藥劑科工作總結(jié)

1、藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié) 2012-11-16 13:37:04來(lái)源 : 醫(yī)院工作總結(jié) xxxx 年工作 即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效 益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題 的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī)，全科同 志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá) 標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好 的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方 式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)濟(jì)方面：藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年 來(lái)藥劑科在

2、藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī)，帳物相符 率超過 99.9% ，報(bào)損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約？萬(wàn)元 左右。藥品收入？元，占醫(yī)院總收入？ % ，為醫(yī)院創(chuàng)利約？ 元。 二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī) 構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時(shí)時(shí)刻刻 把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn) 定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者 用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查， 將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采 取措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品 的報(bào)損量，減低醫(yī)院的損失。 三、服務(wù)方面：樹立“以病 人

3、為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 贏得了患者的信任與滿意。 四、學(xué)習(xí)方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積 極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。 積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí) 交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn) 有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃， 合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占 用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育， 養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員 處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院 對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺充實(shí)自

4、己，不斷向上。 五、臨床藥學(xué)方面：加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真 正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)， 指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、 經(jīng)濟(jì)、 有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。 并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共 編制我院藥訊 4 期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng) 12 次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào) 12 期。每周參與 3-4 次臨床科室早查房寫查房記錄， 書與典 型住院病人藥歷 52 份，參與臨床會(huì)診 11 次。 六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面：加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較 好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工 作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥 品使用后的信息反饋

5、。 并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào) 的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不 良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原 因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥 安全。 事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng) /事件的網(wǎng)報(bào)工作， 年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告 57 例，與上一年相比同期增長(zhǎng) 26.3% 。 1 2 3 4 七、其他方面：隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管 理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法 規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，新增 加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評(píng)制度等，完善了制 度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服

6、務(wù)。今年因違反醫(yī) 院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯(cuò)？ 起，處罰金額共？元。 工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度， 有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一 步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑 科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳 意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。 在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以 赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于 XX 年 5 月 12 日下午，迎來(lái) 了“省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科 進(jìn)行了為期一天的專項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西 藥庫(kù)、中藥飲

7、片庫(kù)、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥 室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì) 致地核查， 最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院， 比美蘇北三甲醫(yī) 院”的高度評(píng)價(jià)。下面就本次檢查情況，及個(gè)人 迎檢、陪檢 心得總結(jié)匯報(bào)如下： 一、檢查組反饋匯報(bào)情況 1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)突出 1.1 、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作， 并成立了以院長(zhǎng)為主 任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì)，成員 結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理， 通過查看會(huì)議記錄和對(duì)相關(guān)人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充 分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的 職能，對(duì)藥品的采購(gòu)，新藥的引進(jìn)，和規(guī)

8、范臨床用藥行為， 建立了完整的制度和程序。 1.2 、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理， 業(yè)務(wù)素質(zhì)較高。 科室具有高級(jí)職稱 1 名，中級(jí)職稱 3 名，執(zhí)業(yè)藥師 5 名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有 本科學(xué)歷 8 名，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。 1.3 、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作開展扎實(shí)有效。 科室定期開展藥學(xué)技 術(shù)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核， 組織編寫藥物通訊 ，通訊 欄目豐富 ，具有一定專業(yè)水準(zhǔn)；培訓(xùn)檔案健全。 2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí)，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。 2.1 、醫(yī)院軟件資料詳實(shí)充分， 藥事管理工作規(guī)范， 制度齊全， 記錄完整。醫(yī)院成立了院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“藥品質(zhì)量管理小 組”，由有具中級(jí)職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的

9、驗(yàn)收和質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場(chǎng)所 符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥 學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級(jí)人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行 良好。 2.2 、藥品管理方面； 朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗(yàn)制度并 執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進(jìn)行存放，關(guān)于特殊藥品及有效 期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量?jī)?yōu)良，檢 查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。 2.3 、藥品調(diào)劑方面， 中西藥房窗口流程合理， 并有方便與病 人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對(duì)不合格處 方，和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān)，用藥注意事項(xiàng)也能 詳細(xì)交代病人； 專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較好， 有熟練的實(shí)際操作技能

10、， 中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求 如先煎，后下等。 12 3 4 3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見成效 3.1 、藥學(xué)服務(wù)方面， 我院很好地開展了臨床藥師制， 門診大 廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評(píng)價(jià)。 3.2 、有兼職臨床藥師查房 （根據(jù)軟件自編 ）和合理用藥監(jiān)測(cè)評(píng) 估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時(shí)配合考核措施規(guī)范 用藥行為。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價(jià)值。 3.3 、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對(duì)藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90% 以上，符合要求。 4、特色工作亮點(diǎn)頻出 我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個(gè)鮮明的特色和亮 點(diǎn)： 八、 4.1 、科室建立了院

11、內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺(tái)，為醫(yī)、護(hù)、藥的信息 溝通建立了一個(gè)很好的平臺(tái)。 4.2 、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的執(zhí)行和上報(bào)工作完成地較好， 并多次獲得地方藥監(jiān)的好評(píng)，在縣級(jí)醫(yī)院中不多。 5、幾點(diǎn)建議 5.1 、進(jìn)一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場(chǎng)所的擴(kuò)大盡 可能實(shí)行明顯分區(qū)（如中西藥房和中西庫(kù)房，甚至藥房與收 費(fèi)），優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。 5.2 、進(jìn)一步深入開展臨床藥師制， 充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作 用，為臨床安全，有效，經(jīng)濟(jì)的使用藥品提供保障。 5.3 、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能， 完善會(huì)議制度， 吸收院感 專家參與藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)指導(dǎo)臨床用藥。 二、心得與收獲 通過接待這次檢

12、查，我們得到了極大的收獲。 檢查人員檢查水平高超， 經(jīng)驗(yàn)豐富。他們?cè)?jīng)檢查過”連云港、 鹽城“等地的三甲醫(yī)院， 就在來(lái)我院復(fù)審前不久， 還檢查了“省 中醫(yī)院、 省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、 南京市中醫(yī)院”等多家不同層次 的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn) 把握各級(jí)醫(yī)院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，所提出來(lái)的問 題以及現(xiàn)場(chǎng)考問的針對(duì)性、專業(yè)性都很強(qiáng)，有的貌視淺顯， 實(shí)則艱深；在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中 更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動(dòng)，給我們很大的收 獲。如帶走了我們的新藥管理規(guī)程 、煎藥室操作規(guī)范 等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作 中的宣傳和推廣，

13、將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度；留下的 江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編為我科今后資 料的充實(shí)提供了有益的幫助。 根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見。 1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房；門 診中、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費(fèi)處之間 也無(wú)法明顯分隔；中、西藥庫(kù)，因場(chǎng)地、面積的限制，也無(wú) 法滿足藥品分類、 溫濕度控制、 分庫(kù)管理等基本要求。 但是， 在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些，我們將參考其他三級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)行合理地布局，科學(xué)分布。 2、在目前幾乎所有二級(jí)醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下， 我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨 詢”、“處方點(diǎn)評(píng)”、“分析

14、與上報(bào)”、“臨床用藥監(jiān)控與警示” 等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒有深入開展 治療藥物監(jiān)測(cè)、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個(gè)體化給 藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。 近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給 予支持和幫助。 3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能，完善會(huì)議制度，吸納院感 專家參與藥事管理并進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)臨床用藥工作。 近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)對(duì)藥事管理委員 會(huì)人員組成進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行完善；關(guān)于細(xì)菌耐 藥監(jiān)測(cè)，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室，完成細(xì)菌 耐藥監(jiān)測(cè)工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。 1234 此

15、外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們?cè)谶@次迎檢準(zhǔn) 備和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)中覺得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，故下一步， 我們還有如下打算： 1、借鑒三級(jí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨(dú)立藥物咨詢，同時(shí)配備 相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床 藥學(xué)人員，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。 2、切實(shí)按照省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購(gòu)，充分 利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購(gòu)、九洲通 網(wǎng)絡(luò)查詢采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購(gòu)。 3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理。我們將吸納先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng) 驗(yàn)，制定符合我院藥劑工作實(shí)際的 sop ，讓我院藥劑科標(biāo)準(zhǔn) 化建設(shè)工作走在同級(jí)醫(yī)院藥劑管理工作的前列。 4、開展藥

16、物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計(jì)核算，指導(dǎo) 藥品采購(gòu)計(jì)劃的制定和臨床藥物的使用。 5、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲 片炮制室，解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題，增強(qiáng)我院中醫(yī)藥特 色，形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。 6、將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專業(yè)人員，首先開 展中藥膏劑的制備和使用，以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī) 臨床參與率。 2009 年藥劑科工作人員的工作總結(jié) 在過去的一年中， 藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建 和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)， 在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能 部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求

17、， 全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各 項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將半年來(lái)藥劑工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。 全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神， 充分認(rèn)識(shí)“解放思想， 開拓創(chuàng)新”重要意義， 加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系， 學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī) 院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中， 不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工 積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的 學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意 識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè) 不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)， 做

18、好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。 二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。 門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、 如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著 2 月份急診綠 色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位 人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人 24 小 時(shí)的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運(yùn)作。 5 月份，醫(yī)院 為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛 號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及 門診部間來(lái)回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改 由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹 立了醫(yī)院的良好形象。通過完善

19、工作流程，合理設(shè)置窗口、 機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力， 克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等 現(xiàn)象，為病人提供方便。 三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)，保證臨床用藥供應(yīng)。 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)，保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密 切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后 的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至 臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。 四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。 為了加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我 科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科 內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督

20、促科室工作 人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度， 每月 28 日全科召開質(zhì)控會(huì)議， 由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成 員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥 監(jiān)局發(fā)關(guān)于廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定 的要求，制定出我院藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度 、藥品儲(chǔ)存 養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度 近效期藥品標(biāo)識(shí)管理等一系列管理 措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患 者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。 五、做好每月藥品盤點(diǎn)， 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 性，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信

21、息 系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù) 部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好 藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。 ）本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。 我科根 據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定的該 2 名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定 專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫，使該 2 名實(shí)習(xí)生及 順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教 任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。 在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意 識(shí)欠缺；臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入；站所藥品管 理的指導(dǎo)工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問題。 療養(yǎng)院藥劑科 2012 年度工作總結(jié) XX 年工

22、作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā) 展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療 質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié) 作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新 突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一. 經(jīng)濟(jì)方面：藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來(lái)藥 劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī)，帳物相符率超 過 99.9% ，報(bào)損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價(jià)格 下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降 了，但收入仍然占全院總收入的 65% 。實(shí)現(xiàn)藥品利潤(rùn) 二

23、. 質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興 衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥 品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的 同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥 安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜 絕了外來(lái)藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感 謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。 三. 服務(wù)方面：服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿 意。服務(wù)過程中，冬天我們頂風(fēng)冒雪，夏天我們迎著炎炎烈 日，整個(gè)六月份都在下雨，科室每個(gè)人都感冒了，打著點(diǎn)滴 也不休息，鄭 凱一邊拔點(diǎn)滴的針一邊爭(zhēng)著去接患者。王艷 和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無(wú)怨言的工作著，每 個(gè)人都是隨叫隨到，不計(jì)較報(bào)酬。下半年開展中藥更加大了 工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個(gè)月里都不能按時(shí)下 班，早來(lái)晚走默默無(wú)聞的工作著，劉德春同志在沒有進(jìn)煎藥 機(jī)的一個(gè)月工作中，每天早晨四點(diǎn)多至晚上十一點(diǎn)連軸工作， 為創(chuàng)造效益加班加點(diǎn)的工作而毫無(wú)怨言。寒冷的冬日更擋不 住我們對(duì)工作的熱情，一如既往對(duì)患者服務(wù)。無(wú)論什么樣的 困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動(dòng)力，沒有這么多 的困難就沒有我們今天這么多的進(jìn)