電腦包年維護(hù)合同

1、編號 ： 本資料為 word 版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載 電腦包年維護(hù)合同 甲 方： 乙 方： 日 期： 說明：本合同資料適用于約定雙方經(jīng)過談判、協(xié)商而共同承認(rèn)、共同遵守的責(zé)任與 義務(wù)，同時(shí)闡述確定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成約定的承諾結(jié)果。文檔可直接下載或修改，使用 時(shí)請?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容。 甲 方 電 話 地 址 乙 方 電 話 地址 以下簡稱甲方） 傳真： 甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂 立 本協(xié)議。 一、合作的內(nèi)容 甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。 乙方提供上門服務(wù)。 合同期 為年 月 日至 年 月 日。甲方共有計(jì)算機(jī)

2、臺（及相關(guān)設(shè)備）給乙方維護(hù)，按 元/ 臺/ 年 計(jì)費(fèi)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥ 元（RMB ）;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署 后，甲方一次性付清商議的服務(wù)款項(xiàng)給乙方。 二、上門服務(wù)項(xiàng)目 1 . 電腦各類故障檢修（無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等， 操作系 統(tǒng)重裝） 2. 各類外設(shè)維護(hù)（ Modem 、打印機(jī)、掃描儀 ） 3. 系統(tǒng)軟件安裝 4. 工具軟件安裝及維護(hù) （ Office2003 、 Acdsee 、金山詞霸等常用軟件 ） 5. 增加及更換電腦板卡及部件 （CPU 、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源等 ） 6. 電腦升級（給客戶最佳的升

3、 級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能） 7. 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 （顯卡、聲卡、 Modem 等 ） 8. 查殺電腦病毒 9. 數(shù)據(jù)備份 10. 各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。 1 . 服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送 修，部件修 好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。 2. 甲方所需增加或更換的電腦部件， 甲方可委托乙方代購， 不另收服務(wù)費(fèi)， 保修事項(xiàng)， 按國 家三包標(biāo)準(zhǔn)。 甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。 3. 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保

4、修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供 廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書， 乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加 收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。 4. 甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取， 不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間） ，乙方可以提供替用配 件（外設(shè)和顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙 方維修的情況，不在此列 5. 所有品牌電腦（如聯(lián) 想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期， 乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱）

5、 ，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若 代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)， 代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)， 在城區(qū)外需加收相應(yīng) 的服務(wù)費(fèi)。 四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。 毒軟件。在保證甲 乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版 權(quán)。甲方 如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺 方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。 五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 6 千米，響應(yīng)時(shí)間為 9:00 19:00, 如 48 小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回： 乙方承諾從報(bào)故障時(shí)起， 2

6、小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，如果甲方離市區(qū)超過 5 小時(shí)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為 甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費(fèi)用。 下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在 1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。 2. 故障情況在現(xiàn)場無法解決。 3. 故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能現(xiàn)場協(xié)助。 六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料 非乙方過錯(cuò)。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任； 如果因?yàn)橐曳降脑?因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。 但乙方不承

7、擔(dān)由于維修 造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為 甲方代做 備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任， 不承擔(dān)由服務(wù)引 起的間接損失。 七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。 在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確 認(rèn)甲方電 腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。 八、乙方工作需要甲方的配合的情況 乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序 （ 在 有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前 提下，甲 數(shù)據(jù)需要備份，甲 方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的 方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。 九、合同的解除 自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。 如果甲方續(xù)簽合同， 則另簽合同。乙方工程師與甲方