（最新）《客戶管理系統(tǒng)》論文范例

1、羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄

2、螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈

3、羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂

4、袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆

5、蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁

6、羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈

7、螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞

8、羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆

9、衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁

10、蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅

11、袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿

12、螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆

13、羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕

14、衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅

15、蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿

16、襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃

17、螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆

18、罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄

19、螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿

20、蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃

21、裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇

22、螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁

23、羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆

24、螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀

25、肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇

26、袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻

27、蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅

28、羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀

29、螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄

30、肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄蒅袃肁薆蝕衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒀薁羀肈膀螇袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蟻膁芃蕆罿芀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇芇莀蒄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈芅芄螈螄袁莆薁蝕袀葿螆羈罿膈蕿襖罿芁螄螀羈蒃薇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇羄蒀蚄螃羄腿蒆蠆肅節(jié)螞羇肂莄 客戶管理系統(tǒng)學(xué) 院專 業(yè)班 級(jí)學(xué) 號(hào)姓 名指導(dǎo)教師教師職稱年月日摘要【摘要】在對(duì)目前市面上的客戶管理系統(tǒng)（crm）的廣泛調(diào)查和研究之后，發(fā)現(xiàn)很多市面上的客戶管理系統(tǒng)大多都是以產(chǎn)品為中心，忽略了客戶管理中最重要的部分客戶關(guān)系。

31、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客戶管理的重要性體現(xiàn)的越發(fā)明顯。企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須與與之息息相關(guān)的客戶建立起良好的關(guān)系，不斷發(fā)展新客戶，以企業(yè)高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的資信吸引新客戶；經(jīng)常維系與老客戶的關(guān)系，以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的客戶關(guān)懷、高效的客戶服務(wù)來提升老客戶的忠誠(chéng)度。由此，客戶管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生?！娟P(guān)鍵詞】 crm 客戶關(guān)系 客戶管理系統(tǒng)目錄摘要10 引言11 系統(tǒng)分析21.1 需求分析21.2 可行性分析22 總體設(shè)計(jì)22.1 項(xiàng)目規(guī)劃22.2 系統(tǒng)功能架構(gòu)圖33 系統(tǒng)設(shè)計(jì)33.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)33.2 開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境43.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)44 主要功能模塊設(shè)計(jì)54.1 主窗體設(shè)計(jì)

32、54.2 數(shù)據(jù)模塊84.3登錄模塊設(shè)計(jì)104.4 客戶信息模塊144.5 發(fā)送郵件模塊21附錄a 參考文獻(xiàn)31附錄b 數(shù)據(jù)表32附錄c 文件架構(gòu)圖370 引言在全球一體化、企業(yè)互動(dòng)和以internet為核心的時(shí)代，企業(yè)面臨著如何發(fā)展?jié)撛诳蛻?，如何將社?huì)關(guān)系資源變?yōu)槠髽I(yè)的銷售和發(fā)展資源的一系列難辦棘手的問題。在上述背景下，客戶管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。本系統(tǒng)本著把握客戶多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)；以最快的速度響應(yīng)客戶需求；吸引新客戶，留住老客戶為原則。即從過去的以產(chǎn)品（product-centric）為中心的管理策略轉(zhuǎn)向以客戶為中心的(customer-centric)管理理念。系統(tǒng)旨在改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)

33、系，建立新型的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。本系統(tǒng)以企業(yè)級(jí)的整體客戶管理為解決方案，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶資源、拓展銷售渠道、尋求最佳市場(chǎng)方式、規(guī)范企業(yè)銷售流程、提供科學(xué)分析方法，建立持久的客戶體系。其大容量客戶數(shù)據(jù)處理能力，讓您的企業(yè)從多渠道收集信息，快速發(fā)現(xiàn)核心客戶和潛在伙伴，進(jìn)而給企業(yè)帶來無限的利潤(rùn)。以客戶為中心的理念在國(guó)外興起于20世紀(jì)50年代，當(dāng)時(shí)很多企業(yè)寄希望于通過改進(jìn)技術(shù)、壓縮生產(chǎn)周期、改善內(nèi)部資源管理來提高生產(chǎn)增長(zhǎng)率和利潤(rùn)，但事實(shí)上見效甚微。這樣企業(yè)開始從強(qiáng)調(diào)降低經(jīng)營(yíng)成本的供應(yīng)方發(fā)展策略轉(zhuǎn)向了需求方策略。所謂需求方策略就是指與客戶聯(lián)系更加緊密，從客戶關(guān)系方面挖掘新能源的策略，crm應(yīng)運(yùn)而生。所不同

34、的是，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)可以幫助人們實(shí)現(xiàn)這些看似并不復(fù)雜而實(shí)際操作起來非常繁瑣的工作。試想一下，當(dāng)我們需要查找一個(gè)客戶的電話號(hào)碼時(shí)，只需敲幾下鍵盤，就可以看到客戶的詳細(xì)資料（包括姓名、公司名稱、電話、e-mail等），所有這些都是一個(gè)完善的客戶管理系統(tǒng)所能完成的。1 系統(tǒng)分析1.1 需求分析根據(jù)市場(chǎng)的需求，要求系統(tǒng)具有以下功能：q 完全人性化設(shè)計(jì)，無需專業(yè)人士指導(dǎo)，即可使用該系統(tǒng)。q 由于該系統(tǒng)的使用對(duì)象多，要求有較好的權(quán)限管理。q 系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)還原功能。能夠保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。q 方便的全方位的數(shù)據(jù)查詢。q 強(qiáng)大的報(bào)表打印功能。q 在相應(yīng)的權(quán)限下，刪除數(shù)據(jù)方便簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)穩(wěn)定性好。q 強(qiáng)大

35、的圖表分析功能。q 退出系統(tǒng)。1.2 可行性分析本系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境為delphi 7.0，數(shù)據(jù)庫為sql server 2000數(shù)據(jù)庫。delphi7是用來快速開發(fā)windows應(yīng)用程序的應(yīng)用程序開發(fā)工具，可以直觀地使用圖形化工具來創(chuàng)建windows的應(yīng)用程序。sqlserver2000是microsoft公司推出的基于客戶/服務(wù)器（c/s）模式的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它提供了強(qiáng)大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理功能，是目前世界上的幾個(gè)主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一。2 總體設(shè)計(jì)2.1 項(xiàng)目規(guī)劃客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)典型的數(shù)據(jù)庫開發(fā)應(yīng)用程序，由基礎(chǔ)信息維護(hù)、客戶信息維護(hù)、客戶服務(wù)、客戶信息查詢、打印報(bào)表、輔助工具、系統(tǒng)管理等模塊組成，

36、規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下：q 基礎(chǔ)信息維護(hù)模塊該模塊主要負(fù)責(zé)區(qū)域信息設(shè)置、企業(yè)性質(zhì)設(shè)置、企業(yè)類型設(shè)置、企業(yè)資信設(shè)置、客戶級(jí)別設(shè)置、客戶滿意程度設(shè)置。q 客戶信息維護(hù)模塊該模塊主要負(fù)責(zé)客戶信息、聯(lián)系人信息、業(yè)務(wù)往來、發(fā)送郵件（包括郵件群發(fā)設(shè)置）。q 客戶服務(wù)模塊該模塊主要負(fù)責(zé)客戶反饋、客戶投訴、客戶反饋滿意程度分析、客戶投訴滿意程度分析。q 客戶信息查詢模塊該模塊主要負(fù)責(zé)客戶信息查詢、聯(lián)系人信息查詢、根據(jù)客戶反饋滿意程度查詢、根據(jù)客戶投訴滿意程序查詢、客戶反饋查詢、客戶投訴查詢。q 打印報(bào)表模塊該模塊主要負(fù)責(zé)客戶信息報(bào)表、聯(lián)系人信息報(bào)表、業(yè)務(wù)往來報(bào)表、客戶反饋報(bào)表、客戶投拆報(bào)表。q 輔助工具模塊該模

37、塊主要負(fù)責(zé)調(diào)用word、調(diào)用excel、計(jì)算器、登錄internet、工作業(yè)務(wù)備忘、國(guó)內(nèi)主要城市區(qū)號(hào)郵編查詢。q 系統(tǒng)管理模塊該模塊主要負(fù)責(zé)操作員管理（包括權(quán)限設(shè)置與密碼修改）、查看日志（包括日志清理）、數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理。2.2 系統(tǒng)功能架構(gòu)圖圖1 系統(tǒng)功能架構(gòu)圖3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)本系統(tǒng)屬于小型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為了對(duì)中小型企業(yè)客戶的管理，實(shí)現(xiàn)一些初步的計(jì)算機(jī)化的管理。通過本系統(tǒng)可以達(dá)到以下目標(biāo)：q 靈活的運(yùn)用表格批量輸入數(shù)據(jù)，使信息傳遞更快捷。q 系統(tǒng)采用人機(jī)對(duì)話方式，界面美觀友好、信息查詢靈活、方便、快捷、準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。q 實(shí)現(xiàn)各種記錄查詢。q 操作員可以隨

38、時(shí)修改自己的口令。q 管理員可以設(shè)置操作員的權(quán)限q 對(duì)用戶輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能排除人為的錯(cuò)誤。q 數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)，為每個(gè)用戶設(shè)置權(quán)限級(jí)別。q 系統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)了易安裝性、易維護(hù)性和易操作性。3.2 開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)：delphi 7.0。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件：sql server 2000。運(yùn)行平臺(tái)：windows xp/ windows 2000。分辨率：最佳效果1024*768。3.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用sql server 2000數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫名稱為“db_client”。數(shù)據(jù)庫db_client中包含17張表。下面分別給出數(shù)據(jù)表概要說明及數(shù)據(jù)

39、表的結(jié)構(gòu)。1數(shù)據(jù)表概要說明如圖2所示的即為本系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表的樹形結(jié)構(gòu)圖，該數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖包含系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)表。可以清晰地反應(yīng)數(shù)據(jù)庫信息。圖2 數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖2數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)由于篇幅所限，關(guān)于數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表請(qǐng)參見附錄b4 主要功能模塊設(shè)計(jì)4.1 主窗體設(shè)計(jì)主窗體主要是對(duì)客戶管理系統(tǒng)的各模塊進(jìn)行調(diào)用，在主窗體中顯示操作員的姓名及日期。客戶管理系統(tǒng)主窗體運(yùn)行結(jié)果如圖3所示。圖3 主窗體運(yùn)行結(jié)果1窗體設(shè)計(jì)步驟（1）運(yùn)行delphi時(shí)，會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)窗體，設(shè)置該窗體為程序主窗體。命名窗體為“frm_crm”，設(shè)置caption屬性為“客戶管理系統(tǒng)”。（2）在“standard”組件頁中點(diǎn)選“t

40、mainmenu”組件，添加到窗體上，雙擊該組件打開菜單編輯器，如圖4所示。圖4 顯示菜單編輯器（3）在“object inspector”窗口中，設(shè)置caption屬性，如圖5所示。圖5 添加下拉菜單按鈕（4）在“win32”組件頁中點(diǎn)選“ttreeview”組件，添加到窗體上，如圖6所示。圖6 顯示ttreeview編輯器（5）在“ttreeview”編輯器中單擊【new item】按鈕，在text文本框中輸入相關(guān)的信息，如圖7所示。圖7 菜單欄設(shè)置2（6）在“win32”組件頁中點(diǎn)選“tstatusbar”組件，添加到窗體上，雙擊tstatusbar組件，在彈出的對(duì)話框中單擊【add n

41、ew】按鈕，添加面板。在“object inspector”窗口中設(shè)置面板的width屬性和caption屬性，如圖8所示。圖8 面板編輯器（7）在“additional”組件頁中點(diǎn)選“timage”組件，在窗體上添加2個(gè)timage組件。（8）重要組件的相關(guān)屬性設(shè)置，如表1所示。表1 組件的相關(guān)屬性設(shè)置對(duì)象名對(duì)象類型屬性值frm_crmtformcaption客戶管理系統(tǒng)borderstylebssizeablekeypreviewtrueimage1timagealignaltopiimage2alclient2程序相關(guān)代碼在窗體顯示時(shí)，先調(diào)用登錄窗體，如果登錄成功則在主界面的任務(wù)欄上顯示

42、操作員名稱及日期。窗體的onshow事件代碼如下：procedure tfrm_crm.formshow(sender: tobject);begin frm_yhdl.showmodal; / 調(diào)用登錄窗體 if dl 0 then /如果有記錄 begin yhmc := database.ado_user.fieldbyname(user_name).asstring; /將操作員名稱賦給變量yhmc for p := 1 to 31 do /將操作員的權(quán)限賦給數(shù)組a begin ppl := inttostr(p); ap := booltostr(database.ado_user.

43、fieldbyname(ppl).asvariant,true); end; if jj = 1 then /如果為1則為重新登錄，將新操作員名稱賦給主界面的工具欄 begin self.close; frm_crm.statusbar1.panels.items1.text := 操作員名稱： +yhmc; end else begin self.close; /關(guān)閉當(dāng)前窗體 end; end else begin showmessage(操作員名稱、密碼或操作員級(jí)別不正確+#13+請(qǐng)重新輸入。); edit1.clear; edit2.clear; combobox1.text := ; dl := dl+1; end; if jj 1 then begin if dl = 4 then begin frm_csh.close; /關(guān)閉本系統(tǒng) end; end;end;在【退出】按鈕的onclick事件處理過程中，如果是重新登錄則退出本窗體，如果是登錄則退出本系統(tǒng)。其代碼如下：procedure tfrm_yhdl.bitbtn2click(sender: tobject);begin if jj = 1 then frm_yhd