HR部考核指標(biāo)2016

1、人力資源部各崗位績效考核指標(biāo)01人力資源部經(jīng)理序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1工作業(yè)務(wù)流程、規(guī) 章制度實施督導(dǎo)效 果20總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋2人事服務(wù)滿意度20各部門按公司統(tǒng)一模式（以問卷調(diào)查結(jié)果評定 分為基準(zhǔn)分，另根據(jù)調(diào)查屬實的投訴次 數(shù) 扣減分）3人力資源基礎(chǔ)信息管理20本人/下屬相尖信息的準(zhǔn)確性、完整性、動態(tài)性。本 人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不 規(guī)范1次扣1分。4下屬員工管理成效10本人/下屬培訓(xùn)、輔導(dǎo)勺下屬溝通的數(shù)量和質(zhì)量5目標(biāo)完成率20財務(wù)部（實際完成業(yè)績m計劃指標(biāo)）X100%6客戶、公尖事務(wù)處理效果10人力資源經(jīng)理證件年檢，客戶聯(lián)絡(luò)，對外尖系疏通合計

2、10002人力資源專員序號考核指標(biāo)權(quán)重(%)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1日常工作完成效率和質(zhì)量30人力資源經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較2社保、公積金差錯次數(shù)20員工/人力資源經(jīng)理根據(jù)員工反饋記錄與工作標(biāo)準(zhǔn)比較3社保、公積金辦理及時性20人力資源經(jīng)理根據(jù)發(fā)生時間和規(guī)定時間比較4人力資源信息管理20人力資源主管隨機抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài) 性和準(zhǔn)確性。本人提供不出規(guī)定資料1次扣 2分，不規(guī)范1次扣1分。5父辦事項完成效率和質(zhì)量10人力資源經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較合計10003招聘專員序號考核指標(biāo)權(quán)重(%)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1招聘信息發(fā)布，應(yīng)聘人員接待30經(jīng)理/招聘專員各渠

3、道招聘信息發(fā)布、更新，電話應(yīng)答、 面試人員積極性、及時性2人力資源配置完成率20經(jīng)理/招聘專員(期內(nèi)實際到崗人數(shù)三公司批準(zhǔn)的招募 計劃數(shù))X 100%3人力資源信息管理20人力資源經(jīng)理隨機抽杳人力資源各項信息的完整性、動 態(tài)性和準(zhǔn)確性。本人提供不出規(guī)定資料1 次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。4父辦事項完成效率和質(zhì)量20人力資源經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間比較5人才儲備率10經(jīng)理/招聘專員根據(jù)人才儲備分析及工作完成情況。合計10004人力資源文員序號考核指標(biāo)權(quán)重（）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1檔案管理的規(guī)范 性20部門經(jīng)理根據(jù)檔案管理制度，隨機抽查和反 饋。見表2檔案的安全保密 性20部門經(jīng)理根據(jù)檔案

4、管理制度，隨機抽查和反 饋。見表3檔案的完整性20部門經(jīng)理根據(jù)檔案管理制度，隨機抽查和反 饋。見表4網(wǎng)站維護20部門經(jīng)理網(wǎng)站更新、反饋及時性、有效性5父辦事項完成效率和質(zhì)量20部門經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間 比較合計10005部門經(jīng)理序號考核指標(biāo)權(quán)重（）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷售任務(wù)與人員管理30財務(wù)部銷售目標(biāo)分解，責(zé)任到人；制定工作計劃，進(jìn)行工作總結(jié)2客戶拜訪的數(shù)量 和質(zhì)量20部門經(jīng)理通過各種途徑收集并分析客戶資料， 幵發(fā)客戶，完成公司年度、季度、月 度目標(biāo)3客戶服務(wù)20部門經(jīng)理定期進(jìn)行客戶回訪，挖掘客戶需求， 達(dá)成客戶續(xù)簽或一次購買；組織收集 客戶意見與建議，正確處理客戶 的投 訴4客戶信息管理20部門經(jīng)理更新、完善客戶資料庫，保證資料庫 的實用性與時效性；對所有客戶資料 進(jìn)行保密。本人提供不出規(guī)定資料1 次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。5父辦事項完成效率和質(zhì)量10部門經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時間 比較合計10006業(yè)務(wù)專員序號考核指標(biāo)權(quán)重（）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1業(yè)績目標(biāo)完成率30財務(wù)部（實際完成業(yè)績?nèi)媱澲笜?biāo)）X100%2客戶拜訪的數(shù)量 和質(zhì)量20部門經(jīng)理通過各種途徑收集并分析客戶資料， 開發(fā)客戶，完成公司年度、季度、月 度目標(biāo)3人力資源信息管理20部門經(jīng)理隨機抽杳業(yè)務(wù)各項信息的完整性、動 態(tài)性和準(zhǔn)確性。本人提供不出規(guī) 定資 料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1