維保站備件管理制度

1、維保站備件管理制度2015年2月一. 維保站建站原則二. 維保站日常管理制度三. 維保站備品、備件儲(chǔ)備制度四. 維保站備品、備件出入庫(kù)管理制度五. 維保站備品、備件領(lǐng)用更換標(biāo)準(zhǔn)和制度六. 維保站管理檔案內(nèi)容精選范本、建站原則本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，樹立BLT品牌，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)快速解決電梯出現(xiàn)故障， 故建立維保站，維保站分二級(jí)維保站，即一級(jí)維保站、二級(jí)維保站、并設(shè)分公司為一級(jí)維保 站，分公司所轄達(dá)到一定梯量的城市為二級(jí)維保站。1. 二級(jí)維保站規(guī)定1.1建二級(jí)站原則1.1.1以城市為單位建立維保站。1.1.2公司負(fù)責(zé)安裝維保電梯數(shù)量在 50臺(tái)以上，維保人員2人以上。1.1.3用戶特殊要求建立維

2、保站。1.2建二級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)1.2.1甲方提供固定辦公地點(diǎn)。1.2.2利用兩室民房（一室為日常作息，辦公，另一室為備件庫(kù)。）1.2.3建站面積在5070吊（或根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況）。1.2.4建站地點(diǎn)：綜合考慮各維保工程的路徑，在10分鐘內(nèi)均可到達(dá)各工程的位置為佳。1.2.5維保站受控于各所轄地區(qū)分公司。1.3 設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.3.1儲(chǔ)存單價(jià)在4000元以下，總計(jì)30000元/年的日常備品備件（或根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況） 1.3.2 維保工具2套以上。1.3.3設(shè)置傳真、電話（只允許接聽電話或接發(fā)傳真）。1.3.4設(shè)置作息床具2套。1.3.5設(shè)置辦公桌、椅兩套及文件柜一個(gè)。1.3.6室內(nèi)掛“維保站”牌匾和相關(guān)制

3、度。1.3.7設(shè)置庫(kù)房備品備件貨架一個(gè)。1.3.8提供設(shè)置出入庫(kù)臺(tái)帳、管理制度，維保指導(dǎo)規(guī)范、維保記錄等各相關(guān)資料。二、維保站日常管理制度1. 維保站為安裝助理和維保員的固定辦公地點(diǎn).2. 維保員執(zhí)行日常維保工作和故障召修，其它時(shí)間應(yīng)在維保站處理檔案、記錄等日常工作。3. 維保員要做好維保站的清掃工作保持辦公場(chǎng)所的清潔。4. 維保員或安裝助理要節(jié)約用水、用電，嚴(yán)格按公司制定的定額控制。5. 維保站的任何物品都是公司財(cái)產(chǎn)，維保員和安裝助理要愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，損壞物品照價(jià)賠償。6. 維保站電話或傳真只能用于接聽或接收傳真處理相關(guān)工作，嚴(yán)禁辦理與本職工作無(wú)關(guān)的事 情。7. 嚴(yán)禁外來(lái)人員在維保站逗留、酗酒

4、、賭博、留宿等與維保工作無(wú)關(guān)的事情。8. 維保員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制度和維護(hù)企業(yè)形象，工作期間在維保站嚴(yán)禁睡覺、休息、著裝隨意 等違反公司制度的行為。9. 對(duì)維保站庫(kù)房的日常管理負(fù)責(zé)。10. 按備品、備件儲(chǔ)備制度，對(duì)維保站的備品、備件的日常管理負(fù)責(zé)。11. 在工作期間應(yīng)及時(shí)接聽用戶召修電話及公司相關(guān)電話，接聽電話要使用專業(yè)文明用語(yǔ)。12. 做好維保站的安全工作，外出工作期間或下班前及時(shí)檢查水、電，做好防火、防盜等安全工作。13. 分公司每月對(duì)所轄各維保站進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和管理。14. 各維保站可做為安裝助理及分公司日常作息的場(chǎng)所，同時(shí)必須遵守以上相關(guān)制度。三、維保站備品、備件儲(chǔ)備制度1. 按月為

5、單位由分公司對(duì)維保站備品、備件進(jìn)行核查、盤點(diǎn)并編制補(bǔ)充計(jì)劃報(bào)安裝公司。2. 分公司根據(jù)具體備品、備件的實(shí)際用量和實(shí)際情況隨時(shí)編制補(bǔ)充計(jì)劃報(bào)售后服務(wù)部。3. 維保站備品、備件的儲(chǔ)備以月為單位按維保站備品、備件名細(xì)表進(jìn)行儲(chǔ)備和補(bǔ)充，補(bǔ) 充后的品種、規(guī)格和數(shù)量應(yīng)與明細(xì)一致。4. 每月對(duì)備品、備件的用量及帳目進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，帳目與庫(kù)存實(shí)物及數(shù)量應(yīng)相符。5. 維保站備品、備件設(shè)出入庫(kù)保管帳（出入庫(kù)帳），由維保員負(fù)責(zé)帳目的日常統(tǒng)計(jì)和管理。6. 備品、備件保管帳要求記錄清晰、完整，字跡工整，并用黑色碳素筆記錄，嚴(yán)禁涂抹、缺 損。7. 備品、備件必須在庫(kù)房?jī)?nèi)的專用架上存放，專用架應(yīng)有“層”、“位”標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁在

6、地面隨意擺放（油脂等易燃品除外）。8. 備品、備件必須按電器類、機(jī)械類、標(biāo)準(zhǔn)件類等其它品種、規(guī)格和類型對(duì)應(yīng)專用架的層、 位進(jìn)行分類擺放整齊。9. 在專用架上按層、位擺放備品其“層”、“位”應(yīng)與保管帳上記錄的“層”、“位”相符。10. 各油脂類等易燃物品應(yīng)在庫(kù)房陰涼處單獨(dú)存放并做警示標(biāo)識(shí)。11. 維保員對(duì)維保站備品、備件庫(kù)房的日常管理負(fù)責(zé)，對(duì)庫(kù)房的清潔、安全、防火、防盜等工 作進(jìn)行日常管理，嚴(yán)禁公司外人員隨意進(jìn)出庫(kù)房。四、維保站備品、備件出入庫(kù)管理制度1. 建立備品、備件出入庫(kù)保管帳即出入庫(kù)帳。2. 維保站儲(chǔ)存的常用備件或公司發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)的（維保站未儲(chǔ)備的非常用備件）零部件更換后均辦 理入庫(kù)和出庫(kù)手

7、續(xù)并在保管帳上登帳。3. 要嚴(yán)格按公司提供的保管理帳所列的各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真填寫、記帳，要求字跡工整且用黑色碳素 筆書寫，嚴(yán)禁涂抹和缺頁(yè)。4. 記帳要以單品種零部件為單位，單獨(dú)建立帳頁(yè)登記出庫(kù)和入庫(kù)帳目。5. 單品種量零部件保管帳（出、入庫(kù)帳）應(yīng)以月為周期進(jìn)行核銷帳，同時(shí)由公司按維保站存 儲(chǔ)常用備件明細(xì)規(guī)定的數(shù)量按月進(jìn)行補(bǔ)充，維保站結(jié)合庫(kù)存及時(shí)辦理入庫(kù)登帳。6. 要嚴(yán)格按“保管帳”所規(guī)定的欄目填寫、記帳，比如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、進(jìn)入庫(kù)時(shí)間、 數(shù)量、單價(jià)、結(jié)存數(shù)量及金額，在“摘要”欄填寫出庫(kù)工程名稱，在“稽核”欄由分公司簽 字確認(rèn)，在“庫(kù)、存、架、層、位”欄準(zhǔn)確填寫各備件在專用架上的儲(chǔ)存位置。7.

8、出入庫(kù)保管帳統(tǒng)計(jì)的備件數(shù)量必須準(zhǔn)確且與庫(kù)存和更換下來(lái)的返庫(kù)件數(shù)量相符，做到日理日清，否則視人為丟失，由責(zé)任者照價(jià)賠償。8. 出入保管帳要求保存完好、整潔，并以年為周期返回安裝公司進(jìn)行總核銷。9. 出入庫(kù)保管帳及備品備件更換記錄等相關(guān)資料均由維保員負(fù)責(zé)如實(shí)填寫和保存。五、維保站備品、備件領(lǐng)用更換標(biāo)準(zhǔn)和制度1. 質(zhì)保期內(nèi)（無(wú)償維保）備品、備件的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)1.1嚴(yán)格按無(wú)償維保合同并參照與甲方安裝合同或設(shè)備合同所約定的應(yīng)免費(fèi)提供和更換備件單 價(jià)范圍免費(fèi)領(lǐng)用和更換。1.2屬產(chǎn)品質(zhì)量問題（非用戶人為損壞），并經(jīng)確認(rèn)后，免費(fèi)領(lǐng)用和更換，與甲方有特殊約定的除 外。1.3非產(chǎn)品質(zhì)量問題（屬用戶人為損壞）的為有償更

9、換，由用戶支付費(fèi)用后領(lǐng)用備件更換，特殊 情況經(jīng)安裝公司和分公司同意后領(lǐng)用更換。2. 質(zhì)保期外（有償維保）備品、備件的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)2.1嚴(yán)格按有償維保合同并參照與甲方安裝合同或設(shè)備合同的約定的條款和內(nèi)容領(lǐng)用和更換備 件。2.2質(zhì)保期外更換備件價(jià)格在有償維保合同所約定的應(yīng)免費(fèi)提供和更換備件的單價(jià)范圍內(nèi)（原則上不超過(guò)100元），按無(wú)償領(lǐng)用和免費(fèi)更換。2.3質(zhì)保期外更換的備件價(jià)格超出合同的約定的應(yīng)免費(fèi)更換備件的單價(jià)范圍，無(wú)論是人為損壞和非人為損壞均為有償提供更換備件，由用戶支付費(fèi)用后，領(lǐng)用出庫(kù)備件進(jìn)行更換，特殊情況 經(jīng)安裝公司和分公司同意后領(lǐng)用更換。3. 備品、備件領(lǐng)用更換制度3.1備品、備件領(lǐng)用、更換完

10、畢后必須在維保管理檔案之電/扶梯維保記錄中的電梯部件更換記錄表格中詳細(xì)記錄并由用戶單位簽字確認(rèn)3.2每次更換前應(yīng)提出領(lǐng)用更換申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明原因并傳真回公司（見附表）。3.3每次更換完畢后應(yīng)在維保站備品、備件領(lǐng)用更換記錄表中按表格規(guī)定記載（見附表），并由分公司簽字確認(rèn)。3.4更換下來(lái)的零部件必須返庫(kù)待查。3.5維保站未儲(chǔ)備由公司補(bǔ)發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)的非常用配件必須全部返庫(kù)或及時(shí)返回公司，按要求在電梯部件更換記錄和維保站備品備件領(lǐng)用更換記錄中詳細(xì)記錄。3.6更換的返庫(kù)零部件必須與庫(kù)存合格成品件分類存放，并在專用架上按專用架的“層”、“位”擺放整齊，其數(shù)量與領(lǐng)用出庫(kù)的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)相符。3.7維保員領(lǐng)用出庫(kù)的

11、備品、備件要珍惜和認(rèn)真更換，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，人為損壞照價(jià)賠償。3.8分公司有權(quán)領(lǐng)用和更換 二、三級(jí)維保站的備品，備件。一級(jí)維保站的備品，備件領(lǐng)用和更 換必須經(jīng)過(guò)總公司確認(rèn)。六、維保站管理檔案內(nèi)容1.表零部件領(lǐng)用申請(qǐng)單（電梯公司提供）2.表維保用現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料申請(qǐng)單（電梯公司提供）3.備品備件保管帳（電梯公司提供）4.單項(xiàng)丄程維保起始、結(jié)束通知書（電梯公司提供）5.電/扶梯有償維保合同（電梯公司提供）6.電梯維保檔案：電梯維保記錄和用戶評(píng)價(jià)記錄（電梯公司提供）7.維保管理制度（電梯公司提供）8.電/扶梯維保作業(yè)指導(dǎo)規(guī)范（電梯公司提供）9.表維保工作計(jì)劃（電梯公司提供）10.進(jìn)入維保期梯量月報(bào)表（電梯公司提供）11.表周維保工作匯報(bào)（電梯公司提供）12.其它相關(guān)文件及通知（電梯公司提供）備件出庫(kù)記錄分公司 維保站年月日填寫出庫(kù)備件名稱數(shù)量規(guī)格型號(hào)原始代碼原始代號(hào)用于工程名稱樓號(hào)梯號(hào)返庫(kù)部件名稱數(shù)量規(guī)格型