IT公司管理系統(tǒng)流程及規(guī)章制度

1、實(shí)用文檔項(xiàng)目立項(xiàng)流程制度會(huì)簽表起草部門產(chǎn)品部起草人XXX會(huì)簽時(shí)間文件名稱部門研發(fā)核心研發(fā)云端產(chǎn)品部增值業(yè)務(wù)中心會(huì)簽部門運(yùn)營中心廣告商務(wù)部市場部采購倉庫會(huì)簽部門副總裁財(cái)務(wù)部人事行政部會(huì)簽總經(jīng)理意見制度文件產(chǎn)品立項(xiàng)流程制度1. 目的本文描述產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）產(chǎn)品開發(fā)、立項(xiàng)流程。通過本流程 的實(shí)施，明確各個(gè)開發(fā)階段的責(zé)任人、主要活動(dòng)、職責(zé)、輸入和輸出；確保研發(fā)方向正確， 階段目標(biāo)清晰，項(xiàng)目過程可控，階段輸出明確；從而確保開發(fā)項(xiàng)目（產(chǎn)品）的質(zhì)量、進(jìn)度、 成本和服務(wù)等滿足公司和用戶的需求。2. 適用范圍產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）及公司立項(xiàng)活動(dòng)，文中涉及的項(xiàng)目（產(chǎn)品） 立項(xiàng)主流

2、程圖也可作為項(xiàng)目立項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行，項(xiàng)目立項(xiàng)流程與主流程保持高度一致。3. 崗位和職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)研，研究產(chǎn)品市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場前景，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)；負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析與功能規(guī)劃，對(duì)研發(fā)中心產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)行協(xié)助；負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求階段的準(zhǔn)備工作，包括產(chǎn)品可行性分析，用戶（內(nèi)部、外部）需求分解，產(chǎn)品需求定義及設(shè)計(jì)（用戶界面設(shè)計(jì)和用戶交互設(shè)計(jì)，包含所有的用戶體驗(yàn)部分等）；并撰寫產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型圖或者ID圖組織參與需求評(píng)估，并根據(jù)評(píng)審意見做產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型圖或者ID圖的修訂；負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的生命周期管理（包括需求階段，設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、驗(yàn)收階段、市場售后階段）；驗(yàn)收

3、階段主導(dǎo)驗(yàn)收工作，輸出產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；并在研發(fā)經(jīng)理的技術(shù)支持下輸出 產(chǎn) 品使用說明書或者產(chǎn)品快速安裝指南。評(píng)審組指由決策層或研發(fā)中心指定，在軟硬件開發(fā)、結(jié)構(gòu)開發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)等方面經(jīng)驗(yàn)較為豐富的研發(fā)人員及項(xiàng)目經(jīng)理組成的動(dòng)態(tài)的虛擬組織；由技術(shù)總監(jiān)擔(dān)任評(píng)審組組長，并根據(jù)項(xiàng)目具體需要決定有哪些研發(fā)人員及領(lǐng)導(dǎo)層參與 評(píng)審；評(píng)審組成員不一定參與此項(xiàng)目的后續(xù)工作， 不同階段的評(píng)審參與人員可根據(jù)實(shí)際需要 調(diào)整。產(chǎn)品需求評(píng)估：評(píng)審組負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品需求文檔進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估其功能實(shí)現(xiàn)可行性、 產(chǎn)品開發(fā)周期、開發(fā)成本、資源配置等關(guān)鍵性指標(biāo)；由產(chǎn)品經(jīng)理輸出最終產(chǎn)品需求 文檔，評(píng)審組簽字。立項(xiàng)評(píng)審：負(fù)責(zé)對(duì)修訂后的產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品

4、開發(fā)任務(wù)書、項(xiàng)目進(jìn)度和 預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，以決策是否正式立項(xiàng)；主要決策人為技術(shù)總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)層；在產(chǎn) 品立項(xiàng)申請(qǐng)書上記錄評(píng)審意見并簽字。立項(xiàng)評(píng)審不局限于會(huì)議形式，可通過如郵件等形式獲取領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)審意見。項(xiàng)目經(jīng)理需求評(píng)審?fù)瓿呻A段撰寫產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)書和項(xiàng)目進(jìn)度表并組織立項(xiàng)評(píng)審； 設(shè)計(jì)階段和開發(fā)階段負(fù)責(zé)組織會(huì)議，進(jìn)度監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)控制，成本管控，需求跟蹤，變 更管理；驗(yàn)收階段負(fù)責(zé)協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估和驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的相關(guān)活動(dòng)，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門予以展開； 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，根據(jù)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議輸出項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。研發(fā)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理于需求評(píng)估通過后由評(píng)審組指定；需求階段負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體技術(shù)統(tǒng)籌

5、并撰寫產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書；設(shè)計(jì)階段和開發(fā)階段負(fù)責(zé)主導(dǎo)設(shè)計(jì)開發(fā)，階段性評(píng)審，技術(shù)文檔的匯總和保存；驗(yàn)收階段負(fù)責(zé)協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估和驗(yàn)收工作， 并提供產(chǎn)品使用說明書 的技術(shù)支持；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)資料的完整性和有效性進(jìn)行確認(rèn)；研發(fā)工程師根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的統(tǒng)籌完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書中的設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)；完成設(shè)備的功能調(diào)試等任務(wù)；完成研發(fā)文檔的撰寫及歸檔任務(wù)。測試工程師負(fù)責(zé)在項(xiàng)目開發(fā)階段制定測試需求并撰寫產(chǎn)品測試計(jì)劃； 根據(jù)產(chǎn)品測試計(jì)劃在開發(fā)階段完成產(chǎn)品測試并輸出產(chǎn)品測試報(bào)告； 負(fù)責(zé)在驗(yàn)收階段參與產(chǎn)品驗(yàn)收測試，提供必要的技術(shù)支持； 負(fù)責(zé)組裝調(diào)試時(shí)質(zhì)量問題的分析和改進(jìn)。4.產(chǎn)品小型項(xiàng)目/解決bug流程流程圖本流程

6、針對(duì)開發(fā)周期短，周期1月或者解決bug的流程圖文案大全Yes產(chǎn)品發(fā)布4.1需求/問題來源圖4.2需求/問題圖注解421需求/問題來源產(chǎn)品需求/問題來源于產(chǎn)品經(jīng)理，增值業(yè)務(wù)部，運(yùn)營部（客戶需求，遇 到的問題或者運(yùn)營部的意見需求），Boss （客戶反饋意見需求或者 Boss的意 見需求），市場部。422需求/問題的處理-匯總及評(píng)估a. 對(duì)于需求部門，按需求表格填寫需求或者問題，發(fā)郵件給產(chǎn)品部指定人員b. 若是新需求，產(chǎn)品部指定人員匯總產(chǎn)品需求，進(jìn)行每周需求評(píng)審，評(píng)審可行 性及開發(fā)周期，然后需求表進(jìn)行紙質(zhì)會(huì)簽；若是bug，產(chǎn)品指定人員先進(jìn)行排 查問題,若能解決，給予處理。c. 如果問題無法解決，產(chǎn)品

7、部指定人員把問題打印，以紙質(zhì)形式反饋到研發(fā) 指定人員d. 研發(fā)人員評(píng)估問題的解決時(shí)間，填于產(chǎn)品部提交的紙質(zhì)文檔上并安排人員 解決問題。產(chǎn)品部指定人員及時(shí)郵件回復(fù)提案人員時(shí)間。備注：對(duì)于需求/問題，發(fā)起人員要描述清楚明了，便于問題或者需求分析。4.2.3開發(fā)流程產(chǎn)品需求表，測試工程師：產(chǎn)品測試報(bào)告Yes產(chǎn)品發(fā)布a. 開發(fā)：開發(fā)人員根據(jù)需求表及時(shí)間表合理安排開發(fā)周期b. 自測：開發(fā)完成后，根據(jù)測試用例，進(jìn)行測試。測試完成，如有問題，返 回修改；如自測沒有問題，郵件通知測試人員及產(chǎn)品部相關(guān)人員，測試人員 在收到郵件通知后，及時(shí)回饋測試完成時(shí)間c. 測試：根據(jù)開發(fā)人員提供的更新內(nèi)容，按照測試用例，根據(jù)

8、反饋時(shí)間，合 理安排測試。測試完成后，如果有重大 bug,反饋回開發(fā)人員及產(chǎn)品部相關(guān)人 員，如無問題，郵件通知產(chǎn)品部相關(guān)人員及開發(fā)人員，附上測試報(bào)告及更新 內(nèi)容。d. 驗(yàn)收：產(chǎn)品部指定人員及提案人員按照測試報(bào)告，針對(duì)更新內(nèi)容部分進(jìn)行 驗(yàn)收。如果未達(dá)到目標(biāo)，反饋給開發(fā)人員及測試人員，進(jìn)行改善；如果達(dá)到 驗(yàn)收目標(biāo)，郵件通知研發(fā)，測試，運(yùn)營，倉庫，進(jìn)行結(jié)案。5.項(xiàng)目（產(chǎn)品）立項(xiàng)主流程圖5.1項(xiàng)目主流程圖此流程圖適用于開發(fā)周期1個(gè)月流程圖如下：流程主線輸入輸出文檔NGNGNG項(xiàng)目啟動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品需求文檔,ID圖（硬件）產(chǎn)品需求評(píng)審結(jié)束YesYes產(chǎn)品經(jīng)理：修改版產(chǎn)品需求 文檔，原型圖（或者ID圖）產(chǎn)

9、品立項(xiàng)評(píng)審-1T研發(fā)啟動(dòng)會(huì)1r產(chǎn)品研發(fā)1r產(chǎn)品:測試YesYes產(chǎn)品驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目申請(qǐng)表（含 預(yù)算，項(xiàng)目組成員）、項(xiàng)目 進(jìn)度表項(xiàng)目經(jīng)理：修改版的項(xiàng)目申請(qǐng)表（含預(yù)算，項(xiàng)目組成員）、項(xiàng)目進(jìn)度表項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目進(jìn)度表研發(fā)經(jīng)理：研發(fā)設(shè)計(jì)文檔Yes測試工程師：測試報(bào)告產(chǎn)品測試報(bào)告、固件丫Yes產(chǎn)品經(jīng)理：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、產(chǎn)品 使用說明書 或者快速安裝 指南，項(xiàng)目經(jīng)理：BOM （硬件）項(xiàng)目總結(jié)會(huì) 一-項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告V項(xiàng)目結(jié)束5.2流程圖注解521產(chǎn)品需求評(píng)審主題內(nèi)容：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理整理的產(chǎn)品需求進(jìn)行逐一評(píng)審產(chǎn)品需求階段：運(yùn)營，銷售，市場部提供需求 發(fā)給產(chǎn)品部，由產(chǎn)品經(jīng)理編寫 產(chǎn)品需求表評(píng)審參與部門：運(yùn)營，銷

10、售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)發(fā)起人員：產(chǎn)品經(jīng)理輸出文檔：產(chǎn)品需求表，產(chǎn)品原型圖 或者ID圖（ID圖針對(duì)硬件項(xiàng)目）； 文檔在評(píng)審?fù)瓿善邆€(gè)工作日內(nèi)并且在立項(xiàng)評(píng)審前三天完成，并給 項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理會(huì)簽文檔：產(chǎn)品需求表，由 運(yùn)營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā) 會(huì)簽522 立項(xiàng)評(píng)審主題內(nèi)容：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審評(píng)審參與部門：運(yùn)營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)，采購發(fā)起人員：項(xiàng)目經(jīng)理輸出文檔：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，項(xiàng)目進(jìn)度表；文檔在評(píng)審?fù)瓿扇齻€(gè)工作日內(nèi)完成會(huì)簽文檔：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，由 運(yùn)營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)，采購部 會(huì)簽5.2.3研發(fā)啟動(dòng)會(huì)主題內(nèi)容：介紹項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)度知會(huì)，研發(fā)設(shè)計(jì)說明參與人員：研發(fā)項(xiàng)目組成員，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起人員：項(xiàng)目經(jīng)理5.2.4產(chǎn)品驗(yàn)收主題內(nèi)容：對(duì)測試通過的產(chǎn)品，進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收人員：產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)測試協(xié)助輸出文檔：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，產(chǎn)品使用說明書 或者 產(chǎn)品快速安裝指南（硬件）BOM（硬件包裝清單）驗(yàn)收完成一周內(nèi)需完成文檔525項(xiàng)目總結(jié)會(huì)主題內(nèi)容：對(duì)本次項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)及通知各部門項(xiàng)目完成參與人員：運(yùn)營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)，采購輸出文檔：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告5.3項(xiàng)目文檔在整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，需要的文檔及提供文