如何打造石油企業(yè)信訪工作的亮點

1、 如何打造石油企業(yè)信訪工作的亮點 在建設(shè)中國特色社會主義過程中， 最大限度的發(fā)揮思想政 治工作的能動性和主觀性是一項極其重要的工作， 而石油企業(yè)信 訪工作是其中的一個重要的方式和關(guān)鍵途徑。 石油企業(yè)由于其在 國家戰(zhàn)略大局中的重要性而普遍受到關(guān)注， 有效做好石油企業(yè)中 的信訪工作意義重大。 中國憲法第二十七條規(guī)定：“一切國家機關(guān)和國家工作 人員必須依靠人民的支持， 經(jīng)常保持同人民的密切聯(lián)系， 傾聽人 民的意見和建議，接受人民的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。” ，因 此可以說不斷推進(jìn)石油企業(yè)信訪制度的進(jìn)程， 是我國法治社會的 要求，同時也是廣大民眾的內(nèi)心訴求， 我們有必要讓員工以書信 和電話、 走訪等不同

2、的形式向上級部門反映情況， 提出建議和意 見。 一、新時期市場經(jīng)濟條件下石油企業(yè)信訪工作的背景。 新時期市場經(jīng)濟條件下石油企業(yè)信訪工作的背景是不容樂 觀的，當(dāng)下處于比較大的社會轉(zhuǎn)型期， 各方面社會矛盾較為尖銳， 因此作為石油企業(yè)信訪制度的社會責(zé)任和時代使命是重大而關(guān) 鍵的。其中，新時期油田企業(yè)職工的思想政治現(xiàn)狀是其中重要的 背景： 第一，石油企業(yè)從業(yè)人員思想政治素質(zhì)參差不齊， 急需通過 信訪制度及時疏導(dǎo)。 有很大一部分職工思想政治覺悟不高， 需要 石油企業(yè)信訪制度及時發(fā)揮其有效地引導(dǎo)和疏通作用，使他們及 時向上級表達(dá)自己的意見和建議， 積極樹立樂觀健康的生活作風(fēng) 和工作態(tài)度。 第二，石油企業(yè)職

3、工社會壓力普遍較大， 缺乏有效地宣泄渠 道和表達(dá)途徑，信訪總量多年居高不下。 石油企業(yè)員工社會壓力 大，且嚴(yán)重缺乏及時有效的情感宣泄渠道和表達(dá)途徑，他們的想 法得不到重視，不利于石油企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展，因此需要積 極地推進(jìn)信訪制度在石油企業(yè)的普及。 第三，市場經(jīng)濟對于石油企業(yè)職工的沖擊嚴(yán)重，職工思想波 動明顯。市場經(jīng)濟的沖擊使很大一部分員工重利益講實惠，不關(guān) 心政治，不能從國家和民族的整體出發(fā)， 不能從油田的發(fā)展大局 出發(fā)，使油田的可持續(xù)發(fā)展失去了積極向上的動力。 二、打造石油企業(yè)信訪工作亮點的著力點。 基本明了新時期石油企業(yè)信訪工作的背景之后， 下面筆者將 結(jié)合本人研究，參考相關(guān)已有研究成

4、果， 認(rèn)為打造石油企業(yè)信訪 工作亮點的著力點應(yīng)該如下： 第一，強化認(rèn)識，不斷建立健全相關(guān)體制機制。 我國憲法 第四十一條規(guī)定：“中華人民共和國公民對于任何國家機關(guān)和國 家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利； 對于任何國家機關(guān)和國 家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機關(guān)提出申訴、控告 或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實進(jìn)行誣告陷害。” 通過這些規(guī)定我們可以看到，在廣大石油企業(yè)不斷推進(jìn)信訪 制度是我國憲法的要求，所以我們依據(jù)必須清晰地認(rèn)識到在新時 期新背景下加強石油企業(yè)的信訪制度的必要性和緊迫性，樹立強 烈的做好信訪穩(wěn)定工作的政治責(zé)任感， 從而進(jìn)一步增強責(zé)任意識 和大局意識，堅持發(fā)展與穩(wěn)定

5、并重，把信訪穩(wěn)定與生產(chǎn)經(jīng)營放在 同等重要的位置，努力把信訪工作的各項任務(wù)落到實處，牢固樹 立“群眾利益無小事”的觀念，以職工群眾滿意度作為工作標(biāo) 準(zhǔn)，積極構(gòu)建防控體系，耐心做好思想疏導(dǎo)，切實維護(hù)職工利益， 有效杜絕非正常個體上訪、集體訪和越級上訪事件的發(fā)生。 第二，樹立以人為本的服務(wù)系統(tǒng)，把石油信訪工作做扎實。 以人為本的理念強調(diào)人作為社會中一個成員的獨立性，每一個人 都有其自身獨特的人格尊嚴(yán)，做好新時期石油企業(yè)的信訪工作也 必須從“以人為本”的理念出發(fā)。 做好石油信訪工作中的“以人為本”要不斷增強信訪工作 的主動性，以多種形式開展有效地信訪工作。這里就要求我們切 實改變傳統(tǒng)的方式和理念， 注

6、重工作當(dāng)中的主動性，積極去服務(wù) 和幫助有困難的員工。 第三，加強信訪隊伍建設(shè)，增強處理問題的能力。我們大家 度知道，信訪制度是一個長期性的工作， 我們廣大人員要牢固樹 立打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要知道這個工作實際上是一個復(fù)雜的工作， 對于相關(guān)從業(yè)人員的要求比較高， 所以我們要樹立不斷學(xué)習(xí)的意 識，強化學(xué)習(xí)意識，全面提高自身素質(zhì)。 信訪工作有很強的實踐性，要求我們要適應(yīng)新形勢、新任務(wù), 不斷增強工作中的主動性和創(chuàng)造性， 切實提高“五種能力”，即 深入實際調(diào)查研究能力，全面預(yù)測出謀劃策能力， 會做會說會寫 的表達(dá)能力，善于穿插組織協(xié)調(diào)能力，化解矛盾處理復(fù)雜問題能 力，使大家的處理問題的能力有一個大的提升。 此外，我們還必須要樹立大局意識， 深刻認(rèn)識我們自身工作 的意義，講黨性、講原則。在思想上政治上同黨中央保持高度一 致；堅持黨性原則，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，把手中的權(quán)利看 成是一份辛苦、一份責(zé)任、一份貢獻(xiàn)，不斷把工作落到實處，在 平時的工作中一定要做好我們的表率作用，為大家樹立一個好的 榜樣。 三、結(jié)語 石油企業(yè)，關(guān)乎國家社會發(fā)展大局，因此其中的信訪工作是 十分重要的，做好新時期石油的信訪工作是我們的需要，這也是 進(jìn)行精神文明建設(shè)的重要的一個部分，是擺在我們面前的一個十 分迫