領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)

1、領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚部屬的十大要點(一)愛的反面并非憎惡而是漠不關(guān)心一個既不褒獎也不申斥部屬的主管是無法培育部屬的(二)人們都擁有自我顯示欲如果這點能夠受到認(rèn)定就會激發(fā)起他的干勁(三)在部屬期望被人贊賞的時刻適逢其時地加以褒揚如此即可激起他的無比的干勁(四)奉承和褒揚是不同的對于部屬是不應(yīng)加以奉承的(五)古語有句話說：“一言足以活人一言足以殺人”因此應(yīng)留意褒獎或申斥均不得言過其實(六)有時透過別人來夸耀自己的部屬會產(chǎn)生很大的效果(七)一個人在這個世上最親近的、最要緊的莫過于自己本人因此再也沒有比自己受人夸贊更令自己覺得高興的了(八)對于人我們只要懂得取其長處即可不必要去了解他的短處(九

2、)對于人如果不以身教之以言動之鼓勵對方嘗試適當(dāng)?shù)丶右钥滟澞敲磳Ψ绞且粍佣疾幌雱拥?十)要馴服他人有五點妙法三者以褒兩者以貶如此即可培育出可造之材來管理女性部屬的要領(lǐng)(一)一個懂得巧妙應(yīng)用女性的企業(yè)其業(yè)績必然不賴對于這一點我們有深刻體會的必要(二)一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)抱著男性能夠做的事女性也一定做得來的這種體會才行(三)在工作崗位上應(yīng)當(dāng)讓女性消除性別意識專心去拓展她的工作才是(四)一個單位主管如果存著偏心對貌美的女性另眼看待那就會引起其他女性部屬的強(qiáng)烈不滿(五)對于女性部屬要莊重的稱呼不要存著輕蔑、輕佻之心才好(六)主管應(yīng)當(dāng)努力做到讓每一位女性部屬都能夠感到主管最為器重自己(七)身為主管的不要太過粗線條

3、可別輕意地就詢問女性部屬是否已婚？今年多大歲數(shù)？甚或說出“八成是年紀(jì)不小了吧！”等諸如此類的不當(dāng)言談(八)不要以為自己身為上司就擺架子譬如明明自己正閑著卻仍頻頻指派部屬做服務(wù)自己的雜事如此將會失去部屬對你的尊敬(九)對于女性部屬要一一喚起她們對工作的重視度與責(zé)任感(十)要非常留意女性的人際關(guān)系比男性更為復(fù)雜這一點女性員工的離職有70%是由于人際關(guān)系的緣故識破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)(一)反抗一旦遭到別人指責(zé)自己的缺點或短處時不免會動怒產(chǎn)生反抗心理再也聽不進(jìn)對方所說的話(二)攻擊一旦感受到威脅就會出現(xiàn)反射狀態(tài)起而反抗對方以保護(hù)自己譬如一位遭受科長斥責(zé)的部屬突然口出驚人之語抖出科長不可告人的秘密以此

4、頂撞嚇阻對方(三)合理化把失敗的理由加以適當(dāng)?shù)剞q解使自己確信如此例如把貨賣不出去、工作效率太差、做錯事情、工作不順利等等的原因歸咎于人(四)抑壓把不愉快的事情藏在心底不讓它浮現(xiàn)出來例如把自己的失敗或過去不愉快的經(jīng)歷刻意加以否定、遺忘企圖把它深埋在心里(五)否定例如正專心地聆聽別人的談話當(dāng)中突然對方談到自己難堪的事時就會陡然地如聲音戛然中斷一般在無意識間失去聽覺的情況(六)抑制為了防止在別人面前出丑于是特地克制自己的言行譬如在參加會議時為了藏拙以免露出馬腳于是全面克制自己的言行不作任何發(fā)言(七)影射為了隱瞞自己無能的缺點于是刻意強(qiáng)調(diào)還有比自己更拙劣的人讓別人看來相形之下覺得自己還是不錯的(八)逃

5、避對于自己不利的情況就會力圖逃避例如對于容易暴露自己的缺點或短處的場所就不愿前去(九)轉(zhuǎn)嫁把心里上的威脅以生病為托辭加以掩飾、轉(zhuǎn)嫁一番例如在意識到情況將會非常難堪或不利于自己時當(dāng)天就會以頭痛或胃痛等為由請假在家里睡大覺譬如業(yè)績欠佳的業(yè)務(wù)員在每月一次的動員會當(dāng)天就會稱病告假這是最好的例子(十)猶豫不決在面對難以抉擇的情況時就故意顯出猶豫不決的情況此時上司看在眼里就會替他拿主意之后他就松下一口氣像這種擺出猶豫不決的神態(tài)說穿了底子里竟也是保護(hù)自己的一種形態(tài)呢！領(lǐng)導(dǎo)的十項要領(lǐng)第一條要擁有達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望與氣魄第二條要訂定達(dá)成目標(biāo)的方針與計劃第三條要具備管理的知識與能力第四條要以身作則引導(dǎo)部屬確實執(zhí)行

6、他們的職務(wù)第五條要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與行動力第六條要認(rèn)真為部屬的上進(jìn)著想第七條對待部屬要盡量避免口出惡言或動粗第八條要經(jīng)常為對方的立場著想第九條要有定見勿茫然無緒第十條要公平冷靜地評價部屬經(jīng)營管理的九項原則(一)經(jīng)營管理的原則為了使整個公司與各個員工之間能夠統(tǒng)合發(fā)揮職能化的推進(jìn)、實現(xiàn)合理性、民主性以及與社會的協(xié)調(diào)必須采取第(二)項以下的各項原則(二)關(guān)于目標(biāo)的原則經(jīng)營管理的目標(biāo)不是在于支配而是一切要以勞資雙方的滿足為優(yōu)先所謂滿足就是意指在某個時點各種狀況下所能接受的水準(zhǔn)亦即設(shè)定合適的目標(biāo)(三)命令一元化的原則以一個員工接受一個直屬上司的命令為原則但即使多重發(fā)號施令亦不會造成混亂的這種特殊情況時當(dāng)

7、然破例也不成問題(四)分工與專業(yè)化的原則應(yīng)當(dāng)盡量采用分工講求專業(yè)化才是合理的做法為了兼顧命令一元化的原則此時可導(dǎo)入直線與幕僚組織系統(tǒng)來加以迎刃而解(五)監(jiān)督范圍適當(dāng)化的原則一個人的能力所能管理的人數(shù)是有限度的通常管理作業(yè)員時可達(dá)30人在管理職員時則以人為限而在領(lǐng)導(dǎo)企劃人員時則僅以人為限但視情況而多少有些差異(六)管理階層縮減化的原則管理階層應(yīng)盡量縮簡為宜如過于冗長則命令下達(dá)太過耗時使命令的內(nèi)容產(chǎn)生歪曲的現(xiàn)象注意必須和第(五)點原則相互搭配(七)分層負(fù)責(zé)的原則處理事務(wù)時需要相對的權(quán)限因此在委托部屬辦事時必須同時委讓必要的權(quán)限但是委讓者必須就該項委讓的權(quán)限進(jìn)行監(jiān)督管理才行(八)分權(quán)化的原則權(quán)限的委

8、讓必須在整個組織內(nèi)全面實行這是分權(quán)化的原則與此同時整個公司的管理體制必須齊備才行分權(quán)化包含決策與執(zhí)行(九)目標(biāo)管理的原則分權(quán)化的結(jié)果擔(dān)當(dāng)任務(wù)者必須自行訂定工作目標(biāo)或是加入上司所設(shè)定的目標(biāo)里結(jié)果通過確切的業(yè)績評價使部屬提高了自主性及參與意識調(diào)教部屬的審核一覽表審核事項現(xiàn)況評定（姓名縮寫）需要特別指導(dǎo)者的評定情況一個月后（姓名縮寫）需要再教育者穿著是否穿著整潔得體像個上班族的模樣?儀容是否服裝過于華麗或是過于濃妝艷抹(女性員工)？方面是否皮鞋、襯衫臟污不堪?上下早晨上班時是否中規(guī)中矩地和同事打招呼?班早上是否有人遲到?的每天早晨是否提早上班以便從容不迫地準(zhǔn)備工作?表一到了下班時間是否就開始心浮氣躁

9、起來?現(xiàn)方下班時是否把周圍的東西都整理好才離開面下班時是否跟同事打聲招呼?工是否大聲喧嘩或談笑風(fēng)生而影響到其他的同事?作是否態(tài)度非常的蠻橫、高傲?態(tài)是否老是愛講廢話?度方工作態(tài)度是否積極、良好呢?面是否經(jīng)常不打招呼離開座位呢?是否把一切都整理得有條不紊呢?使用接聽電話時是否表現(xiàn)得神清氣爽、欣喜愉快呢?電接聽電話時是否隨時備妥紙筆正確地應(yīng)對呢?話轉(zhuǎn)接電話或傳話時是否做法正確老到呢?方是否喜愛與人聊冗長無用的電話呢?面使用電話是否動作粗魯不加愛惜?用語是否言談措辭能夠恰如其分?措講話時懂得斟酌適切地應(yīng)用敬語、謙遜語、莊重語?辭方是否懂得適時地使用尊稱?面是否懂得正確地遣詞用字?待是否在公司里打私人

10、電話?客禮是否擅自挪用公司的簿本紙張等消耗類物品呢?儀是否假公濟(jì)私地使用公司的事務(wù)機(jī)器呢?方是否把沒有用的私人物品帶到公司呢?面在上班時間內(nèi)是否常有朋友來訪呢?續(xù)表審核事項現(xiàn)況評定（姓名縮寫）需要特別指導(dǎo)者的評定情況一個月后（姓名縮寫）需要再教育者公對待顧客是否笑容可掬、和藹可親呢?私對待顧客是否態(tài)度蠻橫無理呢?區(qū)為訪客轉(zhuǎn)接同事是否動作敏捷神情愉快?分方面在走廊或辦公室以外的場所碰見顧客時是否主動地上前跟人家打招呼呢?當(dāng)訪客離去時是否懂得適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ降绖e呢?備注：主管的五大機(jī)能主管就是部門的經(jīng)營者或是責(zé)任者應(yīng)當(dāng)對于該部門的業(yè)績負(fù)起責(zé)任主管必須對公司的人事、物品、財務(wù)、情報等善盡管理之責(zé)所謂管理

11、就是“計劃、執(zhí)行、檢查”主管的要事是必須妥善地帶領(lǐng)部屬使部屬發(fā)揮110的戰(zhàn)力來主管必須設(shè)法解決“問題”所謂“問題”就是使業(yè)績遲滯不前的障礙物主管必須不時進(jìn)行判斷一般而言越是重大的事務(wù)越難下判斷主管一旦判斷錯誤將會給公司帶來莫大的損害喚起部屬工作干勁的八大要訣喚起干勁的要訣部屬內(nèi)心的感受(產(chǎn)生激動作用的原因)1分發(fā)給部屬讓他能夠全力發(fā)揮的工作由于嘗試到新的經(jīng)歷、因而感到欣悅由于承辦的是非常困難的事務(wù)因此激起好好表現(xiàn)以炫耀自我才能的欲望好吧我這就把它完成且讓大家對我刮目相看2讓部屬擔(dān)負(fù)起職責(zé)自由地發(fā)揮上司既然如此信賴我我不加點油不行哪!能夠照自己的意思去做實在是一件樂事好吧既然有這么大好的機(jī)會我就

12、要以自己獨到的方式完成它3讓部屬了解工作的重要性及貢獻(xiàn)度我所承辦的事項將會給社會帶來莫大的收益我對公司的貢獻(xiàn)相當(dāng)可觀呢這是一件相當(dāng)重要的事我可不能搞砸了!4讓部屬擁有個人的具體目標(biāo)我可不能連分內(nèi)的目標(biāo)都沒辦法達(dá)成工作目標(biāo)如此明確實在很好辦事我得再加油眼看就快要達(dá)成目標(biāo)了!5明確地褒揚部屬的良好效益我的一番努力總算沒有白費主管可真是個有心人哪!我一有所表現(xiàn)他就立刻瞧見了被人家贊賞真是一件非?？鞓返氖潞冒梢院笪业酶优?塑造出充滿活力、令人歡欣愉快的工作環(huán)境大家都在拼命于活說實在的一個公司就是要這個樣子才行呢由于公司里洋溢著一股說不出的活力因此令人自然勤快地工作起來好吧今天我也要跟大伙一樣努力地

13、干活啦！7要激發(fā)部屬之間的競爭意識我絕不輸給那個人下一次我一定不再讓他專美于前四處向人炫耀了!我得再加點油只差一步就可以追趕上他了!8主管本身要做個饒有人性魅力的人物就算是沖著那個上司我也要為他拼命于活啦!就因為有這么一個上司使我覺得上班真是一件樂事!我一定要成為這位上司的得力助手主管規(guī)約（一）我們身為主管者當(dāng)誓言主動克服萬難妥為處理職務(wù)（二）我們身為主管者當(dāng)誓言擔(dān)任董事長的代理發(fā)揮出拓展經(jīng)營的原動力（三）我們身為主管者當(dāng)誓言促使部屬與組織發(fā)揮出充分的戰(zhàn)力（四）我們身為主管者當(dāng)誓言辦事敏捷絕不浪費分毫光陰（五）我們身為主管者當(dāng)誓言經(jīng)?；跀?shù)字觀念來判斷事務(wù)（六）我們身為主管者當(dāng)誓言不時戮力自我

14、啟發(fā)（七）我們身為主管者當(dāng)誓言為了適應(yīng)新的時代要不斷開發(fā)創(chuàng)造力（八）我們身為主管者當(dāng)誓言要不時以旺盛的意志展開行動（九）我們身為主管者當(dāng)誓言要積極地教育部屬（十）我們身為主管者當(dāng)誓言要時時基于目的意識、問題意識、價值意識來展開行動易豆網(wǎng)提供領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)提供企業(yè)管理常用制度范本領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)免費下載word模板doc格式下載后請用officeword打開即可學(xué)習(xí)參考：領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚部屬的十大要點(一)愛的反面并非憎惡而是漠不關(guān)心一個既不褒獎也不申斥部屬的主管是無法培育部屬的(二)人們都擁有自我顯示欲如果這點能夠受到認(rèn)定就會激發(fā)起他的干勁(三)在部屬期望被人贊賞的時刻適逢其時地加以褒揚如此即可激起

15、他的無比的干勁(四)奉承和褒揚是不同的對于部屬是不應(yīng)加以奉承的(五)古語有句話說：“一言足以活人一言足以殺人”因此應(yīng)留意褒獎或申斥均不得言過其實(六)有時透過別人來夸耀自己的部屬會產(chǎn)生很大的效果(七)一個人在這個世上最親近的、最要緊的莫過于自己本人因此再也沒有比自己受人夸贊更令自己覺得高興的了(八)對于人我們只要懂得取其長處即可不必要去了解他的短處(九)對于人如果不以身教之以言動之鼓勵對方嘗試適當(dāng)?shù)丶右钥滟澞敲磳Ψ绞且粍佣疾幌雱拥?十)要馴服他人有五點妙法三者以褒兩者以貶如此即可培育出可造之材來管理女性部屬的要領(lǐng)(一)一個懂得巧妙應(yīng)用女性的企業(yè)其業(yè)績必然不賴對于這一點我們有深刻體會的必要(二)

16、一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)抱著男性能夠做的事女性也一定做得來的這種體會才行(三)在工作崗位上應(yīng)當(dāng)讓女性消除性別意識專心去拓展她的工作才是(四)一個單位主管如果存著偏心對貌美的女性另眼看待那就會引起其他女性部屬的強(qiáng)烈不滿(五)對于女性部屬要莊重的稱呼不要存著輕蔑、輕佻之心才好(六)主管應(yīng)當(dāng)努力做到讓每一位女性部屬都能夠感到主管最為器重自己(七)身為主管的不要太過粗線條可別輕意地就詢問女性部屬是否已婚？今年多大歲數(shù)？甚或說出“八成是年紀(jì)不小了吧！”等諸如此類的不當(dāng)言談(八)不要以為自己身為上司就擺架子譬如明明自己正閑著卻仍頻頻指派部屬做服務(wù)自己的雜事如此將會失去部屬對你的尊敬(九)對于女性部屬要一一喚起她們對工

17、作的重視度與責(zé)任感(十)要非常留意女性的人際關(guān)系比男性更為復(fù)雜這一點女性員工的離職有70%是由于人際關(guān)系的緣故識破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)(一)反抗一旦遭到別人指責(zé)自己的缺點或短處時不免會動怒產(chǎn)生反抗心理再也聽不進(jìn)對方所說的話(二)攻擊一旦感受到威脅就會出現(xiàn)反射狀態(tài)起而反抗對方以保護(hù)自己譬如一位遭受科長斥責(zé)的部屬突然口出驚人之語抖出科長不可告人的秘密以此頂撞嚇阻對方(三)合理化把失敗的理由加以適當(dāng)?shù)剞q解使自己確信如此例如把貨賣不出去、工作效率太差、做錯事情、工作不順利等等的原因歸咎于人(四)抑壓把不愉快的事情藏在心底不讓它浮現(xiàn)出來例如把自己的失敗或過去不愉快的經(jīng)歷刻意加以否定、遺忘企圖把它深埋在

18、心里(五)否定例如正專心地聆聽別人的談話當(dāng)中突然對方談到自己難堪的事時就會陡然地如聲音戛然中斷一般在無意識間失去聽覺的情況(六)抑制為了防止在別人面前出丑于是特地克制自己的言行譬如在參加會議時為了藏拙以免露出馬腳于是全面克制自己的言行不作任何發(fā)言(七)影射為了隱瞞自己無能的缺點于是刻意強(qiáng)調(diào)還有比自己更拙劣的人讓別人看來相形之下覺得自己還是不錯的(八)逃避對于自己不利的情況就會力圖逃避例如對于容易暴露自己的缺點或短處的場所就不愿前去(九)轉(zhuǎn)嫁把心里上的威脅以生病為托辭加以掩飾、轉(zhuǎn)嫁一番例如在意識到情況將會非常難堪或不利于自己時當(dāng)天就會以頭痛或胃痛等為由請假在家里睡大覺譬如業(yè)績欠佳的業(yè)務(wù)員在每月一

19、次的動員會當(dāng)天就會稱病告假這是最好的例子(十)猶豫不決在面對難以抉擇的情況時就故意顯出猶豫不決的情況此時上司看在眼里就會替他拿主意之后他就松下一口氣像這種擺出猶豫不決的神態(tài)說穿了底子里竟也是保護(hù)自己的一種形態(tài)呢！領(lǐng)導(dǎo)的十項要領(lǐng)第一條要擁有達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望與氣魄第二條要訂定達(dá)成目標(biāo)的方針與計劃第三條要具備管理的知識與能力第四條要以身作則引導(dǎo)部屬確實執(zhí)行他們的職務(wù)第五條要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與行動力第六條要認(rèn)真為部屬的上進(jìn)著想第七條對待部屬要盡量避免口出惡言或動粗第八條要經(jīng)常為對方的立場著想第九條要有定見勿茫然無緒第十條要公平冷靜地評價部屬經(jīng)營管理的九項原則(一)經(jīng)營管理的原則為了使整個公司與各個員

20、工之間能夠統(tǒng)合發(fā)揮職能化的推進(jìn)、實現(xiàn)合理性、民主性以及與社會的協(xié)調(diào)必須采取第(二)項以下的各項原則(二)關(guān)于目標(biāo)的原則經(jīng)營管理的目標(biāo)不是在于支配而是一切要以勞資雙方的滿足為優(yōu)先所謂滿足就是意指在某個時點各種狀況下所能接受的水準(zhǔn)亦即設(shè)定合適的目標(biāo)(三)命令一元化的原則以一個員工接受一個直屬上司的命令為原則但即使多重發(fā)號施令亦不會造成混亂的這種特殊情況時當(dāng)然破例也不成問題(四)分工與專業(yè)化的原則應(yīng)當(dāng)盡量采用分工講求專業(yè)化才是合理的做法為了兼顧命令一元化的原則此時可導(dǎo)入直線與幕僚組織系統(tǒng)來加以迎刃而解(五)監(jiān)督范圍適當(dāng)化的原則一個人的能力所能管理的人數(shù)是有限度的通常管理作業(yè)員時可達(dá)30人在管理職員時

21、則以人為限而在領(lǐng)導(dǎo)企劃人員時則僅以人為限但視情況而多少有些差異(六)管理階層縮減化的原則管理階層應(yīng)盡量縮簡為宜如過于冗長則命令下達(dá)太過耗時使命令的內(nèi)容產(chǎn)生歪曲的現(xiàn)象注意必須和第(五)點原則相互搭配(七)分層負(fù)責(zé)的原則處理事務(wù)時需要相對的權(quán)限因此在委托部屬辦事時必須同時委讓必要的權(quán)限但是委讓者必須就該項委讓的權(quán)限進(jìn)行監(jiān)督管理才行(八)分權(quán)化的原則權(quán)限的委讓必須在整個組織內(nèi)全面實行這是分權(quán)化的原則與此同時整個公司的管理體制必須齊備才行分權(quán)化包含決策與執(zhí)行(九)目標(biāo)管理的原則分權(quán)化的結(jié)果擔(dān)當(dāng)任務(wù)者必須自行訂定工作目標(biāo)或是加入上司所設(shè)定的目標(biāo)里結(jié)果通過確切的業(yè)績評價使部屬提高了自主性及參與意識調(diào)教部屬

22、的審核一覽表審核事項現(xiàn)況評定（姓名縮寫）需要特別指導(dǎo)者的評定情況一個月后（姓名縮寫）需要再教育者穿著是否穿著整潔得體像個上班族的模樣?儀容是否服裝過于華麗或是過于濃妝艷抹(女性員工)？方面是否皮鞋、襯衫臟污不堪?上下早晨上班時是否中規(guī)中矩地和同事打招呼?班早上是否有人遲到?的每天早晨是否提早上班以便從容不迫地準(zhǔn)備工作?表一到了下班時間是否就開始心浮氣躁起來?現(xiàn)方下班時是否把周圍的東西都整理好才離開面下班時是否跟同事打聲招呼?工是否大聲喧嘩或談笑風(fēng)生而影響到其他的同事?作是否態(tài)度非常的蠻橫、高傲?態(tài)是否老是愛講廢話?度方工作態(tài)度是否積極、良好呢?面是否經(jīng)常不打招呼離開座位呢?是否把一切都整理得有

23、條不紊呢?使用接聽電話時是否表現(xiàn)得神清氣爽、欣喜愉快呢?電接聽電話時是否隨時備妥紙筆正確地應(yīng)對呢?話轉(zhuǎn)接電話或傳話時是否做法正確老到呢?方是否喜愛與人聊冗長無用的電話呢?面使用電話是否動作粗魯不加愛惜?用語是否言談措辭能夠恰如其分?措講話時懂得斟酌適切地應(yīng)用敬語、謙遜語、莊重語?辭方是否懂得適時地使用尊稱?面是否懂得正確地遣詞用字?待是否在公司里打私人電話?客禮是否擅自挪用公司的簿本紙張等消耗類物品呢?儀是否假公濟(jì)私地使用公司的事務(wù)機(jī)器呢?方是否把沒有用的私人物品帶到公司呢?面在上班時間內(nèi)是否常有朋友來訪呢?續(xù)表審核事項現(xiàn)況評定（姓名縮寫）需要特別指導(dǎo)者的評定情況一個月后（姓名縮寫）需要再教育

24、者公對待顧客是否笑容可掬、和藹可親呢?私對待顧客是否態(tài)度蠻橫無理呢?區(qū)為訪客轉(zhuǎn)接同事是否動作敏捷神情愉快?分方面在走廊或辦公室以外的場所碰見顧客時是否主動地上前跟人家打招呼呢?當(dāng)訪客離去時是否懂得適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ降绖e呢?備注：主管的五大機(jī)能主管就是部門的經(jīng)營者或是責(zé)任者應(yīng)當(dāng)對于該部門的業(yè)績負(fù)起責(zé)任主管必須對公司的人事、物品、財務(wù)、情報等善盡管理之責(zé)所謂管理就是“計劃、執(zhí)行、檢查”主管的要事是必須妥善地帶領(lǐng)部屬使部屬發(fā)揮110的戰(zhàn)力來主管必須設(shè)法解決“問題”所謂“問題”就是使業(yè)績遲滯不前的障礙物主管必須不時進(jìn)行判斷一般而言越是重大的事務(wù)越難下判斷主管一旦判斷錯誤將會給公司帶來莫大的損害喚起部屬工作干勁的八大要訣喚起干勁的要訣部屬內(nèi)心的感受(產(chǎn)生激動作用的原因)1分發(fā)給部屬讓他能夠全力發(fā)揮的工作由于嘗試到新的經(jīng)歷、因而感到欣悅由于承辦的是非常困難的事務(wù)因此激起好好