨； 維護(hù)檢查各種設(shè)備及售賣的環(huán)境整潔； 及時(shí)更換櫥窗、樣機(jī)展示、商品陳列； 注意形跡可疑人員，防止貨品丟失和意外事故的發(fā)生；及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題； 收集市場(chǎng)信息，作好銷售分析； 整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)開展前的準(zhǔn)備工作和結(jié)束后的收尾工作； （3）營(yíng)業(yè)后的工作重點(diǎn)： 核對(duì)帳務(wù)，庫(kù)存盤點(diǎn)、配件盤點(diǎn)、禮品（贈(zèng)品）盤點(diǎn)； 匯總當(dāng)日門店中存在和發(fā)現(xiàn)的問題，作為次日晨會(huì)主要解決的項(xiàng)目； 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患； 檢查保險(xiǎn)箱、專柜是否關(guān)好

4、，店內(nèi)是否還有其他人員； 第二條 店長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù) 1、人事權(quán)利和義務(wù)： （1） 對(duì)營(yíng)業(yè)人員的招聘有推薦權(quán)； （2） 有對(duì)營(yíng)業(yè)員給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的建議權(quán)和義務(wù)； （3） 有權(quán)利提出辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工的意見； （4） 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)，晉升，降級(jí)，辭退的意見； （5） 有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定； 2、貨品管理的權(quán)利和義務(wù)： （1） 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的配貨提出意見和建議； （2） 有權(quán)利和義務(wù)拒收有質(zhì)量問題的貨品； （3） 對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有建議權(quán)和義務(wù)； （4） 有對(duì)門店貨品、固定資產(chǎn)進(jìn)行保全管理的權(quán)利與缺失全責(zé)賠償?shù)牧x務(wù)； 3、經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利和義務(wù)：

5、（1） 工作中行為規(guī)范的管理權(quán)； （2） 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)所轄營(yíng)業(yè)員進(jìn)行任務(wù)和工作的培訓(xùn)指導(dǎo)分配落實(shí)達(dá)成； （3） 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決； （4） 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念； 第三條 營(yíng)業(yè)員職責(zé) 1、 掌握產(chǎn)品及產(chǎn)品功能和賣點(diǎn)，保證完成每月終端銷售任務(wù)； 2、 執(zhí)行公司的政策、促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)贈(zèng)品的發(fā)放、監(jiān)控與管理； 3、 保持最佳的產(chǎn)品陳列，按公司要求標(biāo)準(zhǔn)化貨品陳列，保持貨品清潔，標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確； 4、 運(yùn)用宣傳品營(yíng)造門店的售賣氣氛，維持最佳宣傳效果，保持第一視覺沖擊力； 5、 執(zhí)行公司價(jià)格政策，保證售點(diǎn)的零售價(jià)格正確；

6、6、 按時(shí)上報(bào)銷量、定期上交保修卡、定期上交銷售小票、定期盤存售點(diǎn)庫(kù)存； 7、 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況（如促銷、價(jià)格、新產(chǎn)品上市等），填寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息表； 8、 完成公司要求的各類報(bào)表并及時(shí)上交，妥善存放各類報(bào)表，確保信息安全； 9、 協(xié)助顧客處理客服問題，提高顧客滿意度； 10、 觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知上級(jí)、區(qū)域經(jīng)理到場(chǎng)處理。 第二章 考勤管理規(guī)定 1.工作時(shí)間根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況和員工的崗位性質(zhì)，各地區(qū)根據(jù)實(shí)際工作安排將排班表發(fā)送至總部行政部備案。2、考勤原則 員工上班和下班離開公司時(shí)間，必須打卡，以便考勤員確認(rèn)。任何員工不得委托或代理他人打

7、卡。如代打卡，打卡以及被打卡者均處以50元/次罰款。 員工加班必須由店長(zhǎng)以上級(jí)別提交立項(xiàng)申請(qǐng)單，由當(dāng)?shù)貐^(qū)域總經(jīng)理簽批后報(bào)總部簽批； 因特殊情況而未能準(zhǔn)時(shí)上下班，超過規(guī)定上下班時(shí)間半小時(shí)內(nèi)，每月允許遲到/早退三次（含三次），從第四次起50元/次。遲到/早退半小時(shí)以上，1小時(shí)以內(nèi)，按半天事假計(jì)算，遲到/早退超過1小時(shí)未請(qǐng)假者按曠工處理。 假休申請(qǐng)員工申請(qǐng)各種假期，均須填寫“請(qǐng)假單”，各地區(qū)提交給分辦總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效，公司總部由相關(guān)部門經(jīng)理簽批后報(bào)行政部備案。如因突發(fā)事件未能按流程請(qǐng)假，則應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日電話通知上級(jí)主管，并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。假休管理制度：考勤與休假管理規(guī)定；七、請(qǐng)假

8、制度1、病假：?jiǎn)T工填寫請(qǐng)假單，附上病歷或病假證明，經(jīng)批準(zhǔn)后交給行政部。緊急病假時(shí)可以先電話通知上級(jí)主管，回公司上班后當(dāng)日辦理補(bǔ)假手續(xù)。1.1病假以半天計(jì)算，不足半天按半天計(jì)。一次申請(qǐng)病假0.5天以內(nèi)（含0.5天）的，須提供醫(yī)療證明；一次申請(qǐng)病假0.5天以上的。須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的有效病假證明，否則按事假處理。1.2員工休病假的時(shí)間，以病假證明上的時(shí)間為準(zhǔn)，遇節(jié)假日不順延。 1.3病假期間工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：按日基本工資發(fā)放。1.3.1員工因患病或非因工負(fù)傷請(qǐng)連續(xù)性病假天數(shù)年累計(jì)30天以上的，員工可休病假的天數(shù)（即醫(yī)療期）及薪資按國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)算。1.3.2病假天數(shù)年累計(jì)在30天以內(nèi)的（含30天），病

9、假工資計(jì)算如下：1.3.2.1本企業(yè)工齡不滿2年者，為本人月固定薪酬的60%；（固定薪酬=基本工資）1.3.2.2已滿2年不滿4年者，為本人月固定薪酬的70%；1.3.2.3已滿4年不滿6年者，為本人月固定薪酬的80%；1.3.2.4已滿6年不滿8年者，為本人月固定薪酬的90%；1.3.2.5已滿8年及8年以上者，為本人月固定薪酬的100%.1.3.2.6病假天數(shù)當(dāng)月累計(jì)超過30天的，工資根據(jù)各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。1.3.2.7員工因酗酒、打架等不正當(dāng)原因而請(qǐng)病假的，一律按曠工處理。1.4口頭（電話）請(qǐng)假且無病假證明、病歷、醫(yī)院電腦收費(fèi)單等視為事假，經(jīng)同意后需在1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)

10、。15連續(xù)病假3個(gè)月以上，而又未能繼續(xù)工作的，公司將解除勞動(dòng)合同。2、事假：事假需至少提前一天申請(qǐng)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批后報(bào)備行政部審批通過方可生效。2.1公司根據(jù)工作安排決定是否批準(zhǔn)員工休事假。事假最長(zhǎng)一般不超過二周。事假期間不享受任何薪資待遇。2.2事假可以先用年休假、調(diào)休假抵扣。抵扣不足的，再按事假提請(qǐng)審批。3.3緊急事假或其他特殊情況時(shí)，可以在上班后半小時(shí)內(nèi)電話通知相關(guān)人員并在回公司后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。2.4事假以半天計(jì)算，不足半天的按半天計(jì)員工請(qǐng)事假，必須提前一天提出申請(qǐng)，由經(jīng)理申批，否則以曠工處理。經(jīng)理以上人員請(qǐng)假需向總經(jīng)理申請(qǐng)審批。2.5當(dāng)月累計(jì)事假超過七天，除扣日全額工資外，加扣10

11、0元全勤獎(jiǎng)。3曠工：3.1未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤，除了非常緊急并無法與相關(guān)人員取得聯(lián)系的情況外，一律按曠工處理。3.2員工因各種違法亂紀(jì)行為造成缺勤的，一律按曠工處理。3.3曠工四小時(shí)(包含四小時(shí))以上者按一天計(jì)算。3.4曠工一天，扣除日工資總額的3倍，并取消當(dāng)月全部獎(jiǎng)金和津/補(bǔ)貼。3.5連續(xù)曠工2天的，視作自動(dòng)離職，解除勞動(dòng)合同，無任何補(bǔ)償或賠償。年度曠工累計(jì)達(dá)到5天的，按嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度解除勞動(dòng)合同，無需賠償任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和賠償金。第三章 服務(wù)規(guī)范 第一條 禮儀規(guī)范 1、 言語舉止符合規(guī)范。 2、 對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟，當(dāng)顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。 3、 熱情、自信地待客，不冷落

12、顧客。 4、 顧客較多時(shí)，應(yīng)“接一、待二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。 5、 耐心待客，不得有不耐煩跡象。 6、 為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。 7、 收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。 8、 不管顧客是否購(gòu)買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。 9、 不強(qiáng)拉顧客。 10、 不中傷競(jìng)品。 第四章 資產(chǎn)管理 第一條 貨物管理 1、 上班時(shí)，必須認(rèn)真檢查每一套樣機(jī)，做到所有樣機(jī)都工作正常，不允許出現(xiàn)個(gè)別樣機(jī)電板無電、死機(jī)、外型破損、保護(hù)膜破裂等。如有以上情況，必須申請(qǐng)退回公司。 2、 下班后一定要將所有真機(jī)出樣的機(jī)頭歸

13、位原包裝鎖入柜子或是將機(jī)頭放入保險(xiǎn)箱，以免丟失。 3、 真機(jī)或樣機(jī)要妥善保管，上、下班交接要全面、仔細(xì)。不得作為自用機(jī)帶出門店，一經(jīng)查實(shí)負(fù)激勵(lì)金額為樣機(jī)銷售價(jià)格。 4、 每日至少清點(diǎn)一次庫(kù)存，貨物丟失，當(dāng)事人按成本價(jià)150%賠償。知情不報(bào)（庫(kù)存丟失或其它異常原因）或隱瞞真相導(dǎo)致盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)：由門店店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員各承擔(dān)50%的責(zé)任，按成本價(jià)200%賠償。 第二條 禮品管理 1、 配件(公司正常銷售的配件除外)/禮品（贈(zèng)品）屬公司資產(chǎn)，門店必須嚴(yán)格管理，建立即時(shí)庫(kù)存臺(tái)賬。 2、 配件(公司正常銷售的配件除外)/禮品（贈(zèng)品）必須嚴(yán)格按規(guī)定使用；同時(shí)在銷售小票上注明贈(zèng)送禮品名稱、贈(zèng)送數(shù)量。 3、 為加強(qiáng)

14、門店配件/禮品跟蹤管理，禮品贈(zèng)出，銷售人員必須填寫客戶檔案登記表，并由客戶簽字確認(rèn)，按月度與銷售小票、?？ǖ认嚓P(guān)資料一同寄回商務(wù)中心商務(wù)統(tǒng)計(jì)員處。 第三條 安全責(zé)任 1、 保證門店的貨款、產(chǎn)品、贈(zèng)品以及各種物料的安全，若有丟失，則按成本價(jià)150%賠償。 2、 不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商的財(cái)與物。 第五章 銷量、報(bào)表管理 第一條 銷量上報(bào) 1、 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，必須當(dāng)日在ERP中做帳銷庫(kù)。 2、門店銷量出現(xiàn)多報(bào)、漏報(bào)或錯(cuò)報(bào)、未報(bào)以及未及時(shí)在系統(tǒng)中作銷售出庫(kù)導(dǎo)致進(jìn)銷存數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差的，將給予促銷人員50元/臺(tái)的負(fù)激勵(lì)并承擔(dān)庫(kù)存差異金額（按成本價(jià)150%）。 3、門店當(dāng)天營(yíng)業(yè)款必須在次日10點(diǎn)

15、前存入公司指定帳戶,門店出現(xiàn)多存、漏存、未存等現(xiàn)像,將給予店長(zhǎng)50元/次的負(fù)激勵(lì).第六章 盤庫(kù)規(guī)定 第一條 盤庫(kù)類別 盤庫(kù)分為固定盤庫(kù)和臨時(shí)盤庫(kù)，固盤是指門店每月的月度固定盤點(diǎn)，臨時(shí)盤庫(kù)是指因員工離職或其他因素需工作交接進(jìn)行的盤點(diǎn)工作和公司不定期的派人對(duì)門店庫(kù)存進(jìn)行的抽盤工作，抽盤人員必須攜帶有公司加蓋公章的盤庫(kù)通知函方可，如無此函，一律不給予開展。 第二條 盤庫(kù)時(shí)間 1、所有門店固定盤庫(kù)的時(shí)間統(tǒng)一，即每月1號(hào)上午發(fā)生第一筆銷售之前的庫(kù)存作為上月最終結(jié)存。 第三條 盤庫(kù)范圍 1、 門店庫(kù)存：指各門店的實(shí)有庫(kù)存； 2、 售后庫(kù)存：指在售后部的備用機(jī)、門店返回維修機(jī)、壞機(jī)庫(kù)存；第四條 盤點(diǎn)內(nèi)容 1

16、、 存貨盤點(diǎn)：所有商品庫(kù)存（包括正常商品、售前機(jī)）； 2、 配件盤點(diǎn)：所有配件庫(kù)存； 3、 促銷品盤點(diǎn)：所有促銷品庫(kù)存； 4、 維修售后機(jī)盤點(diǎn)：存放于客服部、各門店所有維修機(jī)庫(kù)存。 第五條 盤庫(kù)人員 1、 固定盤庫(kù)：由各店長(zhǎng)進(jìn)行；售后由售后主管組織進(jìn)行； 2、 臨時(shí)盤庫(kù)：由公司指派專人進(jìn)行，在盤點(diǎn)區(qū)域的倉(cāng)管員或促銷員等員工必須聽從現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)指揮人員命令，配合盤點(diǎn)工作順利完成。 第六條 盤庫(kù)工作要求 1、 盤點(diǎn)表上報(bào)要求：各盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人務(wù)必將每月1號(hào)盤點(diǎn)填寫的盤點(diǎn)表-庫(kù)存匯總表、盤點(diǎn)表-庫(kù)存明細(xì)表簽字確認(rèn)后，每月5號(hào)下午5點(diǎn)前寄達(dá)商務(wù)部，缺一不可。逾期及不上報(bào)者責(zé)任人負(fù)激勵(lì)100元/次。 2、 盤點(diǎn)

17、表格式見附件。對(duì)于存在質(zhì)量問題或有缺陷的商品在盤點(diǎn)表中列明，并作出適當(dāng)說明。 3、 盤點(diǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)物逐一盤點(diǎn)，不得遺漏或隱瞞不盤。 4、 盤點(diǎn)時(shí)，禁止商品流動(dòng)，待盤點(diǎn)完畢后方可恢復(fù)商品流動(dòng)。 5、 盤點(diǎn)數(shù)據(jù)必須以實(shí)際盤點(diǎn)實(shí)物為準(zhǔn)，不得偽造盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。 第七條 盤庫(kù)核對(duì) 由公司商務(wù)中心對(duì)盤點(diǎn)表核查并下發(fā)庫(kù)存差異確認(rèn)函，各實(shí)盤當(dāng)事人須認(rèn)真核對(duì)，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)（下發(fā)之日5日內(nèi)）反饋差異情況，逾期視為默認(rèn)并按公司的賠償規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。 第八條 庫(kù)存差異承擔(dān)商務(wù)中心對(duì)門店庫(kù)存進(jìn)行核對(duì),做出門店庫(kù)存差異表(差異包括:系統(tǒng)與實(shí)庫(kù)不符,成品手機(jī)中少配件等現(xiàn)像),制作出相應(yīng)報(bào)價(jià),由門店人員全額承擔(dān).第九條 賠償責(zé)任

18、 庫(kù)存商品（存貨、配件、促銷品等）管理人員、保管人有下列情況者，除賠償公司規(guī)定的商品成本價(jià)150%金額外，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除處分，直至依法追究刑事責(zé)任： 1、 對(duì)所保管的庫(kù)存商品有盜賣、掉換或化公為私等營(yíng)私舞弊者； 2、 對(duì)所保管的庫(kù)存商品未經(jīng)報(bào)準(zhǔn)而擅自移轉(zhuǎn)、撥借或損壞不報(bào)告者； 3、 未盡保管責(zé)任或由于過失致使庫(kù)存商品遭受被竊、損失或盤虧者。 第十條應(yīng)收帳款超預(yù)期時(shí)間，隨后每30天計(jì)提2%作為資金占用費(fèi)用，從業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和分公司經(jīng)理的工資中按每人50%扣除。 第七章 滯銷機(jī)界定及退機(jī)處理規(guī)定 第一條 滯銷機(jī)定義 1、進(jìn)入門店庫(kù)存時(shí)間大于90天未銷售的產(chǎn)品第二條 責(zé)任劃分超時(shí)或不在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)銷

19、售的機(jī)器，由門店于當(dāng)月毛利中承擔(dān)跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，并且商務(wù)中心有權(quán)將滯銷機(jī)作調(diào)撥處理，由此產(chǎn)生的負(fù)毛利及費(fèi)用仍由被調(diào)撥門店承擔(dān)！庫(kù)齡超過90天，總成本15%提取，若還未銷售，隨后每30天總成本提取5%。作為產(chǎn)品跌價(jià)損失。庫(kù)齡超過180天門店未銷售所產(chǎn)生的跌價(jià)損失直接從門店毛利中承擔(dān)。門店總毛利=門店銷售毛利-滯銷機(jī)跌價(jià)損失-其它 第三條 退機(jī)處理1、 未經(jīng)商務(wù)中心同意退回或無清單的退機(jī)，一律拒收并退回原門店，負(fù)激勵(lì)50元/次且由門店?duì)I業(yè)員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（物流費(fèi)用、因在路途導(dǎo)致貨物丟失、損壞維修等一切經(jīng)濟(jì)損失）。 2、 為加強(qiáng)對(duì)退機(jī)作明確的損失價(jià)值評(píng)定，由經(jīng)理、售后主管、商務(wù)主管成立退機(jī)評(píng)估小組，對(duì)門店退

20、回的非正常機(jī)器作客觀的價(jià)損評(píng)估。費(fèi)用由退回門店承擔(dān)。 3、 評(píng)估類型鑒定： 退機(jī)評(píng)估類型庫(kù)齡(按標(biāo)準(zhǔn))磨損判斷處理措施1合理未損耗正常退機(jī)入庫(kù)或調(diào)撥2合理有損耗異常根據(jù)損耗情況作價(jià)格評(píng)估3超齡未損耗根據(jù)跌價(jià)與否作負(fù)毛利4超齡有損耗根據(jù)跌價(jià)和損耗情況作損失評(píng)定4、 具體操作方式： 序號(hào)情形損失賠償評(píng)估過程1外盒破損50元/臺(tái)公司驗(yàn)收退貨列出非正常機(jī)器明細(xì)表,售后部,商務(wù)部和銷售部對(duì)退機(jī)進(jìn)行價(jià)格評(píng)估,并簽字確認(rèn),售后下發(fā)責(zé)任書(一式三份,人事,門店和財(cái)務(wù)各一份).2缺少配件按成本價(jià)150% 3機(jī)身磨損門店承擔(dān)成本價(jià)的50%5、 門店可自行消化磨損機(jī)，但必須經(jīng)報(bào)公司評(píng)估組確認(rèn)后實(shí)施，否則產(chǎn)生的負(fù)毛利由門店承擔(dān)。 第八章 勞動(dòng)紀(jì)律 第一條 行政紀(jì)律 1、 嚴(yán)格按照門店作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上下班，不得以任何借口遲到或早退，不準(zhǔn)擅離崗位。 2、 上班時(shí)間必須保持飽滿的熱情，面帶微笑。對(duì)待每一個(gè)顧客都友好，耐心，不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵，或不理顧客。 3、 認(rèn)真做好賣場(chǎng)衛(wèi)生，所有的物品，貨架上不允許有灰