職務(wù)說明書：房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目經(jīng)理

1、工作行為規(guī)范系列 職務(wù)說明書：房地產(chǎn)銷售 部項(xiàng)目經(jīng)理 （標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改） GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 編號(hào)：FS-QG-88682 職務(wù)說明書：房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目經(jīng) Job descripti on: Project Man ager. Real Estate Sales Departme nt 說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。 房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)說明書 直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理 直接下級(jí)：售樓員 本職工作：依公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)（散戶）的發(fā)售； 所轄售樓處的人員、工具等管理； 直接責(zé)

2、任： 1）嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià)； 2）規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序；監(jiān)督下屬的行為規(guī)范； 3）對(duì)較大客戶轉(zhuǎn)交銷售部經(jīng)理處理； 4）按月制定售樓處銷售計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行，完成銷 售目標(biāo)； 5）正確、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示； 6）監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作； 7）接受顧客投訴，及時(shí)處理有關(guān)問題； 8）收集來訪顧客、成交顧客的信息及時(shí)上報(bào)； 9）定期聽取直接下屬述職，并對(duì)其工作評(píng)定； 10）及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議做出裁定； 11）掌握售樓處工作情況和該項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù)； 12）受理下級(jí)員工的建議、異議，按照程序處理； 13）制定售樓處員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施，考 核； 14）填報(bào)下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，

3、根據(jù)權(quán)限執(zhí)行程序； 15）根據(jù)工作需要調(diào)配下級(jí)崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí) 行； 16）定期盤點(diǎn)銷售額/回款額/銷售面積/套數(shù)等，定期報(bào) 送上級(jí)和內(nèi)管員； 17）關(guān)心下屬思想、工作、生活； 18）定期向直接上級(jí)述職； 19）管理合同、印鑒、顧客資料、 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1）對(duì)所轄項(xiàng)目的銷售計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)； 2）對(duì)所轄售樓處工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)； 3）對(duì)所轄售樓處給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)； 4）對(duì)下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé) 5）對(duì)公司商譽(yù)負(fù)責(zé)； 6）對(duì)所轄售樓處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù) 責(zé)； 7）對(duì)所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé)； 主要權(quán)力： 1）有對(duì)所轄售樓處員工和各項(xiàng)工作的指揮權(quán)

4、； 2）有對(duì)下屬崗位調(diào)配的建議權(quán)； 3）有對(duì)下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)； 4）有對(duì)下屬的工作爭議的裁決權(quán)； 5）有對(duì)下屬的獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)； 6）有對(duì)下屬的提名權(quán)； 7）有對(duì)下屬的任用否決權(quán)； 8）一定范圍內(nèi)的價(jià)格折扣權(quán)； 9）一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán)； *全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對(duì)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé) *負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目銷售計(jì)劃的編制 *對(duì)所轄項(xiàng)目售樓處售樓員授權(quán)，進(jìn)行： 1、銷售計(jì)劃的執(zhí)行； 2、售樓處銷售資料（帳表、合約、印鑒等）的管理; 3、 管轄售樓處的日常管理，包括： 1）售樓處清潔衛(wèi)生； 2）銷售工具和售樓處管理； 3）作息時(shí)間安排和出勤考核； 4）行為規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行； *負(fù)責(zé)與代理開發(fā)商接洽，關(guān)系促進(jìn)； *負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和意見； *負(fù)責(zé)檢查房屋的質(zhì)量、設(shè)計(jì)，并督