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1、中國電信企業(yè)總機醫(yī)院行業(yè)總機市場銷售解決方案1 醫(yī)療行業(yè)特點 醫(yī)院員工眾多，溝通頻繁 崗位管理復雜 通訊需求量大，通訊成本較高 有對外公眾服務需求，如專家熱線等2 面臨的通信/需求 電話接通率低，找人困難 醫(yī)生、院領導和病患間溝通不夠順暢3 醫(yī)院總機針對性賣點 統(tǒng)一總機號碼，所有醫(yī)院科室等一個號碼 建立醫(yī)生通訊錄，方便醫(yī)生與病患雙向溝通 提供語音留言、留言信箱，促進溝通，方便快捷 總機服務vpn功能，有效降低話費4 醫(yī)院總機產(chǎn)品功能1、 醫(yī)院總機統(tǒng)一通信門戶 利用企業(yè)總機的統(tǒng)一通訊錄功能，能夠很方便的建立內(nèi)部和外部聯(lián)系人名單，通過撥打醫(yī)院總機，可直接查詢、呼叫和轉接相關的聯(lián)系人和各科室。避免了

2、繁瑣的人員名冊記憶和查詢，提升了通話效率。2、 醫(yī)院語音多級個性化導航詞利多級語音導航能實現(xiàn)呼入總機號碼時，轉接到相應的科室或人員分機電話上。樹立醫(yī)院形象3、 語音呼叫、醫(yī)生分機互拔加入vpn，降低成本。4、 電話會議會議 利用總機的電話會議功能，通過固話、手機、web網(wǎng)站或秘書臺的方式隨時發(fā)起多方電話會議。有需求的醫(yī)務人員，可以隨時隨地通過手機或固定電話，跟醫(yī)院員工和客戶之間發(fā)起多方實時通話，提高工作效率，溝通快捷便利，同時節(jié)省了大量的會務開支。5、 留言信箱（實現(xiàn)病患向醫(yī)生留言，如醫(yī)生做手術時無法接電話）6、 信息發(fā)布（提供學校通過醫(yī)務總機發(fā)布各類信息，信息可以是文字、語音）5 營銷關鍵點n 抓住醫(yī)院內(nèi)部通信及醫(yī)患之間互動聯(lián)絡的需求n 抓住營銷關鍵人物：醫(yī)院領導、強調(diào)醫(yī)院總機既可

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