中職金融事務專業(yè)建設研究

1、中職金融事務專業(yè)建設研究 【摘 要】金融人才中等職業(yè)教育的核心就是為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的應用人才，中職金融事務專業(yè)在培養(yǎng)適應市場需要又懂金融又具備較強的金融產(chǎn)品營銷技能和崗位勝任能力，從事銀行、保險、證券、投資理財及新經(jīng)濟形勢的多元化職場全能人才，本文擬從金融事務專業(yè)建設如何通過信息化技術手段，探索創(chuàng)新職業(yè)教學新模式和新體驗，通過專業(yè)課程設計與信息化體的完美結合，領悟和體驗信息化帶給職業(yè)教學及教育的新價值、新魅力、新體驗。 【關鍵詞】中職金融事務專業(yè) 創(chuàng)新教學 信息化支持 課程改革 一、背景 本文是以“珠三角”地區(qū)，尤其是廣州市的經(jīng)濟及金融業(yè)的快速發(fā)展和人才需求現(xiàn)狀出發(fā)，進行中職金融

2、事務專業(yè)課程改革新模式探討和實踐，本文以廣州市財經(jīng)職業(yè)學校金融事務專業(yè)建設為基礎，進行課程改革及新模式實踐探討，樹立及展示中職金融事務專業(yè)對金融行業(yè)崗位、職場的了解以及認知、核心業(yè)務崗位實訓等。通過信息化新技術支持和校企聯(lián)合開發(fā)模式，針對專業(yè)教學與實訓打造創(chuàng)新的金融事務專業(yè)一站式綜合實訓平臺，實現(xiàn)移動教學與平臺化教學新模式結合，把專業(yè)實訓系統(tǒng)、專業(yè)精品課程、專業(yè)資源庫、職稱考證與職業(yè)規(guī)劃等相結合，打造金融事務專業(yè)平臺門戶，實現(xiàn)統(tǒng)一賬戶、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登錄，并與學校的數(shù)字化校園系統(tǒng)對接，形成了專業(yè)數(shù)字化集群。所有課件及課程資源庫全部開發(fā)成電子化、標準化模式，在教學與實踐過程中，體驗到了信息化的創(chuàng)

3、新技術，讓專業(yè)老師和學生感受到信息化教學的方便、快捷及創(chuàng)新形式，讓學生充分體驗職場及職業(yè)的魅力和精髓。結合本專業(yè)課程建設與改革進行問題闡述和解決。 二、廣州市財經(jīng)職業(yè)學校金融事務專業(yè)介紹 金融事務專業(yè)自1997年開辦以來，為廣州市四大國有銀行等金融機構輸送了大批人才，本專業(yè)秉承“為社會服務，做大家滿意的專業(yè)”的專業(yè)發(fā)展思想，堅持“以就業(yè)為導向，以學生為中心”的專業(yè)建設宗旨，積極探索專業(yè)課程建設、課堂教學方法、師資隊伍建設、實訓室建設、學生學業(yè)評價等教育教改方面的研究。多年來為珠三角地區(qū)及廣州市培養(yǎng)了大批金融專業(yè)人才和社會培訓，在專業(yè)建設及人才培養(yǎng)等方面樹立了良好的新典范、新標準和新模式。 三、

4、 珠三角 金融人才需求與現(xiàn)狀 1.珠三角地區(qū)金融人才群需求 珠三角地區(qū)廣州是核心，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展迅猛，尤其是改革開放三十年來，珠三角全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定，改革開放的活力彰顯了區(qū)域經(jīng)濟魅力。由于本區(qū)域距離港澳特別行政區(qū)域較近，在眼下金融業(yè)態(tài)多元化的發(fā)展下，廣州與港澳的區(qū)域經(jīng)濟合作與交流更多更廣，本區(qū)域誕生了眾多的著名金融企業(yè)。例如廣發(fā)銀行、民生廣州銀行、友邦保險、廣發(fā)證券等等，在新經(jīng)濟環(huán)境和新模式下，金融業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，尤其是中小金融服務機構及民營金融機構的介入，本區(qū)域中小及小微企業(yè)較多，尤其是服務業(yè)及商貿(mào)流通和生產(chǎn)制造企業(yè)，在金融機構業(yè)務服務中，面對這樣的客戶如何進行專業(yè)化服務，這就給金融事務專業(yè)的人

5、才培養(yǎng)提出了艱巨任務，不僅僅要求掌握金融事務本專業(yè)的技能知識和業(yè)務實操，還得需要了解客戶的需求和客戶的經(jīng)營。在實際的金融事務服務工作中，在崗位技能和職業(yè)技能都需要轉變觀念和能力提升。不僅僅可以服務于本崗位工作，還可全程服務于客戶的業(yè)務，從客戶角度出發(fā)完成金融專業(yè)崗位所需的360度服務（例如客戶企業(yè)的經(jīng)營情況、金融服務的需求變化、企業(yè)金融服務的需求等等），客戶的滿意和客戶的服務是增加客戶與業(yè)務，業(yè)務與客戶的粘合劑。這樣的服務群體給中職金融事務專業(yè)提出了新挑戰(zhàn)，不僅僅要求從專業(yè)能力及崗位業(yè)務能力要符合行業(yè)需求，在產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品服務及如何借助信息化手段進行金融產(chǎn)品推廣和傳播，例如目前的微信銀行，微信

6、服務、余額寶等互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品。 2.金融人才就業(yè)崗位群分析 金融業(yè)務指經(jīng)營金融產(chǎn)品的特殊行業(yè)，包括銀行、保險、投資理財與證券，按照目前的崗位設置標準和就業(yè)從業(yè)適應崗位，金融事務崗位集群如下分類： 涉及財經(jīng)類：企事業(yè)單位的會計、與銀行、保險及證券打交道的金融工作人員 銀行事務工作崗位：銀行對公對私的操作人員及會計員及柜臺儲蓄等 保險事務： 保險銷售人員及保險外勤等 證券事務：證券公司交易員、證券公司銷售員、證券公司操作員等 投資理財事務： 理財顧問助理及在金融機構服務的專屬理財人員。 互聯(lián)網(wǎng)金融人才：互聯(lián)網(wǎng)金融公司業(yè)務員 3.珠三角金融人才現(xiàn)狀 珠三角區(qū)域廣闊，經(jīng)濟發(fā)達，金融行業(yè)發(fā)展快速，特別優(yōu)勢

7、是近距離接壤世界香港金融中心，在金融業(yè)務發(fā)展和改革趨于前衛(wèi)，結合地域優(yōu)勢和經(jīng)濟發(fā)展，金融人才需求旺盛。在目前社會環(huán)境下，金融人才系統(tǒng)教育和培訓還不夠完善。人才專業(yè)及培養(yǎng)的學歷層次較多，高學歷人才培養(yǎng)還不完全與金融業(yè)務全崗位相匹配，還是屬于基層崗位培養(yǎng)與階梯培養(yǎng)模式，不利于其自身的職業(yè)發(fā)展和業(yè)務能力提升。從目前的就業(yè)形勢和人才市場需求看，中職金融事務畢業(yè)生還有很大人才需求空間，一方面金融機構基礎業(yè)務工作具體、崗位分工較細、且業(yè)務相對簡單，本科以上層次專業(yè)人才吸引力較弱。但在中職金融事務專業(yè)人才需求和就業(yè)導向下的教學特色，人才培養(yǎng)對金融行業(yè)具體業(yè)務的實際操作能力和職業(yè)規(guī)劃能力較強。完全能滿足金融行

8、業(yè)基層基本業(yè)務操作和業(yè)務處理，中職人才成本相對較低。 四、專業(yè)建設新模式探討與實踐嘗試 我校借助示范校建設契機，在專業(yè)建設和課程改革及等方面做了些創(chuàng)新嘗試和實踐。與多個金融行業(yè)機構和組織進行產(chǎn)學研合作與研究，并與信息化技術公司合作，從教學設計到專業(yè)數(shù)字化資源庫一站式平臺建設，再到人才培養(yǎng)新模式嘗試，通過創(chuàng)新的信息化技術進行教學過程梳理和改革。專業(yè)老師與合作企業(yè)人員及信息化技術公司組建專業(yè)建設項目小組，利用信息化新技術進行專業(yè)建設改革，逐漸實現(xiàn)電子化、信息化、標準化。下面是一些進行嘗試的一些實踐和做法。我校也會在不斷地從金融事務專業(yè)本身出發(fā)，不斷提升和完善，培養(yǎng)出更多出色、優(yōu)秀、技能超強的中職學

9、生和專業(yè)人才。 1.人才培養(yǎng)層面 在本區(qū)域與眾多金融機構企業(yè)、人才協(xié)會及金融服務組織，進行專業(yè)人才需求及崗位能力模型調(diào)研與研究，走訪并入戶金融專業(yè)機構核心崗位，進行核心崗位專業(yè)人才技能需求提煉和人才崗位需求勝任模型，核心原則是“企業(yè)需要什么人才，我們培養(yǎng)什么人才”，把人才定位為高價值的特殊產(chǎn)品。 針對市場對人才需求，把金融事務專業(yè)目標界定為：培養(yǎng)適應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展建設需求的專業(yè)人才，具有與本專業(yè)相適應的崗位能力和良好的職業(yè)道德，能熟練掌握國家的法律法規(guī)，具備一定的信息化處理能力。并具備專業(yè)化的金融知識和掌握金融業(yè)務的具體業(yè)務操作方法和操作技能。注重初級、中級、高級不同梯隊的專業(yè)人才培養(yǎng)，為可以勝

10、任在銀行、保險、證券及理財、基金公司等就職做好基本基礎，也同時為將來從事比較專業(yè)的金融業(yè)務操作和崗位操作做好核心崗位技能儲備和能力提升。 2.制定金融事務專業(yè)培養(yǎng)模式和模型 金融中職培養(yǎng)模型是以專業(yè)基礎理論和知識為基礎，按照核心金融行業(yè)業(yè)務為實訓和實操為核心。側重與業(yè)務實際運作和訓練，貼心真實企業(yè)業(yè)務操作和作業(yè)，按照“真實企業(yè)核心業(yè)務為主”開展任務式教育和教學，提高學生的動手能力和課程興趣，進行分組互動、學生互動、老師和學生互動等。在專業(yè)知識培養(yǎng)角度不僅僅重視專業(yè)知識還特別注重金融行業(yè)綜合能力，例如金融行業(yè)的產(chǎn)品營銷、客戶服務及素質(zhì)與素養(yǎng)、金融行業(yè)的發(fā)展歷史、關鍵核心工作流程、核心工作業(yè)務描述

11、、真實的業(yè)務實操場景，關鍵的核心業(yè)務表單和文書等，抽象出關鍵業(yè)務能力模型或核心崗位業(yè)務能力模型。為后續(xù)的實習和就業(yè)打下良好的堅實基礎。例如金融行業(yè)的核心業(yè)務處理、團隊協(xié)作意識、精神面貌及為人處世等技巧。讓學生通過數(shù)字化資源庫及精品課程及頂崗實習與實踐，了解和認知金融行業(yè)所需專業(yè)知識和業(yè)務作業(yè)操作。讓學生第一時間近距離進行企業(yè)真實業(yè)務了解和學習，掌握和了解金融行業(yè)最新發(fā)展趨勢和業(yè)務發(fā)展變化。通過與合作企業(yè)及社會用人單位合作，通過信息化技術與他們網(wǎng)站及用人需求整合，第一時間發(fā)布到專業(yè)平臺。 3.課程改革層面 課程設計層面基本是以信息化數(shù)字化及標準化為準，通過信息化手段和新技術進行課程設計與教學。例

12、如本專業(yè)進行校企合作開發(fā)金融事務專業(yè)數(shù)字化資源平臺，與學校的數(shù)字化校園集成使用，與實訓模擬軟件對接，并自行開發(fā)了移動比賽平臺、數(shù)字化資源庫、考證平臺、微課堂及多門精品課程，通過信息化手段進行學生評價、考證與綜合訓練及在線調(diào)研整合。尤其是教學過程中課件移動化，學生可以使用手機或平板電腦進行學習與資源庫訪問和學習，通過統(tǒng)一賬號統(tǒng)一登錄統(tǒng)一管理，實現(xiàn)本專業(yè)資源集群和共建共享。學生的頂崗實習、就業(yè)管理實現(xiàn)數(shù)字化和移動化，學生簽到、人員管理及就業(yè)信息發(fā)布等。逐步建設成為本區(qū)域及本校特色專業(yè)的數(shù)字化專業(yè)集群平臺，讓學生和老師及社會、企業(yè)等實現(xiàn)一站式信息發(fā)布與管理。 4.專業(yè)教學層面 教學層面我們進行了引企入校及訂單班培養(yǎng)合作模式。讓金融行業(yè)機構的專業(yè)人員作為專業(yè)兼職教師，從業(yè)務一線前沿及核心崗位業(yè)務操作入手，進行專業(yè)技能培訓與培養(yǎng)。逐步打造多元化金融專業(yè)課程，培養(yǎng)混合式金融人才，提煉企業(yè)的核心崗位職責、崗位流程與崗位核心業(yè)務描述、尤其是核心工作業(yè)務場景，讓學生在課堂就可以通過數(shù)字化資源庫進行金融行業(yè)崗位及工作場景認知與了解。并伴隨專業(yè)實訓軟件系統(tǒng)進行業(yè)務模擬操作和作業(yè)，形成任務式驅動或實訓游戲驅動。課件建設與設計全部是電子化，考試題庫全部是電子化，考試測評全部是電子化。 五、結束語 中職金融事務專業(yè)建設與改革，任重道遠，還需要不斷完善和提升，尤