員工績效考核與職級評定方案概論

1、員工績效考核與職級評定方案（草擬）文件編號：版次：擬 文:審 核：核準(zhǔn)：2一、考核類別（1）月度考核：銷售部：分為定量指標(biāo)考核與定性指標(biāo)考核兩種形式，其中 定量考核指對員工KPI指標(biāo)的考核，定性考核指對員工非業(yè) 績的考核。其他部門：月度考核均為定量KPI指標(biāo)考核。具體參照第五條“評定指標(biāo)”。（2）年度考核：各部門年度考核以定量指標(biāo)與定性指標(biāo)考核兩部分 組成。年度考評結(jié)果與當(dāng)年的年終獎(jiǎng)掛鉤，并作為次年職級評 定的重要參考依據(jù)。年度考核不合格者做降級降薪處理，考核 優(yōu)秀者可作為晉級候選人，獲得次年（一月份）職級評定資格。（3）晉升考評：常規(guī)晉升：每年一月份進(jìn)行考評工作，是員工晉升的常規(guī) 途徑。特殊

2、晉升：因表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)，由總經(jīng)理直 接任命的晉升，無需通過常規(guī)考評可直接升職級。具體流程參照第三條“評定流程”。二、考核周期（1）月度考核：每月一次，具體考核周期為每月25日-30日。（2）年度考核：每年12月20 FI-30日進(jìn)行績效考評工作。（3）晉升考評：每年1月20 H-30日進(jìn)行考評工作。員工可以根據(jù)自身情況（參照第五條“評定指標(biāo)”）向行政部人力資源室提出書而申請。行政部人力資源室在接到員工書面中請后，組織 評審委員會(huì)進(jìn)行職級評定活動(dòng)。三、晉級評定流程合格晉升.薪資核定（每年3月份調(diào)薪）四、考核組織（1）組織執(zhí)行：行政部人力資源室，負(fù)責(zé)績效考核工作的計(jì)劃與組 織實(shí)施，并受

3、理職級評定申請和初審（注：初審的內(nèi)容包括： 核實(shí)申請人資料的準(zhǔn)確性、確定中請人的基本條件是否滿足要 求等），以及組織、安排、參與評審委員會(huì)的事務(wù)工作。（2）評審委員會(huì)：分為常務(wù)委員，包括人力資源室、董事長助理， 常務(wù)副總；委員，包括部門經(jīng)理，總經(jīng)理。（3）評審委員會(huì)評審安排（見下表）:初級員工評審常務(wù)委員（2人）+部門主任/經(jīng)理（1人）中級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（2-2人）+行政部經(jīng)理高級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（2-2人）+行政部經(jīng)理+總經(jīng)理五、考核內(nèi)容（1）定量指標(biāo)考核：中請職級評定的基木條件。包括：工齡、司齡、 KPI指標(biāo)（定量指標(biāo)的完成情況）、培訓(xùn)積分等。銷售部：

4、見習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（2年）；司齡（-）;銷售業(yè)績（-）;培訓(xùn)積分（20 分）實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1.5年）；司齡（半年）；銷售業(yè)績（連續(xù)兩個(gè) 月或累計(jì)三個(gè)月完成業(yè)績指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（30分）初職二級：工齡（2年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績（合格完成一個(gè) 項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（40分）初職一級：工齡（2.5年）；司齡（2.5年）；銷售業(yè)績（合格完成 一到兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（50分）中職三級：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績（合格完成一到 兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（70分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書）中職二級：工齡（4年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績（合格完成兩個(gè) 項(xiàng)目的銷售指標(biāo)

5、）；培訓(xùn)積分（90分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證 書）中職一級：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到 三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（200分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書）專案經(jīng)理：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到 三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（220分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書）其他部門：初級員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（50分）中級員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（200分）高級員工：工齡（5年）；司齡（3年）；KPI （每月達(dá)到優(yōu)秀）；培訓(xùn)積分（250分）（2）定性指標(biāo)考核：評審委

6、員會(huì)對中請人至少進(jìn)行如下（崗位核心 能力）定性評價(jià)（參各職級定性指標(biāo)考核表）。A、對公司的了解與認(rèn)同度B、個(gè)人素質(zhì)（個(gè)人修養(yǎng)、社交禮儀、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力）C、職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D、團(tuán)隊(duì)精神六、述職報(bào)告（書面+ 口述）+晉升面試：中請人在評審條件審核通過的情況下，向人力資源室提交述職報(bào)告，并由人力資源室安排 向評審委員會(huì)陳述，時(shí)間為30分鐘，內(nèi)容包扌舌個(gè)人技能、自我評 定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢、對工作的理解、對本職崗位的理解、未 來工作規(guī)劃等。申請人陳述完成后，評審委員會(huì)成員可對申請人 進(jìn)行面試，時(shí)間不超過30分鐘。七、考核依據(jù)（1）月/年度考評表：分初、中、高職級各一表，月度定性

7、考核只 針對銷售部門進(jìn)行，其他部門月度考核以定量考核為主（具體 參照各部門崗位KPI指標(biāo)），年度考核針對所有部門，具體表單 參照“表一、表二、表三”，其中試用期滿考核表適用于所 有部門。（3）培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表：作為培訓(xùn)積分的依據(jù)，具體參照此表。（4）職級評定和發(fā)展計(jì)劃總表：用于評審委員會(huì)做晉升評定的總 表，是員工晉級的最終依據(jù)。姓名部門職務(wù)進(jìn)司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間學(xué)歷學(xué)?？葡诞厴I(yè)時(shí)間考核項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn)改革創(chuàng)新意 識工作主動(dòng)性 很強(qiáng)，無需監(jiān)督（10-12 分）工作主動(dòng)性 較強(qiáng)，很少需監(jiān) 督（7-9分）工作主動(dòng)性 般，需一定 監(jiān)督（4-6分）工作主動(dòng)性差， 必須監(jiān)督（0-3分）勤勉度非常勤勉，完 全可依賴其工

8、 作（10-12 分）大部分時(shí)間 都能誠懇做事， 偶爾需要人提 醒（7-9分）工作勤勉性 一般，需要人 提醒其工作 （4-6 分）時(shí)常忽視貝工 作，必須經(jīng)常提醒 （0-3 分）溝通協(xié)調(diào)能 力能與同事很 好的協(xié)調(diào)相處， 大家對其評價(jià) 髙（10-13 分）基本能與同 事協(xié)調(diào)相處，多 數(shù)員工對貝評 價(jià)較高（7-9 分）與同事相處 一般，平時(shí)與 大家溝通較少 （4-6 分）協(xié)調(diào)相容性較 差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神 （0-3 分）解決問題能 力對指派的工 作有極佳的知 識，很少需要指 導(dǎo)（10-13 分）有相當(dāng)好的 知識運(yùn)用能力， 熟悉業(yè)務(wù)深入， 偶爾需要指導(dǎo)（7-9 分）知識運(yùn)用能 力不足，對崗 位所需要求了

9、解不足（4-6 分）知識明顯對其工 作要求所知極少 （0-3 分）適應(yīng)能力適應(yīng)能力很 強(qiáng)，彈性大，輕 松掌握新工作（10-12 分）吸收快，學(xué)習(xí) 新工作輕松，基 本能適應(yīng)公司 節(jié)奏（7-9分）適應(yīng)能力一 般，尚需進(jìn)一 步了解學(xué)習(xí) （4-6 分）適應(yīng)能力校差， 轉(zhuǎn)換工作及了解新 任務(wù)均有困難（0-3 分）工作 進(jìn)取心工作進(jìn)取心 很強(qiáng)，虛心學(xué) 習(xí)，很快能上手（10-13 分）工作進(jìn)取心 較強(qiáng)，有問題能 請教，基本能上 手（7-9分）工作進(jìn)取心 一般，虛心學(xué) 習(xí)不夠，上手 較慢（4-6分）工作進(jìn)取心較 差，又很少向人請 教（0-3分）勞動(dòng)紀(jì)律岀勤記錄極 佳，始終準(zhǔn)時(shí)堅(jiān) 守工作崗位（10-13 分）很

10、少請假、遲 到、早退，基本 能堅(jiān)守工作崗 位（7-9分）偶爾請假、 遲到、早退， 但能事先報(bào)告（4-6 分）出勤不規(guī)律，很 少事先請假，不能 令人放心交付工作 （0-3 分）附表員工試用期滿考核表工作績效績效相當(dāng)突 岀，遠(yuǎn)超工作目 標(biāo)25 %以上（10-12 分）績效較 超過工柞10 %（7-9 分出勤狀況遲到次，早退次，天.綜合評語初評復(fù)評核評考核結(jié)果轉(zhuǎn)正口調(diào)嶄口原嶄口總經(jīng)理常務(wù)副總行政部經(jīng) 理突出， P目標(biāo)25 %）績效一般， 完成基本任 務(wù)，介于目標(biāo) 0 10 % （4-6 分）績效較差，未完 成任務(wù)低于目標(biāo) 10%以下（0-3分）事假天，病假天，其他延長試用（個(gè)月）口 不合格辭退部門經(jīng)

11、理上級主管人力資源室主 任說明：A.初評由員工本人評；復(fù)評由員工直接上級評：核評由部門經(jīng)理評。附表二初級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時(shí)間：考核期間：年月日至年月_日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明優(yōu)良中差劣A計(jì)劃性108 64 2B.工作達(dá)成度108 64 21.工作能力C.工作方法54 32 1（40 分）D.職務(wù)技能54 32 1D.學(xué)習(xí)能力54 32 1E.發(fā)展?jié)摿?4 32 1A.儀容儀表54 32 12.個(gè)人修養(yǎng)B.辦公禮儀54 32 1（20 分）C.職業(yè)道徳54 32 1D.遵紀(jì)守章54 32 1A.執(zhí)行力108 64 23.工作態(tài)度B.責(zé)任感108 64 2（40

12、 分）C.協(xié)作性108 64 2D.忠誠度108 64 2II出勤：遲到.早退次X0.5 +曠工天X2 +爭假天X0. 4 +病假天X0. 2=分III處罰：警告次XI +小過次X3 +大過次X9=分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次XI +小功次X3 +大功次X9=分總得分二考核分-H-IIMV初評得分初核人簽字日期復(fù)評 得分復(fù)核人簽字日期核評得分核定人簽字 日期附表三：中級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時(shí)間：考核期間：年月日 至 年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明1.工作能力（40 分）A.計(jì)劃性10 8642B.職務(wù)技能10 8642C.工作達(dá)成度10 8642D.溝通能力54321E.應(yīng)

13、急處理能力543212.管理能力（15 分）A.督促指導(dǎo)能力54321B.團(tuán)隊(duì)管理能力54321C.工作協(xié)調(diào)能力543213.工作態(tài)度（30 分）A.責(zé)任感10 8642B.執(zhí)行力10 8642C.忠誠度54321D.服務(wù)意識543214.個(gè)人修養(yǎng)（15 分）A.儀容儀表54321B.職業(yè)道徳54321C.禮儀修養(yǎng)54321II出勤：遲到、早退次X0.5 +曠工天X2 +爭假天X0.4 +病假天X0. 2=分III處罰：警告次XI +小過次X3 +大過次X9 =分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次XI +小功次X3 +大功次X9 =分總得分=考核分-II-II1+IV初評得分初核人簽字日期復(fù)評 得分復(fù)核人簽字日

14、期核評得分核定人簽字 日期姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時(shí)間：考核期間年一月一日 至 年一月一日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明A工作業(yè)績（通過主管 的工作或部門業(yè)績 來體現(xiàn)）（30 分）A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度1086424B.工作數(shù)量54321C.工作質(zhì)量54321D.工作效率54321E工作方法54321A.決策能力54321B計(jì)劃能力543215管理能力C.組織能力54321（30 分）D.創(chuàng)新能力54321E溝通能力54321F.協(xié)調(diào)能力54321A.服從精神543216工作態(tài)度B配合精神54321（20 分）C.責(zé)任感54321D.忠誠度543217.專業(yè)能力A.專業(yè)水平54321（10 分

15、）B利用專業(yè)知識的能力543218.職業(yè)操守A.遵守公司的規(guī)章制度54321（10 分）B.個(gè)人職業(yè)道徳54321II出勤：遲到、早退次X0.5 +曠匸天X2十爭假天X0.4 +病假天 X0. 2=分III處罰：警告次XI +小過次X3 +大過次X9=分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次XI +小功次X3 +大功次X9=分總得分二考核分附表四:高級員工績效考核表初核 得分初核 級別初核人簽字日期復(fù)核 得分復(fù)核級別復(fù)核人簽字日期核泄 意見核左 級別核定人簽字 日期附表五：培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表參加培訓(xùn)及通過考核次10分30次12分30次10分20次20分20一X度4每次分10全 體 員 工培訓(xùn)態(tài)度次1分10次 / 分5

16、+分5 +次1分5次 / 分 -2.次 / 分 2次 / 分1!就說明：各級職員應(yīng)得分為見習(xí)業(yè)務(wù)員：20分 實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：30分 初職二級：40分 初職一級：50分 中職三級：70分 中職二級：90分 中職一級：200分 專案經(jīng)理：120分附表六:年月部職級評定和發(fā)展計(jì)劃總表（評審委員會(huì)填寫） 一、基本信息考評人姓名直接主管隔級主管職位職級上次晉級時(shí)間評估期間定量指標(biāo)考核評估結(jié)果序號定量項(xiàng)目評估結(jié)果1工齡.2司齡3K P I銷售部其他部門月份所在案場業(yè)績指標(biāo)實(shí)際銷售業(yè)績 （大定）合格簽約合格率案場排名工作任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況 及實(shí)際完成時(shí)實(shí)際達(dá)成率月月月月月月月業(yè)績完成結(jié)論4培訓(xùn)情況年份實(shí)際參加培 訓(xùn)次數(shù)要求參加 培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)出勤