綜合用電收費管理系統(tǒng)操作手冊

1、本文檔由維維大豆整理提供精品文檔整理2011年9月21號綜合用電收費管理系統(tǒng)操作手冊綜合用電收費管理系統(tǒng)中文3.10單機版逗號按功能劃分為 八大系統(tǒng)逗號具體說明如下：開戶收費：包含開戶建檔、電表安裝、日常收費三個子系統(tǒng)。日常管理：包含檔案變更、增容、補卡、換表、銷表、銷戶、 過戶、跳閘復電八個子系統(tǒng)。資料查詢：包含檔案查詢、抄表檢查、收費分析、操作員分析、 電卡數(shù)據(jù)、庫存管理、變壓器費用、票據(jù)查詢八個子系統(tǒng)。打?。喊召M報表、統(tǒng)計報表、抄表單、月用電量報表、補 開發(fā)票、變壓器費用報表六個子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)管理：包含變更費用、電價管理、線路臺區(qū)管理、電表類 型管理、電表庫房管理五個子系統(tǒng)。系統(tǒng)維護：

2、包含制作工具卡、數(shù)據(jù)庫維護、人員管理、缺省設買 包裝機械 及 染料 請致雨桐置、系統(tǒng)參數(shù)設置、通信端口設置、售電單位信息、擦除卡片數(shù)據(jù) 八個子系統(tǒng)。其它：包含數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、暫停工作、修改口令、讀抄 表卡、錄入抄表數(shù)據(jù)、錄入變壓器費用、注銷、退出九個子系統(tǒng)。幫助：包含目錄索引、關于兩個子系統(tǒng)。一. 系統(tǒng)安裝1. 打開計算機逗號將系統(tǒng)光盤放如CD驅動器2. 雙擊桌面上的“我的電腦”圖標3. 雙擊“ DVD或CD驅動器”圖標4. 雙擊“ SETUP （帶有計算機標志）”圖標5. 按系統(tǒng)提示選擇安裝盤逗號一般不要安裝在“C盤”逗號應安裝 在“ D或E盤”二. 啟動系統(tǒng)

3、1. 從“開始”按鈕啟動開始一一程序一一用電管理系統(tǒng)一一綜合用電收費管理系統(tǒng)2. 雙擊桌面“綜合用電管理系統(tǒng)”圖標啟動3. 系統(tǒng)啟動后逗號選擇“工作方式”逗號有三種工作方式供選擇： 正式工作方式：系統(tǒng)正式運行時選擇此方式逗號此種方式必須連接“IC卡讀寫器”和插入“原始數(shù)據(jù)管理卡”調(diào)試工作方式：生產(chǎn)廠家使用演示工作方式：供初次安裝學習之用三. 首次運行1. 啟動系統(tǒng)2. 輸入用戶名和密碼：首次登錄系統(tǒng)時逗號選擇“ebe-db”操作員名稱后逗號在密碼框中輸入小寫“hello ”密碼即可進入系統(tǒng)逗號設置管理員和操作員后逗號務必將“ebe-db”刪除或修改密碼。3. 設置IC卡通訊串口：系統(tǒng)默認的串口

4、為“COM1 ”逗號用戶可 根據(jù)自己的計算機端口更改設置。4. 設置售電單位（供電管理部門）信息：這里應該注意的是：電 表系統(tǒng)編號和水表系統(tǒng)編號不能設置為同一號碼。操作步驟：系統(tǒng)維護一一單位信息一一插入“原始數(shù)據(jù)管理卡”一一確定一一根據(jù)窗口中的項目填寫一一填寫完畢按“確定”四. 人員管理操作步驟1. 系統(tǒng)維護一一人員管理一一操作人員一一管理人員檔案“增力口” 一一按窗口中的項目填寫一一完畢按“確定”2. 系統(tǒng)維護一一人員管理一一維護人員一一維護人員檔案“增力口” 一一按窗口中的項目填寫一一完畢按“確定”五. 基本參數(shù)設置開戶建檔和電表安裝前必須先設置以下系統(tǒng)基本參數(shù)：供電區(qū)域、電表 類型、時段

5、劃分、階梯劃分、增容費率、目錄電價、分時電價、階梯電價、 節(jié)假日電價、系統(tǒng)參數(shù)、票據(jù)格式等設置；各下屬分機數(shù)據(jù)需要統(tǒng)一管理時逗號供電區(qū)域編號首先必須統(tǒng)一考慮逗號 最佳的供電區(qū)域編號和系統(tǒng)管理模 式設置逗號可為您在今后的日常管理工作帶來事半功倍的效率。（一）供電區(qū)域設置1. 線路編號：數(shù)據(jù)管理一一線路臺區(qū)一一線路一一增加一一填寫完畢“確定”2. 變壓器編號數(shù)據(jù)管理一一線路臺區(qū)一一變壓器一一增加一一填寫完畢“確定”（二）電表類型設置數(shù)據(jù)管理一一儀表類型一一在打開窗口內(nèi)選擇“儀表類型”逗號然 后按表中提示填寫 填寫完畢“確定”全部填寫完畢退出如果安裝有多種類型的儀表逗號上述操作完畢后點擊“增加”逗號

6、 重復上述操作即可。（三）電價設置數(shù)據(jù)管理一一電價管理一一在打開的窗口內(nèi)“增加”一一填寫完畢“確定”一一全部填寫完畢退出系統(tǒng)中已經(jīng)設置了幾種常用的電價模式逗號如果能夠套用逗號用戶可以直接套用逗號也可以根據(jù)自己的實際情況更改。點擊窗口中的“電價（數(shù)字）”逗號后面出現(xiàn)“”逗號點擊可彈出 分時電價對話框逗號可以根據(jù)需要填寫各時段電價。（四）其他費用設置數(shù)據(jù)管理一一電價管理一一在打開的窗口內(nèi)“增加”一一填寫完畢“確定”一一全部填寫完畢退出系統(tǒng)中已經(jīng)設置了幾種常用的費用模式逗號如果能夠套用逗號用戶 可以直接套用逗號也可以根據(jù)自己的實際情況更改。費/此、按月統(tǒng)收和按月錄入項目可以增加逗號點擊“增加”后即可

7、 按需要填寫要增加的項目和價格。注意：用戶所需要的各類收費項目都可以在這里設置完成。在此設置完成后逗號在建立用戶檔案時就可以根據(jù)用戶的實際交費項目進行選擇逗號在今后用戶交費時就按此設置進行收費。六. 系統(tǒng)參數(shù)操作：系統(tǒng)維護一一系統(tǒng)參數(shù)一一按下面的介紹設置即可。該設置 主要決定了系統(tǒng)的功能逗號所以應該認真對待。1. 違約金：是用戶月固定費用和普通電表的電費沒有逗號對超 過繳款時間用戶的處罰比例。2. 延時計算天數(shù)：是系統(tǒng)指定數(shù)據(jù)保存之日起開始計算的天數(shù) 逗號超過此時限按所設違約金比例自動計算違約金。3. 票據(jù)科目：指在同一張票據(jù)中所設定的科目數(shù)量逗號在進行 票據(jù)制作時必須與所設定的科目數(shù)量相同。

8、在這里可以進行票據(jù)打印格式的編輯逗號點擊“票據(jù)科目”后的 “”逗號即可彈出票據(jù)編輯窗口逗號點擊“編輯”即可對票據(jù)進行編輯逗號編輯后要保存在“ WORK ”目錄下。4. 增值費率：是增值稅發(fā)票的指定稅率逗號系統(tǒng)按此稅率打印 增值稅發(fā)票。5. 數(shù)據(jù)鎖存：用來設定預付費分時電表每月某日零點保存用電數(shù)據(jù)時間逗號當設定為 1號時逗號電表將保存上月末 24點 用電數(shù)據(jù)逗號每月的固定費需到該時間的次日自動生成應 收費。6. 預賒電量：選擇該功能后才可以對電表進行預賒電量的設 置；設置“ 9999”的預賒電量時逗號即是非預付費狀態(tài)設置（需電表有此功能）。7. 計劃購電：選擇該功能后逗號系統(tǒng)將對電表進行按月計劃

9、指標控制購電量逗號超過計劃指標本月不可再進行購電；但是本文檔由維維大豆整理提供在用戶電表內(nèi)剩余電量小于報警電量時允許再次購電（以電卡回收區(qū)為準）。8. 復式利率：選擇該功能后系統(tǒng)將對按月進行結算違約金逗號次月再將本金加違約金計算生成新的違約金；默認繳費時一次性結算違約金。9. 電卡恢復：是指在計算機操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)嚴重損壞逗號無法正常進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復的一種補救功能；重裝操作系統(tǒng)設置好基本參數(shù)和用戶檔案后逗號可通過用戶卡在購電菜 單中進行電表檔案恢復逗號 正常情況下無需選擇此功能。10 .多表收費：選擇該功能后用戶購電或繳費時逗號系統(tǒng)會將同 一用戶代碼電表的電費、水表的水費、煤氣表的煤氣費一并

10、收取。11.電費結算：選擇此功能后的收費終端逗號才有權進行分時電 費、階梯電費、節(jié)假日電費的結算補差。12 .電價補差：電價補差是系統(tǒng)進行電價調(diào)整時逗號對剩余電量自動補差的功能逗號系統(tǒng)根據(jù)在電價調(diào)整前十五天以內(nèi)的 抄表數(shù)據(jù)進行結算補差電費；預付費分時電表以十五天內(nèi)的保存數(shù)據(jù)為準逗號通過系統(tǒng)計算出剩余電量結算補差電費。13 .月固定費：是指系統(tǒng)每月按不同固定金額收取的費用逗號科目名稱可根據(jù)需要進行編輯逗號但在報表打印時以科目1科目4表示該四項內(nèi)容；各項的收費金額在開戶建檔或用戶 檔案變更菜單中編輯框中設置。七. 缺省設置完成基本參數(shù)設置即可投入正式使用逗號為進一步簡化日常操 作逗號系統(tǒng)可將最常用

11、的參數(shù)設為缺省設置逗號使您在今后的操作 過程中更加簡便快捷。操作：系統(tǒng)維護一一缺省設置一一彈出缺省設置窗口 一一根據(jù)日常操買 包裝機械 及 染料 請致雨桐本文檔由維維大豆整理提供作的需要進行設置一一設置完畢一一確定以上各種設置操作是最基本的操作逗號也是系統(tǒng) 正常運行所必須的逗號因此要求新安裝的用戶必 須認真做好。其它項目的操作方法和步驟可以參 閱說明書。附錄：有關問題說明綜合用電管理系統(tǒng)有關問題說明1. 關于數(shù)據(jù)轉換的問題為了使本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)便于與其它管理軟件進行交換、轉換逗號本系統(tǒng)特意設計了數(shù)據(jù)格式轉換功能逗號具體操作為：在主菜單“其它”中的“數(shù)據(jù)備份”菜單中的子

12、菜單“格式轉換”菜 單可以實現(xiàn)。數(shù)據(jù)備份：系統(tǒng)數(shù)據(jù)是決定系統(tǒng)正常運行的基礎逗號數(shù)據(jù)的安全將直接影響到系統(tǒng) 運行的可靠性逗號本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理除設有系統(tǒng)退出自動數(shù)據(jù)備份功能外逗 號還可在數(shù)據(jù)備份菜單中將系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行靈活選擇備份；單機或網(wǎng)絡運行的 主機進行數(shù)據(jù)備份時逗號一般采用默認條件選擇將系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)都進行備 份；格式轉換鍵可將系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行文本格式轉換逗號轉換后的數(shù)據(jù)用戶可進 行重新編輯和匯總逗號便于與其他管理軟件數(shù)據(jù)接口。2. 關于用戶交費項目打印問題本系統(tǒng)在“查詢/打印”菜單下設置有：用戶檔案、電表檔案、抄表檔案 和電卡數(shù)據(jù)查詢以及票據(jù)、欠費、收費和操作分析等幾個子菜單?？筛鶕?jù)需要進行相關資料

13、的查詢或報表打?。辉谶M行條件選擇查詢時只 需進行部份設置均可達到選擇查詢/打印的目的；系統(tǒng)默認為該菜單所有數(shù)據(jù)。如果需要打印某一用戶交費的詳細清單逗號可以在“票據(jù)”菜單下實現(xiàn)3. 關于用戶交費數(shù)據(jù)錄入問題除使用IC卡交納電費外逗號用戶其它交費的項目比較多逗號需要每月人 工輸入計算機逗號這是一項煩瑣而又費時費工的工作逗號真正實施起來將面 臨很多問題逗號比如輸入的準確性等等。為解決這些難題逗號我公司研制開 發(fā)了一種“智能錄入機”逗號即一種手持計算機逗號專門用于人工錄入需要 收費的數(shù)據(jù)。工作人員可以手持該機到應該交費的用戶現(xiàn)場逗號將其計費的 水表、氣表等表計的數(shù)據(jù)以及其它應收費用錄入該機逗號然后將該機與安裝 有我公司綜合用電管理系統(tǒng)的計算機相連接逗號通過規(guī)定的操作逗號所錄入 的數(shù)據(jù)將自動填寫到各個應交費用戶的收費界面中逗號當用戶購電時逗號將 自動收取上述錄入的費用。4. 關于系統(tǒng)的運行環(huán)境問題本系統(tǒng)目前正常的運行環(huán)境