內(nèi)部講師管理制度（精華范本）

1、內(nèi)部講師管理制度第一章 總 則【目的】第一條 為促進(jìn)人與組織的協(xié)同發(fā)展，支持并引導(dǎo)公司各職能領(lǐng)域?qū)I(yè)人才運(yùn)用授課的方式，系統(tǒng)的整理、分享自己的知識、技能以及工作訣竅、經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)智力資本，從而使隱性的人力資本得以傳承與沉淀給組織。第二條 規(guī)范、激勵(lì)公司各部門內(nèi)部兼職或?qū)Ｂ氈v師授課的積極性與主觀能動性,確保培訓(xùn)與培訓(xùn)課程開發(fā)管理的主動性、有效性與可衡量性。【適用范圍】第三條 本制度適用于所有內(nèi)部講師（含駐外人員）。 第二章 職責(zé)及義務(wù)【內(nèi)部講師職責(zé)義務(wù)】第四條 內(nèi)部講師主要履行職責(zé)及義務(wù)：1、 承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)課題的教學(xué)任務(wù)；2、 負(fù)責(zé)相應(yīng)培訓(xùn)課題內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理實(shí)戰(zhàn)與操作

2、經(jīng)驗(yàn)，編寫培訓(xùn)課程教材、培訓(xùn)試題、批改試卷和提高講授水平；3、 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；4、 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；5、 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；6、 根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，若因工作或個(gè)人因素?zé)o法依原定計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)于接獲培訓(xùn)通知后迅速回復(fù)并說明原因，以便另行安排講師或重定時(shí)間；7、 講師需依據(jù)學(xué)員課后評估意見，做教學(xué)持續(xù)改進(jìn)。第五條 培訓(xùn)組的職責(zé)義務(wù)：1、 編訂內(nèi)部講師檔案（詳見附件三），包括講師簡歷、專長、授課方向等資料并統(tǒng)計(jì)各講師之授課時(shí)數(shù)，列入績效考核之參考。2、 于每年初統(tǒng)計(jì)上年度各內(nèi)部講師之授課時(shí)數(shù)，并依據(jù)學(xué)員

3、評價(jià)及與組織者的配合度，評選出若干優(yōu)秀講師給予公開表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3、 公司每年將為內(nèi)部講師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。4、 內(nèi)部講師的學(xué)習(xí)與提高以自我提升為主，同時(shí)在公司學(xué)習(xí)資源與機(jī)會的分配上享有優(yōu)先獲取權(quán)。第六條 各級管理人員均負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況將納入任職資格、晉升的評估參考依據(jù)之一。第三章 內(nèi)部講師的分類【講師的來源】第七條 講師的來源：1、 各級主管：各級主管皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部講師的主要承擔(dān)者；2、 業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要講師來源；3、 公司

4、外派培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表（詳見附件四），培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每一項(xiàng)培訓(xùn)專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用等情況。受訓(xùn)人員必須在公司1個(gè)季度內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)范圍內(nèi)的普及培訓(xùn)，培訓(xùn)組對培訓(xùn)進(jìn)行評估，將評估結(jié)果作為后續(xù)分配培訓(xùn)機(jī)會的依據(jù)。受訓(xùn)人員可以不進(jìn)行內(nèi)部講師資格認(rèn)定，但必須參加公司安排的培訓(xùn)內(nèi)化任務(wù)，且需要接受培訓(xùn)評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)意見進(jìn)行改進(jìn)。4、 某些未取得內(nèi)部講師資格，但具有較高的知識水平或某方面的獨(dú)到之處的員工，在公司需要其作內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況將其聘為臨時(shí)內(nèi)部講師?！局v師隊(duì)伍】第八條 以下人員必須擔(dān)任公司內(nèi)部講師：1、公司各部門部長及區(qū)域經(jīng)理（含）以上人員;2、已取

5、得相關(guān)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)之專業(yè)講師認(rèn)證人員；3、參加公司外派培訓(xùn)人員。【培訓(xùn)內(nèi)化】第九條 獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。1、 轉(zhuǎn)化：培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能和方法的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。2、 傳播：受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與本人工作流程接口的同事。3、 應(yīng)用：受訓(xùn)學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。4、 重復(fù)：培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷

6、的重復(fù)傳播和應(yīng)用。受訓(xùn)學(xué)員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合實(shí)際工作來應(yīng)用受訓(xùn)的知識和技能，待工作有進(jìn)一步的提升時(shí)再進(jìn)行傳播，并與同事分享。5、 成果：培訓(xùn)內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習(xí)慣形成、工作改善、業(yè)績提升。6、 組織：培訓(xùn)內(nèi)化工作由培訓(xùn)組組織，并指定專人督促，有必要的要進(jìn)行考核。督促人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，培訓(xùn)組承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。第四章 內(nèi)部講師的管理第十六條 培訓(xùn)組根據(jù)公司經(jīng)營需要和各部門培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)課題。針對培訓(xùn)課題選定與之匹配的內(nèi)部講師實(shí)施培訓(xùn)，或協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門承辦，并對其進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)助。 第十七條 培訓(xùn)組提前半個(gè)月制定培訓(xùn)方案，報(bào)總裁批準(zhǔn)后，將相關(guān)信息通知內(nèi)部講師，并做好

7、溝通與協(xié)調(diào)，以便內(nèi)部講師做好準(zhǔn)備。 第十八條 內(nèi)部講師于培訓(xùn)實(shí)施前一周將授課方案、課程教案等報(bào)培訓(xùn)組，培訓(xùn)組在根據(jù)反饋意見修訂完善后送交人力資源部部長審核，最后由培訓(xùn)組備案。被選定的內(nèi)部講師不應(yīng)推托或無故缺席，若有特殊原因需調(diào)整，應(yīng)提前通知培訓(xùn)組。第十九條 培訓(xùn)組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)室、培訓(xùn)器材，發(fā)布培訓(xùn)通知，維持培訓(xùn)現(xiàn)場紀(jì)律，安排受訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)評估表（詳見附件五），根據(jù)評估信息改善培訓(xùn)工作；同時(shí)將有關(guān)評估信息反饋給內(nèi)部講師，以便內(nèi)部講師做進(jìn)一步改善。第二十條 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)（包括培訓(xùn)評估結(jié)果等）。第五章 講師考核規(guī)定【講師考核】第二十一條 考核要求：1、內(nèi)部講師需積極配合人力資源

8、部組織的培訓(xùn)授課工作。2、培訓(xùn)實(shí)施過程中與內(nèi)部講師崗位相匹配的培訓(xùn)課程，內(nèi)部講師不得推諉/拒絕。3、內(nèi)部講師授課內(nèi)容包括（課程開發(fā)、培訓(xùn)授課等）。4、授課當(dāng)中對公司作不當(dāng)或不實(shí)之言論，或嚴(yán)重人身攻擊者。第二十二條 考核規(guī)定：1、 內(nèi)部講師每月培訓(xùn)績效各有原始分0分。2、按要求進(jìn)行培訓(xùn)授課的內(nèi)部講師，將獲得當(dāng)月培訓(xùn)績效考評得分10分。3、未按要求進(jìn)行培訓(xùn)授課的內(nèi)部講師，將扣除當(dāng)月培訓(xùn)績效考評得分10分。4、人力資源部將在每年度12月份對內(nèi)部講師每月培訓(xùn)考評得分進(jìn)行匯總，對低于總分值60%的內(nèi)部講師，扣除12月份（當(dāng)月）績效，并予以全集團(tuán)通報(bào)批評。第六章 附 則【解釋、修訂和廢止】第二十四條 本制度的解釋、修訂和廢止權(quán)歸人力資源部培訓(xùn)組?！旧?、實(shí)施】第二十五條 本制