【推薦】會計(jì)核算之管理會計(jì)中的作用(一)--差旅費(fèi)

1、會計(jì)核算之管理會計(jì)中的作用（一）-差旅費(fèi)導(dǎo)讀：即便一個簡單的差旅費(fèi)報(bào)銷，都可以收集管理會計(jì)所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不是多高端 的事情，但用心去做了，就成了高端業(yè)務(wù)。會計(jì)人員向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型，就是在這瑣碎的業(yè) 務(wù)中完成的 之前寫了管理會計(jì)人才培養(yǎng)和致民企老板們兩個系列，比較多的是講理念和觀念, 很多同行會覺得務(wù)虛的成分居多，其實(shí)理念和觀念認(rèn)識到了，方法很多并且經(jīng)常是可以隨 手拈來的。雖然每個系列寫了十篇小文章，但好像還是有很多的想法想要表達(dá)，以后有空 再慢慢續(xù)寫吧。從這個系列幵始，主要是寫實(shí)務(wù)操作，當(dāng)然這個實(shí)務(wù)操作也是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)寫的，本人的 理論方面欠缺比較多，也曾想靜下心來多讀幾本專著再提筆寫，后來

2、想想這種非書面語的 寫法未嘗不可以。形式是多種多樣的，都可以嘗試。其實(shí)一直很想專門寫寫會計(jì)核算的，不按照會計(jì)科目寫，就是現(xiàn)在這種形式。很多剛?cè)腴T 的會計(jì)只知道要做憑證，但不理解每筆憑證的用意，會計(jì)書上只教了怎么編制憑證，但很 少用多點(diǎn)的筆墨說為什么要這樣做。每一筆憑證背后都有其所隱含的意義，說不定是一段 小故事呢。今天只說最簡單最常見的差旅費(fèi)核算，任何企業(yè)，多多少少都會有差旅費(fèi)，核算也很簡單, 借方是費(fèi)用貸方是現(xiàn)金銀行存款或其他應(yīng)收款。每個企業(yè)都有符合本企業(yè)實(shí)際情況的差旅 費(fèi)制度，會計(jì)們根據(jù)制度來審核差旅費(fèi)，不會出現(xiàn)什么問題。通常，差旅費(fèi)金額占費(fèi)用總額的比例不大，但背后延伸到業(yè)務(wù)部門的深度卻很

3、深。銷售費(fèi) 用中少不了差旅費(fèi)，當(dāng)然也有少數(shù)特殊行業(yè)會極少差旅費(fèi)，比如非連鎖餐飲企業(yè)。業(yè)務(wù)員經(jīng)常會去拜訪潛在客戶或是老客戶；客戶服務(wù)人員也會時不時地拜訪客戶。這些都 需要花費(fèi)一定的差旅費(fèi)，在現(xiàn)在數(shù)據(jù)為王的時代，數(shù)據(jù)收集是很重要的事，所以在報(bào)銷差 旅費(fèi)的時候可以要求業(yè)務(wù)人員提供客戶拜訪記錄。業(yè)務(wù)員對這種做法是排斥的，會擔(dān)心目 標(biāo)客戶信息被透露出去，他們把財(cái)務(wù)人員也當(dāng)業(yè)務(wù)員了，實(shí)際上財(cái)務(wù)人員有意識收集潛在 客戶信息的也是寥寥無幾，如果輔之以保密制度，從財(cái)務(wù)部門泄露目標(biāo)客戶信息的可能性 并不大。老板可能也會排斥這種做法，很多老板是從銷售起家的，自認(rèn)為銷售部門在自己的掌控之 下，不需要什么數(shù)據(jù)分析。另外

4、，也是擔(dān)心信息泄露?？傊?，財(cái)務(wù)不是業(yè)務(wù)員也不是老板, 無法知道他們在想什么，但在條件允許的情況下最好還是要求業(yè)務(wù)人員提供客戶拜訪表。 客戶拜訪表的設(shè)計(jì)也是有講究的，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員第一次拜訪會了解哪些信息？第二次第 三次拜訪會了解哪些信息？也會通過第三方來了解客戶，比如出租車司機(jī)。每位業(yè)務(wù)員都 有拜訪技巧，通過客戶拜訪表可以分享業(yè)務(wù)員們的拜訪技巧，數(shù)據(jù)積累下來就是企業(yè)的財(cái) 富。當(dāng)然，也有業(yè)務(wù)員會提供虛假信息，所以對于客戶拜訪表或信息反饋表里的信息需要整理 和篩選。現(xiàn)在信息來源很多，幾方印證下來就知道真假了。現(xiàn)在工程服務(wù)類的企業(yè)越來越多，這部分的差旅費(fèi)累積起來也不是小數(shù)目，每次出差都會 或多或少地解決一些問題，信息反饋單就很重要，能及時了解客戶對產(chǎn)品的反饋，有助于 改進(jìn)產(chǎn)品性能。錢花了就要能起到作用，比如一些標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的客戶服務(wù)部門定期要去拜訪客戶，了解客戶 的需求和對產(chǎn)品的反饋。這種情況下的差旅費(fèi)一般都是包干，但差旅費(fèi)的票據(jù)金額不大， 客服人員一定要有證明去過客戶那里的票據(jù)，比如過路費(fèi)、客運(yùn)車票等，再附上客戶拜訪 有了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，會計(jì)們也要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)才能使用，比如潛在客戶成交率，客戶滿意度等 等，通過這些分析都可以引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門使用和分析數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。所以，即便一個簡單的差旅費(fèi)報(bào)銷，都可以收集管理會計(jì)所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不是多高端