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1、人力資源部各崗位績(jī)效考核指標(biāo)01人力資源部經(jīng)理序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重(%)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1工作業(yè)務(wù)流程、規(guī) 章制度實(shí)施督導(dǎo)效 果20總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查問卷、走訪和各部門情況反饋2人事服務(wù)滿意度20各部門按公司統(tǒng)一模式(以問卷調(diào)查結(jié)果評(píng)定 分為基準(zhǔn)分,另根據(jù)調(diào)查屬實(shí)的投訴次 數(shù) 扣減分)3人力資源基礎(chǔ)信息管理20本人/下屬相尖信息的準(zhǔn)確性、完整性、動(dòng)態(tài)性。本 人提供不出規(guī)定資料1次扣2分,不 規(guī)范1次扣1分。4下屬員工管理成效10本人/下屬培訓(xùn)、輔導(dǎo)勺下屬溝通的數(shù)量和質(zhì)量5目標(biāo)完成率20財(cái)務(wù)部(實(shí)際完成業(yè)績(jī)m計(jì)劃指標(biāo))X100%6客戶、公尖事務(wù)處理效果10人力資源經(jīng)理證件年檢,客戶聯(lián)絡(luò),對(duì)外尖系疏通合計(jì)
2、10002人力資源專員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重(%)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1日常工作完成效率和質(zhì)量30人力資源經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較2社保、公積金差錯(cuò)次數(shù)20員工/人力資源經(jīng)理根據(jù)員工反饋記錄與工作標(biāo)準(zhǔn)比較3社保、公積金辦理及時(shí)性20人力資源經(jīng)理根據(jù)發(fā)生時(shí)間和規(guī)定時(shí)間比較4人力資源信息管理20人力資源主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài) 性和準(zhǔn)確性。本人提供不出規(guī)定資料1次扣 2分,不規(guī)范1次扣1分。5父辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量10人力資源經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較合計(jì)10003招聘專員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重(%)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1招聘信息發(fā)布,應(yīng)聘人員接待30經(jīng)理/招聘專員各渠
3、道招聘信息發(fā)布、更新,電話應(yīng)答、 面試人員積極性、及時(shí)性2人力資源配置完成率20經(jīng)理/招聘專員(期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)三公司批準(zhǔn)的招募 計(jì)劃數(shù))X 100%3人力資源信息管理20人力資源經(jīng)理隨機(jī)抽杳人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng) 態(tài)性和準(zhǔn)確性。本人提供不出規(guī)定資料1 次扣2分,不規(guī)范1次扣1分。4父辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量20人力資源經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間比較5人才儲(chǔ)備率10經(jīng)理/招聘專員根據(jù)人才儲(chǔ)備分析及工作完成情況。合計(jì)10004人力資源文員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重()數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1檔案管理的規(guī)范 性20部門經(jīng)理根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反 饋。見表2檔案的安全保密 性20部門經(jīng)理根據(jù)檔案
4、管理制度,隨機(jī)抽查和反 饋。見表3檔案的完整性20部門經(jīng)理根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反 饋。見表4網(wǎng)站維護(hù)20部門經(jīng)理網(wǎng)站更新、反饋及時(shí)性、有效性5父辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量20部門經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間 比較合計(jì)10005部門經(jīng)理序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重()數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷售任務(wù)與人員管理30財(cái)務(wù)部銷售目標(biāo)分解,責(zé)任到人;制定工作計(jì)劃,進(jìn)行工作總結(jié)2客戶拜訪的數(shù)量 和質(zhì)量20部門經(jīng)理通過各種途徑收集并分析客戶資料, 幵發(fā)客戶,完成公司年度、季度、月 度目標(biāo)3客戶服務(wù)20部門經(jīng)理定期進(jìn)行客戶回訪,挖掘客戶需求, 達(dá)成客戶續(xù)簽或一次購(gòu)買;組織收集 客戶意見與建議,正確處理客戶 的投 訴4客戶信息管理20部門經(jīng)理更新、完善客戶資料庫(kù),保證資料庫(kù) 的實(shí)用性與時(shí)效性;對(duì)所有客戶資料 進(jìn)行保密。本人提供不出規(guī)定資料1 次扣2分,不規(guī)范1次扣1分。5父辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量10部門經(jīng)理根據(jù)工作安排與完成效果/反饋時(shí)間 比較合計(jì)10006業(yè)務(wù)專員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重()數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率30財(cái)務(wù)部(實(shí)際完成業(yè)績(jī)?nèi)?jì)劃指標(biāo))X100%2客戶拜訪的數(shù)量 和質(zhì)量20部門經(jīng)理通過各種途徑收集并分析客戶資料, 開發(fā)客戶,完成公司年度、季度、月 度目標(biāo)3人力資源信息管理20部門經(jīng)理隨機(jī)抽杳業(yè)務(wù)各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng) 態(tài)性和準(zhǔn)確性。本人提供不出規(guī) 定資 料1次扣2分,不規(guī)范1次扣1
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